保障系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠，是企業(yè)業(yè)務(wù)最基本的“生命線”，如何以確定性的方法應(yīng)對未來不確定性的問題，是未來運維工作的重點內(nèi)容。2023年11月10日，華為云聯(lián)創(chuàng)營云上綜合治理班在武漢開班，本期研討班以“構(gòu)建SRE確定性運維體系”為主題，邀請華為云專家與湖北的優(yōu)秀企業(yè)代表30余人共論云上管理之道，圍繞確定性運維高可用架構(gòu)與混沌工程實踐、可觀測、FinOps、LandingZone等方向進行分享，幫助企業(yè)重構(gòu)“管云”模式，推動企業(yè)云上業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

上圖：現(xiàn)場合影

上圖：華為云湖北省卓越運營部部長俞武健致辭

華為云湖北卓越運營部部長俞武健在致辭中提到，通過華為云聯(lián)創(chuàng)營的交流平臺，讓現(xiàn)場企業(yè)代表和華為的技術(shù)專家們深入探討云上業(yè)務(wù)管理的最佳實踐和創(chuàng)新融合，通過確定性運維實踐經(jīng)驗，在架構(gòu)設(shè)計、流程工具和組織能力上，達到確定性的結(jié)果，故障可防可控可治，幫助更多企業(yè)通過運維將云上的不確定性變成確定性。后續(xù)華為云會持續(xù)服務(wù)好客戶，幫助客戶上好云、用好云、管好云，提升客戶體驗，傾聽客戶聲音，攜手共創(chuàng)服務(wù)新價值。

上圖：華為云SRE運維使能中心總監(jiān)林華鼎致辭

華為云SRE運維使能中心總監(jiān)林華鼎在致辭中提到，華為云總結(jié)出的確定性運維體系及解決方案，是華為云結(jié)合流程IT以及終端云等對外服務(wù)實踐總結(jié)出來的經(jīng)驗，這次很榮幸在湖北和現(xiàn)場客戶交流確定性運維經(jīng)驗，希望可以結(jié)合這次專家的分享，幫助現(xiàn)場企業(yè)認識到如何構(gòu)建SRE確定性運維體系，重構(gòu)“管云”模式，實現(xiàn)穩(wěn)定可靠、安全可信、資源高效、業(yè)務(wù)敏捷的運維轉(zhuǎn)型，讓運維團隊可以成為變革的構(gòu)建主體，未來企業(yè)可以結(jié)合自身現(xiàn)狀，完成從傳統(tǒng)維護向IT平臺服務(wù)的轉(zhuǎn)型，提升運維效率和管云效能。

聚焦確定性運維實踐，全面夯實云上管云能力

華為云SRE專家分享確定性運維中的高可用架構(gòu)和混沌工程實踐，從失效率、快速恢復(fù)、爆炸半徑三個維度分享如何構(gòu)建系統(tǒng)的高可用架構(gòu)，幫助企業(yè)建立提升系統(tǒng)高可用能力和故障恢復(fù)能力，提升系統(tǒng)可靠性和運維效率，保障系統(tǒng)持續(xù)平穩(wěn)進行。在混沌工程的實踐上，系統(tǒng)講解了混沌工程體系構(gòu)建，從藍軍文化、演練組織形式、演練步驟、注意事項等內(nèi)容展開詳細講解，闡述了混沌工程在系統(tǒng)穩(wěn)定性構(gòu)建，鍛煉人員應(yīng)急處理能力方面發(fā)揮巨大作用。華為云沉淀出FMEA和五維故障分析法，幫助客戶業(yè)務(wù)厘清實施目標(biāo)，結(jié)合紅藍對抗、生產(chǎn)突襲等具體動作驅(qū)動混沌工程落地，推出COC混沌演練平臺，為企業(yè)混沌工程的有效開展提供便利的平臺服務(wù)。華為云確定性運維解決方案，通過兩大專業(yè)服務(wù)+六大上云工具套件，通過確定性運維體系實踐，面向企業(yè)構(gòu)建1+N個運維能力，幫助企業(yè)持續(xù)提升系統(tǒng)可用性，幫助千行百業(yè)運維變革轉(zhuǎn)型。

上圖：華為云客戶網(wǎng)運維專家

華為云可觀測專家分享一站式立體化可觀測運維助力系統(tǒng)穩(wěn)定運行，可觀測性是系統(tǒng)穩(wěn)定性保障的必要手段。傳統(tǒng)監(jiān)控工具分散建設(shè)，存在數(shù)據(jù)孤島、穩(wěn)定性差、建設(shè)和維護成本高等問題，現(xiàn)場結(jié)合演練、大規(guī)模云服務(wù)端側(cè)RTTI提升、線上業(yè)務(wù)異常實時探測、AIOps智能定界、多云可觀測等案例實踐，企業(yè)管理者可參考構(gòu)建高效的可觀測體系，應(yīng)用到實際場景，為IT和業(yè)務(wù)提效。

華為云運維產(chǎn)品矩陣包括感知分析和ITSM，感知分析是華為云可觀測平臺AOM，ITSM平臺是云運維中心（Cloud Operations Center，簡稱 COC）。華為云可觀測平臺AOM基于指標(biāo)、鏈路、日志、事件全景數(shù)據(jù)監(jiān)控，深度集成APM/CES/LTS能力，提供一體化監(jiān)控解決方案，提高運維排障效率。AOM支持豐富的數(shù)據(jù)源、全面的數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)一可視化、兼容開源能力，支持各類開源協(xié)議低門檻接入，全托管，免運維。云運維中心為用戶提供集中、簡化、一站式的運維工作臺，滿足客戶集中運維訴求。承載華為云確定性運維三大業(yè)務(wù)場景：確定性恢復(fù)、全面質(zhì)量、資源治理。其中應(yīng)用場景包括一站式運維、全?？捎^測（集成AOM能力）、變更風(fēng)控、安全合規(guī)，可用性分析優(yōu)化等，使客戶運維能力成熟度提升，實現(xiàn)在安全合規(guī)的前提下，云上運維效率提升。

上圖：華為云可觀測專家

華為云FinOps專家分享云財務(wù)管理實踐，F(xiàn)inOps是企業(yè)云成本管理的最優(yōu)路徑，華為云CFM參考FinOps流程，E2E構(gòu)建了云財務(wù)管理能力，助力客戶管好云。通過預(yù)算管理和成本監(jiān)控自動化跟蹤預(yù)算執(zhí)行和成本突變，使用成本分配和成本分析探索成本構(gòu)成與根因，并通過體系化的優(yōu)化能力實現(xiàn)可視優(yōu)化閉環(huán)，達到性能與成本平衡。客戶可結(jié)合華為云成本管理實踐經(jīng)驗與工具，高效有效管理成本，提升成本效益。未來，華為云希望聯(lián)合客戶和伙伴，共同構(gòu)建FinOps，推動云財務(wù)治理體系的自動化、體系化、智能化，共同構(gòu)建最佳實踐。

上圖：華為云FinOps專家

華為云專家分享LandingZone最佳實踐，數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點，全球企業(yè)，逐步從單一應(yīng)用上云轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫔疃仍苹?。隨著云計算的普及，越來越多的企業(yè)選擇將IT基礎(chǔ)設(shè)施搬到云上，隨著企業(yè)逐步把核心業(yè)務(wù)搬到了云上，對數(shù)據(jù)安全、合規(guī)監(jiān)管的訴求越來越迫切。華為云Landing Zone 解決方案，幫助企業(yè)客戶在上云過程中扎實落地基礎(chǔ)架構(gòu)，并通過自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗，使用Landing Zone治理架構(gòu)后，大幅提升管理效率，保障業(yè)務(wù)隔離和安全合規(guī)，并加速業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云速度，為企業(yè)客戶夯實云上IT管理與治理，創(chuàng)造高質(zhì)量的云上業(yè)務(wù)價值。

上圖：華為云LandingZone專家傅飛分享

共建“管云”交流平臺

會上，來自湖北的優(yōu)秀企業(yè)代表加入維享會，維享會是華為云聯(lián)合業(yè)界同仁構(gòu)建的確定性運維經(jīng)驗交流分享會，未來維享會將舉行多種形式的交流活動，與會員共論業(yè)務(wù)上云后的管理之道，聯(lián)合編寫白皮書等標(biāo)準(zhǔn)，進行觀點與實踐分享，共同推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

上圖：維享會會員合影

本次確定性運維專題交流落下帷幕，在當(dāng)今不確定性的數(shù)字化時代，我們需要時刻確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，華為云確定性運維體系及解決方案，幫助企業(yè)在云時代成為變革的構(gòu)建主體。未來，結(jié)合更多的實踐和優(yōu)秀案例，通過打造系列性活動，分享華為云實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)穩(wěn)定可靠、安全可信、業(yè)務(wù)敏捷、資源高效的創(chuàng)新實踐，助力客戶實現(xiàn)高效管云，支撐云上業(yè)務(wù)又“快”又“穩(wěn)”，提升轉(zhuǎn)型效率，讓運維真正成為智能世界變革的加速器。

華為云聯(lián)創(chuàng)營是華為云打造的，以云、AI等為技術(shù)底座，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)一起，進行創(chuàng)新場景和創(chuàng)新應(yīng)用聯(lián)合開發(fā)。2023年，華為云已經(jīng)先后在深圳、湖南、四川、浙江、湖北等地舉辦過8期相關(guān)活動。未來，華為云希望通過打造系列性活動，讓企業(yè)管理者可以暢所欲言，通過平臺進行深度交流，解決企業(yè)用云、管云中的“疑難雜癥”，持續(xù)打造云上綜合治理創(chuàng)新樣板，不斷提升云上綜合治理質(zhì)量和水平，共同構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的云技術(shù)生態(tài)。