Azure官方回復(fù)：

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從2024年7月18日UTC大約21點56分開始，Azure平臺的部分客戶遇到了在美國中部區(qū)域服務(wù)中斷的問題，涉及多個服務(wù)的管理操作、連接性和可用性故障。以下是事件的時間線和處理進(jìn)展的整理：

事件概覽

• 開始時間：2024年7月18日UTC大約21點56分
• 影響范圍：美國中部服務(wù)區(qū)的多個Azure服務(wù)
• 主要影響：服務(wù)管理操作失敗、服務(wù)連接性受損、服務(wù)可用性降低

當(dāng)前狀態(tài)

• 響應(yīng)行動：Azure團隊迅速響應(yīng)，已識別并著手解決根本原因。
• 根本原因：后端集群管理工作流程中的一項配置變更，意外地阻礙了Azure存儲集群與美國中部區(qū)域計算資源之間的后端訪問。
• 直接后果：計算資源在檢測到與虛擬磁盤的連接丟失時自動重啟，導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定。
• 緩解措施：實施了針對所有Azure存儲集群的緊急補救措施，以恢復(fù)服務(wù)。
• 恢復(fù)情況：大部分受影響服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，但仍有一小部分服務(wù)持續(xù)受到影響。

后續(xù)步驟

• 監(jiān)控與評估：持續(xù)監(jiān)控受影響服務(wù)，確保完全恢復(fù)。
• 徹底調(diào)查：深入分析根本原因，防止未來再次發(fā)生類似事件。
• 客戶服務(wù)：與受影響客戶溝通，提供必要的支持和補償措施。
• 系統(tǒng)改進(jìn)：評估并增強自動化重啟邏輯，優(yōu)化配置變更的測試和部署流程。

Azure團隊正在全力以赴，確保所有服務(wù)盡快恢復(fù)正常，并致力于提升平臺的穩(wěn)定性和可靠性?？蛻魬?yīng)繼續(xù)保持警惕，留意官方渠道發(fā)布的最新信息。

針對疑似由CrowdStrike驅(qū)動導(dǎo)致的全球Windows電腦藍(lán)屏事件，這里提供了一個解決方案，幫助受影響的用戶安全地卸載CrowdStrike驅(qū)動程序。請注意，以下步驟適用于Windows 11，對于其他Windows版本，操作方式可能略有不同。

出現(xiàn)藍(lán)屏修復(fù)方法

解決方案步驟

未開機狀態(tài)下的預(yù)防措施

1. 如果您的電腦尚未開機，首先確保斷開互聯(lián)網(wǎng)連接。
2. 開機后立即卸載CrowdStrike驅(qū)動。

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已經(jīng)藍(lán)屏情況下的應(yīng)對

1. 強制重啟計算機。

進(jìn)入安全模式

• 在啟動過程中，不斷按下F8鍵以嘗試進(jìn)入高級啟動選項。
• 在高級啟動選項菜單中，選擇“安全模式”或“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”。

注意：

如果F8不起作用，請查閱與你電腦匹配的鍵，百度下就知道了。

卸載CrowdStrike驅(qū)動

1. 在安全模式下，按Win+X組合鍵，然后選擇“設(shè)備管理器”。
2. 在設(shè)備管理器中，查找并展開“安全設(shè)備”、“系統(tǒng)設(shè)備”或其他可能包含CrowdStrike組件的分類。
3. 找到與CrowdStrike相關(guān)的設(shè)備條目。
4. 右鍵點擊CrowdStrike設(shè)備條目，選擇“卸載設(shè)備”。
5. 在確認(rèn)窗口中，勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件”，然后點擊“卸載”。

完成卸載及重啟

• 卸載完成后，重啟計算機以使更改生效。

注意事項

• 在卸載前，確保已備份所有重要數(shù)據(jù)。
• 如果CrowdStrike是企業(yè)級安全解決方案的一部分，卸載前應(yīng)咨詢IT部門，了解是否需要遵循特定的卸載流程或有其他要求。
• 確保以管理員身份登錄進(jìn)行卸載操作。
• 如果在卸載過程中遇到任何問題或權(quán)限障礙，及時聯(lián)系CrowdStrike的技術(shù)支持獲取進(jìn)一步指導(dǎo)。

請謹(jǐn)慎操作，避免在卸載過程中造成不必要的系統(tǒng)問題。如果不確定操作步驟，尋求專業(yè)人士的幫助總是更安全的選擇。