行業(yè)專家對物聯(lián)網(wǎng)解決方案如何幫助企業(yè)實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標進行了探討。然而，最近的研究表明，企業(yè)仍有很多工作要做。

　　他指出，“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非?？?。但致力采用物聯(lián)網(wǎng)可能會導致投資回報率降低。如果物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴專注于商業(yè)挑戰(zhàn)，他們將獲得新的投資回報率水平?！?/p>

　　以往的物聯(lián)網(wǎng)通常更多的是華而不實的項目，而不是真正用戶需要的物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)解決方案現(xiàn)在越來越成為業(yè)務(wù)運營的重要組成部分，用于幫助企業(yè)實時監(jiān)控和控制。因此，越來越需要將物聯(lián)網(wǎng)解決方案在項目目標方面實現(xiàn)的內(nèi)容與業(yè)務(wù)的潛在挑戰(zhàn)(滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標的需求)保持一致。

　　而物聯(lián)網(wǎng)項目目標與業(yè)務(wù)目標的結(jié)合已經(jīng)花了一段時間。

　　2020年與2023年的研究結(jié)果比較　　

　　在2020年初，研究機構(gòu)衡量了使用物聯(lián)網(wǎng)項目的企業(yè)在采用物聯(lián)網(wǎng)項目的成功程度。當時，只有12%的企業(yè)認為自己的項目完全成功，30%的企業(yè)認為自己的項目獲得部分成功，還有58%的企業(yè)認為自己的項目基本上失敗或完全失敗。除此之外，成功與否的衡量標準往往與實際的業(yè)務(wù)目標無關(guān)——它往往是相當主觀的，而且往往不是實際測量的。許多項目也是概念驗證(POC)，并不清楚它們應(yīng)該實現(xiàn)什么。

　　如今發(fā)生了相當大的變化。研究機構(gòu)在2023年再次調(diào)查了物聯(lián)網(wǎng)項目的成功率，并且有了明顯的改善。在數(shù)量上提高了28%。然而，這也不全是好消息。雖然物聯(lián)網(wǎng)解決方案越來越多地滿足一些最初的業(yè)務(wù)目標，但關(guān)鍵的目標仍然被忽視。

　　迎合變化　　

　　物聯(lián)網(wǎng)解決方案專家、一家智能解決方案提供商的首席執(zhí)行官表示：“物聯(lián)網(wǎng)對很多企業(yè)來說都是新事物。從本地開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施模式遷移到基于云的模式，他們必須適應(yīng)不同的思維模式。他們希望確保自己不會失去對傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，并致力開發(fā)新的物聯(lián)網(wǎng)項目。而他們的目標往往會隨著時間而改變?！?/p>

　　關(guān)鍵是他們的業(yè)務(wù)目標會隨著時間而變化。如果發(fā)生這種情況，那么物聯(lián)網(wǎng)解決方案也必須支持這種情況。那么正在發(fā)生什么樣的變化?

　　物聯(lián)網(wǎng)M2M委員會(IMC)最近的一項調(diào)查給出了一個跡象。這就提出了一個問題——企業(yè)將如何衡量物聯(lián)網(wǎng)部署的成功?在調(diào)查中提供了許多選擇，可以總結(jié)為三個類別：降低成本，增加價值或確保遵守法規(guī)。

　　這些本質(zhì)上是部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的三個主要潛在原因。在這個特調(diào)查中，這個問題是一個與尚未部署的物聯(lián)網(wǎng)項目有關(guān)的前瞻性問題，值得注意的是，與降低成本(43%)相比，人們對更高水平的附加值(52%)的期望更高。對于這個特定的樣本，對合規(guī)性問題的關(guān)注較少(只有4%)。

　　如果這項調(diào)查在4年前進行，就不會有這樣的結(jié)果。在通常情況下，初始物聯(lián)網(wǎng)部署將降低成本作為第一階段，因為這通常比增加新價值更快實現(xiàn)。如果需要快速的投資回報，通?？梢酝ㄟ^降低初始成本來更快地實現(xiàn)。因此，成功的早期物聯(lián)網(wǎng)部署更傾向于節(jié)省成本，而不是增加新價值。與此相一致的是，幾年前的研究結(jié)果表明，降低部署物聯(lián)網(wǎng)成本的得分要比增加價值的得分高得多。現(xiàn)在很多企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，通過使用物聯(lián)網(wǎng)增加新價值的業(yè)務(wù)目標現(xiàn)在具有更高的優(yōu)先級。這并不奇怪——如果一家企業(yè)想要在市場中脫穎而出，那么幾乎總是需要以某種方式增加新的價值，并經(jīng)常引入新的商業(yè)模式。

　　在這方面需要注意的一點是，如果物聯(lián)網(wǎng)部署的業(yè)務(wù)目標發(fā)生了如此大的變化，那么幾乎可以肯定，這將需要伴隨著物聯(lián)網(wǎng)解決方案本身的變化。這可能是失敗的關(guān)鍵點。

　　增加物聯(lián)網(wǎng)新的價值是一個巨大的挑戰(zhàn)　　

　　同樣值得注意的是，近年來，在簡化物聯(lián)網(wǎng)部署和使用物聯(lián)網(wǎng)解決方案方面已經(jīng)有了相當大的推動力，而與此同時，這些解決方案也變得越來越復雜。一旦部署，這些解決方案現(xiàn)在能滿足業(yè)務(wù)模式的變化嗎?

　　增加價值最常見的形式是創(chuàng)造新的收入，改善結(jié)果(例如更高的質(zhì)量)，獲得更高的客戶滿意度等。這樣的結(jié)果可能需要更多的計劃和操作上的改變來實現(xiàn)，特別是如果企業(yè)的商業(yè)模式被設(shè)想改變的話。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常是一個長期目標。

　　盡管如此，回到調(diào)研機構(gòu)最新的調(diào)查結(jié)果，很明顯，增加價值是目前物聯(lián)網(wǎng)解決方案在交付方面不太成功的地方。例如，實現(xiàn)這些目標的得分明顯低于實現(xiàn)降低成本的得分。這是這些解決方案向前發(fā)展的挑戰(zhàn)——它們?nèi)绾芜m應(yīng)?

　　人們需要了解更多關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)研究以及用于提供新價值的技術(shù)，可以參閱《如何衡量物聯(lián)網(wǎng)的成功?》這份研究報告。該報告討論了本文所討論的問題之外的一系列關(guān)鍵問題，其中包括：

• 企業(yè)到目前為止取得了什么成就?
• 企業(yè)真正想從物聯(lián)網(wǎng)解決方案中得到什么?
• 物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)目標在多大程度上發(fā)生了變化?
• 最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實現(xiàn)這些方面能發(fā)揮什么作用?
• 當業(yè)務(wù)目標發(fā)生變化時，如何衡量物聯(lián)網(wǎng)的成功?