敏捷開(kāi)發(fā)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
Agile 領(lǐng)導(dǎo)的背景
當(dāng)我們回憶軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，在 21 世紀(jì)的頭 10 年間，可能是 Agile 時(shí)代。Agile 開(kāi)發(fā)，發(fā)展自一大批在會(huì)議中陳述軟件開(kāi)發(fā)方式的咨詢員，現(xiàn)在我們已經(jīng)舉行了專(zhuān)門(mén)討論 Agile 開(kāi)發(fā)的會(huì)議。Agility 不再是一小部分人的專(zhuān)有討論物；現(xiàn)在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的主要興趣擴(kuò)展到技術(shù)與應(yīng)用的廣泛領(lǐng)域。我們?nèi)匀幻媾R著誤解 Agility 的嚴(yán)重問(wèn)題，但是不管有新的流行趨勢(shì)出現(xiàn)，或者從新奇性轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榻邮軙r(shí)，這種情況都會(huì)發(fā)生。如果你知道盲人與象的故事，那么你就可以理解要了解 Agility – 以及 Agile 領(lǐng)導(dǎo)人的真正意義該有多么困難。
每一個(gè)與我交談的人都承認(rèn) Agile 軟件開(kāi)發(fā)在當(dāng)今社會(huì)是無(wú)處不在。小型公司與大公司一樣都采用了 Agility 的一些方法。這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在 Association of Computing Machinery 的 Communications 與 Crosstalk 之類(lèi)不同的雜志內(nèi)，軟件工程的軍事防御雜志。Agility 與提高開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的方式變得相同。
就像名詞“Agile”對(duì)不同的人有不同的涵義一樣，所謂的“Agile 領(lǐng)導(dǎo)人”也是這樣。參考的框架是軟件開(kāi)發(fā)員的。如果我們不去考慮領(lǐng)導(dǎo)人，那么這種問(wèn)題就不會(huì)自己解決。如果我們討論成為一個(gè) Agile 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的有效方式，我們就必須承認(rèn)與這種“獨(dú)特性”打交道。
我一般會(huì)在我的演講中 問(wèn)我的聽(tīng)眾（就像最近我在 IIBA 中所做的一樣），他們是否在使用 Agile 方法。在最近的幾年間觀眾舉手的越來(lái)越多。然后我就會(huì)問(wèn)這些使用這種方法的人，什么才是 Agile。雖然我對(duì)收到的回答的多樣性沒(méi)有多大的驚訝，但是我卻對(duì)這個(gè)問(wèn)題一致的回答震驚了。一些問(wèn)題來(lái)自于詞語(yǔ)“Agile”的濫用。我曾經(jīng)對(duì)含有該詞的軟件開(kāi)發(fā)短語(yǔ)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查。在大約 30 分鐘內(nèi)，我總結(jié)的列表包括：Agile 開(kāi)發(fā)，Agile 設(shè)計(jì)，Agile 建模，Agile 測(cè)試，Agile 項(xiàng)目管理，Agile 策劃，Agile 決策，Agile Scrum， Agile 語(yǔ)言， Agile 數(shù)據(jù)庫(kù)， Agile 編程， Agile 集成， Agile 游戲開(kāi)發(fā)， Agile 思考， Agile 使用， Agile IT…我也許會(huì)向這個(gè)列表添加一條：Agile 過(guò)載。當(dāng)然我們都經(jīng)受了這一切。
所以，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，我更想探討在與 Agile Manifesto 中描述的 Agile 特征相符的舉措與特征。對(duì)于 Manifesto 的四個(gè)主要特征，個(gè)人的價(jià)值，以及過(guò)程和工具之間的聯(lián)系，才是最與下列討論相關(guān)的。
我們擁有不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)人，就像不同類(lèi)型的軟件開(kāi)發(fā)。關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)人”這個(gè)詞的另外一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，產(chǎn)生了一系列描述領(lǐng)導(dǎo)特征的詞：官僚，獨(dú)裁，民主，無(wú)為而治，人際關(guān)系型的，任務(wù)型的，業(yè)務(wù)型的，仆人-領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)化以及環(huán)境。也許像 Agile 這樣的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同的人有不同的意義，這取決于他們對(duì)參考的框架。怎樣開(kāi)始去讓它們變得合理呢？
圖 1：一些著名的領(lǐng)導(dǎo)者
我從列舉一些不同領(lǐng)域著名的領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)始我的闡述。圖 1 顯示了一些這樣的領(lǐng)導(dǎo)人。讀者也許知道他們中的一些，像 Winston Churchill，John F. Kennedy，以及 Adolf Hitler。其他的，像 Lee Iacocca 以及 Lou Gerstner，也許只有特定的人群才會(huì)知道他們。
接下來(lái)讓我們回憶一下技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人：這些人就是軟件開(kāi)發(fā)員在軟件開(kāi)發(fā)工業(yè)中參考意見(jiàn)的一群人。開(kāi)發(fā)員想要理解這群人，模仿他們，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。圖 2 顯示了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的列表。這個(gè)列表中并不是所有人，都來(lái)自一個(gè)建模背景。他們中有一些人把注意力放在運(yùn)行主要的公司上面，如圖 1 所示。我把他們列為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的原因是，他們完成了開(kāi)發(fā)員們想要做的事情。
圖 2：技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人
下一步，讓我們看一下第一組與第二組之間的差別。這些差別并不是絕對(duì)的，人們可以任意的對(duì)其做出評(píng)價(jià)，但是我并不準(zhǔn)備提供我的意見(jiàn)。
第一組領(lǐng)導(dǎo)人的特征（圖 1）可以描述如下：
◆關(guān)注管理與公司。
◆結(jié)構(gòu)很重要。
◆關(guān)注的大區(qū)域就是“大場(chǎng)景”。
◆戰(zhàn)略要比戰(zhàn)術(shù)更加重要。
◆領(lǐng)導(dǎo)人是神圣的。他們中有許多人被分配給領(lǐng)導(dǎo)的位置或者通過(guò)競(jìng)選上臺(tái)。
◆依賴(lài)被領(lǐng)導(dǎo)人。當(dāng)你擁有工作或者加入一個(gè)軍事組織時(shí)，你答應(yīng)跟隨這些組織上分配的領(lǐng)導(dǎo)人。你并不能做出選擇。
第二組的特征（圖 2）可以描述如下：
◆富有知識(shí)。
◆創(chuàng)新同時(shí)是一種目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的手段。
◆收到歡迎的領(lǐng)導(dǎo)人。這一組的成員能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為他們是值得尊敬的領(lǐng)導(dǎo)并愿意跟隨他們。
◆服從的被領(lǐng)導(dǎo)人。
◆這一組的每一個(gè)成員都是某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家。
像 Bill Gates 和 Steve Jobs 這樣的人可以很容易的說(shuō)明兩種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)。我將他們放在第二組，因?yàn)樗麄冃闹袑④浖_(kāi)發(fā)員將創(chuàng)新性視圖應(yīng)用到技術(shù)中以構(gòu)建公司擺在同一個(gè)位置。他們學(xué)著作為一個(gè)好的經(jīng)理人，但是首先他們是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。#p#
神圣型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)
成功的領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠激發(fā)他們的員工。一個(gè)成功的軍事領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)向他的部隊(duì)傳達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)的正義性以及必勝性，來(lái)激發(fā)士兵們的斗志。這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)就是神圣型的領(lǐng)導(dǎo)人。技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)讓員工們相信只要他們采納領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)就能獲取成功。我想這種差異對(duì)于理解怎樣才能成為一個(gè)合格的技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要。
一個(gè)公司的 CEO 的主要的武器，與士兵和公司雇員的核心價(jià)值和責(zé)任有很大不同，甚至他們都處在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中。但是，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的核心價(jià)值與個(gè)人雇員的價(jià)值是很匹配的。這使得我相信如果你想要成為一個(gè)技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)人，那么你首先就得先成為一個(gè)技術(shù)人員。如果你想在一個(gè) Agile 團(tuán)隊(duì)里成為領(lǐng)導(dǎo)，你首先需要與團(tuán)隊(duì)保持相同的價(jià)值，而不是讓團(tuán)隊(duì)來(lái)適應(yīng)你的價(jià)值，這樣可能效果適得其反。圖 3 顯示了神圣型領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人之間的差異可以有多大，以及魅力型領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人之間的差異可以有多小。
圖 3. 領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人之間的價(jià)值是怎樣匹配的。
基于這種思考活動(dòng)我們可以弄清楚一件事情：
管理這要涉及到資源收集，成本管理，分配工作以及利潤(rùn)最大化等等。對(duì)于所有想要獲取成功的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，處理這些事情是十分重要的。
領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)的是人！技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人之間有很大的關(guān)系。也有較好的領(lǐng)導(dǎo)人可以處理領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的關(guān)系，但是好的管理人與領(lǐng)導(dǎo)之間還是有很大的區(qū)別的。
領(lǐng)導(dǎo)人特征與Agility
商業(yè)教育雜志 2005 九月/十月期 Bi Z Ed 含有 Tricia Bisoux 寫(xiě)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人特征的文章。人們可以發(fā)現(xiàn)這樣的列表，但是該文列舉了一系列匹配這些討論的特征。我們將會(huì)檢查下面的每一條，并看什么才是最適合 Agile 項(xiàng)目的。
自我意識(shí)：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)自己最了解自己。特別的是，領(lǐng)導(dǎo)知道自己在公司或者系統(tǒng)的地位，以及自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人有規(guī)律的檢查自己的生活和價(jià)值觀。這種特征最適合 Agile，因?yàn)榉词∈茿gile 最核心的一個(gè)原則。 8 Agile 領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀反應(yīng)并鼓勵(lì)他們不斷的去做出提高。與之相反的是，當(dāng)你有了一個(gè)很好定義的，策劃驅(qū)動(dòng)的過(guò)程時(shí)，反省并意味著苛刻。當(dāng)機(jī)構(gòu)遵循策劃驅(qū)動(dòng)的方法以謀取改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)的過(guò)程也是一個(gè)很快就策劃好的過(guò)程。這些公司應(yīng)該有關(guān)一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這一塊工作的機(jī)構(gòu)，不斷去策劃進(jìn)程并改進(jìn)進(jìn)程。
并不是所有的管理員都會(huì)贊成“個(gè)人自掃門(mén)前雪”。在傳統(tǒng)的公司內(nèi)，每一個(gè)人都扮演一個(gè)特定的角色，只需要扮演這個(gè)角色，他們的管理人也樂(lè)于看見(jiàn)這一點(diǎn)。Agile 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人也是各有不同的。他們樂(lè)意讓團(tuán)隊(duì)決定怎樣去完成一件工作。他們的領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他們扮演自己，在團(tuán)隊(duì)工作時(shí)隨心所欲。
自我意識(shí)所產(chǎn)生的一件事情，就是判斷什么去領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候不去領(lǐng)導(dǎo)的能力。幾年前在 IBM®Rational®User Conference 上， Susan Butcher，著名的“拉雪橇的人”，發(fā)表了一番精彩的演講。在擊敗 Iditarod 狗拉雪橇很多次以后，她假設(shè)了一種情況，狗拒絕沿著設(shè)定好的路線拖動(dòng)雪橇，她設(shè)定好的路線完全失效，她和她的狗最終都會(huì)失去生命。她對(duì)這種情況所做的評(píng)價(jià)一直留在我的腦海中：“有時(shí)候你需要去領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候你需要讓狗去領(lǐng)導(dǎo)”。她必須意識(shí)到她自己能夠放棄對(duì)狗的控制。
如果你正在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作的話，你在一個(gè)人手底下做事會(huì)干興趣嗎？如果不是，那么你恐怕不能成為一個(gè) Agile 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人信仰任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須有個(gè)人信仰。技術(shù)性的和 Agile 領(lǐng)導(dǎo)人在這一點(diǎn)上與其他領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有區(qū)別。一個(gè)缺乏個(gè)人信仰的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)騙子。雇員與他們的領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，就像是孩子與成人之間的關(guān)系。
個(gè)人信仰并不意味著你總是對(duì)的。在你采取某個(gè)立場(chǎng)時(shí)，你必須相信你是對(duì)的，但是你必須有足夠多的自信去說(shuō)服別人做一件事情有最好的方式。如果你沒(méi)有個(gè)人信仰，不相信自己和團(tuán)隊(duì)正在做的事情，你能做的就是安靜的走開(kāi)，讓團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有你的情況下前進(jìn).
勇氣：勇氣意味著“心靈或者道德上的力量，去爭(zhēng)取美德，堅(jiān)持，并抵制危險(xiǎn)，恐懼或者差異”。沒(méi)有個(gè)人信仰就不可能有勇氣。領(lǐng)導(dǎo)人必須擁有個(gè)人信仰，并擁有足夠多的自信堅(jiān)持它們。勇氣就是另一項(xiàng) Agile 原則，但是通常它都被誤解了。
人們通常都會(huì)想擁有勇氣意味著他們可以根據(jù)計(jì)劃不斷前進(jìn)，而不管這樣做的后果。實(shí)際上，勇氣意味著擁有力量和毅力尋找并沿著正確的路線前進(jìn)；在你研究不同的選擇，分析你所做行為的后果，并堅(jiān)信你為公司、團(tuán)隊(duì)以及投資者所做的是正確的方法之后，就可以做出滿意的決策。知識(shí)來(lái)自于應(yīng)用戰(zhàn)術(shù)，智力，經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)情況的判斷。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都善于展現(xiàn)自己的勇氣。
在計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的公司內(nèi)，追求的目標(biāo)就是不顧一切代價(jià)去遵循一項(xiàng)計(jì)劃。一個(gè)人所能做的最糟糕的事情，就是偏離這項(xiàng)計(jì)劃。這會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。被人報(bào)告落后是一個(gè)經(jīng)理人的恥辱。如果你覺(jué)得你落后了，那么你就會(huì)迫使你的團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)以趕上進(jìn)度。每一周，領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)宣布團(tuán)隊(duì)在沿正常軌道運(yùn)行。一周以前，我們計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，他的團(tuán)隊(duì)落后了，并需要兩到三個(gè)月以完成剩余的工作。
發(fā)生了什么？當(dāng)然團(tuán)隊(duì)不會(huì)在一周內(nèi)度完兩個(gè)月。問(wèn)題有兩個(gè)。首先，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣說(shuō)出真相。第二，公司的價(jià)值不允許他們傳遞壞的消息。如果你準(zhǔn)備去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè) Agile 團(tuán)隊(duì)，你需要擁有勇氣說(shuō)出事實(shí)，并鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員也說(shuō)出事實(shí)。為了讓這一切變得簡(jiǎn)單，公司必須贊成允許 Agile 團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。
創(chuàng)新：在這個(gè)列表中我最喜歡的一個(gè)就是創(chuàng)新了。我對(duì)他很著迷，因?yàn)槲覀儗?duì)創(chuàng)新的理解實(shí)際上并沒(méi)有道出它的本質(zhì)。創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的做新的和不同的事情。它不是新穎性。創(chuàng)建的一個(gè)主要方面是產(chǎn)生新的注意，選擇以及可能性。創(chuàng)新性領(lǐng)導(dǎo)幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生選擇并評(píng)價(jià)它們的價(jià)值。
創(chuàng)新產(chǎn)生價(jià)值（思考帶來(lái)價(jià)值）。思考產(chǎn)生偉大，但是這種活動(dòng)的結(jié)果必須產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司有價(jià)值的東西。簡(jiǎn)單的找到一種解決問(wèn)題的方法并不是創(chuàng)新。找到解決問(wèn)題的更加有效率、比以前的方式更加有用的新方法才是創(chuàng)新。我見(jiàn)過(guò)的最具創(chuàng)新性能的人，是那些能夠在已存在的基本技術(shù)和方法的基礎(chǔ)之上，找到方法把它們結(jié)合起來(lái)并解決新的問(wèn)題，或者能夠產(chǎn)生更加有效率的解決問(wèn)題的方法。
很多讀者可能對(duì)Dilbert連環(huán)畫(huà)都很熟悉。其中你認(rèn)為誰(shuí)最有創(chuàng)建精神？我認(rèn)為是 Wally；不是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而是一個(gè)純粹的創(chuàng)新精神。他總是能夠產(chǎn)生很有創(chuàng)新意味的選擇去避免工作，但是 Wally 并不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗膭?chuàng)新只能夠?qū)ψ约海皇菍?duì)公司產(chǎn)生價(jià)值。一個(gè)創(chuàng)新性的領(lǐng)導(dǎo)總是把注意力集中在為公司產(chǎn)生價(jià)值上面。
創(chuàng)新并不是對(duì) Agility 獨(dú)一無(wú)二的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)需要在任何條件下都能夠創(chuàng)新。
好奇心：好奇并不能殺死貓，但是能夠激發(fā)技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以及他們的領(lǐng)導(dǎo)都很有好奇心。對(duì)他們來(lái)說(shuō)僅僅執(zhí)行一套方案并不夠好。他們通過(guò)問(wèn)“如果這樣會(huì)發(fā)生什么”的問(wèn)題來(lái)創(chuàng)建更好的軟件系統(tǒng)。他們想要知道系統(tǒng)是怎樣工作的，為什么事情以一種這樣的方式發(fā)生，怎樣做的更好。只要在滿足他們的好奇心的情況下，他們才能將工作做的最好。
領(lǐng)導(dǎo)人必須允許好奇心的存在。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，必須知道什么時(shí)候是減少回報(bào)的地方，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的好奇心。好的開(kāi)發(fā)員想要產(chǎn)生優(yōu)異的軟件，而且是最了解怎樣評(píng)價(jià)產(chǎn)品到了足夠好的人。堅(jiān)持 Agile 原則的團(tuán)隊(duì)以一種輕易知道什么時(shí)候到了對(duì)顧客最好的時(shí)候的方式，構(gòu)建系統(tǒng)。
激發(fā)斗志的能力住在 Massachusetts 使我有機(jī)會(huì)觀察一些有能力激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。Bill Belichick， New England Patriots 足球隊(duì)的教練，產(chǎn)生了一個(gè)戰(zhàn)績(jī)輝煌的足球隊(duì)。Belichick 并不是一個(gè)高調(diào)的教練，而且也不總是暴露在聚光燈下。他努力指定并執(zhí)行比賽計(jì)劃，并為每一場(chǎng)比賽做好準(zhǔn)備。他不斷的鼓勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)并證明給他的球隊(duì)看。他擁有經(jīng)驗(yàn)和記錄來(lái)支持他。他擁有強(qiáng)烈的給人原則和信仰。合適的時(shí)候，他會(huì)向他的隊(duì)員展示同情心和好感。
好的技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)，不管是 Agile 還是更加傳統(tǒng)的，就是像 Bill Belichick 這樣的人。他們從過(guò)去的成功中獲取現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)位置。他們擁有成功的記錄，以及強(qiáng)烈的核心價(jià)值。我曾經(jīng)與這樣的人共事過(guò)，而且是我最愿意記住的人。那些沒(méi)有當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)卻發(fā)表高談闊論的“拉拉隊(duì)領(lǐng)袖”，我很快就忘記了。
傾聽(tīng)的能力：領(lǐng)導(dǎo)一群人的人必須能夠傾聽(tīng)。Susan Butcher 傾聽(tīng)她的屬下并為他們服務(wù)。傾聽(tīng)是一種可以學(xué)習(xí)的技巧，但是必須有學(xué)的欲望。做你自己這種主題再次出現(xiàn)。如果你把聽(tīng)他們的話當(dāng)做一種任務(wù)的話，你就有麻煩了。
讓我解釋一下聽(tīng)與傾聽(tīng)的區(qū)別?！奥?tīng)”意味著有人同你談話時(shí)，你理解了他們的話，但是你沒(méi)有表示同意也沒(méi)有產(chǎn)生具體的行動(dòng)，而且你也沒(méi)有對(duì)那個(gè)人產(chǎn)生回饋。簡(jiǎn)短來(lái)說(shuō)，你可能聽(tīng)到了他的談話但是并沒(méi)有注意它的內(nèi)容。另一方面，如果你“傾聽(tīng)”的話，需要理解以及與另一個(gè)人的實(shí)際交流。假設(shè)有人提出了更改進(jìn)程的建議。如果你聽(tīng)到了這個(gè)建議，而你又是一個(gè)好的傾聽(tīng)者，那么你需要提供建設(shè)性的回饋。這個(gè)注意也許很好，你想要鼓勵(lì)他繼續(xù)下去?；蛘哌@個(gè)注意需要進(jìn)一步改進(jìn)。如果你認(rèn)為這是一個(gè)很糟糕的注意，那么你需要讓他知道原因，并提出改進(jìn)的方法。好的領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是 Agile 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，需要這樣做。他們參入整個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并幫助隊(duì)員們更好的完成他們的活動(dòng)。
因?yàn)?Agile 團(tuán)隊(duì)非常重視面對(duì)面的交流，所以你需要培養(yǎng)傾聽(tīng)的能力。向坐在你旁邊的人要求狀態(tài)報(bào)告，并不會(huì)給團(tuán)隊(duì)增加多少好處，特別是對(duì) Agile 團(tuán)隊(duì)更是這樣。Agile 團(tuán)隊(duì)找到了與其他人交流的最好方式，并不斷提高當(dāng)前的活動(dòng)。
創(chuàng)新：創(chuàng)新可以促進(jìn)更改，而 Agile 團(tuán)隊(duì)需要的就是改變。短語(yǔ)“需要改變”成為 eXtreme Programming 團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特征。這樣的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)在需求、技術(shù)以及項(xiàng)目生命周期內(nèi)項(xiàng)目其他方面的改變。如果你并不鼓勵(lì)程序，你就不可能鼓勵(lì)改變。改革和創(chuàng)新同行，并相互支持。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷改革和創(chuàng)新，并注重傳遞價(jià)值。如果你想要找到一種證明你現(xiàn)在所做事情的標(biāo)準(zhǔn)，那么改革就是最適合的。團(tuán)隊(duì)是不是在創(chuàng)造，改革和不斷的傳遞價(jià)值？
改革滲透到 Agile 團(tuán)隊(duì)中。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人身上集成了上面所有的，或者大多數(shù)的特征，那么就會(huì)發(fā)生協(xié)同作用。領(lǐng)導(dǎo)人并不保留改變自己的能力。Agile 領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)所有團(tuán)隊(duì)成員身上的改革。Agile 技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)，像一個(gè)優(yōu)異的經(jīng)理人一樣，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，而不是個(gè)人英雄主義來(lái)獲取成功。
對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的渴望：改變的另一方面就是停滯。如果你不去改變，那么你就是停滯的。如果你是停滯的，那么你就會(huì)落后。一個(gè)富有朝氣的團(tuán)隊(duì)總是在不斷改進(jìn)它的實(shí)踐活動(dòng)并追尋新的知識(shí)。.
經(jīng)驗(yàn)就是知識(shí)：不止是隨著實(shí)踐增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)最好通過(guò)多樣性進(jìn)行評(píng)價(jià)。廣泛的經(jīng)驗(yàn)使你變得心胸寬廣，并擁有接受不同觀點(diǎn)和文化的能力。在我的大學(xué)內(nèi)，我們鼓勵(lì)學(xué)生到我們的項(xiàng)目中心廣泛旅游，以得到最少一種項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。他們通過(guò)學(xué)習(xí)以及在泰國(guó)、匈牙利、摩洛哥以及納米比亞工作得到的知識(shí)是無(wú)價(jià)的。他們回到校園時(shí)就會(huì)改變很多。他們對(duì)生活以及學(xué)習(xí)，以及怎樣回報(bào)社會(huì)都有了新的看法。
一些年前大學(xué)里面實(shí)行休假年以增加經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)可以是行業(yè)內(nèi)的，另一個(gè)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的或者其他的地方。當(dāng)他們回到他們?cè)瓉?lái)的地方時(shí)，就會(huì)得到改變很多。我時(shí)常在想為什么公司不對(duì)他的雇員實(shí)行休假年制度。我堅(jiān)信這種投資得到的回報(bào)會(huì)更大。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你想要獲取什么？你是否想讓他們經(jīng)歷沒(méi)有激情的工作？如果不是，那么你就應(yīng)該思考一下你的領(lǐng)導(dǎo)方式是否合適。
反省：這使得我們又回到了開(kāi)始：自我意識(shí)。你通過(guò)反省獲取了自我意識(shí)。這就是我們和我們的團(tuán)隊(duì)所做的循環(huán)。但是，這個(gè)循環(huán)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的反復(fù)。它是螺旋形的，我們要么螺旋式上升到新的和好的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果，要么失敗。反省可能是對(duì) Agile 團(tuán)隊(duì)以及他們的領(lǐng)導(dǎo)最重要的性格。
Agile 團(tuán)隊(duì)不斷的對(duì)他們的行為做出反應(yīng)，并更改他們的實(shí)踐活動(dòng)。他們通過(guò)在過(guò)程中這樣做。在 Agile 團(tuán)隊(duì)的每一次反復(fù)之后，查看這種反復(fù)，并看是否有什么問(wèn)題存在。如果需要的話，他們會(huì)重新再來(lái)。他們不會(huì)等到項(xiàng)目成為過(guò)去時(shí)再去行動(dòng)。
結(jié)論
上述特征并不是總是新的，也不是僅限于領(lǐng)導(dǎo) Agile 團(tuán)隊(duì)。如果你發(fā)現(xiàn)你是在一個(gè) Agile 團(tuán)隊(duì)中工作，你就需要評(píng)價(jià)你的狀態(tài)，以及你需要什么來(lái)成為一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)。這里是最重要的事情需要記住：它不是關(guān)于 Agile 的，而是關(guān)于成功的！Agile 是一個(gè)工具，不是到達(dá)終點(diǎn)的手段。
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