編輯 | 伊風(fēng)
出品 | 51CTO技術(shù)棧（微信號：blog51cto）
大模型進入大眾視野近兩年，眾多AI原生產(chǎn)品紛紛登場。
然而，對于猶抱琵琶的SuperApp遲遲未至，業(yè)內(nèi)似乎達成了某種默契的說法：PMF尚未找到。
那么，真相究竟是怎樣的？于是，我們決定調(diào)查一下目前國產(chǎn)AI產(chǎn)品，試圖去尋找這個謎題的答案。
接下來，在最新的AI產(chǎn)品榜單上，我們幸運地找到了這樣一張國內(nèi)AI超級應(yīng)用進展地圖！
這張地圖以代表用戶規(guī)模的月活躍用戶數(shù)（MAU）作為橫軸，把代表用戶粘性的月活躍率（MAR）作為縱軸。給國產(chǎn)AI應(yīng)用做了個大盤點——看看到底誰是成為Spuer App的好苗子。
這不看不知道：豆包和星野簡直起飛了！
從圖上看，豆包正在以3000萬以上的月活用戶數(shù)斷層領(lǐng)跑，而名為星野的產(chǎn)品則以平均6天以上的使用頻率，成為最有黏性的AI產(chǎn)品。
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熟悉 AI 圈產(chǎn)品的朋友都知道，豆包是字節(jié)系推出的 AI 智能助手，發(fā)布時間略晚于文小言和通義千問，提供拍照答疑、圖片生成、翻譯等各類幫助；而后者星野則是由大模型“六小虎”之一的 Minmax 所打造的 AI 陪伴產(chǎn)品，用戶將與 AI 建立伙伴關(guān)系，通過對話推動故事和關(guān)系發(fā)展。
要知道，AI應(yīng)用已經(jīng)卷生卷死，能在各自的賽道中殺出一條血路的，為什么會是豆包和星野？
在深入探究這個問題時，答案逐漸有了統(tǒng)一的指向：定位的精確和打磨到極致的用戶體驗，才是AI產(chǎn)品最好的生存之道。
1.豆包：靠近用戶需要怎樣的溫度？
去年8月，豆包上線伊始，曾有人吐槽字節(jié)家大模型的起名土氣。
甚至有人詢問豆包的負(fù)責(zé)人，字節(jié)跳動產(chǎn)品與戰(zhàn)略副總裁朱駿，為什么不能用一個更有科技含量、更凸顯智能的名稱。當(dāng)時，同屬大廠的文心一言和通義千問已經(jīng)上線，起名上氣勢恢宏，多為凸顯AI博聞強記的特性。
而豆包卻劍走偏鋒。朱駿把“簡單、好讀、好記”作為大模型產(chǎn)品的起名原則，并早早地瞄準(zhǔn)了擬人化的這條路。
命名背后顯然是出于產(chǎn)品維度的深層思考。朱駿在Force·原動力大會上分享說，“擬人化”是大模型產(chǎn)品的新特性。AI 除了帶來了新的能力，也帶來了新的交互方式，用和人類對齊的交互體驗，降低使用門檻，也讓用戶在使用產(chǎn)品時感覺到產(chǎn)品有類似人的溫度。
為了能達到他們規(guī)劃中的擬人感受，字節(jié)團隊最終選擇了“豆包”，就像一個朋友的昵稱一樣，可以把用戶與產(chǎn)品的距離拉得更近些。
在與豆包交互時，這種富有“人情味”的特征展現(xiàn)的淋漓盡致，主打一個情緒價值拉滿。
B站up主@360AI瀏版主_彼方在文章中分享，當(dāng)告訴AI自己的身體不適時，“豆包AI智能體采用的是情緒安慰，而競品采用的是實際建議安慰?！?/p>
她分享了為什么這種差異化如此吸引自己，“可能你想說，豆包AI智能體輸出這種毫無實際的動作又有什么用，不如別的 AI 能提供具體的方案，提供實際的價值，再像人又能怎么樣，只是角色扮演而已……AI 無法為你沖紅糖水，和蓋被子。但是她會默默關(guān)心著你，為你著急。你會感到被這些 AI關(guān)心著，而不是被 AI 回復(fù)‘我完全能理解你的感受’。AI 能像一個朋友一樣關(guān)心你的身體，也就夠了?！?/p>
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圖源：https://www.bilibili.com/read/cv36522598/?jump_opus=1
從上圖來看，豆包雖然也提供了“熱水袋”、“止疼藥”等建議，但卻用了朋友的口吻，在關(guān)切中自然地給出建議。
在交互設(shè)計上，豆包同樣重視語音給用戶帶來的情感體驗。
根據(jù)朱駿的分享，為了讓豆包主動靠近用戶，在戶外的移動場景中能獲得更好的體驗，豆包應(yīng)該要成為“隨身攜帶的百事通”，因此豆包團隊很早投入到語音交互體驗的優(yōu)化中。
今年6月，豆包大模型團隊公開推出Seed-TTS，該系列模型旨在生成高度自然、與人聲幾乎無法區(qū)分的語音。作為豆包AI的核心技術(shù)之一，Seed-TTS在技術(shù)文檔公開之前，就已經(jīng)在C端進行測試，有了強大的語音能力，AI不僅能模仿人類音色，甚至發(fā)音瑕疵（如吞字）也能生成，主打一個“以假亂真”。
在豆包中體驗的語音交互就是下面這樣的，能感受到豆包的笑是有呼吸感的。
效果展示項目地址（下同）：
https://bytedancespeech.github.io/seedtts_tech_report/
同時，為了能做到擬人，Seed-TTS使得豆包能自然地?fù)碛卸喾N情緒。
Seed-TTS 團隊接受媒體采訪時，闡述了語音交互對AI產(chǎn)品的意義：“從 Seed-TTS 本身價值來說，語音不完全是工具，而是人類最直接的交互形式。比如從無聲電影到有聲電影，小小的變化，卻是一個行業(yè)巨大的飛躍。人與人之間的情感連接更多依靠語音，比如小孩喊一聲爸爸，給你的情感連接和讀文字完全不一樣?！?/p>
豆包在語音上的精益求精，得到了應(yīng)許的回報。在小紅書搜索“豆包打電話”時，關(guān)于是否是真人的討論有1w條之多。
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有一個用戶發(fā)帖，講述自己使用豆包練習(xí)英語口語的體驗，她問到“有沒有人能告訴我豆包上的英語陪練是真人還是AI呀?今天中午心血來潮看到一個美式男大陪練英語（智能體），開始打字跟他聊天試圖提升自己的英語能力回復(fù)特別快且很流暢”。
作為后發(fā)的大模型選手，豆包已經(jīng)以超過2600萬的月活用戶領(lǐng)跑該賽道，足見其押寶“擬人化”的正確之處。
無論是今年騰訊的大模型產(chǎn)品元寶的姍姍來遲，還是9月份文心一言改名文小言、支付寶上線智能助手支小寶，都可以看出有溫度正在成為AI助手的主流趨勢。
除了定位的準(zhǔn)確，字節(jié)系完善的生態(tài)也對豆包的發(fā)展形成了強大的助力。
在和豆包進行交互時，豆包會在末尾附上抖音中的優(yōu)質(zhì)高贊視頻，為用戶提供更直觀、詳實的幫助。如果用戶將豆包和抖音賬號進行關(guān)聯(lián)，還能方便地進行收藏、點贊，但稍有遺憾的是，目前只能在豆包中瀏覽所給出的幾條視頻，無法直接進行APP間的跳轉(zhuǎn)。
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同時，字節(jié)推出的AI智能體創(chuàng)作平臺——扣子，其快速、低門檻的特性，進一步鼓勵了用戶自己動手，豐富豆包的智能體生態(tài)。在扣子搭建基于各類大模型的Bot，能夠一鍵發(fā)布到豆包中，由于能調(diào)用各類工作流和插件，使得豆包的智能體更加強大。
在豆包，用戶創(chuàng)建的智能體已經(jīng)達到800多萬個之多。海量的UGC智能體使得豆包可以深入到不同的場景之中，滿足用戶特定的工作、創(chuàng)作、生活等不同需求。
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一個業(yè)內(nèi)人士向媒體分享了扣子平臺所帶來的好處，“用戶以最低成本獲得生態(tài)里沉淀下來的優(yōu)質(zhì)資源，同時他們的創(chuàng)新也會再次沉積在這個生態(tài)里，使之不斷生長?！?/p>
2.星野：最像游戲的AI陪伴
Glow AI在22年10月底上線，比ChatGPT早了整整一個月。
此后，借助LLM強大的能力，Glow產(chǎn)品也進入到2.0時代，改名為星野。
上圖：Glow和星野的發(fā)現(xiàn)界面對比
升級版的星野，無論是名稱，還是其界面中的banner設(shè)計都更加的唯美夢幻。
作為一款為用戶提供陪伴與情緒價值的產(chǎn)品，星野的名稱很像同樣以情感為核心賣點的乙女游戲（又稱女性向戀愛游戲，以豐富的戀愛劇情為游戲特色,下簡稱乙游）。
與乙游相似的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是星野的名稱。乙游中經(jīng)典的捏臉、劇情卡等玩法，在星野的設(shè)計中都不難找到其影子。
星野的星念功能，即允許用戶把自己和智能體的故事，以“記憶相片”形式被記錄下來。其他用戶獲得該星念時，就能同樣觸發(fā)這段特定的劇情及任務(wù)。星念卡面的設(shè)計的精美程度不輸乙游，同樣需要玩家的努力參與才能進行解鎖，同時也開放了貨幣和道具系統(tǒng)進行抽卡，獲得更加稀有的劇情卡片。
熟悉此類游戲的玩家，可以輕松地上手星野，同時玩家能感受到AI交互更大的自由度，從而獲得較強的游戲爽感。
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甚至，在Apple Store 搜索“星野”的時候，投放在前列的正是近期爆火的乙游“戀與深空”，足可見兩者定位的相近。
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有趣的是，作為乙女賽道“一超多強”格局中的斷層領(lǐng)跑者，戀與深空的活躍用戶數(shù)達到500萬以上，在發(fā)行首月就曾拿到全球收入超 6 億元人民幣的不俗成績。而如今，星野的月活躍用戶數(shù)也來到了500萬上下。
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不過，與乙女玩家服務(wù)于女性用戶的定位不同，星野AI智能體兼面向男女性玩家，根據(jù)官方透露，目前國內(nèi)男女玩家比例已經(jīng)達到6 : 4。推測隨著AI產(chǎn)品的普及，星野或能迎來進一步的用戶規(guī)模增長，同時跑通付費模式獲得不可小覷的營收能力。
除了對乙游玩法的一些參考外，星野還使用了類似信息流產(chǎn)品的設(shè)計，進一步降低用戶的學(xué)習(xí)門檻。
在打開星野時，用戶會直接進入到與隨機智能體對話的界面中。這與Character.AI等AI對話產(chǎn)品的通常做法不同，后者通常需要用戶主動選擇一個智能體，再進入對話界面。而在對話界面，智能體也會主動探出人物簡介，以及一條打招呼的信息，用戶只需進行回應(yīng)便可推動劇情發(fā)展。
上圖：Character.AI界面截圖，需要用戶主動選擇智能體
這顯然借鑒了抖音等產(chǎn)品的設(shè)計，當(dāng)用戶打開抖音時，視頻就開始自動播放。這樣做的好處是，用戶能用最短的時間體驗到產(chǎn)品的核心功能，跳過較為“費力”的選擇階段。
不僅如此，星野選擇了右滑切換智能體，并通過用戶交互的偏好不斷改進智能體的推薦……我愿稱之為AI聊天界的抖音。
為了鼓勵用戶參與到智能體共創(chuàng)中，星野不僅將創(chuàng)建功能放在菜單欄居中位置，更創(chuàng)新地在星念體系中設(shè)計了完整的交易玩法，讓用戶主動地“卷”起來了。
星念就是我們上文提到的劇情卡功能，用戶可以為星念取名，具有唯一性，并且可以被下載、設(shè)置為聊天背景，并且可以在交易市場上架出售。
于是，用戶創(chuàng)建的角色越是吸引人、設(shè)計的的星念越是精彩，就能吸引更多人參與交互，也能相應(yīng)獲得更高的交易分成。在下圖中可以看到，星念的任務(wù)設(shè)計充分考慮到AI交互的特性，任務(wù)往往包括誘導(dǎo)智能體說出某句話或者完成幾件事情，增強了對話的目的與趣味性。
上圖：星野APP某智能體的部分在售星念，及其劇情任務(wù)
3.寫在最后：Super APP不會局限在人和AI中
“生成式AI最大的想象力，絕不是在手機屏幕上做一兩個新的超級APP，而是接管數(shù)字世界，改變物理世界?！?024年的云棲大會剛剛落幕，阿里CEO吳泳銘的這句出圈金句，絕對讓人印象深刻。
不過，我們也要看到，AI原生應(yīng)用距離超級依然遙遠(yuǎn)。即使豆包和星野表現(xiàn)亮眼，但如果將其與Facebook和微信等巨頭放在一起看，其差距可謂殘忍。
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縱觀現(xiàn)有的Super App，無不是通過人與人之間的鏈接，而收獲了龐大的用戶規(guī)模和高度的黏性。而目前的AI產(chǎn)品則局限在AI與用戶的交互和內(nèi)容生成中。
當(dāng)然，AI產(chǎn)品不只在涌現(xiàn)也在成長，向著Spuer App狂奔的路途中，豆包和星野各有野望。
豆包可以深度打通其他字節(jié)系產(chǎn)品，進一步成為面向 AI 場景的平臺系統(tǒng)。此前，豆包相關(guān)職位的招聘曾經(jīng)透露“構(gòu)建業(yè)界一流領(lǐng)先的推薦系統(tǒng)，全面提升用戶在未來世界的消費和創(chuàng)作方式”的恢弘藍(lán)圖。
而星野的母公司MiniMax的創(chuàng)始人閆俊杰也曾說，不把星野做成中國版的Character.AI，“（星野的）底層設(shè)計不是陪伴用戶聊天，而是一個內(nèi)容社區(qū)?！币簿褪钦f，星野的內(nèi)容雖然由用戶與AI創(chuàng)作，但最終形態(tài)是能實現(xiàn)內(nèi)容在人和人之間的流動。目前，星野為每個智能體開放了評論區(qū)，嘗試推動用戶的交流。
通向Super App 的道路本身，也許比結(jié)果更加有趣。
豆包和星野是個很好的打樣，即使Super AI APP的到來尚不明朗，但更多的Special AI APP已經(jīng)向現(xiàn)實世界走來。
參考：
1.https://new.qq.com/rain/a/20240626A05KL800
2.https://www.bilibili.com/read/cv36522598/?jump_opus=1
3.https://mp.weixin.qq.com/s/ran-Aw6FFHLQ72QOxjzHXw
4.https://xueqiu.com/1971062075/301190740
