文字：使用阿里通義效率進(jìn)行總結(jié)，感謝勘誤。

部分文字內(nèi)容來(lái)源于華爾街見(jiàn)聞，侵權(quán)刪。

播客來(lái)源：https://www.ycombinator.com/library/Lt-vertical-ai-agents-could-be-10x-bigger-than-saas.

在YC最新一期訪談《Vertical AI Agents Could Be 10X Bigger Than SaaS》中，YC四位資深投資人 Gary、Jared、Harj和 Diana 從 SaaS 行業(yè)的發(fā)展歷程出發(fā)，結(jié)合了大量實(shí)例，深度分析了為何垂直領(lǐng)域AI代理將成為下一個(gè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。  

隨著 AI 模型不斷快速改進(jìn)并相互競(jìng)爭(zhēng)，一種新的商業(yè)模式正在出現(xiàn)：垂直 AI 代理。在這一集的 Lightcone 中，主持人考慮了垂直 AI 代理將對(duì)現(xiàn)有 SaaS 公司產(chǎn)生什么影響，哪些用例最有意義，以及僅在這一類(lèi)別中就有 3000 億美元的公司。

1. SaaS行業(yè)的成功是垂直領(lǐng)域AI Agent興起的最佳佐證

Jared認(rèn)為，垂直領(lǐng)域AI Agent的市場(chǎng)規(guī)模將非常巨大，甚至可能誕生市值超過(guò)3000億美元的公司。

他認(rèn)為，SaaS行業(yè)的成功是垂直領(lǐng)域AI Agent 興起的最佳佐證。SaaS（軟件即服務(wù)）模式的出現(xiàn)徹底改變了軟件行業(yè)。過(guò)去，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)昂貴的軟件許可證，并花費(fèi)大量時(shí)間和資源進(jìn)行安裝和維護(hù)。而 SaaS 模式將軟件托管在云端，用戶(hù)只需支付訂閱費(fèi)用即可使用，極大地降低了軟件的使用門(mén)檻和成本。

Jared 認(rèn)為，垂直領(lǐng)域 AI Agent 作為一種新興的 B2B 軟件，其市場(chǎng)規(guī)模有可能超越 SaaS。 因?yàn)?AI Agent 不僅可以像 SaaS 一樣提供軟件服務(wù)，還可以通過(guò) AI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，進(jìn)一步提高效率并降低成本。

2. LLM技術(shù)為垂直領(lǐng)域AI Agent的爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)

LLM（大型語(yǔ)言模型）技術(shù)為軟件開(kāi)發(fā)提供了新的可能性，可以將軟件與人工操作結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出更強(qiáng)大的垂直領(lǐng)域 AI Agent，取代傳統(tǒng)的 SaaS 軟件和人工操作。

LLM 技術(shù)能夠理解和生成人類(lèi)語(yǔ)言，可以用于構(gòu)建聊天機(jī)器人、自動(dòng)生成文本、翻譯等應(yīng)用。

3. 為什么大公司錯(cuò)失了 B2B SaaS？

大公司錯(cuò)失 B2B SaaS 市場(chǎng)的主要原因是 B2B SaaS 市場(chǎng)高度分散，每個(gè)垂直領(lǐng)域都需要深入的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)特定問(wèn)題的關(guān)注。大公司更傾向于專(zhuān)注于少數(shù)幾個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)，而不是分散精力去應(yīng)對(duì)眾多細(xì)分領(lǐng)域。

Gusto 是一家專(zhuān)注于薪資管理的 SaaS 公司，它之所以能夠成功，是因?yàn)樗钊肓私饬诵劫Y管理領(lǐng)域的各種細(xì)節(jié)和法規(guī)。

對(duì)于 Google 這樣的巨頭來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一款類(lèi)似 Gusto 的產(chǎn)品需要投入大量的時(shí)間和資源去學(xué)習(xí)和理解薪資管理領(lǐng)域的知識(shí)，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是不劃算的。

4. AI Agent 將如何影響企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)？

LLM 應(yīng)用改變初創(chuàng)公司的用人模式，未來(lái)公司只需要更少的員工（甚至一人企業(yè)）就能實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

過(guò)去，初創(chuàng)公司通常會(huì)隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，但 LLM 可以幫助公司實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，減少對(duì)人力的依賴(lài)。

AI面試方面，Triplebyte 是進(jìn)行軟件工程師招聘的公司，軟件可以自動(dòng)篩選簡(jiǎn)歷、進(jìn)行技術(shù)測(cè)試和初步面試，從而大大減少了招聘人員的工作量。

5. 垂直領(lǐng)域 AI Agent 的市場(chǎng)潛力有多大？

垂直領(lǐng)域 AI Agent 的市場(chǎng)規(guī)模將是 SaaS 的十倍，因?yàn)樗鼈儾粌H可以取代現(xiàn)有的 SaaS 軟件，還可以取代大量的人工操作。

傳統(tǒng)的 SaaS 軟件仍然需要人工操作來(lái)完成許多工作流程，而垂直領(lǐng)域 AI Agent 可以將軟件和人工操作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更高的效率和更低的成本。

Momentic 是一家利用 AI 技術(shù)進(jìn)行 QA 測(cè)試的公司，他們的 AI Agent 可以自動(dòng)執(zhí)行測(cè)試用例，并生成測(cè)試報(bào)告，從而完全取代了傳統(tǒng)的 QA 團(tuán)隊(duì)。

6. 垂直領(lǐng)域 AI Agent 的應(yīng)用案例

四位YC資深投資人們列舉了多個(gè)垂直領(lǐng)域 AI Agent 公司的例子。

Outset：改進(jìn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查領(lǐng)域。

• 傳統(tǒng)的調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查軟件需要人工設(shè)計(jì)問(wèn)題、收集數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。
• Outset 的 AI Agent 可以自動(dòng)完成這些任務(wù)，能夠根據(jù)用戶(hù)的反饋實(shí)時(shí)調(diào)整問(wèn)題和答案，從而提高調(diào)查的效率和準(zhǔn)確性。

Powerhelp：處理復(fù)雜的客戶(hù)支持工作流程。

• 傳統(tǒng)的客戶(hù)支持需要人工接聽(tīng)電話(huà)、回復(fù)郵件和解決問(wèn)題。
• Powerhelp 的 AI Agent 可以自動(dòng)完成這些任務(wù)，并且能夠根據(jù)用戶(hù)的提問(wèn)和歷史記錄提供個(gè)性化的解決方案，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和效率。

Salient：自動(dòng)化催收汽車(chē)貸款領(lǐng)域的債務(wù)。

• 傳統(tǒng)的催收工作需要人工撥打電話(huà)、與借款人溝通和記錄催收結(jié)果。
• Salient 的 AI Agent 可以自動(dòng)完成這些任務(wù)，并且能夠根據(jù)借款人的情況和還款能力調(diào)整催收策略，從而提高催收效率和成功率。

7. AI 語(yǔ)音呼叫技術(shù)

AI 語(yǔ)音呼叫技術(shù)近年來(lái)發(fā)展迅速，隨著 AI 語(yǔ)音合成技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的進(jìn)步，AI 語(yǔ)音呼叫可以用于更復(fù)雜的場(chǎng)景，例如催收債務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

• AI 語(yǔ)音合成T2V技術(shù)：將文本轉(zhuǎn)換為流暢的語(yǔ)音，讓 AI Agent 可以像真人一樣與用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)。
• 自然語(yǔ)言處理NLP技術(shù)：讓 AI Agent 理解用戶(hù)的意圖和情感，并根據(jù)用戶(hù)的提問(wèn)和反饋進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)。

8. 如何選擇適合自己的 AI Agent 創(chuàng)業(yè)方向？

Jared 建議，想要?jiǎng)?chuàng)辦 AI Agent 公司的創(chuàng)始人應(yīng)該尋找那些枯燥、重復(fù)性高的行政工作。這些工作通常需要大量的人力，并且容易被 AI 技術(shù)取代。

例如 Sweet spot 公司，就是看到了政府合同競(jìng)標(biāo)過(guò)程中存在大量重復(fù)性工作，因此開(kāi)發(fā)了 AI 代理來(lái)幫助公司自動(dòng)化完成這些工作。

訪談翻譯原文

開(kāi)場(chǎng)

每三個(gè)月，情況就會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)。現(xiàn)在我們正在談?wù)撏耆怪钡腁I代理，它們將取代整個(gè)團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)和企業(yè)。這種進(jìn)步對(duì)我來(lái)說(shuō)仍然令人興奮。很多。

基礎(chǔ)模型是一種正面接觸的方式。曾經(jīng)鎮(zhèn)上只有一個(gè)OpenAI的玩家，在上一批中，這種情況一直在改變。

感謝上帝。這就像競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)非常肥沃的市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)的土壤，消費(fèi)者將有選擇，創(chuàng)始人也有機(jī)會(huì)。這就是我想要生活的世界。

歡迎收看《光錐》的另一集。我是余凱杰（Gary）。這是Jared harge和Diana，我們共同資助了價(jià)值數(shù)千億美元的初創(chuàng)企業(yè)，當(dāng)時(shí)他們只有一兩個(gè)人起步。今天，賈里德是一個(gè)著火的人，他將談?wù)摯怪盇I agent。

對(duì)垂直AI agent充滿(mǎn)熱情

我對(duì)此感到非常高興，因?yàn)槲艺J(rèn)為人們，尤其是初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人，尤其是年輕的創(chuàng)始人，并沒(méi)有完全意識(shí)到垂直AI代理商的規(guī)模會(huì)有多大。這不是一個(gè)新想法。有些人在談?wù)摯怪盇I代理商，我們資助了很多，但我認(rèn)為世界還沒(méi)有意識(shí)到它將變得多么龐大。所以我將說(shuō)明為什么我認(rèn)為會(huì)有超過(guò)3000億美元的公司在這一個(gè)類(lèi)別中成立，很好。

我將通過(guò)與SAS進(jìn)行類(lèi)比來(lái)做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為以類(lèi)似的方式，人們不理解SaaS有多大，因?yàn)榇蠖鄶?shù)初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人，尤其是年輕的創(chuàng)始人，傾向于通過(guò)他們使用的產(chǎn)品來(lái)看待創(chuàng)業(yè)行業(yè)。作為消費(fèi)者。作為消費(fèi)者，你不傾向于使用那么多的SaaS工具，因?yàn)樗鼈兇蠖嗍怯晒窘⒌?。所以我認(rèn)為很多人都忽略了一個(gè)基本觀點(diǎn)，那就是如果你看看硅谷在過(guò)去20年里最資助的是什么，就像我們主要生產(chǎn)SaaS公司一樣，伙計(jì)們，就像大多數(shù)從硅谷出來(lái)的東西一樣。在那個(gè)時(shí)期，超過(guò)40% 的風(fēng)險(xiǎn)投資資金都投入了SaaS公司，我們?cè)?0年的時(shí)間里生產(chǎn)了300多只SaaS獨(dú)角獸，這比其他任何類(lèi)別的都要多。

軟件非常棒。我在回想這件事的歷史，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g談?wù)摷夹g(shù)的歷史如何影響未來(lái)，以及SaaS繁榮的真正催化劑。這是一個(gè)，你們還記得XML Http請(qǐng)求嗎？我的天啊，我會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō)，這確實(shí)是這次屁股爆炸的催化劑。

像阿賈克斯，是的。在2004年，瀏覽器添加了這個(gè)JavaScript函數(shù)XML http請(qǐng)求，這是使您能夠在web瀏覽器中構(gòu)建富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的缺失部分。所以這是第一次，你可以在看起來(lái)像桌面應(yīng)用程序的網(wǎng)站上制作東西，然后創(chuàng)建了谷歌地圖和Gmail，并像SAS一樣建立了這個(gè)整體。從本質(zhì)上講，鎖定的關(guān)鍵技術(shù)是軟件從你從光盤(pán)上獲得并安裝在桌面上的東西，變成了你通過(guò)網(wǎng)站和手機(jī)使用的東西。

保羅·格雷厄姆實(shí)際上分享了這種血統(tǒng)，因?yàn)樗堑谝慌庾R(shí)到他可以接受Http請(qǐng)求然后實(shí)際上將其連接到Unix提示符的人之一。而且你實(shí)際上不需要，你知道，有一個(gè)單獨(dú)的計(jì)算機(jī)程序來(lái)改變一個(gè)網(wǎng)站。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)在線商店，有點(diǎn)像Shopify。但在過(guò)去的日子里。

它基本上就像有史以來(lái)第一個(gè)SaaS應(yīng)用程序，就像Pg在1995年實(shí)際上發(fā)明了SaaS一樣。只是那些第一個(gè)SaaS應(yīng)用程序有點(diǎn)糟糕，因?yàn)樗鼈儧](méi)有XML Http請(qǐng)求。每次你點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，它都必須重新加載整個(gè)頁(yè)面，這只是一個(gè)很難的體驗(yàn)。所以直到2005年當(dāng)XML Htp請(qǐng)求白色時(shí)，它才真正流行起來(lái)，對(duì)吧？無(wú)論如何，我認(rèn)為這個(gè)lum的東西實(shí)際上非常相似。這就像是一種新的計(jì)算范例，使得做一些根本不同的事情成為可能。而在2005年，當(dāng)云和移動(dòng)終于起飛時(shí)，有一個(gè)很大的開(kāi)放性問(wèn)題，比如，好吧，這項(xiàng)新技術(shù)，你應(yīng)該怎么用它？

傳統(tǒng)SaaS與LLM的相似點(diǎn)

價(jià)值將在哪里累積？初創(chuàng)企業(yè)的好機(jī)會(huì)在哪里？

我正在瀏覽所有被創(chuàng)建的十億美元公司的列表，我有點(diǎn)意識(shí)到你可以將人們走的不同路徑分成三個(gè)桶，這是人們開(kāi)始的第一個(gè)桶，就像，我會(huì)稱(chēng)它們?yōu)榭赡艹蔀榇蟊娤M(fèi)產(chǎn)品的明顯好主意。所以這就像文檔、照片、電子郵件、日歷、聊天，所有這些我們過(guò)去在桌面上做的事情，但顯然可以轉(zhuǎn)移到瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備上。有趣的是，初創(chuàng)企業(yè)中有一家品類(lèi)100% 的價(jià)值流給老牌企業(yè)，對(duì)吧？就像谷歌Facebook和亞馬遜一樣，他們擁有所有這些業(yè)務(wù)。

人們忘記了這一點(diǎn)，就像谷歌文檔并不是唯一一家試圖將微軟辦公軟件上線的公司一樣。他們就像30家公司試圖將微軟的Office上線，但他們都失去了Google 1。然后就出現(xiàn)了第二類(lèi)，就像是大眾消費(fèi)者的想法，這些想法并不明顯，沒(méi)有人預(yù)測(cè)到。這就像Uber，Instacart DoorDash，coinbase，AirBNB，這些，那些從左邊的領(lǐng)域出來(lái)的，就像XML Http請(qǐng)求和AirBNB之間的點(diǎn)，點(diǎn)，看起來(lái)非常不明顯。因此，老牌企業(yè)甚至都沒(méi)有嘗試在這些領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，直到為時(shí)已晚。因此創(chuàng)業(yè)公司能夠在那里獲勝。

然后還有第三類(lèi)，即所有B2B的SaaS公司，大約有300家。就像徽標(biāo)的數(shù)量而言，在第三類(lèi)中創(chuàng)建的十億美元公司比前兩類(lèi)更多。我認(rèn)為發(fā)生這種情況的一個(gè)原因是，沒(méi)有像微軟這樣的SaaS公司，沒(méi)有一家公司像SaaS一樣，在每個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)垂直領(lǐng)域都像SaaS一樣，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)上的原因。似乎所有不同的公司都一樣，這就是為什么有這么多公司的原因。

我認(rèn)為Salesforce可能是第一家真正的SaaS公司，我記得馬克·貝尼烏夫來(lái)YC演講，他說(shuō)這個(gè)故事是很早的時(shí)候，人們就是不相信你可以通過(guò)云或SaaS構(gòu)建復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用程序。所以這就像是一個(gè)感知問(wèn)題，對(duì)吧？這就像，不，就像你不購(gòu)買(mǎi)你的盒裝軟件一樣，那就像真正的軟件。

你總是這樣。做這件事是相當(dāng)困難的，因?yàn)樵缙诘木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很糟糕，你必須像Pg一樣有遠(yuǎn)見(jiàn)，并且明白瀏覽器會(huì)變得越來(lái)越好，最終它會(huì)變得很好。

這讓人想起今天同樣的事情，哦不，你將無(wú)法構(gòu)建使用這些llum或AI工具的復(fù)雜企業(yè)應(yīng)用程序，因?yàn)樗鼈儠?huì)產(chǎn)生幻覺(jué)，或者它們不完美，或者它們有點(diǎn)像玩具，但是，是的，這就像早期SaaS的故事一樣。

因此，當(dāng)我想到與olens的相似之處時(shí)，很容易想象同樣的事情發(fā)生，那就是有一堆像大眾消費(fèi)者應(yīng)用程序一樣的品類(lèi)，顯然是巨大的機(jī)會(huì)，但可能現(xiàn)有的公司會(huì)贏得所有這些，所以這就像一個(gè)通用的AI語(yǔ)音助手，你可以要求它做任何事情，它會(huì)像去做那件顯然應(yīng)該存在的事情一樣，但就像所有的大玩家都將競(jìng)爭(zhēng)成為那件事情一樣。

對(duì)嗎？蘋(píng)果在那方面有點(diǎn)慢，為什么先生，如此愚蠢，它仍然沒(méi)有任何感知。

我的意思是，似乎有一個(gè)相反的地方，那就是很明顯的事情是搜索，也許谷歌仍然會(huì)在搜索上獲勝，但困惑肯定會(huì)讓他們?yōu)樗麄兊腻X(qián)而跑。

是的，這就是經(jīng)典的創(chuàng)新者最終面臨的困境。我的意思是，你可以反駁你關(guān)于Uber或AirBNB的說(shuō)法，從監(jiān)管的角度來(lái)看，這些實(shí)際上是非常危險(xiǎn)的事情，所以如果你是谷歌，你基本上有一個(gè)保證，你知道，巨大的黃金，每個(gè)月都會(huì)來(lái)到你的這里，為什么你會(huì)危及那罐金子去追求這些可能會(huì)嚇人或可能會(huì)毀了它的東西呢？

我認(rèn)為這可能是老牌企業(yè)最終沒(méi)有開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品，甚至在它們變得龐大之后也沒(méi)有克隆它們的主要原因，很明顯他們會(huì)努力工作。谷歌從未推出過(guò)U克隆，他們也從未推出過(guò)AirBNB克隆。我正在聽(tīng)Travis的這次演講，他說(shuō)的一件讓我非常困擾的事情是，在Uber的最初幾年，他非常害怕自己會(huì)去追求，去監(jiān)獄待很長(zhǎng)一段時(shí)間，就像他實(shí)際上是在冒著坐牢的風(fēng)險(xiǎn)去建立那家公司一樣。所以，是的，沒(méi)有高薪的谷歌高管會(huì)這么做。

為什么大公司做不了 B2B SaaS 領(lǐng)域

你怎么看為什么大公司沒(méi)有進(jìn)入B2B？SaaS是部分原因嗎？很多用例分布非常廣泛？

這是個(gè)好問(wèn)題？我喜歡聽(tīng)聽(tīng)你們的想法。我的看法是，作為一個(gè)公司，做那么多事情太難了，就像每個(gè)B2B SaaS公司都需要像在業(yè)務(wù)中運(yùn)行產(chǎn)品的人一樣，非常深入地關(guān)注一個(gè)領(lǐng)域，并且非常深入地關(guān)心很多非常模糊的問(wèn)題，比如興致勃勃地采取行動(dòng)。例如，為什么谷歌沒(méi)有建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？嗯，在谷歌，沒(méi)有人真正了解薪資制度，并且有耐心處理所有這些愚蠢的薪資法規(guī)的所有細(xì)微差別。就好像這對(duì)他們來(lái)說(shuō)不值得一樣。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，只專(zhuān)注于一些非常大的品類(lèi)就更容易了。

在BCB SaaS世界中。這有點(diǎn)關(guān)于軟件拆分和捆綁的爭(zhēng)論，我認(rèn)為這種爭(zhēng)論也經(jīng)常出現(xiàn)，而且范圍擴(kuò)大了。為什么所有這些垂直B2B的SaaS產(chǎn)品都在進(jìn)化，而不像Oracle、Sap或Netsuite那樣？是的，網(wǎng)絡(luò)套件就像擁有一切一樣。我認(rèn)為這可能也是由于轉(zhuǎn)向像SaaS和互聯(lián)網(wǎng)一樣舊的銷(xiāo)售軟件的方式而引起的另一件事。

再說(shuō)一次，就像你有這個(gè)盒子軟件，它真的很昂貴，而且你周?chē)幸粋€(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。任何時(shí)候你想要定制的東西，就像集成商會(huì)說(shuō)，哦不，就像我們可以構(gòu)建一個(gè)像薪資功能之類(lèi)的UA定制一樣。然后Salesforce就像一個(gè)SaaS解決方案一樣出現(xiàn)了，它似乎永遠(yuǎn)不會(huì)像你剛剛支付的昂貴的企業(yè)安裝那樣強(qiáng)大或復(fù)雜。但他們證明了完全是這樣的。我認(rèn)為這就像為所有人打開(kāi)了大門(mén)。這些就像垂直的SaaS解決方案一樣，完全按照你所說(shuō)的去做。

另一個(gè)問(wèn)題是，對(duì)于許多企業(yè)軟件，如果你是Oracle和Netsuite的用戶(hù)，因?yàn)樗麄儽仨毟采w如此多的領(lǐng)域，用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)際上相當(dāng)糟糕。他們?cè)噲D成為各行各業(yè)的杰克，但卻沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的主人。所以最終它變成了一種廚房水槽式的體驗(yàn)。這就是如果你去建立一個(gè)B2B的SaaS垂直公司的地方，你可以提供更好的10倍體驗(yàn)和更令人愉悅的體驗(yàn)，因?yàn)橄M(fèi)者產(chǎn)品和企業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)之間存在明顯的區(qū)別。

軟件只有三個(gè)價(jià)位？每個(gè)座位5美元，每個(gè)座位500美元或每個(gè)座位5000美元。這直接映射到消費(fèi)者SMB或企業(yè)銷(xiāo)售。然后我認(rèn)為遠(yuǎn)古時(shí)代教會(huì)了我們這一點(diǎn)，謝天謝地，對(duì)于新軟件來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)越來(lái)越不成立。但是企業(yè)軟件是糟糕的軟件，因?yàn)樗皇怯脩?hù)購(gòu)買(mǎi)的，你知道，在《財(cái)富》1000公司里，一些高級(jí)的muki dmack是為這個(gè)大型7位數(shù)合同而吃喝的人。而且你知道，他們會(huì)選擇一些可能對(duì)最終用戶(hù) (每天實(shí)際使用軟件的人) 并不是那么好的東西。我有點(diǎn)好奇，想看看這在LMS中是如何變化的。

我的意思是，到目前為止，我們看到的中小企業(yè)和企業(yè)軟件公司更為突出的一件事情是，所有軟件公司，所有初創(chuàng)公司，時(shí)期，就像，你知道，隨著收入規(guī)模的擴(kuò)大，有一個(gè)感知。你必須雇用的人數(shù)與其規(guī)模有關(guān)。因此，當(dāng)你看到獨(dú)角獸公司時(shí)，即使在今天的YC投資組合中，看到一家公司每年的收入達(dá)到1億或2億美元也是很常見(jiàn)的。他們已經(jīng)有大約501000名員工了。我只是非常好奇，就像我開(kāi)始給那些一兩個(gè)月的公司提供建議一樣，它感覺(jué)與我去年或兩年前會(huì)給出的建議有點(diǎn)不同。

在過(guò)去，你可能會(huì)說(shuō)，讓我在組織的所有其他部分找到絕對(duì)最聰明的人，比如客戶(hù)成功或銷(xiāo)售或其他類(lèi)似的事情。我想找一個(gè)和我一起工作過(guò)的人，我知道他很棒。然后我要去坐在他們的門(mén)口，直到他們辭職來(lái)為我工作。我希望他們能夠?yàn)槲医⒁粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，雇傭很多人。這可能仍然是正確的，但我開(kāi)始感知這一點(diǎn)，元轉(zhuǎn)變有點(diǎn)像你實(shí)際上可能想要雇用更多真正優(yōu)秀的軟件工程師，他們了解大型語(yǔ)言模型，能夠真正自動(dòng)化你需要的特定事情，這些事情是你發(fā)展的瓶頸。因此，這可能會(huì)導(dǎo)致，你知道，一個(gè)非常微妙的，但是，你知道，初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的方式發(fā)生重大變化，有點(diǎn)后期制作的市場(chǎng)適應(yīng)。這意味著我將建立LM系統(tǒng)，降低我的成本，使我不必雇用1000人。我認(rèn)為我們現(xiàn)在正處于這場(chǎng)革命的開(kāi)端。

我的意思是，我們?cè)谇耙患姓劦搅诉@一點(diǎn)，我們談到了未來(lái)會(huì)有一家獨(dú)角獸公司，只有在只有10名員工的情況下才能運(yùn)營(yíng)。這是完全合理的。

他們正在寫(xiě)evals和提示。

我認(rèn)為你所說(shuō)的就像是一種已經(jīng)在lum之前開(kāi)始的趨勢(shì)。就像我記得當(dāng)我運(yùn)行三字節(jié)時(shí)，例如，我們需要像構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)或用戶(hù)獲取一樣。特別是在我們提高了我們的B系列之后，你應(yīng)該采用的傳統(tǒng)方式是聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)主管，建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就像啟動(dòng)這臺(tái)機(jī)器來(lái)做銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)一樣。

但我實(shí)際上遇到了一個(gè)像YC創(chuàng)始人邁克一樣的人，他的公司基本上正在建造一個(gè)智能煎鍋。聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但就像他是麻省理工學(xué)院的工程師一樣。是的，你還記得這個(gè)嗎？他是麻省理工學(xué)院的工程師。而要銷(xiāo)售智能煎鍋，他必須非常非常擅長(zhǎng)理解付費(fèi)廣告和谷歌廣告等一系列東西。所以他采取了工程師的思維方式，我記得我剛剛和他談過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我意識(shí)到如果有一位麻省理工學(xué)院的工程師從事我們的營(yíng)銷(xiāo)工作，那將比我與之交談過(guò)的任何營(yíng)銷(xiāo)候選人都要好得多。他能夠擴(kuò)大我們的規(guī)模，使我們每月僅在營(yíng)銷(xiāo)和各種活動(dòng)上花費(fèi)約一百萬(wàn)美元。

在偉大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三倍中，就像我記得的那樣，比如Caltrain車(chē)站的接管，你做了所有在家做的事情。這就像是真正高品質(zhì)的東西。它被它卡住了。你可以看出他不是被市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這樣的人干的。

那個(gè)人，那都是麥克風(fēng)，就像我經(jīng)常得到的評(píng)論，當(dāng)人們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候問(wèn)我，比如三字節(jié)有多大？我們就像50個(gè)人一樣，我們做得更好。好像有數(shù)百人。我當(dāng)時(shí)想，不，這一切都是因?yàn)槿绻阕屢粋€(gè)非常聰明的工程師來(lái)完成一些類(lèi)似的任務(wù)，他們只是想辦法完成，他們找到了杠桿作用，現(xiàn)在像有限責(zé)任公司一樣，可以超越純軟件的杠桿作用。

好的，這是我為300個(gè)垂直AI代理獨(dú)角獸做的演講。實(shí)際上，每個(gè)被評(píng)估為獨(dú)角獸的公司，你可以想象有一個(gè)垂直的AI獨(dú)角獸等價(jià)物，就像一些新宇宙就像大多數(shù)這些SaaS獨(dú)角獸一樣，有一些像盒子軟件公司一樣的公司正在制造同樣的東西，被SaaS公司顛覆了。你可以很容易地想象同樣的事情再次發(fā)生。我們現(xiàn)在基本上每個(gè)SaaS公司都會(huì)構(gòu)建一些軟件，供一些人使用。垂直的AI等效物只是軟件加上一個(gè)產(chǎn)品中的人。

有一件事可能只是企業(yè)現(xiàn)在普遍有點(diǎn)不確定他們到底喜歡什么，他們需要什么代理商。我看到過(guò)一種方法，來(lái)自特別有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人，如Facebook的首席運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)布瑞特·泰勒，創(chuàng)立了這家公司。我不知道所有的細(xì)節(jié)，但據(jù)我所知，這基本上更像是讓企業(yè)像部署這些AI代理一樣為企業(yè)定制，而不是像 “哦，嘿，我們有這個(gè)特定的代理來(lái)做這件事”。

這是我從我的一家名為Vector Chef的公司看到的，它大約一年前獲得了資金支持。他們是兩位非常聰明的哈佛計(jì)算機(jī)科學(xué)家，他們發(fā)現(xiàn)他們正在嘗試建立一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)更容易構(gòu)建自己的平臺(tái)，就像使用沒(méi)有代碼或Sdks來(lái)構(gòu)建自己的內(nèi)部lum動(dòng)力代理一樣。但企業(yè)往往不知道他們想用這些東西做什么。所以把它帶回來(lái)，我想知道如果像盒子軟件世界一樣，你開(kāi)始時(shí)就像一些供應(yīng)商一樣，他們基本上只是試圖說(shuō)服人們使用軟件。就像，它可以做任何事情，然后它變得更加復(fù)雜和更高的分辨率，你會(huì)得到很多像垂直SaaS播放器一樣的播放器。我們與llds經(jīng)歷了同樣的時(shí)期，早期的贏家可能只是這些通用的，比如說(shuō)我們喜歡讓你做LLD的事情變得容易。然后垂直代理將隨著時(shí)間的推移進(jìn)入。或者你認(rèn)為現(xiàn)在有所不同的原因是什么，垂直代理將在第一天起飛？

是的，這很有趣，因?yàn)槿绻闼伎家幌耂aaS的歷史，最初像2005到2010年這樣的消費(fèi)者應(yīng)用程序，主要是電子郵件、聊天和地圖等消費(fèi)者應(yīng)用程序。人們習(xí)慣了自己使用這些工具。我認(rèn)為這使得向公司銷(xiāo)售SaaS工具變得更容易，因?yàn)槟阒?，同樣的人既是員工又是消費(fèi)者。

是的，我認(rèn)為答案可能就像，這只是軟件的延續(xù)，只是沒(méi)有理由必須重置，就像llms不必重置回一些通用用途，比如企業(yè)llum平臺(tái)，做企業(yè)已經(jīng)接受過(guò)培訓(xùn)的一切，像點(diǎn)解決方案和垂直解決方案的價(jià)值以及像用戶(hù)體驗(yàn)一樣不會(huì)有那么大的不同。這些東西只會(huì)更加強(qiáng)大。因此，如果企業(yè)已經(jīng)建立了足夠的力量，相信初創(chuàng)公司或垂直解決方案可以比傳統(tǒng)的廣泛平臺(tái)更好，他們可能會(huì)愿意押注一家初創(chuàng)公司，承諾今天提供非常好的垂直AI代理解決方案。我覺(jué)得我們現(xiàn)在都看到了這一點(diǎn)，我們的一些公司在這些垂直AI代理的企業(yè)中獲得的牽引力比我們以前見(jiàn)過(guò)的要快。

我想我們只是在游戲的早期，對(duì)嗎？像所有軟件一樣，起步相當(dāng)垂直。然后隨著行業(yè)實(shí)際上變得更加發(fā)達(dá)，我的意思是，我剛剛回答了我之前的問(wèn)題，就像，你知道，為什么一個(gè)公司最終有1000名員工？實(shí)際上，你知道，在游戲的早期，每個(gè)人都在制定這些特定的點(diǎn)解決方案。然后在某個(gè)時(shí)候你必須水平前進(jìn)，就像你已經(jīng)在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)上瘋狂地花費(fèi)一樣。然后，一旦你達(dá)到了100%，或者你知道，市場(chǎng)的絕大多數(shù)，你實(shí)際上可以繼續(xù)增長(zhǎng)的唯一方法是你實(shí)際上不僅要做到一個(gè)點(diǎn)解決方案，還要做到一些共同的事情。

也許垂直AI代理的大膽案例可能比SAS更大的另一個(gè)原因是，SaaS仍然需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或一組人員來(lái)操作軟件，以便完成所有的工作流程。我不知道審批工作流程，或者你必須輸入數(shù)據(jù)。這里的論點(diǎn)是，你不僅可以替換所有的SaaS軟件，所以這將是1對(duì)1的映射，但是也會(huì)吃掉很多工資單，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)很多公司的這些支出中，很大一部分仍然是工資單，軟件很小。

確切地說(shuō)，他們?cè)趩T工身上的花費(fèi)比在軟件上要多得多。

因此，這些較小的公司更高效，需要更少的人力來(lái)進(jìn)行隨機(jī)數(shù)據(jù)輸入、批準(zhǔn)或點(diǎn)擊軟件。

我同意，我認(rèn)為垂直等效性很可能是他們正在破壞的SaaS公司的10倍。

我的意思是，有兩種情況。垂直點(diǎn)的解決方案可能足夠大，你不需要做肉湯呼吸的事情，對(duì)吧？這可能是一個(gè)不錯(cuò)的場(chǎng)景。

AI agent垂直領(lǐng)域應(yīng)用的例子

我們應(yīng)該舉些例子嗎？我覺(jué)得我們都與這么多垂直領(lǐng)域合作過(guò)得很愉快。AI代理公司，我們有來(lái)自前線的消息，它實(shí)際上是如何發(fā)展的。

有一個(gè)例子。Aaron Cannon正在與我合作的YC公司stray' 工作，基本上他們正在將LDS帶到調(diào)查和質(zhì)量領(lǐng)域。因此，Qualtrics幾乎肯定不會(huì)真正構(gòu)建具有推理功能的最佳大型語(yǔ)言模型。

然后關(guān)于調(diào)查的有趣之處在于，你知道，它實(shí)際上是為誰(shuí)而做的？它適用于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的人。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這適用于那些試圖感知我們的客戶(hù)真正想要什么以及調(diào)查結(jié)果是什么樣的人？你猜怎么著，這就是語(yǔ)言。所以，我覺(jué)得這些類(lèi)型的企業(yè)實(shí)際上必須穿針引線，因?yàn)槠髽I(yè)和SMB軟件通常是根據(jù)關(guān)鍵決策者的特定人員銷(xiāo)售的。你必須在組織中走得足夠高，這樣你銷(xiāo)售的人就不會(huì)害怕他們的整個(gè)工作或整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作會(huì)完全消失。

這是我看到很多銷(xiāo)售公司需要采取的舉措，因?yàn)槿绻阋ヤN(xiāo)售給團(tuán)隊(duì)，那將會(huì)被AI取代。

所以我認(rèn)為這是一種有趣的方式，很多都是自上而下的，你必須在某個(gè)時(shí)候通過(guò)，你可以讓首席執(zhí)行官簽字同意。

我正在與Mee合作的公司，這本質(zhì)上是一個(gè)AI代理，但至少他們開(kāi)始的地方就像QA測(cè)試一樣。他們現(xiàn)在正在獲得非常大的牽引力。

這很有趣，因?yàn)槟氵€記得十年前，為什么我們與雨林QA合作的公司，比如雨林是一個(gè)QA服務(wù)公司，他們有一種確切的緊張狀態(tài)，無(wú)法真正取代你的QA團(tuán)隊(duì)。因此，他們需要構(gòu)建軟件，使QA更高效。但實(shí)際上，這顯然意味著盡可能多地嘗試替換它們。他們無(wú)法取代整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以他們總是在試圖向工程主管銷(xiāo)售軟件之間像走鋼絲一樣，好像這意味著你需要更少的QA人員和偉大的，但是你也必須把它賣(mài)給不想被取代的QA團(tuán)隊(duì)。因此，我認(rèn)為這一直就像是該業(yè)務(wù)如何擴(kuò)大規(guī)模和增長(zhǎng)的摩擦，但現(xiàn)在像AI一樣的meic實(shí)際上可以取代QA人。所以他們的音調(diào)不是，哦，這讓你的QA人更快。這就像是意味著你根本不需要一個(gè)QA團(tuán)隊(duì)。因此，他們可以將細(xì)胞集中在工程上，而工程目前不需要從QA購(gòu)買(mǎi)，你也可以進(jìn)入，我的意思是，首先，你可以去銷(xiāo)售給目前甚至沒(méi)有大型QA團(tuán)隊(duì)的公司。

他們只是使用像metic這樣的東西，然后它就會(huì)像不斷縮放一樣。他們將永遠(yuǎn)不會(huì)建造一個(gè)18季度。這是一個(gè)真實(shí)的案例研究，講述了為什么這些垂直AI代理公司可以比SaaS公司大10倍。

我現(xiàn)在看到這很有趣，就像在招聘方面一樣，我在構(gòu)建軟件方面遇到了完全相同的問(wèn)題，要構(gòu)建軟件，使其更容易篩選和雇用軟件工程師，你需要從他們加入的工程團(tuán)隊(duì)中購(gòu)買(mǎi)，而且還有招聘團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，我們正在開(kāi)發(fā)的軟件試圖取代招聘人員，但我們無(wú)法完全取代招聘人員。但現(xiàn)在有了紐約。

因此，招聘人員總是反對(duì)，反對(duì)它，因?yàn)樗鼘?duì)他們構(gòu)成威脅。

是的，所以總是像摩擦一樣，就像當(dāng)你試圖銷(xiāo)售給的客戶(hù)擔(dān)心被替換時(shí)，你能得到多遠(yuǎn)一樣。但是，我認(rèn)為現(xiàn)在還處于早期階段，但現(xiàn)在有了AI，你可以構(gòu)建做整個(gè)堆棧的東西，比如招聘。我們有一家公司與像Nico這樣的最后一個(gè)補(bǔ)丁合作，實(shí)際上只是做完整的技術(shù)屏幕，完整的初始招聘人員屏幕，并獲得了很大的牽引力。所以我認(rèn)為隨著這些事情的繼續(xù)，就像它們不會(huì)有相同的東西一樣，你就不會(huì)有摩擦。盡管我需要說(shuō)服招聘人員使用這個(gè)，但你可能不像以前那樣建立招聘團(tuán)隊(duì)。

我的意思是，另一個(gè)例子是即使對(duì)于開(kāi)發(fā)工具公司，他們也必須做很多開(kāi)發(fā)人員支持。我與一家名為capillo AI的公司合作，該公司基本上建立了最好的聊天機(jī)器人之一，可以響應(yīng)很多難以回答的技術(shù)細(xì)節(jié)。我認(rèn)為很多開(kāi)始使用它們的公司，實(shí)際上他們和我的devrel團(tuán)隊(duì)規(guī)模要小得多，因?yàn)橹挥泻芏嚅_(kāi)發(fā)人員文檔，甚至是開(kāi)發(fā)工具發(fā)布的YouTube視頻，甚至還有很多聊天歷史。所以它只是越來(lái)越好，就像給出了非常好的答案。實(shí)際上是我見(jiàn)過(guò)的最好的之一。

是的，我還與一家客戶(hù)支持公司合作過(guò)，比如一家名為 “動(dòng)力助力” 的AI客戶(hù)支持代理公司。好吧，實(shí)際上，我們都做了上一批，我從功率幫助中學(xué)到了一些有趣的東西。首先是像AI代理這樣的客戶(hù)支持類(lèi)別，就像眾所周知的擁擠一樣，據(jù)說(shuō)有100個(gè)，如果你像AI客戶(hù)支持代理一樣去谷歌，你會(huì)在谷歌上得到100個(gè)結(jié)果。但是我通過(guò)與電力公司合作學(xué)到的是，這實(shí)際上有點(diǎn)胡說(shuō)八道，就像幾乎所有這些公司都做的非常簡(jiǎn)單，就像零數(shù)據(jù)的llum提示不能真正取代一個(gè)做很多非常復(fù)雜工作流程的真正客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)。它只是一個(gè)很好的演示，實(shí)際上取代了一個(gè)客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)，就像一個(gè)擁有大約100名客戶(hù)支持代表每天做很多復(fù)雜事情的規(guī)模公司。你喜歡非常復(fù)雜的軟件，能夠處理像杰克·海勒所說(shuō)的所有東西，但只有三四家公司試圖做到這一點(diǎn)。而且，庫(kù)里，他們累計(jì)擁有的市場(chǎng)滲透率不到1%。所以市場(chǎng)完全開(kāi)放。

我也可以看到，這是另一個(gè)超專(zhuān)業(yè)化或超垂直化的情況，就像不會(huì)有，我的意思是，也許最終可能會(huì)有一個(gè)通用的客戶(hù)支持代理軟件公司，但我們就像在一場(chǎng)勝利中，你知道那就像是第八局或第九局那樣的事情。我們真的處于第一局。所以，你知道，相反，你知道，你將會(huì)有像Giga ML這樣的公司，你知道，它每天為zepo做30000張門(mén)票，并更換一個(gè)1000人的團(tuán)隊(duì)，但它非常具體，你知道，這不是一個(gè)通用的演示，其中有一個(gè)非常詳細(xì)的eval集中有10000個(gè)測(cè)試案例，你知道，基本上只有4個(gè)zepo和zepo之類(lèi)的東西。但如果你是，你知道，任何其他市場(chǎng)公司，你可能會(huì)使用它，因?yàn)檫@是一個(gè)非常明確的市場(chǎng)，你知道，即時(shí)交付市場(chǎng)。

我認(rèn)為這是一種動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致那里像3，000億美元的SaaS公司，而不是像10萬(wàn)億美元的meta SaaS那樣為世界提供所有軟件的東西，就像客戶(hù)需要非常定制的解決方案一樣，很難建立一個(gè)像工程一樣的公司。對(duì)于所有人。

確切地說(shuō)，我們已經(jīng)給出了三個(gè)客戶(hù)支持的例子，但是有非常不同的垂直領(lǐng)域，就像開(kāi)發(fā)工具公司，你需要在訓(xùn)練集中與市場(chǎng)非常不同，非常不同，對(duì)吧？

是的，我猜無(wú)論你是有代理人還是真正的人為你工作，最終都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，那就是每個(gè)公司都違反了cos的公司理論，即任何給定的公司只會(huì)增長(zhǎng)到比這更大的公司變得效率低下的程度。這就是為什么它們是網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)，而你，一個(gè)成熟的經(jīng)濟(jì)體。你喜歡的每個(gè)公司都會(huì)專(zhuān)門(mén)做它特別擅長(zhǎng)的事情。然后是限制，這些公司的外部限制，實(shí)際上是基于你作為經(jīng)理的能力。所以，那部分有點(diǎn)讓我大開(kāi)心心，因?yàn)槟阒溃?dāng)我們和帕克爾·康拉德在一起的時(shí)候，他最喜歡的一點(diǎn)實(shí)際上是，你知道，每個(gè)人都非常癡迷于巖石可以說(shuō)話(huà)的事實(shí)，你知道，也許他們可以畫(huà)畫(huà)。但對(duì)他來(lái)說(shuō)更有趣的是運(yùn)行HR It軟件，你知道，他花了很多時(shí)間思考HR，實(shí)際上LMS最酷的事情是巖石可以閱讀，從他的角度來(lái)看，就像他有3000名員工一樣，他仍然通過(guò)漣漪為所有3000名員工運(yùn)行工資單。所以我認(rèn)為他花了很多時(shí)間思考，一個(gè)人如何擴(kuò)展自己作為經(jīng)理的能力？而且，我認(rèn)為我們將會(huì)看到更多相反的觀點(diǎn)，即經(jīng)理和首席執(zhí)行官的工具將變得更加強(qiáng)大。

它可以增加你經(jīng)營(yíng)的公司規(guī)模，對(duì)嗎？這肯定是漣漪試圖做的事情，就像他試圖建立這樣的人力資源工具套件，如果他贏了，他將在一個(gè)巨大的公司中吃掉一大堆價(jià)值數(shù)十億美元的SaaS公司。

非常有趣的一點(diǎn)余凱杰（Gary）。我認(rèn)為讓我想到的是，擁有所有這些人工AI工具將使所有這些領(lǐng)導(dǎo)者和所有這些組織能夠基本上打開(kāi)上下文窗口的光圈或他們可以解析多少信息，因?yàn)槲覀兛梢越⒂幸饬x的關(guān)系的數(shù)量是有限的。德?tīng)栺R爾數(shù)字就像整件事情一樣，你可以約300人，你可以與150人建立有意義的關(guān)系。但是有了AI，因?yàn)樗羞@些巖石現(xiàn)在都可以閱讀，我認(rèn)為我們將能夠擴(kuò)展我們擁有的鄧巴限制。

是的，我認(rèn)為Flo crevello在Twitter上發(fā)布了一篇有趣的帖子，這篇帖子在網(wǎng)上瘋傳。我想有人把語(yǔ)音聊天當(dāng)作首席執(zhí)行官，就像周末項(xiàng)目一樣，但它會(huì)打電話(huà)給他們所有的1500名員工，你知道，這是非常短的電話(huà)，聽(tīng)起來(lái)像是來(lái)自首席執(zhí)行官，只是親自詢(xún)問(wèn)。我的意思是，這有點(diǎn)讓我想起了她的那個(gè)場(chǎng)景，它縮小了，實(shí)際上，你知道，你在跟隨一個(gè)人使用她的操作系統(tǒng)的經(jīng)歷，但實(shí)際上她的操作系統(tǒng)實(shí)際上是在和15個(gè)人說(shuō)話(huà)，你知道，數(shù)千或數(shù)萬(wàn)人在同一時(shí)間，還有許多其他8316。是的，我的意思是，大型語(yǔ)言模型可以說(shuō)話(huà)并且可以進(jìn)行對(duì)話(huà)，那么在多大程度上知道這種能力實(shí)際上可以擴(kuò)展一個(gè)或幾個(gè)人理解發(fā)生了什么事情的能力呢？

我聽(tīng)說(shuō)了你，這絕對(duì)讓我思考，因?yàn)楦鶕?jù)我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目或類(lèi)似項(xiàng)目的理解，它只會(huì)打電話(huà)給你所有的員工，然后你的員工就可以漫步在他們所做的事情中，它只會(huì)從中提取意義，并向首席執(zhí)行官提供他最重要的事情的要點(diǎn)摘要。

還有一堆類(lèi)似SaaS的公司試圖通過(guò)員工使用類(lèi)似傳統(tǒng)SaaS軟件來(lái)進(jìn)行每周一次的脈沖脈沖操作，但這個(gè)版本實(shí)際上比這個(gè)想法的預(yù)LM版本好100倍。

但我想知道那個(gè)特定的工具，就像它不是，它超越了像這樣閱讀和總結(jié)。這就是一個(gè)論點(diǎn)，如果寫(xiě)作是思考，那么實(shí)際上有大量的工作參與其中，比如找出誰(shuí)是有效的溝通方式，比如，最重要的事情是什么，作為一家公司，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些關(guān)鍵事項(xiàng)？我只是想知道，在某個(gè)時(shí)候，lds是否喜歡超越總結(jié)、閱讀和進(jìn)行實(shí)際思考，在這一點(diǎn)上，像誰(shuí)實(shí)際管理組織這樣有趣的思考。

我猜在Parker Conrad的想法中還有一件有趣的事情，那就是我最近在接受Matt McGinnis原產(chǎn)地證明的采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的這一點(diǎn)，現(xiàn)在有超過(guò)100位創(chuàng)始人在rippling工作，他們是一些特定的人，像整個(gè)SAS一樣在rippling內(nèi)部垂直運(yùn)營(yíng)。

他建立團(tuán)隊(duì)的方式非常酷。哈爾可能對(duì)此了解很多，因?yàn)槟阋呀?jīng)接受了很多采訪。

是的，我的意思是，它肯定非常專(zhuān)注于招募創(chuàng)始人。我的意思是，像漣漪一樣的漣漪本質(zhì)上是反對(duì)垂直垂直化的情況。并嘗試橫向接管所有人力資源和信息技術(shù)軟件。

就像整個(gè)論文一樣，基本上有一個(gè)具有巨大價(jià)值的底層平臺(tái)，他想招募在平臺(tái)上構(gòu)建的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)，就像亞馬遜的squee一樣，就像共享基礎(chǔ)設(shè)施一樣。

是的，我認(rèn)為他們發(fā)布的每個(gè)產(chǎn)品，我的意思是時(shí)間跟蹤之類(lèi)的東西，我的意思是，基本上他們發(fā)布了一個(gè)東西，它在發(fā)布的第一天就達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)美元。這正是我們之前所談?wù)摰摹＞拖褚坏┠?，一旦你有了一個(gè)垂直行業(yè)，一旦你有了一個(gè)立腳點(diǎn)，你的意思是，無(wú)論如何，我都必須把這筆錢(qián)花在銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，我可以嗎？你基本上可以獲得更高的LTV并保持我的CAC恒定，如果你看看今天所有的頂級(jí)軟件公司，這就像是Oracle，微軟，Salesforce正在漣漪。敲木頭將成為下一個(gè)，但它是一個(gè)有趣的替代方案，完全靠自己從0到1。

AI語(yǔ)音技術(shù)（公司）

對(duì)你來(lái)說(shuō)，我想談?wù)勎覀儞碛械囊恍┱Z(yǔ)音公司，我認(rèn)為這是一個(gè)有趣的子類(lèi)別，這些東西現(xiàn)在真的很爆炸。

我與一家名為Salient的公司合作，它基本上通過(guò)人工智能語(yǔ)音呼叫來(lái)自動(dòng)化收集和自動(dòng)結(jié)束空間。

傳統(tǒng)上，他們會(huì)打電話(huà)給人們，然后他們會(huì)說(shuō)，嘿，你欠了一千美元的車(chē)，是的，實(shí)際上是這樣的。

工作是那種黃油傳球的工作之一。這有點(diǎn)糟糕，因?yàn)楹芏嗟托焦と嗽谒羞@些呼叫中心工作，這就像一個(gè)可怕而無(wú)聊的工作。如此高的流失率和龐大的員工數(shù)量來(lái)運(yùn)營(yíng)這些銀行，因?yàn)檫@些銀行的賬戶(hù)太多了，這是人工智能可以自動(dòng)化的完美任務(wù)。而Salient所做的就是能夠得到非常非常準(zhǔn)確的結(jié)果。而且它已經(jīng)在很多大銀行上線了，這非常令人興奮。這是一家去年的公司，證明了他們能夠進(jìn)入的部分是因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)自上而下的方式銷(xiāo)售。

我猜這個(gè)領(lǐng)域感覺(jué)移動(dòng)得非常快，我們有一些令人難以置信的公司，比如vappie這樣的語(yǔ)音基礎(chǔ)設(shè)施公司。然后人們就可以馬上開(kāi)始了。和零售，我的意思是，這些公司已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)快速的規(guī)模，只是因?yàn)樗歉钊伺d奮的，就像你可以在其中啟動(dòng)和運(yùn)行的令人興奮的事情之一。我的意思是，字面上的時(shí)間的過(guò)程。

然后有些問(wèn)題，你知道，仍未得到解答，我們希望他們弄清楚的是，你如何堅(jiān)持下去，特別是當(dāng)你遇到像新的OpenAI語(yǔ)音Apis這樣的東西時(shí)？你知道的，你會(huì)像你一樣直接走嗎？嘗試離線使用底層Apis可能需要更多的工作。但這些平臺(tái)顯然很低。然后問(wèn)題是，你能不斷提高上限，以便永遠(yuǎn)抓住客戶(hù)嗎？

心臟，你早些時(shí)候提出了一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，關(guān)于人們?cè)贚MS上構(gòu)建的應(yīng)用程序從2023年初開(kāi)始到現(xiàn)在的變化。

我們剛剛談?wù)摰穆曇羰且粋€(gè)很好的例子。我認(rèn)為即使你回到六個(gè)月前，感覺(jué)那些聲音還不夠真實(shí)。潛伏期太高。就像那樣，感覺(jué)我們可能是一種擁有AI語(yǔ)音應(yīng)用程序的方式，可以有意義地取代，就像人類(lèi)打電話(huà)給人們一樣。就像，我們到了。是的，它只是有點(diǎn)縮小，回想起第一個(gè)YC批次，其中l(wèi)len驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序首次出現(xiàn)可能是2023年冬季，你知道，差不多兩年前。而這些應(yīng)用程序基本上只是噴出一些文本的東西，甚至不像是完美的。

更像是復(fù)制編輯、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、編輯、電子郵件編輯。這只是一種更像是增量的方式。是的。

就像我有一個(gè)公司，我的意思是，那個(gè)在我腦海中一直存在的公司叫做快速品牌，他們所做的是讓小企業(yè)很容易地生成一個(gè)博客并吐出內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。這是一個(gè)非常明顯的想法，雖然并不完美，但在當(dāng)時(shí)很酷。這就是我們?cè)谡麄€(gè)節(jié)目中談?wù)摰膬?nèi)容，但就像ChatGPT說(shuō)唱歌手在那個(gè)時(shí)候說(shuō)的那樣，嘿，這就是一個(gè)大語(yǔ)言模型應(yīng)用程序的樣子，它只是一個(gè)ChatGPT的包裝。它做的非?；荆瑫?huì)吐出一些文字，就像它會(huì)在下一個(gè)版本中被OpenAI壓垮一樣，而它確實(shí)做到了。

是的，我不知道那一個(gè)有沒(méi)有，但是第一波lum應(yīng)用程序大部分都被下一波GPT壓垮了。

但我覺(jué)得我們有過(guò)這種青蛙效應(yīng)的欺凌，從我們的情況來(lái)看，就像每三個(gè)月一次，事情就會(huì)逐漸變得更好。而現(xiàn)在我們正處在這樣一個(gè)階段，我們正在談?wù)撊娴拇怪盇I代理，它們將取代整個(gè)團(tuán)隊(duì)、職能和企業(yè)，這種進(jìn)展對(duì)我來(lái)說(shuō)仍然是令人興奮的，就像兩年來(lái)，這仍然相對(duì)早期，進(jìn)展速度就像不同于我們以前看到的任何東西一樣。

我認(rèn)為有趣的是，我們?cè)谏弦患懻摿诉@個(gè)問(wèn)題，很多基礎(chǔ)模型有點(diǎn)正面接觸。以前鎮(zhèn)上只有一個(gè)OpenAI的玩家，我們?cè)谏弦慌锌吹竭^(guò)。這種情況一直在改變。克勞德是一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)者。

創(chuàng)始人如何選擇AI agent的垂直領(lǐng)域

就像競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)非常肥沃的市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)的土壤，消費(fèi)者有選擇，創(chuàng)始人有機(jī)會(huì)，這就是我想要生活的世界。所以人們正在關(guān)注和考慮開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，或者可能已經(jīng)開(kāi)始了，他們聽(tīng)到了所有這些。你怎么知道什么是適合你的垂直方向？

你必須在某個(gè)地方找到一些無(wú)聊、重復(fù)的管理工作，這似乎就像所有事情的共同點(diǎn)一樣，如果你能找到一個(gè)無(wú)聊、重復(fù)的管理任務(wù)，如果你繼續(xù)深入挖掘，很可能會(huì)有一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的AI代理創(chuàng)業(yè)公司。

但聽(tīng)起來(lái)你應(yīng)該追求一些你直接有某種經(jīng)驗(yàn)或關(guān)系的事情。

這很常見(jiàn)。這絕對(duì)是我在看到承諾的公司中看到的一個(gè)共同點(diǎn)，另一個(gè)剛剛出現(xiàn)在我的腦海中，我想我之前已經(jīng)提到過(guò)，他們基本上正在建立一個(gè)AI代理來(lái)競(jìng)標(biāo)政府合同。他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法的方式是，這是一年前的事情，當(dāng)時(shí)他們剛剛有一個(gè)全職工作的朋友坐在那里，就像一個(gè)政府網(wǎng)站上，比如刷新頁(yè)面，比如尋找新的投標(biāo)提案，他們正在轉(zhuǎn)向，他們就像，這似乎是llum可以做的事情。最近一批公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新想法，得到了很大的關(guān)注，就像他們基本上正在建立一個(gè)AI代理來(lái)處理像牙科診所的醫(yī)療賬單一樣。他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法的方式是創(chuàng)始人的母親之一是牙醫(yī)。所以他決定和她一起工作一天，坐在那里看她做了什么。她說(shuō)，哦，就像所有這些一樣，就像處理索賠似乎非常無(wú)聊，就像一個(gè)lum應(yīng)該完全能夠做到那樣。他剛剛開(kāi)始為他母親的牙科診所編寫(xiě)軟件。

所以我猜，我的意思是，在機(jī)器人領(lǐng)域，經(jīng)典的格言是，你知道，那些有利可圖并且能夠工作的機(jī)器人將會(huì)是骯臟和危險(xiǎn)的工作。在這種情況下，對(duì)于垂直的SaaS，要尋找無(wú)聊的黃油傳遞。

本文轉(zhuǎn)載自 ??AIGC新知??，作者：絳燁