【51CTO.com 綜合報道】2009年5月20日，網(wǎng)管軟件提供商摩卡軟件公司，在京發(fā)布了一款針對于中小企業(yè)的全新產(chǎn)品：酷點(diǎn)KoolPoint。

據(jù)記者了解，該產(chǎn)品實(shí)際上時摩卡原有BSM4+1產(chǎn)品線的簡化版，從摩卡原有的BSM（業(yè)務(wù)服務(wù)管理）、NTA（網(wǎng)絡(luò)流量分析）、ITCM（IT變更管理）和ITAM（IT資產(chǎn)管理）中剝離出一些主要功能，形成適合中小企業(yè)用戶使用的新品。

據(jù)介紹，酷點(diǎn)KoolPoint致力于提高企業(yè)現(xiàn)有IT資源生產(chǎn)力和效率的自動化工具，給企業(yè)IT部門提供高效易用的運(yùn)維管理方式，作為國內(nèi)唯一一款全Flash展現(xiàn)的B/S的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，是具有高性價比的綜合IT監(jiān)控軟件。融合了網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用以及前臺的直接業(yè)務(wù)響應(yīng)，涉及到監(jiān)控的方方面面，同時，堅持了摩卡軟件一貫的簡單易用的設(shè)計理念，從而廣泛適用于通信、金融、政府、制造業(yè)、物流、能源、教育等多個行業(yè)。

基于多年實(shí)施ITIL項目經(jīng)驗積累的最佳實(shí)踐——摩卡ITIL最佳實(shí)踐，Mocha ITOM實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維管理的規(guī)范化、流程化和自動化。通過最佳實(shí)踐抽象出來的知識、流程與模版，落實(shí)到產(chǎn)品的實(shí)施過程中，幫助企業(yè)系統(tǒng)地規(guī)劃與管理IT服務(wù)與運(yùn)維，從而提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本。

酷點(diǎn)KoolPoint產(chǎn)品亮點(diǎn)

綜合資源監(jiān)控，不遺漏任何死角   

多種拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)算法；自動發(fā)現(xiàn)二層、三層拓?fù)洌辉O(shè)備接口一覽；設(shè)備背板查看；管理拓?fù)?，讓拓?fù)涓菀卓炊?；拓?fù)浠脽羝鄥^(qū)域拓?fù)渲庇^展現(xiàn)；IP-MAC－Port綁定；多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工具；Visio式的手工繪制方式等特點(diǎn)。

向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制

采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。

網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息

除對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進(jìn)行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。

TOP N提升對危險資源的關(guān)注度

可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。

跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式

以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現(xiàn)當(dāng)前人員有權(quán)限查看的所有資源中，不同健康狀態(tài)的資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時可以按資源總數(shù)，報警事件數(shù)等不同的分類方式在跑馬燈中進(jìn)行展現(xiàn)。

實(shí)時性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性

對于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時刻性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。

拖拽式打造個人工作空間

按照用戶自身不同的關(guān)注點(diǎn)，鼠標(biāo)拖拽對資源的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行隨意定制，同時可方便的進(jìn)行頁面顯示內(nèi)的定制以及對資源的各種操作。拖拽式的個人空間讓展現(xiàn)方式眾口不再難調(diào)。

報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機(jī)制

郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進(jìn)行過濾，讓報警更準(zhǔn)確更高效。

支持訂閱的查詢式報告報表

查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統(tǒng)計報表、資源趨勢報表、TOPN要統(tǒng)計報表、可用性統(tǒng)計報表、綜合報告等不同類別的報表，并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。

VM可視化監(jiān)控，讓資源管理變的簡單

通過直觀生動的可視化界面展示，打破了運(yùn)維人員的技術(shù)壁壘，既然管理人員對相關(guān)的技術(shù)不是很精通，但是通過可視化的界面也可以一目了然的了解到監(jiān)控的資源現(xiàn)在處于什么樣的狀態(tài)。

安全自管理，讓系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定

酷點(diǎn)充分考慮用戶在安全方面的關(guān)切，采取眾多措施來保證系統(tǒng)的安全性，包括：登錄時間、登錄用戶失敗次數(shù)限制；管理信息在各個組件之間傳輸時全部采用SSH加密保護(hù)等等。

Mocha ITOM產(chǎn)品亮點(diǎn)

多種渠道新建故障處理請求

用戶可以通過自助服務(wù)臺、電話通知服務(wù)臺、監(jiān)控系統(tǒng)自動觸發(fā)等方式發(fā)起故障處理請求。通過自助服務(wù)臺用戶可快速新建故障處理請求，并隨時追蹤該故障請求的狀態(tài)，如該故障請求是否已經(jīng)在處理當(dāng)中，或者已經(jīng)轉(zhuǎn)為變更流程，需要繼續(xù)通過變更管理才能解決故障等。

提供向?qū)降南到y(tǒng)管理配置和CMDB配置，快速入門

提供多種向?qū)脚渲?，包括系統(tǒng)管理配置向?qū)?、CMDB配置向?qū)А⒎?wù)臺配置向?qū)У?，方便產(chǎn)品的快速安裝和使用。

CMDB快速自定義設(shè)計工具

當(dāng)用戶的IT系統(tǒng)擴(kuò)展時，Mocha ITOM提供CMDB自定義設(shè)計工具，可以隨著用戶的IT系統(tǒng)擴(kuò)展而增加不同的IT系統(tǒng)的CI（配置項）。

通過CMDB的關(guān)聯(lián)拓?fù)鋵⒂布?、軟件和IT服務(wù)之間的映射關(guān)系可視化

作為整個Mocha ITOM的核心，CMDB不僅僅提供了各個IT系統(tǒng)的配置項的發(fā)現(xiàn)、管理，CMDB還提供各個CI（配置項）之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系展現(xiàn)，通過可視化的拓?fù)潢P(guān)聯(lián)展現(xiàn)，可以清晰的看到各個硬件、軟件間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也能看到IT配置項和IT服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此當(dāng)IT服務(wù)出現(xiàn)問題時，可以通過該關(guān)聯(lián)關(guān)系，快速查找IT服務(wù)不可用的根本原因。

更加注重各流程之間的關(guān)聯(lián)

基于ITIL的最佳實(shí)踐方式，Mocha ITOM允許各個不同服務(wù)管理模塊之間的跳轉(zhuǎn)，根據(jù)不同情況來選擇流程的跳轉(zhuǎn)，有效的保障故障的快速解決，并且在解決故障的過程當(dāng)中，保障任何的變更操作都不會對現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成影響。

Mocha ITOM內(nèi)置超過100種運(yùn)維報表，可通過拖拽輕松展現(xiàn)報表

支持首頁拖拽方式展現(xiàn)報表，報表按照服務(wù)臺&事故管理、變更管理、配置管理和發(fā)布管理進(jìn)行分類展示，并支持首頁展現(xiàn)公告信息、外出信息、待辦、待閱等信息，并支持報表導(dǎo)出。