暴風(fēng)影音宣布召回1.2億播放器軟件
6月1日上午消息，5.19斷網(wǎng)事件引發(fā)出中國軟件首個召回案例，暴風(fēng)影音今日正式宣布召回1.2億播放器軟件，為用戶更換“暴風(fēng)門”特別版軟件。這也是中國軟件業(yè)內(nèi)首個召回案例。
5月19日黑客攻擊DNS服務(wù)器造成的連鎖反應(yīng)中，暴風(fēng)播放軟件海量用戶成為重要推動力，事件發(fā)生后許多網(wǎng)友對暴風(fēng)軟件程序進行質(zhì)疑。而身處封口浪尖的暴風(fēng)除公開發(fā)過兩次聲明外，并未對外過多解釋。而就在數(shù)日前暴風(fēng)低調(diào)聯(lián)系媒體稱將召開“說明會”。
暴風(fēng)對這場“說明會”的內(nèi)容一直保持沉默，即使在會議開始前幾分鐘，眾多到會媒體依然不知暴風(fēng)將“如何說明”這場連鎖故障。因為來自電信部門的數(shù)據(jù)表明，在導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓的巨大域名解析請求中，來自暴風(fēng)影音的流量高達40%。
雖然暴風(fēng)多次稱自己也是受害者，但網(wǎng)民卻對其軟件中后門、進程等事宜多加指責(zé)。在今日舉行的暴風(fēng)說明會上，暴風(fēng)公司CEO馮鑫對配合工信部調(diào)查、報案等進行詳細說明，并最終給出解決辦法：召回1.2億播放器軟件。
暴風(fēng)在公告里表示：6月1日起暴風(fēng)將在其官網(wǎng)停止所有此前版本的暴風(fēng)影音播放軟件下載，并提供全面的召回咨詢。自6月19日起，網(wǎng)民可以開始刪除暴風(fēng)影音軟件，更換為暴風(fēng)公司將為所有用戶提供的暴風(fēng)影音“暴風(fēng)門”特別版。自6月1日至7月1日，暴風(fēng)公司將開通24小時召回?zé)峋€4008108689，通過這一熱線，用戶可以咨詢并免費申領(lǐng)暴風(fēng)影音“暴風(fēng)門”特別版光盤。
此公告宣布引起現(xiàn)場嘩然，在中國軟件業(yè)內(nèi)并未出現(xiàn)軟件召回案例。暴風(fēng)影音CEO馮鑫現(xiàn)場表示：“雖然各版本暴風(fēng)影音不存在用戶使用問題，但如果 1.2億用戶都替換成新版，在網(wǎng)絡(luò)再次出現(xiàn)異常的情況下，播放軟件帶來的DNS請求負擔(dān)將降低94%，大大增強整個中國互聯(lián)網(wǎng)的抗風(fēng)險能力。”
此舉被部分業(yè)界專家質(zhì)疑為炒作，暴風(fēng)影音強調(diào)，盡管暴風(fēng)影音在用戶使用時沒有任何問題，但互聯(lián)網(wǎng)軟件的特性在特定環(huán)境下經(jīng)過海量用戶的放大給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來了壓力。為了給中國互聯(lián)網(wǎng)減負，暴風(fēng)啟動了面向1.2億用戶的召回行動。()
以下為暴風(fēng)影音公告全文：
5月19日，一場突如其來的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，使得國內(nèi)多個省市網(wǎng)絡(luò)癱瘓、堵塞，引起社會的廣泛關(guān)注。這是繼2006年12月27日臺灣地震導(dǎo)致海底光纜中斷以來，中國最嚴(yán)重的一次網(wǎng)絡(luò)事故。
“暴風(fēng)門”事件發(fā)生以后，工信部緊急會同暴風(fēng)公司、中國電信等9家單位分析原因，一致認(rèn)定“暴風(fēng)門”事件起因于黑客對電信域名解析服務(wù)器的攻擊，暴風(fēng)公司也是這一事件的受害者。
同時來自電信部門的數(shù)據(jù)表明，在導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓的巨大域名解析請求中，來自暴風(fēng)影音的流量高達40%。
暴風(fēng)公司清醒地認(rèn)識到，擁有1.2億用戶的暴風(fēng)影音，它的行為牽動整個中國互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)，肩負著更大的社會責(zé)任！
盡管暴風(fēng)影音各版本不影響用戶正常使用，為避免類似事件再次發(fā)生，暴風(fēng)公司決定對所有老版本1.2億暴風(fēng)影音進行召回：
一、從6月1日起，暴風(fēng)公司將在其官網(wǎng)(www.baofeng.com)停止所有此前版本的暴風(fēng)影音播放 軟件下載，并提供全面的召回咨詢；
二、自6月19日起，網(wǎng)民可以開始刪除暴風(fēng)影音軟件，更換為暴風(fēng)公司將為所有用戶提供的暴風(fēng)影音“暴風(fēng)門”特別版。
三、自6月1日至7月1日，暴風(fēng)公司將開通24小時召回?zé)峋€4008108689，通過這一熱線，用戶 可以咨詢并免費申領(lǐng)新版播放軟件光盤。
被命名為“暴風(fēng)門”特別版的全新版本暴風(fēng)影音，將在網(wǎng)絡(luò)特性方面作出重大改進。改進之后的播放軟件，在網(wǎng)絡(luò)異常(DNS服務(wù)無法解析)情況下，聯(lián)網(wǎng)請求次數(shù)僅為此前版本的6%，將大大減少給中國互聯(lián)網(wǎng)帶來的“負擔(dān)”。
暴風(fēng)公司感謝政府部門、新聞媒體以及廣大網(wǎng)民一直以來對暴風(fēng)影音的支持和鼓勵，也感謝在這次“暴風(fēng)門”事件中來自各方面的批評和建議。暴風(fēng)公司將繼續(xù)努力，為所有網(wǎng)民提供最優(yōu)秀的視頻播放服務(wù)軟件。
北京暴風(fēng)網(wǎng)際科技公司
2009年6月1日
【編輯推薦】
