最近一直在迭代二手手機(jī)智能質(zhì)檢工具的相關(guān)業(yè)務(wù)，從開始研發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了一年有余的時(shí)間，我們自研的「驗(yàn)機(jī)俠」在最近的幾次對(duì)比測(cè)試過程中，通過人工實(shí)物復(fù)核結(jié)果，準(zhǔn)確率已經(jīng)超越競(jìng)品「某思」。那到底是怎樣可以快速趕超競(jìng)品呢，今天就和大家一起聊聊！

介紹?

買了手機(jī)用1年打算再換新，會(huì)不會(huì)有這樣的疑問：“我的手機(jī)現(xiàn)在是什么成色？這個(gè)成色還值多少錢？”。

二手手機(jī)交易市場(chǎng)，“妖魔鬼怪”橫行，如果不踩坑，想賣個(gè)好價(jià)錢，首先要經(jīng)過的就是手機(jī)質(zhì)檢。但是大家可否了解，一臺(tái)小小的手機(jī)，通過人工檢測(cè)，大大小小60余項(xiàng)，從開始到結(jié)束大概20分鐘。這里還要拉齊質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，考驗(yàn)質(zhì)檢師的個(gè)人行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能產(chǎn)出質(zhì)檢最終的報(bào)告結(jié)果。

為了提升驗(yàn)機(jī)效率，且保證驗(yàn)機(jī)的準(zhǔn)確性和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，最好的方法就是用工具解放人力。來看個(gè)直觀的例子，整個(gè)驗(yàn)機(jī)過程中基礎(chǔ)項(xiàng)和拆修項(xiàng)相關(guān)信息就「60余項(xiàng)」，如果全部人工檢測(cè)需要接近「20分鐘」。

可是我們?nèi)缟蠄D通過一根數(shù)據(jù)線，一端連接手機(jī)，另一端連接電腦，「幾秒鐘」就可以直接得到每臺(tái)手機(jī)的專屬質(zhì)檢報(bào)告，并將報(bào)告應(yīng)用在業(yè)務(wù)售賣的場(chǎng)景中。部分質(zhì)檢結(jié)果一目了然，其余的外觀項(xiàng)等只需質(zhì)檢師看看仔細(xì)觀察即可。驗(yàn)機(jī)報(bào)告如下圖：

既然是智能質(zhì)檢，那就少不了我們自研的智能檢測(cè)工具「驗(yàn)機(jī)俠」，目前支持Windows版、Mac版和Android版。我們也已經(jīng)和富士康深度合作，質(zhì)檢報(bào)告也獲得了「富士康官方的權(quán)威認(rèn)證」。試用階段還可以解鎖專業(yè)驗(yàn)機(jī)報(bào)告，官修機(jī)、妖機(jī)、丟失機(jī)、擴(kuò)容機(jī)等十幾種設(shè)備狀態(tài)以及主板、基帶、硬盤底層信息被修改過的設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)原形畢露！

技術(shù)全景?

1. 解題思路?

基于上面的訴求，我們?nèi)绾谓忸}呢？我認(rèn)為核心要解決以下幾個(gè)問題：

• 質(zhì)檢師經(jīng)驗(yàn)帶來的判斷失誤，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的工具輔助；
• 檢測(cè)項(xiàng)多易犯錯(cuò)，人為系統(tǒng)錄入失誤率較高；
• 每個(gè)人對(duì)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)理解的不一致問題（例如，屏幕老化算不算發(fā)黃）。

為了解決這些問題，當(dāng)時(shí)也是實(shí)際下業(yè)務(wù)去體驗(yàn)、去感受。我先后去了長沙站、濟(jì)南站、西安站等，也和當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的質(zhì)檢師去溝通，給了我很多的輸入，期間也沉淀了很多文檔。基于這些做出的技術(shù)設(shè)計(jì)、抽象出的技術(shù)方案，我認(rèn)為才是真正貼近業(yè)務(wù)、更好的賦能業(yè)務(wù)的技術(shù)方案。接下來，讓我們一起看看到底有哪些技術(shù)干貨。

2. 解決方案?

整個(gè)驗(yàn)機(jī)過程可以拆解成幾個(gè)步驟：

1.先要通過客戶端攻克讀取蘋果底層信息的協(xié)議；

2.通過攻克的協(xié)議，把訪問的信息拼裝成自定義的數(shù)據(jù)格式，并通過一定加密策略去混淆；

3.通過數(shù)據(jù)接口傳給服務(wù)器，用約定好的解密算法去解析數(shù)據(jù)；

4.根據(jù)服務(wù)端配置的驗(yàn)機(jī)策略，將解析后的數(shù)據(jù)進(jìn)行映射和分析，得到本機(jī)的質(zhì)檢報(bào)告；

5.服務(wù)端將最終的報(bào)告數(shù)據(jù)響應(yīng)給客戶端，客戶端進(jìn)行序列號(hào)處理，并展示給用戶展示驗(yàn)機(jī)報(bào)告。

這樣做的好處，顯而易見。可以這么理解，用三把無形的安全鎖，保證了驗(yàn)機(jī)過程的安全性，具體如下：

第一關(guān)，攻克的底層協(xié)議的代碼會(huì)編譯到動(dòng)態(tài)庫內(nèi)，不會(huì)放在客戶端的應(yīng)用層，很難通過反編譯去了解我們讀取蘋果底層協(xié)議的方式；

第二關(guān)，即使原始數(shù)據(jù)傳給服務(wù)時(shí)被黑客截獲了，因?yàn)榧用懿呗缘木壒?，也無法分析出數(shù)據(jù)的具體含義；

第三關(guān)，即使黑客突破前兩道關(guān)得到了可讀數(shù)據(jù)，由于驗(yàn)機(jī)的策略和映射在服務(wù)端處理，不了解判斷邏輯，一樣得不到我們的驗(yàn)機(jī)報(bào)告。

這樣，我們可以保證報(bào)告的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的安全性。總結(jié)一下，客戶端和服務(wù)器有自己的分工，客戶端主要負(fù)責(zé)「原始數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)加密、被檢測(cè)手機(jī)的通信機(jī)制等」，服務(wù)器主要負(fù)責(zé)「數(shù)據(jù)的解密、校驗(yàn)邏輯的處理、爬蟲、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等」。

綜上所述，我們得到了「云+端」的整體設(shè)計(jì)理念，也是我們的核心。由于是前端公眾號(hào)，會(huì)涉及部分云端的設(shè)計(jì)，但本篇著重介紹端的體系化建設(shè)方案。

2.1 完備的設(shè)計(jì)理念

目前支持Android平臺(tái)、Windows平臺(tái)和macOS平臺(tái)，整體使用方式，上面介紹過，讓我們來直入正題。服務(wù)器和客戶端有各自的職責(zé)，簡(jiǎn)略的基礎(chǔ)能力如下圖：

原力引擎作為驗(yàn)機(jī)的底層動(dòng)態(tài)庫，負(fù)責(zé)不同機(jī)型的數(shù)據(jù)讀取和操作被檢測(cè)手機(jī)的能力支持（后面章節(jié)會(huì)詳細(xì)介紹）。為了做到「一套代碼開發(fā)，多個(gè)平臺(tái)運(yùn)行」的理念，原力引擎采用GoLang進(jìn)行開發(fā)，針對(duì)不同平臺(tái)做了交叉編譯，提供了支持Windows平臺(tái)的dll庫、支持Mac平臺(tái)的dylib庫和Android平臺(tái)的so庫。通過不同平臺(tái)的對(duì)原力動(dòng)態(tài)庫的封裝，我們也提供了不同平臺(tái)接入的SDK。這樣不管是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)的什么業(yè)務(wù)方、什么使用場(chǎng)景，我們只需提供不同的SDK即可。由于SDK方案Windows版、Mac版和Android版大同小異，只存在平臺(tái)兼容的差異，所以下面只以Android版SDK進(jìn)行展示。

如上圖，我們主要分為三個(gè)層級(jí)，應(yīng)用層、邏輯層和通訊層。

「應(yīng)用層」。主要負(fù)責(zé)給接入的端提供能力，主要分兩種：API能力和Event上報(bào)能力。用戶可以根據(jù)需求，利用API自主調(diào)用驗(yàn)機(jī)能力、讀取機(jī)況信息，也可通過事件的監(jiān)聽機(jī)制，在一些節(jié)點(diǎn)進(jìn)行事件捕獲，處理各種App交互（例如，手機(jī)信任成功等）。

「邏輯層」。是整個(gè)SDK的處理層，主要負(fù)責(zé)各種驗(yàn)機(jī)能力的實(shí)現(xiàn)。包括對(duì)于原始數(shù)據(jù)的處理邏輯、格式化等等。特意提一點(diǎn)，目前Android版支持無線驗(yàn)機(jī)，所以比Windows版和Mac版多了WiFi模塊，用戶可以通過手機(jī)熱點(diǎn)的連接即可完成驗(yàn)機(jī)動(dòng)作。

「通訊層」。這個(gè)偏向底層一些，主要是建立通道，這層做的很薄，再次不做贅述。

Android版是原生開發(fā)方式實(shí)現(xiàn)SDK，Windows版和Mac版目前基于Electron實(shí)現(xiàn)。兩者封裝后，連接動(dòng)態(tài)庫的方式也稍有不同，Android利用JNI和底層庫通信，而Windows和Mac是通過node-ffi來處理連接問題，感興趣的小伙伴可以評(píng)論區(qū)留言大家一起討論。

2.2 工作機(jī)制

2.2.1 原力引擎

說到工作機(jī)制，那第一個(gè)要說的就是原力引擎（后續(xù)簡(jiǎn)稱「原力」），它是整個(gè)方案的核心。做過相關(guān)開發(fā)的朋友應(yīng)該會(huì)了解，正常與蘋果手機(jī)通信是要有MFi認(rèn)證的。蘋果 MFi 認(rèn)證，是蘋果公司(Apple Inc.)對(duì)其授權(quán)配件廠商生產(chǎn)的外置配件的一種標(biāo)識(shí)使用許可，是 Apple 公司 “Made for iOS” 的英文縮寫。不過如果接入這種認(rèn)證成本太高，但是事上無難事，我們也發(fā)現(xiàn)了一些黑科技「USBMuxd」，利用這種連接方式不需要做 MFi 認(rèn)證，支持 iPhone 上的 App 跟外設(shè)通過進(jìn)行通信，非常方便。原力就是利用USBMuxd服務(wù)，該服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)USB-TCP協(xié)議的轉(zhuǎn)換，能夠把USB的端口映射到本機(jī)的TCP端。只需要在工作機(jī)端也實(shí)現(xiàn)一個(gè)USBMuxd服務(wù)，并制定端口映射關(guān)系，那蘋果手機(jī)和工作的應(yīng)用就可以使用Socket進(jìn)行TCP進(jìn)行通信了。大致如下圖，

之前我們也提到了，我們?cè)κ且环荽a，跑多個(gè)平臺(tái)。所以我們利用交叉編譯，將原力編譯成Android使用的so庫、Windows使用的dll庫和Mac使用的dylib庫。然后不同的平臺(tái)我們做了平臺(tái)特有的適配，比如Android端我們內(nèi)置libusbmuxd、libusb等等，啟動(dòng)這些底層庫，作為和蘋果手機(jī)連接的通道。由此，我們就可以通過特定的key去獲取蘋果手機(jī)機(jī)況的原始數(shù)據(jù)了。

2.2.2 外接設(shè)備

既然是搞驗(yàn)機(jī)工具，有過質(zhì)檢業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的朋友應(yīng)該知道，屏幕是拆修里售后賠付最高的一項(xiàng)。為了讓屏幕檢測(cè)的更準(zhǔn)確，我們也引入了外接的檢測(cè)設(shè)備，去采集屏幕的點(diǎn)陣排列，根據(jù)采集到的點(diǎn)陣和服務(wù)器的樣張對(duì)比，來判斷屏幕是否被更換過（不同廠商屏幕點(diǎn)陣排列不同，換過屏的手機(jī)屏幕點(diǎn)陣會(huì)和原廠屏幕點(diǎn)陣存在差別）?；诖?，再結(jié)合原力的屏幕信息讀取，用兩者采集的數(shù)據(jù)做交叉校驗(yàn)，來做到屏幕檢測(cè)最準(zhǔn)確。

如上圖，左邊是我們外接的設(shè)備--電子屏幕檢測(cè)儀，看圖就知道比小熊手辦大一點(diǎn)，很小巧并可以隨身攜帶，這樣也能解決上門回收等移動(dòng)驗(yàn)機(jī)的需求。右圖是利用我們自研的方案去進(jìn)行屏幕點(diǎn)陣的采集，右圖右邊的手機(jī)是工作機(jī)，下方展示這正在檢測(cè)的蘋果手機(jī)點(diǎn)陣。

這里我們攻克了硬件設(shè)備，用到了一個(gè)Camera的驅(qū)動(dòng)，通過OTG的方式，連接工作機(jī)的App，使他進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2.3 持續(xù)升級(jí)

上面介紹的主要都是驗(yàn)機(jī)俠核心的幾個(gè)技術(shù)點(diǎn)和方案設(shè)計(jì)。除此之外，我們也做了相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)。有了好的適用性和擴(kuò)展性作為基礎(chǔ)，再附加上核心能力，這樣的方案才算完善。

（1）熱更新能力 既然提供給各個(gè)業(yè)務(wù)方使用，首先我們想到的就是日常SDK版本更新給業(yè)務(wù)帶來的痛苦。目前各種驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)的讀取都是由原力來完成的，更新最多的也是這塊能力，那么我們考慮到不管是哪個(gè)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)鏈接庫（so或dll），相對(duì)于操作系統(tǒng)來說都是一個(gè)文件，且不需要二次編譯。所以我們會(huì)把動(dòng)態(tài)鏈接庫直接以文件的形式做成熱更新，這樣在每次原力邏輯修改的時(shí)候，SDK是不用通知業(yè)務(wù)方更新的，這樣也減少了發(fā)版的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）機(jī)型庫配置 & 驗(yàn)機(jī)策略 由于每年蘋果公司都會(huì)出新機(jī)器并更新系統(tǒng)，例如今年的iPhone14系列和iOS16的操作系統(tǒng)。為了避免發(fā)版，我們已經(jīng)將機(jī)型庫和驗(yàn)機(jī)策略的邏輯放到了服務(wù)端。這樣不管新機(jī)器怎么迭代，又或者系統(tǒng)如何更新，都可以做到真正的持續(xù)升級(jí)，不給業(yè)務(wù)方帶來更新成本。

未來規(guī)劃?

時(shí)至今日，驗(yàn)機(jī)俠已經(jīng)迭代一年了，本文開頭也提到我們?cè)跍?zhǔn)確率上超過了某思，我認(rèn)為算是今年整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成果吧。但是這并不是終止，2023年智能驗(yàn)機(jī)會(huì)更加貫徹「云+端」的思路，作為驗(yàn)機(jī)俠的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為要建立好智能驗(yàn)機(jī)云和端的技術(shù)體系。簡(jiǎn)單可以這么理解：

「端是入口」，類似觸手觸及各個(gè)業(yè)務(wù)方。主要進(jìn)行端的讀取數(shù)據(jù)、收集上報(bào)數(shù)據(jù)等。

「云是核心」，類似大腦。主要進(jìn)行驗(yàn)機(jī)策略運(yùn)轉(zhuǎn)，沉淀數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析等。

基于這個(gè)理念，我們今年要把驗(yàn)機(jī)能力SaaS化。通過配置即可進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)各業(yè)務(wù)渠道接入，未來也許會(huì)對(duì)外開放，真正做到技術(shù)為以質(zhì)檢為核心的供應(yīng)鏈賦能。要落地的事：

• 最小成本做好驗(yàn)機(jī)俠的核心基礎(chǔ)建設(shè)，包括渠道接入、用戶管理、風(fēng)控策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、熱更新等。這樣我們可以擁有各渠道的核心數(shù)據(jù)，隨時(shí)可以做到端到端的封禁，及端到端的更新，這就是「把控全局」。
• 接入集團(tuán)內(nèi)更多驗(yàn)機(jī)場(chǎng)景，我們僅提供最基礎(chǔ)的能力和接入配置；未來再有業(yè)務(wù)接入僅通過渠道配置的方式即可，我們基本零開。后續(xù)也會(huì)對(duì)外驗(yàn)機(jī)能力，讓想體驗(yàn)的小伙伴一起加入進(jìn)來。未來，「日驗(yàn)機(jī)量破十萬」指日可待；
• 會(huì)每個(gè)周期進(jìn)行一次與競(jìng)品的比較測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果和case的分析，繼續(xù)打磨驗(yàn)機(jī)能力，來保證長期且「永久的超越」。

為行業(yè)賦能，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)?

1. 行業(yè)大背景?

    作為二手手機(jī)的的交易平臺(tái)，主要就是要解決行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的問題。行業(yè)的問題主要是整體的電商解決方案，用技術(shù)為業(yè)務(wù)的控貨能力賦能。而產(chǎn)業(yè)的問題，重在用技術(shù)為以質(zhì)檢為核心的供應(yīng)鏈去賦能。那智能質(zhì)檢也主要去幫助解決產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題?？梢赃@么說，智能質(zhì)檢正在幫助平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)型，從“淺水區(qū)”走向“深水區(qū)”。

緊迫性。

每個(gè)企業(yè)都在做降本增效的優(yōu)化，人力成本無疑是公司發(fā)展最痛苦的問題之一。通過工具去解決人效的問題，也是降低人力成本最直接、最有效的方法。試想一下，通過工具將手機(jī)檢測(cè)的時(shí)間從20分鐘左右一臺(tái)，降低到2分鐘左右一臺(tái)，相當(dāng)于一個(gè)質(zhì)檢師每天的人效提升到原來的10倍，即在質(zhì)檢站點(diǎn)人員不變的情況下，站點(diǎn)對(duì)手機(jī)檢測(cè)的吞吐量提升10倍。這樣才算真正加大了行業(yè)的產(chǎn)能。

必要性。

在降本增效的前提下，不緊要驗(yàn)的快，更要驗(yàn)的準(zhǔn)。質(zhì)檢師對(duì)手機(jī)在系統(tǒng)上的手動(dòng)勾選錯(cuò)誤和本身的檢測(cè)失誤問題一直存在，通過工具的使用和簡(jiǎn)單的SOP操作可以自動(dòng)生成準(zhǔn)確的質(zhì)檢報(bào)告。與此同時(shí)，也解決了質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)拉齊難、培訓(xùn)難的問題，開新站檢測(cè)手機(jī)的品控問題等。

戰(zhàn)略性。

采貨俠作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下二手手機(jī)B2B的公司，將“成為全國最大的二手手機(jī)「智能集散中心」”作為我們自己的愿景。那么想要體現(xiàn)智能二字、想要成為一家新興的科技公司，總要有自己的一套體系流程和數(shù)字化建設(shè)。那么智能質(zhì)檢也會(huì)是我們?yōu)槎质謾C(jī)產(chǎn)業(yè)升級(jí)邁出的第一步。這是采貨俠的一小步，卻是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一大步。舉個(gè)例子，比如某滴是打車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，某殼是租房售房行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)等等。

可行性。

當(dāng)智能質(zhì)檢工具大量被應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一份份的質(zhì)檢報(bào)告將會(huì)沉淀為我們寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這無疑為我們二手手機(jī)行業(yè)的深耕打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來，通過大數(shù)據(jù)的積累和算法的沉淀，解決消費(fèi)者對(duì)于機(jī)價(jià)、機(jī)況不透明的痛點(diǎn)，極大的降低了交易成本。不僅提升了品牌信任度，還能夠完善品牌的業(yè)務(wù)架構(gòu)，進(jìn)一步提升品牌力。

2. 應(yīng)用場(chǎng)景?

重點(diǎn)還是為業(yè)務(wù)賦能，主要分成三類：商戶端、市場(chǎng)端、站點(diǎn)端。

「商戶端」，主要是各個(gè)區(qū)域的合伙人，他們?yōu)榱擞懈玫钠放菩?yīng)，會(huì)選擇來加盟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。那拉齊標(biāo)準(zhǔn)就尤為的重要，就像全國的KFC味道都能保持高度一致，解決的就是品控的問題。

「市場(chǎng)端」，類似于以前比較火的迪信通，通過一些大屏的檢測(cè)工具，就可以快速出報(bào)告和報(bào)價(jià)，未來還有可能成為業(yè)界的公平秤。那么解決的就是拉齊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大品牌影響力的問題。

「站點(diǎn)端」，這個(gè)就比較好理解了，就是公司自己的質(zhì)檢站點(diǎn)。面對(duì)每天大量的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)檢師的人力成本，最好的辦法就是用工具解決效率和準(zhǔn)確率的問題。

結(jié)語?

很感謝大家能讀到這里，本篇文章也接近尾聲了，回顧整體方案還有好多的地方需要優(yōu)化。未來期望，還是希望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大前端可以打造出更完美的智能驗(yàn)機(jī)方案，并提供給第三方使用。