12 月 21 日消息，微軟承認(rèn)本月補(bǔ)丁星期二活動(dòng)日中發(fā)布的 KB5021233 更新，導(dǎo)致部分 Win10 設(shè)備升級(jí)之后出現(xiàn) 0xc000021a 藍(lán)屏錯(cuò)誤。雖然這個(gè)問題出現(xiàn)存在于 Win10 系統(tǒng)，但是部分 Win11 設(shè)備也受到了影響，IT之家的網(wǎng)友如果也遇到了這個(gè)問題，可以根據(jù)本文下方的教程進(jìn)行操作，看看能否排除這個(gè)故障。

微軟表示錯(cuò)誤的原因可能是 c:/windows/ system32 和 c:/windows/ system32 / drivers 中的 hidparse.sys 文件版本不匹配（這里假設(shè) Windows 安裝到您的 C: 驅(qū)動(dòng)器），進(jìn)行清理時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致簽名驗(yàn)證失敗。

除了上述原因之外，問題 Windows Update 更新、損壞的驅(qū)動(dòng)程序、簽名驗(yàn)證失敗或系統(tǒng)組件問題，都可能會(huì)發(fā)生此特定的 BSOD 錯(cuò)誤。一旦設(shè)備出現(xiàn) 0xc000021a 藍(lán)屏錯(cuò)誤，就意味著電腦無法正常啟動(dòng)。

修復(fù)方式包括

• 同步 hidparse.sys 版本
• 還原所有待處理的操作
• 運(yùn)行 Chkdsk、SFC 和 DISM 掃描
• 強(qiáng)制禁用驅(qū)動(dòng)程序簽名
• 回滾到上個(gè)版本
• 執(zhí)行系統(tǒng)還原
• 重置 PC

同步 hidparse.sys 版本

微軟官方提供的一個(gè)臨時(shí)解決方案就是，從 system32\drivers 文件夾中復(fù)制 hidparse.sys 文件到 system32 文件夾，通過覆蓋達(dá)到同步 hidparse.sys 版本的目的。微軟官方提供的修復(fù)方案如下：

微軟還分享了一個(gè)臨時(shí)的修復(fù)方案：

1. 進(jìn)入 Windows Recovery Environment 模式

2. 選擇“故障排除”選項(xiàng)

3. 選擇“Start recovery, troubleshooting, and diagnostic tools”

4. 選擇“高級(jí)選項(xiàng)”

5. 選擇“命令提示符”按鈕，如果有需要的話可能需要等待你的設(shè)備重啟

6. 你的設(shè)備會(huì)重啟進(jìn)入到一個(gè)命令提示符窗口，然后登錄

7. 運(yùn)行以下命令：

xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys

8. 命令完成之后，輸入“exit”

9. 選擇“繼續(xù)”按鈕

10. 重啟之后應(yīng)該就正常了。

注意上述命令下的“C”盤是你的系統(tǒng)盤，如果你的系統(tǒng)盤并沒有裝在 C 盤上，那么在輸入命令的時(shí)候請(qǐng)更換相應(yīng)的盤符。

還原所有待處理的操作

除了微軟本次 KB5021233 更新導(dǎo)致的 hidparse.sys 版本不同步之外，有時(shí)候 Windows Update 安裝失敗可能會(huì)導(dǎo)致 Win10、Win11 系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)，出現(xiàn) 0xC000021A 藍(lán)屏錯(cuò)誤。

在這種情況下，恢復(fù)所有待處理的操作可能會(huì)有所幫助。為此，您需要啟動(dòng)命令提示符。輸入 Windows 恢復(fù)環(huán)境并從那里啟動(dòng)命令提示符。你可以按照上述 1-6 步驟進(jìn)入命令行界面，此時(shí)界面上應(yīng)該會(huì)顯示：

x:\windows\system32

接下來你需要輸入你的系統(tǒng)盤盤符。例如你的 Windows 系統(tǒng)安裝在 C 盤，那么就輸入“C:”（不帶“”），如果安裝在 D 盤就輸入“D:”（不帶“”）。然后按下回車：

C:

接下來你需要輸入 “dir”（不帶“”） 命令：

dir

“dir”命令是顯示當(dāng)前目錄下的所有文件列表。

然后輸入以下命令，并按回車：

dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

操作完成之后用戶應(yīng)該可以看到“The operation completed successfully.”（操作成功完成）提醒

然后用戶輸入“exit”（不帶“”）并按回車。這將關(guān)閉命令提示符并將您帶回 Windows RE 屏幕，您必須在其中單擊繼續(xù)選項(xiàng)以重新啟動(dòng)您的 PC。

運(yùn)行 Chkdsk、SFC 和 DISM 掃描

如果經(jīng)過上述步驟，你的設(shè)備依然存在 0xC000021A 藍(lán)屏錯(cuò)誤，那么可能是你的硬盤出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，或者是系統(tǒng)鏡像文件出現(xiàn)了損壞。因此，我們建議您修復(fù)磁盤和系統(tǒng)映像文件。

和上述 1-6 步驟一樣，在 Windows Recovery Environment 界面啟動(dòng)命令提示符。打開命令提示符后，選擇安裝 Windows 操作系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)器。

然后輸入

C:    # C是你的系統(tǒng)盤盤符
chkdsk /f /r

上述命令執(zhí)行成功后，再運(yùn)行 SFC 和 DISM 掃描。

在系統(tǒng)上運(yùn)行所有掃描后，鍵入 exit 并按 Enter。單擊繼續(xù)以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。這次您應(yīng)該會(huì)看到登錄屏幕。如果沒有，請(qǐng)使用下一個(gè)解決方案。

強(qiáng)制禁用驅(qū)動(dòng)程序簽名

這個(gè)技巧對(duì)許多用戶都有效。如果您仍然看到 0xC000021A 藍(lán)屏錯(cuò)誤，禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名肯定會(huì)對(duì)您有所幫助。這個(gè)我們會(huì)在后續(xù)的文章中展開介紹。

回滾至上個(gè)版本

如果你可以確定是由于 Windows Update 導(dǎo)致的藍(lán)屏問題，那么可以通過卸載更新的方式回滾到此前版本。進(jìn)入 Windows Recovery Environment 并在 Advanced options 屏幕上選擇“Go back to the previous build”選項(xiàng)。

執(zhí)行系統(tǒng)還原

系統(tǒng)還原是一個(gè)有用的工具，可以幫助用戶保護(hù)和修復(fù)他們的計(jì)算機(jī)軟件。它在所有 Windows 計(jì)算機(jī)上默認(rèn)啟用。啟用后，Windows 會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建不同的還原點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，您可以選擇這些還原點(diǎn)中的任何一個(gè)，將您的系統(tǒng)恢復(fù)到之前的工作狀態(tài)。

轉(zhuǎn)到 Windows 恢復(fù)環(huán)境中的高級(jí)選項(xiàng)屏幕，然后選擇系統(tǒng)還原選項(xiàng)。如果在您的系統(tǒng)上創(chuàng)建了多個(gè)還原點(diǎn)，Windows 將向您顯示所有這些還原點(diǎn)及其創(chuàng)建日期。

重置你的 PC

這是最后的選項(xiàng)，如果上述 6 種方式都沒有修復(fù)，那么你可以選擇重置你的電腦。不過IT之家推薦先在不刪除數(shù)據(jù)的情況下重置計(jì)算機(jī)，如果還不行再選擇完全重置你的計(jì)算機(jī)。由于小編的電腦目前已經(jīng)升級(jí)到 Win11，因此這里貼了 Win11 平臺(tái)下的重置此電腦選項(xiàng)，用戶也可以在 Win10 系統(tǒng)尋找相應(yīng)選項(xiàng)。

IT之家希望本文能夠幫助你解決 0xC000021A 藍(lán)屏錯(cuò)誤。