VPN連接速度下降 禍起端口模式
原創(chuàng)【51CTO.com獨家特稿】通過VPN網(wǎng)絡連接通道，位于Internet任何位置處的用戶，都能輕松訪問到單位局域網(wǎng)中的隱私信息；相比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡訪問方式，VPN網(wǎng)絡連接組網(wǎng)成本更經(jīng)濟，網(wǎng)絡安全性更高，而且很適合用戶的移動辦公需求。不過，在進行VPN網(wǎng)絡連接的過程中，我們可能會遇到各式各樣的新問題，面對這樣的問題我們需要轉(zhuǎn)換思路、對癥下藥，才能迅速解決好這類故障現(xiàn)象；這不，筆者就曾遭遇過一則奇怪的VPN連接速度下降故障，現(xiàn)在本文就將該故障原因的追蹤過程貢獻出來，希望大家能從中獲得一些啟發(fā)！
VPN連接變慢
最近，省中心新上了一套科技計劃在線申報系統(tǒng)，該系統(tǒng)工作于VPN網(wǎng)絡環(huán)境，其數(shù)據(jù)庫位于省中心局域網(wǎng)的某臺文件服務器中，各市級客戶端用戶可以通過VPN網(wǎng)絡連接借助Web方式進行訪問、申報。在運行一段時間后，筆者發(fā)現(xiàn)訪問在線申報系統(tǒng)的速度很慢，有的時候連打開一個簡單的系統(tǒng)登錄頁面都要耗費很長時間；筆者估計這中間肯定有地方出問題了，于是電話聯(lián)系省中心的工程師，詢問他們科技計劃在線申報系統(tǒng)在軟件開發(fā)方面是否存在什么限制，對方工程師經(jīng)過一番仔細地檢查測試，回復說這套系統(tǒng)在軟件設置方面不存在任何限制，并且其他市的用戶可以正常訪問這套系統(tǒng)。既然這套系統(tǒng)沒有問題，難道是筆者所在單位的局域網(wǎng)到省中心之間的這段網(wǎng)絡出現(xiàn)了問題？
筆者單位的局域網(wǎng)是一個簡單的二層結(jié)構，每一個處室的計算機都通過100M雙絞線連接到局域網(wǎng)的普通二層交換機上，普通二層交換機直接與硬件防火墻連接，并通過該防火墻自帶的路由功能進行共享上網(wǎng)，硬件防火墻后面連接的是寬帶接入設備，該設備通過2M光纖線路與Internet網(wǎng)絡保持連接，并且本地局域網(wǎng)中的所有計算機都是使用靜態(tài)IP地址上網(wǎng)。省中心的組網(wǎng)結(jié)構基本與筆者單位局域網(wǎng)的網(wǎng)絡結(jié)構相同，這兩個局域網(wǎng)是通過各自硬件防火墻創(chuàng)建的VPN網(wǎng)絡通道進行相連的，而各個市級用戶需要訪問的科技計劃在線申報系統(tǒng)，部署安裝在省中心局域網(wǎng)的一臺文件服務器中。
追查故障原因
由于筆者單位局域網(wǎng)與省中心局域網(wǎng)之間的VPN連接通道是通過硬件防火墻創(chuàng)建的，按理來說它的網(wǎng)絡傳輸速度要比軟件防火墻快許多，對應的VPN網(wǎng)絡連接速度也應該很快才對。為此，筆者打算先從本地局域網(wǎng)開始查起；筆者在自己的計算機中，依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行對話框中，輸入字符串命令“ping 10.172.168.1”(其中10.172.168.1為本地局域網(wǎng)的網(wǎng)關地址)，單擊回車鍵后，筆者從其后返回的結(jié)果信息中，發(fā)現(xiàn)ping值為1ms，這說明本地局域網(wǎng)的網(wǎng)關可以正常訪問。接著使用ping命令測試本地ISP分配給筆者單位的廣域網(wǎng)端口地址，測試結(jié)果表明一切正常，而且中途也沒有掉包、斷行現(xiàn)象，這就說明本地局域網(wǎng)到本地ISP之間的這段線路是正常的，同時也意味著本地局域網(wǎng)不存在任何問題。
下面，筆者開始使用ping命令測試省中心連接本單位網(wǎng)絡時對應的廣域網(wǎng)端口地址，從返回的結(jié)果來看該ping值達到了20ms，不過這期間沒有丟包、掉行的現(xiàn)象發(fā)生，這說明從筆者的局域網(wǎng)到省中心的廣域網(wǎng)之間的連接也不存在任何問題；繼續(xù)使用ping命令測試省中心局域網(wǎng)的網(wǎng)關地址時，筆者發(fā)現(xiàn)這次測試得到的結(jié)果為50ms，同時在測試過程中存在數(shù)據(jù)丟包、掉行現(xiàn)象，看來省中心的廣域網(wǎng)端口地址到對應的網(wǎng)關地址之間存在問題；而這段網(wǎng)絡通道上包含的傳輸介質(zhì)主要有硬件防火墻設備、寬帶接入設備以及網(wǎng)絡雙絞線，會不會是其中的一個出現(xiàn)了問題呢？
想到這一點，筆者立即聯(lián)系省中心技術人員，懇請他們將連接寬帶接入設備與硬件防火墻設備之間的那段網(wǎng)絡雙絞線更換掉，在更換了一根網(wǎng)絡線纜后，筆者繼續(xù)使用ping命令測試省中心的網(wǎng)關地址，結(jié)果發(fā)現(xiàn)得到的返回結(jié)果依然和上次一樣，這說明網(wǎng)絡雙絞線不存在任何問題，那現(xiàn)在能出問題的無非就是硬件防火墻設備、寬帶接入設備了。
由于省中心與各個地級市單位網(wǎng)絡連接時，使用的設備幾乎都是相同型號的設備，并且它們都是一次性采購回來的，按理來說它們的工作性能也差不多，為此筆者請求省中心的技術人員幫忙使用其他市的設備替代一下可能出現(xiàn)問題的寬帶接入設備，在替代成功之后，筆者再一次進行了ping測試，來觀察省中心局域網(wǎng)的網(wǎng)關地址是否能夠正常ping通，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是不行，這說明上述問題也不是由寬帶接入設備引起的。這可蹊蹺了，難道問題出現(xiàn)在硬件防火墻設備上？
考慮到硬件防火墻設備剛買回來沒有多長時間，筆者估計該設備在硬件質(zhì)量方面不存在什么問題，問題會不會出現(xiàn)在參數(shù)設置上呢？不得已，筆者只好請省中心的工作人員登錄到硬件防火墻設備的后臺管理界面，將其中的一些重要參數(shù)記錄下來，然后筆者再與他對照一下本地局域網(wǎng)防火墻的相關參數(shù)，看看在參數(shù)設置方面是否存在問題。果然，這一努力沒有白費，在查看到硬件防火墻設備的端口參數(shù)時，省中心工作人員發(fā)現(xiàn)硬件防火墻設備與二層交換機之間的連接端口工作模式被設置為了100M、全雙工模式，而硬件防火墻設備與寬帶接入設備之間的連接端口工作模式被設置為了自適應模式；但是，筆者發(fā)現(xiàn)本地局域網(wǎng)使用的硬件防火墻設備，其局域網(wǎng)連接端口與廣域網(wǎng)連接端口工作模式都被設置成了100M、全雙工模式，難道是這點不同，造成了VPN連接速度下降嗎？
解決故障現(xiàn)象
筆者經(jīng)過查閱這款硬件防火墻的參數(shù)說明書，發(fā)現(xiàn)在默認狀態(tài)下該防火墻的局域網(wǎng)連接端口與廣域網(wǎng)連接端口工作模式都處于自適應模式狀態(tài)，但是在實際組網(wǎng)的時候，筆者清楚地記得這些端口應該全部被設置成100M、全雙工模式狀態(tài)，那么為什么省中心硬件防火墻的一個端口處于100M、全雙工模式狀態(tài)，另外一個端口處于自適應模式狀態(tài)呢？看來，很可能是工作人員在工作中遺忘了對該參數(shù)的修改設置；于是，筆者請求省中心的工作人員，將對應硬件防火墻的廣域網(wǎng)連接端口工作模式從自適應狀態(tài)修改成100M、全雙工模式狀態(tài)，當修改操作完成后，筆者繼續(xù)使用ping命令測試省中心的網(wǎng)關地址，這一次筆者看到了明顯不一樣的測試結(jié)果：ping測試數(shù)值從以前的50ms變成了30ms，同時在測試過程中也沒有發(fā)生數(shù)據(jù)丟包、掉行現(xiàn)象。
此時，筆者隨意從本地局域網(wǎng)的一臺計算機中，訪問了省中心的在線申報系統(tǒng)，結(jié)果打開速度很快。至此，VPN連接速度下降的故障現(xiàn)象就被成功解決了。
最后的總結(jié)
仔細回顧上面的故障排除過程，筆者認為之所以在解決網(wǎng)絡故障時走了一些彎路，主要就是筆者簡單地認為省中心與本地局域網(wǎng)使用的網(wǎng)絡結(jié)構幾乎都一樣，并且其中的主要網(wǎng)絡設備都是集中采購，并且經(jīng)過統(tǒng)一配置的，于是就沒有懷疑它們之間的差異性。事實上，由于工作人員的疏忽，造成了省中心硬件防火墻的廣域網(wǎng)連接速度與局域網(wǎng)連接速度不相匹配；大家知道，當連接端口工作于100M、全雙工模式狀態(tài)時，硬件防火墻可以同時進行數(shù)據(jù)接收操作和發(fā)送操作，而當連接端口工作于自適應模式狀態(tài)時，硬件防火墻往往不能同時進行數(shù)據(jù)接收操作和發(fā)送操作，這樣一來VPN連接速度就會下降。
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