經(jīng)歷了一年多的發(fā)展，AI Agent正在越來越多地參與到教育工作之中。

Toby Hudson 構(gòu)建了一個Agent用于支持他的化學(xué)基礎(chǔ)單元的學(xué)生。這個Agent以教育公平為目標(biāo)，有助于縮小專業(yè)學(xué)生與以前沒有學(xué)習(xí)過化學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)差距。這個Agent還能幫助學(xué)生廣泛理解基本概念，指示學(xué)生提問以檢查他們的理解情況，并估計他們的知識水平。

Joanne Hinitt 正在構(gòu)建一個AI Agent，以幫助她的學(xué)生學(xué)習(xí)如何構(gòu)建措辭合理的職業(yè)治療目標(biāo)，這些目標(biāo)對臨床環(huán)境中的客戶很有用。她讓Agent擔(dān)任臨床實踐主管，幫助學(xué)生完善目標(biāo)以符合 SMART 目標(biāo)原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、時間框架）。

這兩個案例中的AI Agent，都是基于Cogniti構(gòu)建的。目前這個AI Agent平臺在悉尼很受歡迎，在下文的案例中我們也會介紹這個平臺。

作為一種智能化的輔助工具和交互工具，AI Agent能夠通過自然語言交互、知識推理、數(shù)據(jù)分析等能力，為教師、學(xué)生、科研人員提供個性化、智能化的服務(wù)，有效提升教學(xué)效果和科研效率。

其自適應(yīng)學(xué)習(xí)、個性化推薦及數(shù)據(jù)分析等強(qiáng)大功能為教育者和學(xué)習(xí)者帶來了前所未有的便利。AI Agent能夠根據(jù)用戶的需求、特征、行為和反饋，動態(tài)調(diào)整策略、內(nèi)容和形式，實現(xiàn)高度個性化的交互與協(xié)作。

在教育領(lǐng)域，AI Agent同樣展現(xiàn)出了多樣化的功能，如智能推薦、輔導(dǎo)、評估、反饋及管理等。它能從不斷更新的教育內(nèi)容中迅速汲取信息，為用戶提供準(zhǔn)確及時的響應(yīng)，保障學(xué)習(xí)進(jìn)程的順暢。針對學(xué)習(xí)者，AI Agent能推薦相關(guān)課程和資料，打造定制化的學(xué)習(xí)路徑。對于教學(xué)機(jī)構(gòu)，它則能迅速回應(yīng)關(guān)于招生、設(shè)施、活動等的咨詢，提供即時的校園服務(wù)。

AI Agent在教育領(lǐng)域的優(yōu)勢顯著，通過提供即時指導(dǎo)和澄清，促進(jìn)了參與式學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)環(huán)境的互動性。能夠提供按需支持，無論是解決學(xué)習(xí)平臺問題還是了解入學(xué)條件，都能迅速而精確地幫助學(xué)生。

此外，它還能助力學(xué)習(xí)者深入理解教育內(nèi)容，確保知識的掌握。AI驅(qū)動的洞察使得教育體驗得以持續(xù)優(yōu)化，提升了學(xué)生、教育工作者和行政人員的滿意度。

AI Agent的應(yīng)用減少了手動支持查詢，使教育工作者能更專注于教學(xué)，提高了教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果與效率，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的動力和興趣。拓展了教學(xué)資源與渠道，推動了教育創(chuàng)新與發(fā)展，有效提高了教育機(jī)構(gòu)的入學(xué)率和保留率。

說了那么多，AI Agent在教育領(lǐng)域的有哪些應(yīng)用價值及應(yīng)用場景？有什么樣的案例可以借鑒?未來發(fā)展前景如何？本文，王吉偉頻道就跟大家聊聊這些，除了介紹應(yīng)用價值與應(yīng)用場景，還將通過解讀國內(nèi)外10個案例，幫助大家深入理解AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用價值與應(yīng)用場景

在教育領(lǐng)域，AI Agent可以作為智能教師、助教、導(dǎo)師、評估員等角色，為學(xué)習(xí)者提供個性化、適應(yīng)性、反饋性的學(xué)習(xí)支持和指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動力，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力。

AI Agent也可以作為智能學(xué)習(xí)者，與人類學(xué)習(xí)者進(jìn)行協(xié)作或競爭，增加學(xué)習(xí)的互動性和趣味性，拓展學(xué)習(xí)的視野和深度。

 應(yīng)用價值

AI Agent在教育領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用價值，可以為教育者和學(xué)習(xí)者提供個性化、高效、創(chuàng)新的教學(xué)和學(xué)習(xí)支持。其應(yīng)用潛力，主要體現(xiàn)在以下三方面：

對學(xué)生而言，AI Agent可充當(dāng)學(xué)生的私人助教，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣及能力，為其量身打造個性化的學(xué)習(xí)方案，提供即時互動的學(xué)習(xí)環(huán)境，實時解答學(xué)生疑惑，從而極大提升學(xué)習(xí)效果。

對于教師而言，AI Agent不僅可協(xié)助整理教學(xué)資源、提供教學(xué)建議，還能利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析學(xué)情，給出智能評價和個性化反饋，甚至幫助教師進(jìn)行課程規(guī)劃和作業(yè)批改，極大提升了教學(xué)效率。

對教育管理和決策而言，AI Agent能科學(xué)精細(xì)地管理教育流程，通過對教育數(shù)據(jù)的深度挖掘和可視化呈現(xiàn)，為教育機(jī)構(gòu)和政府部門提供有力決策支持，助力優(yōu)化教育資源配置，提升教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平。

 應(yīng)用場景

隨著人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)，AI Agent在教育科研領(lǐng)域的應(yīng)用將變得日益廣泛，深刻影響個性化學(xué)習(xí)、智能輔導(dǎo)、智能評估等多個教育領(lǐng)域。下面，是AI Agent在教育領(lǐng)域的常見應(yīng)用場景。

首先是個性化學(xué)習(xí)與智能輔導(dǎo)。AI Agent能夠深度洞察每位學(xué)生的個人特質(zhì)、興趣、能力以及學(xué)習(xí)進(jìn)度，從而為他們量身打造定制化的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)路徑和反饋機(jī)制。這種極具個性化的學(xué)習(xí)方式，顯著提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和成果。同時，智能輔導(dǎo)類AI Agent根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)目標(biāo)，為他們提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和資源推薦，有效幫助學(xué)生攻克學(xué)習(xí)難題，并點燃他們的學(xué)習(xí)熱情。

其次，在智能評估與反饋方面，AI Agent也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實力。它們能夠?qū)W(xué)生的回答和作文進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確且及時的評分和反饋，幫助學(xué)生清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，從而調(diào)整學(xué)習(xí)策略。這種智能反饋系統(tǒng)極大地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自我提升能力。

此外，在教育組織和管理層面，AI Agent同樣發(fā)揮著舉足輕重的作用。它們協(xié)助教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計、課程安排以及各項教學(xué)管理工作，如制定教學(xué)計劃、合理分配教學(xué)資源等。特別值得一提的是，智能管理類AI Agent能夠根據(jù)教師的需求，自動生成合適的教案框架和內(nèi)容，極大地提高了教師的工作效率和工作質(zhì)量。

除了上述應(yīng)用，AI Agent還充當(dāng)著教育者和學(xué)習(xí)者的得力助手，隨時為他們提供所需的信息、服務(wù)和建議。同時，它們在教育內(nèi)容創(chuàng)造方面也大放異彩，能夠根據(jù)教育者和學(xué)習(xí)者的需求和偏好，生成豐富多樣的教育內(nèi)容。

在教育監(jiān)督方面，AI Agent通過監(jiān)測和分析教師或?qū)W生的行為、情緒和態(tài)度，能夠及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，如欺凌、作弊等，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境提供了有力保障。

未來，AI Agent將會以個性化學(xué)習(xí)、智能輔導(dǎo)、智能評估等多種方式，深刻地改變教育模式和方法，極大地提高了教育的質(zhì)量和效率。

AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用案例

AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)越來越多，下面我們通過10個應(yīng)用案例，展示AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

  案例1：Khanmigo

Khanmigo是一個基于GPT-4采用AI Agent模式能夠為教育領(lǐng)域提供服務(wù)的工具AI助手，它由可汗學(xué)院（Khan Academy）開發(fā)，旨在為學(xué)生和教師提供幫助。

作為學(xué)生的虛擬導(dǎo)師，Khanmigo可以提供個性化的指導(dǎo)、支持和參與，以滿足不同年齡和水平的學(xué)生的需求。

對于教師，Khanmigo可以作為一個助手，幫助進(jìn)行課程規(guī)劃，節(jié)省時間。

此外，Khanmigo還能模仿寫作教練，為學(xué)生在寫作、辯論和協(xié)作過程中提供提示和建議?？偟膩碚f，Khanmigo是一個利用AI技術(shù)為教育領(lǐng)域提供服務(wù)的工具。

可以通過下面幾個應(yīng)用場景，來感受Khanmigo的魅力。

場景1：解決數(shù)學(xué)問題。在一個例子中，學(xué)生嘗試解決一個方程，Khanmigo作為AI導(dǎo)師，不僅給出了答案，還預(yù)測到學(xué)生可能會出現(xiàn)的問題和疑惑，一步步引導(dǎo)學(xué)生直到求得答案。例如，對于數(shù)學(xué)方程式，Khanmigo能夠引導(dǎo)學(xué)生思考第一步應(yīng)該怎么做，然后指出學(xué)生的錯誤，并讓學(xué)生解釋自己的解題思路。

場景2：理解視頻內(nèi)容。在另一個例子中，學(xué)生在觀看一段關(guān)于細(xì)胞的視頻后，可以向Khanmigo提問各種問題。Khanmigo會詢問學(xué)生關(guān)心什么，然后從學(xué)生感興趣的角度幫助解釋視頻內(nèi)容。

場景3：文學(xué)共創(chuàng)。比如在閱讀《了不起的蓋茨比》一書時，一名學(xué)生對書中的人物杰伊·蓋茨比產(chǎn)生了疑問，于是她讓Khanmigo扮演杰伊·蓋茨比，進(jìn)行了一場穿越空間的對話。這種方式徹底改變了我們學(xué)習(xí)文學(xué)和歷史的方式，使得學(xué)生可以進(jìn)入任何歷史場景，或者一本書，去問作者，或者書中的人物。

以上幾個應(yīng)用場景，展示了Khanmigo作為AI Agent為用戶帶來的多重便利。

  案例2：Jagoda.ai

Jagoda.ai是一個人工智能驅(qū)動的在線輔導(dǎo)Agent工具，可為數(shù)學(xué)、生物、化學(xué)等廣泛學(xué)科提供個性化幫助。使用 Jagoda.ai，您可以通過上傳照片或直接輸入問題來輕松解決家庭作業(yè)問題。該工具提供分步解決方案，并提供 20 多種語言的支持，使德語不流利的學(xué)生也能使用。

其主要特點之一是它能夠適應(yīng)您的學(xué)習(xí)風(fēng)格并提供量身定制的反饋。它考慮了您的學(xué)校和年級，確保提供的解決方案與當(dāng)前課程保持一致。您還可以提出后續(xù)問題，以加深對問題的理解。

該產(chǎn)品能夠促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，讓您可以在接受AI導(dǎo)師指導(dǎo)的同時獨立完成作業(yè)。它還為每個主題提供全面的解釋和練習(xí)，幫助您提高成績。

它為學(xué)生提供了一個用戶友好和有效的平臺，讓他們獲得個性化的輔導(dǎo)幫助，提供多種語言的支持，并迎合各種學(xué)習(xí)方式。

Jagoda具有以下幾個特點：

• 在線輔導(dǎo)：Jagoda提供在線輔導(dǎo)服務(wù)，使得輔導(dǎo)對每個人都變得可負(fù)擔(dān)。
• 多學(xué)科支持：Jagoda提供超過30個學(xué)科的輔導(dǎo)，包括數(shù)學(xué)、科學(xué)、人文科學(xué)等。
• 多語言支持：如果你剛來到德國，還不會說德語，Jagoda可以用德語和你的母語為你解決問題。Jagoda提供超過20種語言的輔導(dǎo)。
• 個性化學(xué)習(xí)：Jagoda的AI輔導(dǎo)會根據(jù)你的學(xué)校和年級來回答你的作業(yè)，并且會隨著每次請求而學(xué)習(xí)。Jagoda不僅會給出答案，還會給出解決問題的步驟。
• 24小時服務(wù)：Jagoda的AI輔導(dǎo)全天候可用，促進(jìn)你的獨立學(xué)習(xí)。

可以看到，Jagoda作為一個AI Agent，在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和理解問題時，不僅能夠給出答案，還能預(yù)測到學(xué)生可能會出現(xiàn)的問題和疑惑，一步步引導(dǎo)學(xué)生直到求得答案。

而主動性，正是 AI Agent用于各行業(yè)的最大優(yōu)勢。

  案例3：GPT Researcher

GPT Researcher 是一個Autonomous Agent，旨在對各種任務(wù)進(jìn)行全面的在線研究。

該智能體可以生成詳細(xì)、事實和公正的研究報告，并提供自定義選項，以專注于相關(guān)資源、大綱和課程。受最近的Plan-and-Solve和RAG論文的啟發(fā)，GPT Researcher解決了速度、確定性和可靠性問題，通過并行代理工作提供更穩(wěn)定的性能和更高的速度，而不是同步操作。

• 以下是GPT Researcher的一些主要特點：
• 自主研究：GPT Researcher是一個為各種任務(wù)設(shè)計的全面在線研究的自主智能體.
• 研究報告：可以生成詳盡、事實性且無偏見的研究報告，并提供定制選項，以便用戶專注于相關(guān)的資源、大綱和課程。
• 并行智能體：通過采用并行智能體來完成任務(wù)，而非同步處理，實現(xiàn)了更為穩(wěn)定的性能和更高的速度。

下面是兩個在具體應(yīng)用場景：

生成研究大綱：對于如何利用AI來防御DDoS攻擊的問題，GPT Researcher可以生成一個研究大綱。

生成研究報告：對于人工智能是否會取代人類的問題，GPT Researcher可以生成一個研究報告。

它不僅能夠生成研究大綱和報告，還能根據(jù)用戶的需求提供定制選項，以便用戶能夠?qū)Ｗ⒂谙嚓P(guān)的資源、提綱和課程。此外，GPT Researcher還通過并行智能體來完成任務(wù)，而非同步處理，實現(xiàn)了更為穩(wěn)定的性能和更高的速度。

GPT Researcher不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)研究和現(xiàn)有大型語言模型的不足，更以其獨特的功能和便捷性，為現(xiàn)代研究提供了新的解決方案和可能性。

  案例4：Cogniti.ai

Cogniti.ai是由悉尼大學(xué)的教育創(chuàng)新團(tuán)隊開發(fā)的一個早期試點項目，用于創(chuàng)建由生成式AI支持的可操縱且準(zhǔn)確的Agent。Cogniti旨在讓教師構(gòu)建自定義聊天機(jī)器人Agent，這些Agent可以提供特定的說明和特定的資源，以上下文相關(guān)的方式幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

Cogniti.ai的主要特點包括：

• 精心打造AI Agent，精準(zhǔn)把控其與學(xué)生之間的互動方式，確保交流自然流暢。
• 資源豐富多樣，為您的AI Agent提供海量網(wǎng)頁、文件及其他優(yōu)質(zhì)資源，使其能夠更加準(zhǔn)確地回答學(xué)生問題。
• 堅持公平原則，確保所有學(xué)生都能獲得與強(qiáng)大AI Agent的同等訪問權(quán)限，不受任何限制。
• 深入了解學(xué)生與AI Agent的互動情況，將這些寶貴信息融入您的教育教學(xué)之中，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

這些特點使得Cogniti.ai成為一個強(qiáng)大的工具，幫助教師更好地支持他們的學(xué)生。

使用Cogniti.ai，教師只需用自然語言簡單地發(fā)出指令，就能精準(zhǔn)地控制AI Agen與學(xué)生的交互方式。同時Cogniti.ai資源豐富多樣，可以為AI Agent提供可靠支持，學(xué)生可以直接在LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）中與老師構(gòu)建的AI Agent 進(jìn)行互動，每個學(xué)生都能充分利用AI 的強(qiáng)大功能。

在實際應(yīng)用中，Cogniti.ai具有巨大潛力，能夠幫助教師更好地與學(xué)生互動。教師可以通過與Cogniti互動告訴它如何回答學(xué)生問題或提供反饋，無需親自與每個學(xué)生交流，也能實現(xiàn)一對一的輔導(dǎo)和實時反饋。

悉尼大學(xué)的教育創(chuàng)新團(tuán)隊對Cogniti充滿信心，這是一個極具前景的項目，有望改變大眾對教育的理解，并為教師提供更多支持學(xué)生的AI工具，助力教師更好地支持他們的學(xué)生。

  案例5：Flint

Flint 是一個為學(xué)校打造的一體化 AI 平臺，旨在為每個學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)體驗。它使用 AI 幫助教師定制教學(xué)內(nèi)容，以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

Flint 的主要功能包括：

• 個性化學(xué)習(xí)：AI 根據(jù)學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)目標(biāo)提供個性化的學(xué)習(xí)材料和反饋，并在學(xué)生遇到困難時提供幫助，而不會泄露答案。
• 問題解決練習(xí)：學(xué)生可以通過 AI 反饋進(jìn)行問題解決練習(xí)，并根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整難度。
• AI 輔導(dǎo)：AI 可以與學(xué)生進(jìn)行一對一對話，提供輔導(dǎo)和評估。
• 自動生成反饋：AI 可以自動生成學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并提供后續(xù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

Flint 除了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)外，還可以幫助教師節(jié)省時間和提高效率，例如自動化任務(wù)，AI 可以幫助教師完成一些如批改作業(yè)、生成考試試卷等重復(fù)性工作。還可以幫助教師更有效地進(jìn)行課堂教學(xué)，例如提供個性化的輔導(dǎo)和提供更有效的學(xué)習(xí)資源。并能幫助教師更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)學(xué)生的實際情況調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。

Flint 平臺還擁有以下優(yōu)勢：

• 安全可靠：Flint 不使用學(xué)生聊天數(shù)據(jù)來訓(xùn)練 AI 模型，并且 13 歲以下的學(xué)生無需電話號碼即可訪問平臺。
• 易于使用：Flint 提供 1-1 入職電話、虛擬培訓(xùn)和面對面的 PD，幫助教師快速掌握平臺的使用方法。
• 功能強(qiáng)大：Flint 可以將文本轉(zhuǎn)換為語音和語音轉(zhuǎn)換為文本，并支持上傳多種文件格式，例如 PDF、Word 文檔、PowerPoint 幻燈片、CSV 文件和網(wǎng)站鏈接。

作為一款基于AI技術(shù)的個性化學(xué)習(xí)平臺，F(xiàn)lint具備自主性、智能性、環(huán)境感知、目標(biāo)導(dǎo)向、自適應(yīng)性等AI Agent的核心特征。它能夠自主執(zhí)行任務(wù)，如為學(xué)生提供個性化反饋、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)難度，并根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。

Flint使用AI技術(shù)處理學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，包括自然語言處理和智能反饋。它能夠根據(jù)學(xué)生的互動和表現(xiàn)，實時優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容和難度，以實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過與學(xué)生的互動，如語言對話和角色扮演，F(xiàn)lint能夠有效支持學(xué)習(xí)過程，減輕教師的負(fù)擔(dān)。

  案例6：HEIGHTS AI

Heights 平臺是一個一體化的AI驅(qū)動的課程創(chuàng)建軟件，旨在幫助用戶通過自有品牌的在線課程和社區(qū)銷售數(shù)字產(chǎn)品和內(nèi)容。它提供以下主要功能：

1. 課程創(chuàng)建和社區(qū)建設(shè)

• 創(chuàng)建無限的課程和數(shù)字產(chǎn)品: Heights 平臺允許用戶創(chuàng)建無限的課程和數(shù)字產(chǎn)品，包括無限模塊、課程和視頻上傳。
• 利用人工智能創(chuàng)造和成長: 用戶可以使用 AI 幫助他們構(gòu)建課程、改進(jìn)內(nèi)容、編輯產(chǎn)品并發(fā)展業(yè)務(wù)。
• 完全定制您的品牌和網(wǎng)站: 用戶可以完全自定義他們的網(wǎng)站，包括品牌、樣式、字體、顏色、徽標(biāo)和自定義域名。
• 通過幾個步驟使用 AI 啟動您的業(yè)務(wù): 平臺提供 AI 工具，指導(dǎo)用戶從構(gòu)思到發(fā)布課程，甚至更遠(yuǎn)。
• 游戲化工具和社區(qū)建立: 用戶可以使用游戲化工具來提高學(xué)生參與度，并建立一個社區(qū)與學(xué)習(xí)者互動。

2. AI 輔助工具

• AI 課程生成器: 幫助用戶創(chuàng)建課程草稿，包括標(biāo)題、描述和大綱。
• AI 教練: 提供輔導(dǎo)課程，幫助用戶設(shè)定目標(biāo)、克服困難并取得進(jìn)步。

Heights Platform 所推出了全新的人工智能教練功能，可以幫助創(chuàng)作者更高效地運營課程和社群業(yè)務(wù)。AI 教練可以自主監(jiān)控用戶的進(jìn)度，會根據(jù)用戶的個人情況和目標(biāo)制定個性化任務(wù)和建議，并持續(xù)優(yōu)化策略，提供 24/7 全天候的指導(dǎo)和支持。用戶無需額外付費，所有信息都保持私密，不會被用于AI模型訓(xùn)練。教練的功能包括提供每周任務(wù)、發(fā)送提醒、跟蹤進(jìn)度、提供支持以及持續(xù)學(xué)習(xí)等。

Heights平臺的目標(biāo)是幫助用戶將知識轉(zhuǎn)化為收入，并打造一個成功的在線知識業(yè)務(wù)。它通過提供全面的課程創(chuàng)建和社區(qū)建設(shè)工具，以及強(qiáng)大的 AI 輔助功能，來幫助用戶實現(xiàn)這一目標(biāo)。

  案例7：Ivy.ai

Ivy.ai提供的IvyQuantum?是一款先進(jìn)的生成式AI聊天機(jī)器人，旨在通過減少通話和電子郵件量來降低成本并提高員工滿意度。該平臺利用現(xiàn)有資產(chǎn)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動方法實現(xiàn)個性化和可靠的客戶體驗。

IvyQuantum? 支持多語言和全渠道溝通，并與第三方供應(yīng)商無縫集成以提供個性化服務(wù)。該平臺已廣泛應(yīng)用于大學(xué)、醫(yī)院和政府等機(jī)構(gòu)，旨在為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，同時提高機(jī)構(gòu)效率和工作滿意度。

核心優(yōu)勢:

• 個性化和可靠: 利用現(xiàn)有資產(chǎn)，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動方法，提供個性化聊天機(jī)器人體驗。
• 實時信息: 快速實施，實時獲取信息，確保準(zhǔn)確、一致的回復(fù)。
• 多語言支持: 支持 100 多種語言，消除語言障礙。
• 集成能力: 無縫集成第三方供應(yīng)商，提供個性化體驗。
• 效率提升: 減少通話、郵件和聊天量，提高工作滿意度，打造高效工作場所。

主要功能:

• 利用現(xiàn)有網(wǎng)站和知識庫內(nèi)容作為聊天機(jī)器人數(shù)據(jù)源。
• 支持多種渠道，包括短信、IVR、電子郵件和語音命令。
• 通過 Google 翻譯提供多語言支持。
• 可訪問個人記錄，提供相關(guān)和定制的回復(fù)。

作為一個專注于客戶服務(wù)和自動化對話系統(tǒng)的AI Agent，Ivy.ai具備多語言支持和全渠道客戶服務(wù)功能，使用AI技術(shù)通過多種渠道（如短信、電子郵件、語音命令等）提供自動化響應(yīng)。

這意味著它能夠自主處理用戶請求，利用自然語言處理技術(shù)為用戶提供智能反饋和多語言支持，具備自主性、智能性、環(huán)境感知（多渠道交互）和目標(biāo)導(dǎo)向等AI Agent所具備的的顯著特征。

需要說明的是，Ivy.ai的平臺產(chǎn)品中還有無代碼FlowBuilder，無需任何編碼即可創(chuàng)建直觀且引人入勝的聊天機(jī)器人，所以它也是一個AI Agent機(jī)器人構(gòu)建平臺。

  案例8：DRUID AI

DRUID AI 是一款對話式 AI 平臺，旨在通過簡化學(xué)生生活、為教授賦能以及優(yōu)化運營，來推動高等教育的轉(zhuǎn)型。它被數(shù)百家領(lǐng)先公司所信賴，致力于吸引學(xué)生、支持教授以及簡化運營。

雖然DRUID AI是一個通用AI Agent的平臺，但其推出的面向教育行業(yè)的解決方案很受歡迎。LLM驅(qū)動的Agent可以解決高等教育行業(yè)中學(xué)生、教授和運營人員面臨的各種挑戰(zhàn)。

學(xué)生：AI Agent可以全天候提供支持，回答學(xué)生的問題，幫助他們完成學(xué)業(yè)旅程，并指導(dǎo)他們完成學(xué)術(shù)任務(wù)。

教授：AI Agent可以簡化行政任務(wù)、管理學(xué)生信息和促進(jìn)任務(wù)安排，使教授能夠?qū)Ｗ⒂诮虒W(xué)和學(xué)術(shù)發(fā)展。

運營人員：AI Agent可以優(yōu)化工作流程，打造更高效的教育環(huán)境。

DRUID AI 的優(yōu)勢：

• 提高學(xué)生和教職工滿意度：通過個性化參與和全天候支持，提高學(xué)生和教職工對服務(wù)的滿意度。
• 節(jié)省時間和成本：通過 AI 軟件支持的課程，減少學(xué)生服務(wù)時間，并將部分工作轉(zhuǎn)移給 AI，從而騰出人員時間處理更復(fù)雜的任務(wù)。
• 增強(qiáng)安全性和合規(guī)性：通過將 ChatGPT 嵌入安全的對話式業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中，員工可以在首選渠道中使用生成式 AI，同時確保數(shù)據(jù)治理和合規(guī)性。
• 簡化大學(xué)注冊流程：對話式 AI 助手可以通過提供明確的指導(dǎo)、協(xié)助提交文件和回答學(xué)生查詢來簡化注冊流程。
• 24/7 學(xué)生和教授自助服務(wù)：對話式 AI 助手可以提供 24/7 全天候服務(wù)，實時響應(yīng)學(xué)生和教職工的需求，縮短等待時間，有效處理注冊問題。
• 教師助手：對話式 AI 助手可以自動執(zhí)行回答問題、提供資源、促進(jìn)討論以及為作業(yè)評分等任務(wù)，節(jié)省教授時間，提高課堂效率。
• 管理人員助手：虛擬 AI 助手可以自動執(zhí)行安排、數(shù)據(jù)輸入和評分等任務(wù)，減輕管理員負(fù)擔(dān)，提高工作效率，使其能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜?fù)雜的職責(zé)，例如學(xué)生咨詢。

DRUID AI 的成功案例。佐治亞南部大學(xué)通過使用 DRUID 平臺，成功推出了一個對話式 AI 和自動化工具，徹底改變了校園通訊和運營，顯著提高了參與度和效率，入學(xué)人數(shù)增加 2%，收入增加了$2.4M。

  案例9：猿編程AI Agent

7月份的世界人工智能大會上，猿力科技展示了其自研大模型支撐的教育產(chǎn)品“全家桶” ，包括：飛象星球、猿編程、小猿學(xué)練機(jī)、海豚AI學(xué)等國內(nèi)教育服務(wù)產(chǎn)品，及旗下兩款A(yù)I教育出海產(chǎn)品CheckMath、LeapMath。

其中，猿編程研發(fā)了智能編程學(xué)習(xí)助手猿編程AI Agent，這是行業(yè)首創(chuàng)在少兒編程App內(nèi)嵌自主定向訓(xùn)練的多模態(tài)大模型。提供編程題庫支撐、智能聊天互動、代碼編寫實時監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)等功能，目前處于測試階段。

在訓(xùn)練過程中，接收了大量的編程領(lǐng)域內(nèi)的課程體系、知識點和題庫，具備豐富的知識儲備。

猿編程海量的學(xué)員相關(guān)數(shù)據(jù)為其提供了強(qiáng)大的支撐，能夠更準(zhǔn)確地理解學(xué)生的需求，提供更個性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。

在應(yīng)用層面，猿編程 AI-Agent 支持文本交互、語音交互、圖像交互進(jìn)行多模態(tài)交互，采用自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)與學(xué)生的文本對話；集成語音識別和語音合成技術(shù)，允許學(xué)生通過語音與小猿編程助手交流；采取圖像交互技術(shù)，支持學(xué)生上傳編程相關(guān)的截圖或圖片或?qū)Ξ?dāng)前屏幕的獲取權(quán)限，能夠識別圖片中的代碼或問題，并給出反饋。

編程 AI-Agent能夠根據(jù)學(xué)生的實際情況和學(xué)習(xí)進(jìn)度，智能推薦合適的學(xué)習(xí)資源和練習(xí)題目，幫助學(xué)生取得更大的進(jìn)步。這種個性化的學(xué)習(xí)方式不僅提高了學(xué)習(xí)效率，更激發(fā)了學(xué)生們對編程的興趣和熱情。

  案例10：以正教育?模型Agent

以正教育大模型AI Agent 是由螞蟻云科技集團(tuán)推出的基于以正教育大模型的AI Agent產(chǎn)品。以正教育大模型有多個Agent，Agent之間自主交互，可用于教案的生成、個性化教學(xué)支持和學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

以正教育大模型Agent分為三種類型，分別是教案Agent 、助教Agent 和學(xué)伴Agent。

教案Agent整合和篩選適合當(dāng)前教學(xué)主題的優(yōu)質(zhì)資源，智能生成符合特定教學(xué)環(huán)境的高質(zhì)量教案，幫助教師節(jié)省時間與減負(fù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

助教Agent依托教育業(yè)務(wù)模型，生成詳盡的分析報告，分析學(xué)生的測驗表現(xiàn)、題目正確率、知識點的掌握情況以及能力層次的發(fā)展?fàn)顩r。有助于教師全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并個性化教學(xué)。

學(xué)伴Agent通過自研的Agent自主交互機(jī)制，與助教 gent交互，提供針對性的講解和練習(xí)，提升學(xué)生能力，并將學(xué)習(xí)成果與助教 Agent 再次交互，進(jìn)行專家評測和講解。

該產(chǎn)品能夠解決大模型的記憶問題，比如助教Agent會從教學(xué)活動中，分析學(xué)生薄弱項、易錯項的知識點與能力層次，存儲在記憶中，并根據(jù)遺忘周期，及時與學(xué)伴 Agent 互動，對學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)與鞏固。具備實時響應(yīng)學(xué)生提問，自動識別并規(guī)避與學(xué)習(xí)無關(guān)問題、并正向引導(dǎo)的能力。

自主交互是該產(chǎn)品的一大特色，Agent之間能夠自主交互，形成教學(xué)場景的業(yè)務(wù)全閉環(huán)。例如，助教 Agent 輸出學(xué)生報告給學(xué)伴Agent，學(xué)伴Agent提供針對性講解和練習(xí)后再與助教Agent交互。

在技術(shù)層面，以正教育大模型構(gòu)建了開放的AI Agent社區(qū)，推動AI技術(shù)在更多垂直行業(yè)的落地應(yīng)用。

AI Agent在教育領(lǐng)域的應(yīng)用前景

近年來，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI在教育科研領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。

2022年8月科技部發(fā)布《關(guān)于支持建設(shè)新一代人工智能示范應(yīng)用場景的通知》，智能教育被納入首批示范應(yīng)用場景。

據(jù)銳觀咨詢，2023年我國教育信息化市場規(guī)模5，776億元，6年CAGR達(dá)9.2%。不管是政策端還是政府預(yù)算來看，AI在教育行業(yè)的應(yīng)用都具備有利條件。

AI在學(xué)生學(xué)習(xí)、考試、家庭教育等多個方面發(fā)揮著重要作用。同時，在教師教學(xué)、教育管理等領(lǐng)域，AI的應(yīng)用也呈現(xiàn)出顯著效果。特別是生成式AI（AIGC）的迅猛發(fā)展，為教育行業(yè)帶來了前所未有的變革。

作為AIGC的重要落地途徑，AI Agent與教育科研領(lǐng)域有著緊密的結(jié)合。教育科研的復(fù)雜性涉及多個方面，如情感、創(chuàng)造力、社交等，而AI Agent能夠提供個性化、高效、創(chuàng)新的支持，有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

在教育領(lǐng)域，AI Agent不僅可以根據(jù)學(xué)生的個性化需求提供定制化的教學(xué)內(nèi)容，還可以實時互動，為學(xué)生答疑解惑，從而極大提升了學(xué)習(xí)效果和體驗。同時，它還能作為教育者的得力助手，提供教學(xué)資源整理、教學(xué)建議以及精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，幫助教育者提升教學(xué)效果。

而在科研領(lǐng)域，AI Agent的作用同樣不可忽視。它可以協(xié)助科研人員進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)收集與分析，提出創(chuàng)新的科研假設(shè)和解決方案，從而顯著提高科研工作的質(zhì)量和效率。更重要的是，AI Agent能夠根據(jù)科研人員的需求，推薦相關(guān)資源和合作伙伴，進(jìn)一步推動科研創(chuàng)新和交流。

當(dāng)然，AI Agent在教育科研領(lǐng)域的應(yīng)用也面臨一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險。如何確保AI Agent的可靠性、安全性和倫理性是當(dāng)前亟待解決的問題。同時，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、平衡人機(jī)關(guān)系也是未來發(fā)展的重要考量。

總體而言，AI Agent在教育科研領(lǐng)域展現(xiàn)出廣闊的應(yīng)用前景。它不僅能為教育者和學(xué)習(xí)者提供多樣化、智能化的服務(wù)，更有望引領(lǐng)教育科研領(lǐng)域的新一輪變革。

面對挑戰(zhàn)和風(fēng)險，我們需要不斷探索和解決，以實現(xiàn)AI Agent與教育科研領(lǐng)域的和諧共生和持續(xù)發(fā)展。

本文轉(zhuǎn)載自??王吉偉??，作者： 王吉偉 ????