危機(jī)中捕捉機(jī)遇，協(xié)同軟件助企業(yè)擺脫困境
中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)受終端市場(chǎng)緊壓信息化投入的影響，許多領(lǐng)域的廠商都針對(duì)不利的現(xiàn)狀，調(diào)整了2009年在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
那么，在當(dāng)前形式下，如何做到逆市飄紅，業(yè)績(jī)喜人？這無疑是值得大家深入探討的。
分析一：過冬危機(jī)中的機(jī)遇：降低運(yùn)營(yíng)成本，修煉管理內(nèi)功
目前，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然在承受著經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的巨大壓力，裁員、降薪、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的聲音不絕于耳，業(yè)績(jī)下滑、更換CEO、下崗實(shí)業(yè)的事件歷歷在目，企業(yè)和政府如履薄冰般，小心且頻繁的嘗試過冬策略。
萬(wàn)變不離其中，幾乎所有過冬策略都源于共同的經(jīng)濟(jì)理論：即經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，企業(yè)的首要任務(wù)是在生存中求發(fā)展，也就是開源節(jié)流、修煉管理內(nèi)功，提升企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
管理任務(wù)務(wù)必要通過管理過程和工具來實(shí)現(xiàn)。那么，危機(jī)中的企業(yè)管理任務(wù)將通過什么實(shí)現(xiàn)？顯然，管理軟件的部署和應(yīng)用已經(jīng)成為管理的重要載體和手段，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，當(dāng)仁不讓的成為企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)!
但是，悖論出現(xiàn)了：危急中，企業(yè)節(jié)流的手段之一就是縮減信息化預(yù)算！經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，CIO們表現(xiàn)出較之以往更為謹(jǐn)慎的態(tài)度，并對(duì)所有的信息化項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，只有在節(jié)流、修煉內(nèi)功方面表現(xiàn)卓越的產(chǎn)品，才能夠真正吸引CIO和CEO們的眼球，這也正是協(xié)同軟件能夠逆市飄紅的根本原因。
協(xié)同軟件的定義是：以團(tuán)隊(duì)行為為管理對(duì)象，以降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化組織內(nèi)驅(qū)力為目標(biāo)的管理軟件，管理軟件的研究對(duì)象是以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為中心的決策、文化、結(jié)構(gòu)、制度、流程、權(quán)限、規(guī)范、激勵(lì)、溝通、知識(shí)、控制和時(shí)間管理等。
因此通過協(xié)同軟件的選型、采購(gòu)、實(shí)施、應(yīng)用和推廣，可以幫助企業(yè)降低30%辦公成本，提高員工工作效率超過30%，縮減20%以上的人員成本，通過進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而有效的提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
我們發(fā)現(xiàn)，使用協(xié)同軟件的企業(yè)在2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中顯示出了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，通過記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如伊利、天潤(rùn)置地、美特斯邦威、東風(fēng)汽車、中煤保險(xiǎn)、東方電子、新飛電器等國(guó)內(nèi)知名廠商，在幾年前就已經(jīng)實(shí)施協(xié)同管理軟件，因此在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中能夠運(yùn)籌帷幄。
相關(guān)資深專家坦言道：“我們通過與客戶接觸，發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)在籌備實(shí)施信息化項(xiàng)目時(shí)，首選協(xié)同管理軟件。企業(yè)信息化主管也認(rèn)為，協(xié)同管理軟件能更實(shí)際的解決企業(yè)面臨的棘手問題，包括提升員工工作效率、縮減重復(fù)崗位、優(yōu)化規(guī)范企業(yè)流程、降低管理成本以及企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核。實(shí)施了協(xié)同管理軟件后，企業(yè)可以更加清晰和準(zhǔn)確得制定管理目標(biāo)和成本目標(biāo)。”
由此可見，相比其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)窘迫的現(xiàn)狀，協(xié)同管理軟件產(chǎn)業(yè)能夠在危機(jī)中抓住機(jī)遇，成為幸運(yùn)兒，基本原因在于它滿足企業(yè)過冬的需求：降低運(yùn)營(yíng)成本、修煉管理內(nèi)功、提升組織內(nèi)驅(qū)力。
分析二：十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃提供良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境，帶動(dòng)協(xié)同管理軟件飛速發(fā)展
黨的十七大，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合，這是黨中央、國(guó)務(wù)院的重大戰(zhàn)略部署，也是實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的保障。
2009年，國(guó)務(wù)院審議并原則通過了汽車、鋼鐵、紡織、裝備制造、船舶工業(yè)、電子信息、輕工、石化、有色金屬產(chǎn)業(yè)和物流業(yè)等十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。
規(guī)范設(shè)計(jì)范圍之廣、力度之大、效率之高，在歷史上都是罕見的。規(guī)劃中提出了堅(jiān)持信息化先行，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基本思路。
配合規(guī)劃和信息化現(xiàn)先行的基本思路，國(guó)家出臺(tái)了大量保障政策。如，信息化建設(shè)費(fèi)用，國(guó)家財(cái)政給予補(bǔ)貼；通過高新認(rèn)證企業(yè)，國(guó)家給予稅收減免；國(guó)資委下屬企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)納入重要考核指標(biāo)等等。
國(guó)家政策是企業(yè)和政府實(shí)施信息化的風(fēng)向標(biāo)，從我國(guó)保障政策中我們可以解讀：國(guó)家將引領(lǐng)企事業(yè)單位進(jìn)入信息化建設(shè)的新高潮，這為協(xié)同管理軟件的推廣和應(yīng)用創(chuàng)造了很好的外圍環(huán)境。
軟件一直都是信息化的基礎(chǔ)與靈魂。在十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃帶動(dòng)下，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2009年，中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)9000億元，增長(zhǎng)率達(dá)20%；而協(xié)同管理軟件作為全員信息化的第一臺(tái)階，預(yù)計(jì)2009年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到118.5億，增長(zhǎng)率高達(dá)35%。
分析三：機(jī)會(huì)為有能力的人準(zhǔn)備，政策傾斜決定了機(jī)遇存在差異化
此次百年難遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我國(guó)企業(yè)受影響最深的是兩類企業(yè)：一類是依賴出口的制造業(yè)，另一類是中小企業(yè)。
由于美國(guó)、歐洲、日本等企業(yè)在進(jìn)口需求方面的大幅縮減以及貿(mào)易保護(hù)政策的陸續(xù)出臺(tái)，導(dǎo)致我國(guó)外向型制造業(yè)的供需平衡被打亂，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，而目前尚無良策應(yīng)對(duì)；中小企業(yè)在過去的成長(zhǎng)中尚未建立管理基礎(chǔ)，體質(zhì)本身與抵抗力相對(duì)較弱。面臨危機(jī)，多數(shù)企業(yè)能夠采取的唯一措施是盡可能的減少成本冬眠。
這兩類企業(yè)倒閉潮已經(jīng)顯現(xiàn)并由沿海地區(qū)逐漸擴(kuò)大。國(guó)家目前的扶持的重點(diǎn)在十大產(chǎn)業(yè)和中高端集團(tuán)企業(yè)。因此面對(duì)危機(jī)，外向型制造業(yè)和中小企業(yè)，依然在找尋出路，作為這兩類企業(yè)，IT部門成為“挨刀”的重點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，國(guó)家政策存在一定的傾斜性，國(guó)家斥巨資扶持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和中高端集團(tuán)企業(yè)，這就決定了為該類型客戶服務(wù)軟件廠商將面臨更多的機(jī)遇。因此，以萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)為代表的，主要定位政府行業(yè)、中大型集團(tuán)企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的協(xié)同管理軟件廠商，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前，把握機(jī)遇，率先實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飄紅。
與服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)的軟件廠商相反的，服務(wù)于中小型企業(yè)和外向企業(yè)的軟件廠商，將面臨市場(chǎng)萎縮的局面。由于中小型企業(yè)以及外向型企業(yè)為主要客戶群的協(xié)同軟件廠商業(yè)績(jī)并不理想，這與這兩類企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中融資難，信息化費(fèi)用不足的現(xiàn)狀是分不開的。中小企業(yè)對(duì)信息化的需求更多表現(xiàn)在對(duì)SaaS服務(wù)。
目前，中國(guó)市場(chǎng)上有500余家協(xié)同軟件廠商，各家的技術(shù)實(shí)力、企業(yè)資質(zhì)參差不齊，并不是所有協(xié)同軟件廠家都能表現(xiàn)出150%的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。目標(biāo)客戶群體的差異定位決定了協(xié)同軟件廠商在本次危機(jī)中，必定是幾家歡喜幾家憂。
“十大重點(diǎn)規(guī)劃行業(yè)映射出我國(guó)今后投資的重點(diǎn)方向。國(guó)家對(duì)這些企業(yè)的扶持性政策，讓他們更迫切的需要盡快實(shí)施協(xié)同管理系統(tǒng)。因此，對(duì)于提供協(xié)同管理軟件的廠商，尤其是服務(wù)于中大型企業(yè)客戶的廠商將會(huì)是一次絕佳的機(jī)遇?！蓖鹾２ǚ治稣J(rèn)為。
分析四：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，企業(yè)應(yīng)量身裁衣，理智選擇信息化投入方向
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)刻，所有企業(yè)都開始聚焦"節(jié)流"和"內(nèi)功"這兩個(gè)關(guān)鍵詞上，而協(xié)同管理系統(tǒng)則是節(jié)流的最佳工具。
“通過提升企業(yè)內(nèi)部溝通的效率，可以節(jié)省紙張、電話、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用；通過規(guī)范企業(yè)流程、制度體系，可以加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的能力。協(xié)同軟件領(lǐng)域通過十幾年的市場(chǎng)培育，企業(yè)對(duì)協(xié)同軟件也越來越重視，強(qiáng)健內(nèi)功?！蓖鹾２ń榻B說。
但是，在危機(jī)面前，并不是所有的企業(yè)都適合選型和實(shí)施協(xié)同管理軟件，中小企業(yè)本身缺乏管理基礎(chǔ)，尚不具備全面實(shí)施協(xié)同軟件的條件，因此中小企業(yè)過冬的最好策略是適當(dāng)冬眠、轉(zhuǎn)型或?qū)嵤┗A(chǔ)化的系統(tǒng)工具。
而大中型集團(tuán)企業(yè)具備一定的管理基礎(chǔ)以及全員實(shí)施協(xié)同軟件的條件，因此，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，充分利用協(xié)同軟件進(jìn)行“節(jié)流”和“強(qiáng)化內(nèi)功”將是幫助企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的最好出路。
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