解決ADSL故障十八招
ADSL是目前應(yīng)用最廣泛的Internet接入方式之一，下行帶寬高達(dá)1~2Mb/s，上行帶寬也有512kb/s~1Mb/s，完全滿足了普通用戶的Internet訪問要求。ADSL采用原有的普通電話線傳輸，并由ISP(Internet服務(wù)提供商)提供接入ADSL的設(shè)備，同時接入費(fèi)用低廉，因此，被廣泛應(yīng)用于各種類型的Internet接入。
然而，時常出現(xiàn)的ADSL故障卻給用戶帶來了不小的麻煩，導(dǎo)致ADSL故障的原因可能是：
1. ADSL Modem質(zhì)量。穩(wěn)定性差，不能長期工作，且受環(huán)境溫度影響大等。
2. ADSL線路質(zhì)量。平行線使用的距離過長，距離局方距離過遠(yuǎn)，電磁干擾嚴(yán)重等。
3. ADSL設(shè)備連接。過濾器安裝位置不當(dāng)，連接了其它電話設(shè)備等。
4. 計(jì)算機(jī)設(shè)置。沒有正確安裝網(wǎng)卡，設(shè)置ADSL連接等。
下面，我們就將介紹一些常見故障以及排除這些故障的方法。
1. ADSL上的網(wǎng)卡指示燈狂閃。
故障現(xiàn)象
計(jì)算機(jī)作為代理服務(wù)器，安裝有兩塊網(wǎng)卡，一塊連接ADSL Modem，一塊連接到另一臺計(jì)算機(jī)，采用Windows 98/XP上網(wǎng)，一直使用正常。后來，因?yàn)樾枰惭b了Windows 2000 Professional，剛開始撥號時一切正常，但是過不了5分鐘，ADSL上的網(wǎng)卡指示燈就狂閃，ping DNS也ping不同，但能ping通網(wǎng)關(guān)。
故障分析
從上述故障現(xiàn)象來看，應(yīng)該是計(jì)算機(jī)病毒或者系統(tǒng)、硬件兼容性問題。建議采取以下措施：
(1) 更換另外一款PPPoE撥號軟件
(2) 升級主板的BIOS。升級BIOS之前先進(jìn)行備份，以備在需要時恢復(fù)。
(3) 換一個其它型號的ADSL Modem使用。
2. Link指示燈一直閃爍
故障現(xiàn)象
Internet采用ADSL接入方式。打開ADSL Modem電源后，Link指示燈一直閃爍，無法實(shí)現(xiàn)Internet連接。
故障分析
ADSL Modem有一個CD指示燈或者Link指示燈，通過查看該燈的工作狀態(tài)，就可以簡單識別出與ADSL Modem連接的通信線路的連接故障了。正常工作情況下，該指示燈會在連通電源后很快就處于長亮狀態(tài)，如果出現(xiàn)其它異常狀態(tài)，就說明線路上可能有故障存在，具體表現(xiàn)為：
(1) 如果CD指示燈或者Link指示燈一直閃爍不停，意味著當(dāng)前線路上的通信信號不穩(wěn)定。當(dāng)該指示燈無法恢復(fù)為正常時，意味著通信線路可能有故障。可以拿起電話撥打一個號碼測試一下線路質(zhì)量。
(2) 如果線路通暢，該指示燈仍然一直閃爍，那就意味著端口有問題。應(yīng)當(dāng)檢查一下ADSL線路在入戶時分離器有沒有連接好，以及分離器之前有沒有連接其它設(shè)備，如分機(jī)或者防盜系統(tǒng)等。排除所有故障后，如果指示燈狀態(tài)仍然無法恢復(fù)正常，就應(yīng)當(dāng)請ISP提供技術(shù)支持，或者更換新的ADSL Modem。
需要注意的是，即使可以使用電話線來接聽電話，也不能斷定線路肯定沒有故障，因?yàn)锳DSL信號與電話信號使用的不是同一信道。#p#
3. Diag指示燈長亮
故障現(xiàn)象
Internet采用ADSL接入方式。打開ADSL Modem電源后，Diag指示燈長亮，無法實(shí)現(xiàn)Internet連接。
故障分析
利用ADSL Modem中的Test指示燈或者Diag指示燈，可以清楚了解自己的設(shè)備是否順利通過自檢測試。一般來說，該指示燈在剛接通ADSL Modem的電源時才會出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象，這表明ADSL正處于自檢狀態(tài)之中，一旦自檢任務(wù)完成后，該指示燈就會自動熄滅。如果該指示燈一直處于長亮狀態(tài)，就表明該ADSL Modem沒有順利通過自檢，此時，可以先關(guān)閉ADSL Modem，然后再接通電源測試一下，或者直接按復(fù)位按鈕，查看是否能解決故障。如果故障不能解決，基本可以判定是硬件設(shè)備有問題，必須更換新的ADSL Modem。
4. LAN指示燈不亮
故障現(xiàn)象
Internet采用ADSL接入方式。打開ADSL Modem電源后，LAN指示燈不亮，無法實(shí)現(xiàn)Internet連接。
故障分析
利用ADSL Modem的LAN指示燈可以簡單的診斷計(jì)算機(jī)與Modem的連接是否正常。正常情況下，該指示燈是處于長亮狀態(tài)。如果沒有處于長亮狀態(tài)，表明網(wǎng)絡(luò)連接可能出現(xiàn)故障，具體表現(xiàn)為：
(1) 在CD指示燈或者Link指示燈長亮?xí)r，如果LAN指示燈不亮，意味著ADSL Modem和網(wǎng)卡之間的網(wǎng)絡(luò)連接有故障，應(yīng)當(dāng)嘗試更換一塊新網(wǎng)卡。
(2) 如果LAN指示燈長亮，但不能正常使用ADSL撥號，則可能是撥號軟件的問題。此時，可以將它從系統(tǒng)中徹底刪除，并重新正確安裝撥號軟件，使用正確的用戶名和密碼。如果還無法工作的話，就必須按下ADSL Modem中的復(fù)位按鈕，讓ADSL Modem采用默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來工作。注意，在按復(fù)位按鈕時，要先找到該設(shè)備上一個直徑為2毫米左右的圓孔，在接通電源的情況下，用筆芯之類堅(jiān)硬的東西戳進(jìn)去，就可以感覺到按鈕被按下去了，同時必須保持這種狀態(tài)10秒以上，才能算復(fù)位成功。
(3) 如果LAN指示燈處于長亮狀態(tài)，ADSL Modem還不能進(jìn)行通信，必須認(rèn)真檢查與計(jì)算機(jī)連接的網(wǎng)卡IP地址是否正確。注意，網(wǎng)卡IP地址一定要與ADSL Modem的LAN口處的IP地址處在同一網(wǎng)段內(nèi)，否則將無法正常通信。
5. ADSL Modem上的“ADSL”指示燈變紅
故障現(xiàn)象
ADSL使用過程中Modem上的“ADSL”指示燈突然變紅。
故障分析
ADSL Modem上的“ADSL”指示燈(最前面的燈)是ADSL最為重要的指示燈，它是判斷ADSL是否能通信的第一步。
“ADSL”指示燈有以下幾種狀態(tài)：
“ADSL”指示燈如果長綠，表明用戶端的Modem與局端的Modem已經(jīng)建立好了物理上的連接，這叫做“同步”，這是ADSL正常工作的第一步，也是最為重要的一步。
“ADSL”指示燈如果變成紅色，表明用戶端的Modem與局端的Modem的物理連接已經(jīng)斷開，這叫做“失步”。
“ADSL”指示燈如果正在閃爍，表明用戶端Modem與局端Modem正在試圖建立連接，也就是所說的同步進(jìn)行中。
當(dāng)用戶將ADSL Modem加上電源幾十秒后，“ADSL”指示燈就從“紅色-綠色閃爍-長綠”變化，這就是建立同步的過程。
如果ADSL Modem正在使用中出現(xiàn)“ADSL”指示燈變紅的現(xiàn)象，就說明此時此刻電話線路上有強(qiáng)干擾;或者是電話線路上某個接頭沒有接好，有松動現(xiàn)象，或者是線路故障。
針對上述情況，可以采取以下解決辦法：
(1) ADSL線路上不能并分機(jī)，電話只能從分離器PHONE端口引出，否則會引起ADSL失步。
(2) 線路上的接頭一定要接好，特別是用戶房屋內(nèi)部的接頭。
(3) 如果從電信局分線盒內(nèi)出來的電話線太長，應(yīng)將平行線換成雙絞線，提高線路抗干擾能力。
(4) ADSL有時會受到天氣原因的干擾，比如大雨等，等待幾個小時后就可自然恢復(fù)。#p#
6. ADSL Link指示燈不能馬上亮起
故障現(xiàn)象
每次開機(jī)時，ADSL Link指示燈都不亮，不能同步。如果不進(jìn)行修復(fù)，過一段時間后自己恢復(fù)，而且上網(wǎng)正常，從不掉線。在檢查了線路之后，確定不是線路的問題。
故障分析
一般在計(jì)算機(jī)與Modem都通電后，Modem在30秒后進(jìn)入正常工作狀態(tài)。從故障上看，雖然ADSL Link指示燈亮的比較慢，但連接卻非常穩(wěn)定，說明問題出現(xiàn)在局端。如果等待的時間不長，可以不必理會。如果需要等待較長的時間，建議與ISP技術(shù)人員聯(lián)系。
7. 電話正常，但不能上網(wǎng)
故障現(xiàn)象
采用ADSL接入Internet。最近一段時間，雖然可以打電話，但是卻無法接入Internet連接，同步燈一直在閃爍。
故障分析
能通電話不能上網(wǎng)涉及的問題較多，首先檢查ADSL信號是否與局端信號同步，ADSL設(shè)備同步指示燈是否正常。其它可能的故障有：
(1) 電源問題。檢查電源是否接好，Modem電源開關(guān)是否打開。如果電源指示燈不亮或者電源指示燈亮而不同指示燈不亮也不閃爍，應(yīng)將終端設(shè)備(Modem)送到電信部門指定的電信終端設(shè)備維修部去檢修。
(2) 連接錯誤。查看外線同步燈、網(wǎng)卡同步燈是否穩(wěn)定，外線同步燈閃爍。檢查外線插頭是否插對、插好?？蓴嚅_各電話機(jī)連線，如有的電話機(jī)未接分離器、連接話機(jī)線質(zhì)量不好，都會造成外線同步燈閃爍。注意檢查Modem、電話線與分離器連接的位置是否正確。
(3) 線路質(zhì)量問題。有的用戶使用寬帶后仍然使用舊鐵芯護(hù)套線。接點(diǎn)過多或者接點(diǎn)氧化也會影響不同的穩(wěn)定性。
(4) 用戶端分離器故障?？蓢L試斷開分離器直接將外線接入ADSL Modem。不過這樣對上網(wǎng)的質(zhì)量和速度都有影響，因此不推薦這樣做，如果確定是過濾器的問題，可以與供應(yīng)商聯(lián)系。分離器與ADSL Modem之間連線過長，ADSL上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性跟線路質(zhì)量有很大關(guān)系，所以線路最好不要過長，太長的話將很難同步。
(5) 寬帶欠費(fèi)。電信局關(guān)閉了寬帶數(shù)據(jù)端口，語音通信不受影響，但在打開Modem時，同步燈會一直閃爍。#p#
8. 同步燈正常，但不能上網(wǎng)
故障現(xiàn)象
采用ADSL接入Internet?？梢該艽螂娫挘綗粢舱?，但是無法實(shí)現(xiàn)Internet連接。
故障分析
導(dǎo)致該故障的原因可能有以下幾個方面：
(1) 計(jì)算機(jī)故障。系統(tǒng)未安裝相關(guān)撥號軟件，網(wǎng)卡設(shè)置有誤，或者和操作系統(tǒng)里的某些軟件發(fā)生沖突，最好卸載干凈撥號軟件后重新安裝撥號軟件，或者更換另外的軟件。
(2) 網(wǎng)卡故障。網(wǎng)線連通性故障、網(wǎng)卡發(fā)生故障或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序出現(xiàn)問題?？梢允褂胮ing命令，檢測網(wǎng)卡本身以及網(wǎng)卡與ADSL設(shè)備的連接線是否正常。
(3) 設(shè)置故障。ADSL設(shè)備參數(shù)設(shè)置有誤，應(yīng)當(dāng)向ISP技術(shù)人員咨詢，并修改Modem的設(shè)置參數(shù)。
(4) 口令有誤。重新輸入用戶名和密碼，如果仍然無法解決，可請技術(shù)局方技術(shù)人員修改密碼。
9. 撥打電話時Internet連接掉線
故障現(xiàn)象
撥打電話時，正在上網(wǎng)的時候網(wǎng)絡(luò)就會掉線，一分鐘左右就會自動連接(不同重新?lián)芴?。
故障分析
可能的原因有以下幾個方面，可以對照自己的情況逐一排除：
(1) 距離局端太遠(yuǎn)。ADSL所允許的最遠(yuǎn)有效傳輸距離是5 km，用戶與局端的距離越遠(yuǎn)，信號質(zhì)量和穩(wěn)定性越差。
(2) 線路質(zhì)量太差。在大多數(shù)電纜中，線對之間的串?dāng)_非常嚴(yán)重，如果線路質(zhì)量太差，電阻過高或者串?dāng)_過大，也必然會影響數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。
(3) 分離器質(zhì)量問題。分離器相當(dāng)于是一個低通濾波器，只允許頻率為0~4 kHz的語音信號通過電話，消除電話與ADSL調(diào)制解調(diào)器在4 kHz頻率的邊緣產(chǎn)生的干擾。如果分離器質(zhì)量有問題，就會在語音信號到來時影響數(shù)據(jù)信號。
(4) 安裝有其它設(shè)備。在分離器前不得安裝任何其它設(shè)備，如防盜打裝置，否則，也會導(dǎo)致連接故障。
10. 夏天ADSL頻繁掉線
故障現(xiàn)象
入夏后，幾乎每天的上午10點(diǎn)到下午5點(diǎn)都要自動掉線若干次，而且短時間內(nèi)無法恢復(fù)。氣溫只要高于20度，掉線的頻率就開始增高。
故障分析
導(dǎo)致ADSL頻繁掉線的原因很可能是電壓過低。隨著溫度的升高，空調(diào)使用率也不斷增加。毫無疑問，空調(diào)在制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時，不僅將導(dǎo)致電壓降低，而且還會引發(fā)感應(yīng)電流。雖然ADSL在設(shè)計(jì)會考慮到電壓和電流的波動問題，但過低或者過高的電壓，仍然無法保障ADSL正常工作。因此，為ADSL Modem或者寬帶路由器配置一個UPS電源應(yīng)當(dāng)是最佳選擇。#p#
11. ADSL掉線頻繁而且不能馬上進(jìn)行重?fù)?/STRONG>
故障現(xiàn)象
用ADSL上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)掉線的情況，掉線的間隔沒有規(guī)律，有時候5分鐘可以掉7~10次，有時候一兩個小時都不掉。大多數(shù)情況下，掉線后ADSL設(shè)備上數(shù)據(jù)指示燈還是不停的閃爍，并且不能馬上撥號成功，跳出提示，警告電話線占線，等到數(shù)據(jù)燈停止閃爍，就可以再次撥號。
故障分析
導(dǎo)致上述故障的原因可能有：
(1) 虛擬撥號用戶過多所致，特別是在用戶訪問量較多的時間段。
(2) 線路質(zhì)量變差，串?dāng)_情況時而發(fā)生，或者ADSL Modem抗干擾能力變差。試著更換線路或者ADSL Modem。
(3) 如果在相同的時間段中，在Windows XP/2000下不行，但在Windows 98/Me下可以，應(yīng)該是ADSL與Windows XP/2000的兼容性問題。建議使用ISP提供的PPPoE撥號程序，而不是使用Windows XP內(nèi)置的ADSL撥號連接，估計(jì)問題可以解決。
(4) 下載并安裝ADSL Modem最新版本的for Windows 2000/XP的驅(qū)動程序或者撥號軟件。
12. 系統(tǒng)提示“SVCHOST.EXE產(chǎn)生了錯誤”
故障現(xiàn)象
用ADSL上網(wǎng)，在上網(wǎng)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一個程序錯誤的提示“SVCHOST.EXE產(chǎn)生了錯誤，會被Windows關(guān)閉，您需要重新啟動程序”。然后就不能打開網(wǎng)頁，重新啟動后正常。
故障分析
故障很可能是由蠕蟲病毒所導(dǎo)致。Windows系統(tǒng)服務(wù)分為獨(dú)立進(jìn)程和共享進(jìn)程兩種。在Windows 2000中很多服務(wù)為共享方式，由svchost.exe啟動。Windows 2000有兩個svchost進(jìn)程，一個是RPCSS(Remote Procedure Call)服務(wù)進(jìn)程，另外一個則是由很多服務(wù)共享的一個svchost.exe。在Windows XP中，有4個以上的svchost.exe服務(wù)進(jìn)程。將更多的系統(tǒng)內(nèi)置服務(wù)以共享進(jìn)程方式由svchost啟動，在一定程度上減少了系統(tǒng)資源的消耗，不過也帶來一定的不穩(wěn)定因素，原因很簡單，任何一個共享進(jìn)程的服務(wù)由于錯誤退出進(jìn)程都有可能導(dǎo)致整個進(jìn)程中的所有服務(wù)都退出。另外，蠕蟲傳播時破壞了系統(tǒng)的核心進(jìn)程svchost.exe，從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，并可能造成系統(tǒng)崩潰。建議安裝最新的沖擊波補(bǔ)丁程序，并試著使用專殺程序進(jìn)行查殺。
13. ADSL長時間連接后會掉線
故障現(xiàn)象
ADSL長時間連接后即掉線，重啟ADSL Modem后正常。
故障分析
ADSL Modem長時間連接后才出現(xiàn)掉線情況，而且重啟ADSL Modem后又恢復(fù)正常，這說明寬帶網(wǎng)絡(luò)可能沒有問題。如果用戶在掉線時，“ADSL”指示燈依然正常，有可能是用戶直接將Modem連接在集線器上。由于集線器既不劃分廣域網(wǎng)也不劃分局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)包都會廣播至ADSL Modem連接的10 Base-T端口。此時大量與ADSL Modem無關(guān)的數(shù)據(jù)包將會占用ADSL的上行通道，而ADSL也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風(fēng)暴。當(dāng)ADSL Modem接收到的數(shù)據(jù)包超過ADSL上行傳輸能力時，這些數(shù)據(jù)包的數(shù)量繼續(xù)增加，則會出現(xiàn)緩存溢出的現(xiàn)象，也就是常說的ADSL“休眠”現(xiàn)象。只有重新啟動ADSL Modem，才能清除緩存中的數(shù)據(jù)，恢復(fù)與寬帶網(wǎng)的連接。
用戶可以將安裝有雙網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)作為代理服務(wù)器，從而隔斷Modem與局域網(wǎng)之間的直接通信。如果資金充裕，安裝ADSL路由器則可以完全避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。#p#
14. 加裝IP電話撥號器后ADSL無法連通
故障現(xiàn)象
在ADSL上加了一個IP電話撥號器后，ADSL就無法連通了。
故障分析
這是加裝了IP計(jì)算機(jī)撥號器造成的。解決的辦法是將IP計(jì)算機(jī)撥號器連接至ADSL分離器的Phone接口上。因?yàn)锳DSL線路上并不是安裝不能安裝電話分機(jī)或者其它裝置，但一定要將它們連接至ADSL分離器分出的電話口上，而分離器則必須在電信總線接口上。
當(dāng)然，接在電話進(jìn)線的分線盒上在理論上講也可以，但是這樣做的結(jié)果就等于在總線進(jìn)口(也就是電信局)和分離器之間并入了其它電子設(shè)備，會對ADSL的通信造成干擾。由于ADSL對線路品質(zhì)要求很高，有可能影響ADSL的正常工作，所以一般都在分離器的電話口上安裝分機(jī)。
15. ADSL連接經(jīng)常斷線
故障現(xiàn)象
在使用ADSL過程中，只要一打電話，ADSL就馬上斷線，就是在不打電話的情況下也經(jīng)常斷線，每次也就是十幾秒鐘，特別是在進(jìn)入郵箱的時候，有80%的情況下都會掉線。
故障分析
可能的故障原因有5個：
(1) ADSL的信號分離器(濾波器)有質(zhì)量缺陷，不能很好的分離語音信號和數(shù)據(jù)信號，從而導(dǎo)致打電話時Internet連接中斷。
(2) ADSL線路故障。由于ADSL是在兩對雙絞線傳輸數(shù)據(jù)信號，因此，對線路質(zhì)量要求較高。當(dāng)線路的串繞較大、距離較遠(yuǎn)時，數(shù)據(jù)信號會迅速衰減，不可識別，從而導(dǎo)致經(jīng)常性的Internet連接掉線。
(3) ADSL Modem故障。ADSL Modem質(zhì)量不穩(wěn)定時，也會造成頻繁的掉線故障。
(4) 平行線使用過長。從接線盒到ADSL Modem間如果采用平行線，最多不應(yīng)該超過5米。過長的非雙絞線對ADSL傳輸非常不利，將導(dǎo)致傳輸連接不穩(wěn)定。
(5) 在濾波器前連接了其它設(shè)備。由于ADSL是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數(shù)字信號，所以從接線盒到ADSL濾波器之間，加入任何設(shè)備都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸。因此，在濾波器之前不要安裝分機(jī)、防盜打器等設(shè)備。
建議先查看室內(nèi)線路，如果確認(rèn)沒有問題，再打電話給ISP，要求更換信號分離器盒ADSL Modem。如果仍然不能解決問題，請求局方檢查線路質(zhì)量以及與局端的連接距離。
16. ADSL寬帶線路無法激活
故障現(xiàn)象
剛申請的ADSL寬帶在Modem加電后線路無法激活，有時線路激活而無法保持，與ADSL線路配套的電話接聽正常。
故障分析
ADSL Modem加電后無法激活或者無法長時間激活，證明ADSL線路質(zhì)量有問題，由于ADSL與語音通信不在同一頻段，語音通信正常，可以證明物理線路是正常的。唯一可能的是寬帶運(yùn)營商局端機(jī)房的線路接觸不良，導(dǎo)致ADSL線路無法正常激活。#p#
17. 經(jīng)常出現(xiàn)“斷流”現(xiàn)象
故障現(xiàn)象
ADSL Modem能成功撥號登錄，但上網(wǎng)的時候數(shù)據(jù)流傳輸突然中斷，無法正常傳輸數(shù)據(jù)，Internet訪問請求沒有反應(yīng)，網(wǎng)頁打不開、下載中斷，在線收看或者收聽的視頻或者音頻中斷，過一陣又自動恢復(fù)正常。
故障分析
導(dǎo)致該故障的原因，可能有以下幾個方面的問題：
線路問題。到局端機(jī)房的距離過遠(yuǎn)、平行線使用過長、電磁干擾較嚴(yán)重(手機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱)、分頻器前安裝分機(jī)或者其它設(shè)備等，都會導(dǎo)致斷流現(xiàn)象。
PPPoE問題。系統(tǒng)中PPPoE軟件安裝不合理或者軟件兼容性不好引起的問題。一般來說，在Windows 98系統(tǒng)中，安裝PPPoE撥號程序前，先安裝Windows 98 Se補(bǔ)丁程序。不要在同一個系統(tǒng)安裝多種撥號軟件。Windows 98推薦用EnterNet 3000撥號軟件，Windows 2000推薦使用RassPPPoE撥號軟件，Windows XP推薦使用自帶的PPPoE撥號軟件。
網(wǎng)卡問題。斷流也可能是由網(wǎng)卡引起的，而且多發(fā)生在ISA型網(wǎng)卡。因此，建議用戶購買網(wǎng)卡時選用質(zhì)量好、驅(qū)動程序全、售后服務(wù)好的網(wǎng)卡。
Windows問題。升級安裝系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，杜絕蠕蟲病毒對系統(tǒng)的干擾。
DNS問題。對于ADSL虛擬撥號的用戶來說，綁定ADSL網(wǎng)卡的IP地址和DNS選項(xiàng)是不需要設(shè)定的，自動分配即可。如果要設(shè)DNS則應(yīng)設(shè)置正確。綁定ADSL網(wǎng)卡的TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般不需要設(shè)置。
TCP/IP問題。TCP/IP問題最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，例如，沒有更改過設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試試刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP。
軟件問題。卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件，偶然會造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會引發(fā)，尚需要進(jìn)一步測試。但是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件試試。
優(yōu)化問題。不要用注冊表優(yōu)化軟件后者ADSL超級騎兵等軟件對操作系統(tǒng)進(jìn)行修改和優(yōu)化。事實(shí)上，這些軟件并不能提高上網(wǎng)速率，反而可能導(dǎo)致一些不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。
雙網(wǎng)卡沖突。撥起連接局域網(wǎng)或者其它電腦的那塊網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果恢復(fù)正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突。
同步問題。重新啟動ADSL Modem，問題也許就會迎刃而解。
18. Internet連接頻繁掉線
故障現(xiàn)象
采用ADSL接入Internet?？蛻舳说卿浐蠼?jīng)常掉線，提示“即將斷開連接，服務(wù)器超時”。
故障分析
建議通過以下方式解決：
禁用ICF。如果是由于Windows XP自帶防火墻引起的，打開“控制面板”->“網(wǎng)絡(luò)連接”，右鍵單擊本地連接并在快捷菜單中選擇“屬性”，選擇“高級”選項(xiàng)卡，選擇“關(guān)閉(不推薦)”選項(xiàng)，禁用網(wǎng)絡(luò)防火墻功能，如下圖所示。
圖 禁用防火墻
更換Modem。排除線路質(zhì)量的原因后，可能會由于ADSL Modem工作不穩(wěn)定而導(dǎo)致頻繁掉線，建議更換Modem。
綁定MAC地址。專線用戶如果沒有綁定網(wǎng)卡MAC地址，會引起每4分鐘掉線一次，需要將網(wǎng)卡MAC地址和IP地址綁定在一起。
ADSL連接。檢查分離器連接方法是否正確，線路接頭是否接觸不良。ADSL Modem與分離器之間的連線距離是否過長，嘗試縮短連線的距離。檢查連接Modem的電話線前時候有干擾源，例如連接了傳真機(jī)、小總機(jī)等設(shè)備。如果有，斷開這些設(shè)備再試。
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