【51CTO.com 綜合報道】國內IT信息化建設已經(jīng)步入了深化、整合、轉型和創(chuàng)新的關鍵時期。政府機構、企業(yè)組織對信息技術和系統(tǒng)的依賴性在日益加強，IT系統(tǒng)和業(yè)務應用的相互促進和融合，IT管理走向面向服務的治理，是未來信息部門發(fā)展的發(fā)展核心。借助IT規(guī)范管理體系和***實踐方法的指導，更好的融合業(yè)務、管理、技術三者并同步提高，才能讓信息部門抓住這次機遇，提升自己的潛在價值，驅動業(yè)務的快速發(fā)展。

IT服務的***實踐從人員、技術、業(yè)務流程三個方面進行實踐的。只有將這三個方面的***實踐很好地集成起來，才能最終成為IT 服務的***實踐。Broadview COSS 3.0集中運行管理系統(tǒng)是廣通信達順應當前IT信息化發(fā)展的狀況，推出的參照IT服務***實踐IT服務管理平臺。 COSS3.0面向國內政府機構、企業(yè)組織的信息化業(yè)務服務管理領域，遵循ITIL等標準規(guī)范，結合國內的管理模式，為國內用戶提供了***的IT管理實踐的支撐。

核心設計思想

參照IT服務***實踐

以為業(yè)務部門提供高質量IT服務為中心

以規(guī)范化流程為依據(jù)

以IT資產(chǎn)全生命周期為基礎

按照易部署、易維護、易管理原則

持續(xù)提高信息部門的管理和運維水平，降低運維成本，提高客戶滿意度和工作效率

Broadview COSS 3.0集中運行管理系統(tǒng)主要包含組件管理、業(yè)務管理、運行管理三級系統(tǒng)架構，通過組件管理層管理機房環(huán)境、網(wǎng)絡設備、主機系統(tǒng)、業(yè)務應用軟件、網(wǎng)絡安全設備等，同時系統(tǒng)可以管理由網(wǎng)絡設備和線路構成的多種鏈路。采集到各種數(shù)據(jù)后反饋數(shù)據(jù)到具體業(yè)務，由相關網(wǎng)絡工程師負責重點監(jiān)控業(yè)務，通過運行管理層進行相關操作控制。

Broadview COSS 3.0集中運行管理系統(tǒng)實現(xiàn)對用戶IT環(huán)境的全面監(jiān)控，同時提供了基于ITIL的運行維護管理解決方案，完整地實現(xiàn)了對企業(yè)IT管理的主要內容。內置Oracle 10g Express 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以根據(jù)系統(tǒng)的擴展情況無縫地升級到Oracle增強版本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝簡便、高度智能化，對當前網(wǎng)絡的設置不需要做任何改變。同時集中運行管理系統(tǒng)能夠滿足對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用平臺、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務應用、防火墻等各類設備與應用的監(jiān)測，適用于各種復雜的異構網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用環(huán)境。采用插件技術(Plug-in)開發(fā)，能無限的進行擴展，模塊提供了功能強大的API，能方便的進行二次開發(fā)。

Broadview COSS 3.0集中運行管理系統(tǒng)***優(yōu)勢在于融合IT服務管理、基礎監(jiān)控管理、業(yè)務服務管理，避免孤立的IT服務管理模式往往實施后效果難以保障，體現(xiàn)了IT管理的價值回歸。

Broadview COSS 3.0集中運行管理系統(tǒng)并不是為用戶提供一成不變的指導，而是可以根據(jù)用戶的信息化發(fā)展和管理水平，在IT服務管理指導原則的基礎下，隨需定義形成信息部門的***實踐，并可以根據(jù)用戶的管理發(fā)展不斷的優(yōu)化。

選擇Broadview COSS將改變IT服務部門在企業(yè)中的處境，通過提供***的工具和流程，提高業(yè)務部門和客戶的滿意度，同時提高企業(yè)的生產(chǎn)力和銷售業(yè)績，并在整個價值鏈中建立良好的關系。Broadview COSS解決方案致力于幫助客戶在變化中不斷提升，同時把積聚的力量轉化為積極的商業(yè)力。