怎樣才能做好IT資產(chǎn)管理
【51CTO.com 綜合報道】隨著信息化的快速發(fā)展,對于政府,金融、電信等企業(yè)來說,IT資產(chǎn)管理是越來越受到人們關注的。IT資產(chǎn)管理不僅是單位IT管理部門人員所做的工作,也事關企業(yè)每個員工自身的利益。IT資產(chǎn)管理水平的高低,也從一個側面反映出企業(yè)IT應用和固定資產(chǎn)管理是否符合信息化發(fā)展要求。我們這里所說的IT資產(chǎn),是指在信息技術基礎上建立起來的一切硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、IT業(yè)務流程,以及建立在這些系統(tǒng)和流程之上的、政府或企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程與知識資源的總和。
IT資產(chǎn)管理和傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理從邏輯上是一樣的,但是IT資產(chǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)管理最重要的區(qū)別是它的實時性。所以在管理方式上可以采用非常先進的技術,而且這些變化可以自動觸發(fā)。企業(yè)的資產(chǎn)管理通常是由財務部門管理的,而業(yè)務需求決定了IT資產(chǎn)管理必須由IT部門進行管理。兩者的著眼點是不同的,造成許多管理上問題,通過實施IT資產(chǎn)管理,可以降低開支,提高IT生產(chǎn)率和服務水平,同時能降低風險,提高IT透明度。
隨著政府信息化和電子政務建設,政府部門的IT資產(chǎn)管理已經(jīng)顯得非常重要,管好和用好原用的設備和軟件,提高IT管理人員的工作效率,做好庫存管理、節(jié)省能源,是決定政府采購多少新IT設備等的依據(jù)。
金融行業(yè)對信息化系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性要求很高,需要對所有信息化資產(chǎn)的型號、控制面板、連接及運行情況等進行全面的監(jiān)控,實現(xiàn)IT資產(chǎn)的自動化、科學化管理,讓IT資產(chǎn)創(chuàng)造最大使用價值。
電信行業(yè)是高技術含量的行業(yè),由于電信IT資產(chǎn)的“巨大”,因此,精確的資產(chǎn)知識和問責制對于確保優(yōu)化IT支出至關重要。需要了解有哪些資產(chǎn)、資產(chǎn)現(xiàn)在在哪里、如何使用它、以及如不再使用這一資產(chǎn),如何從賬目中勾銷以健全成本控制等這些是非常必要的。與這些成本相關的是軟件許可和續(xù)訂,如果系統(tǒng)已被整合或已部署虛擬化技術,那么軟件許可證也應該合并,提供另一種成本節(jié)約。
如何做好IT資產(chǎn)管理,是擺在信息主管CIO面前必須要解決的難題。IT資產(chǎn)管理跨越政府或企業(yè)的若干個部門,需要政府或企業(yè)高層領導的支持,無論是資金、還是高素質的工作人員、以及相關部門之間的協(xié)調等,都需要花費CIO大量的時間和精力。通過大量的實踐摸索和調研討論,提出政府或企業(yè)IT資產(chǎn)管理解決方案,該方案能夠全面、實時收集到政府或企業(yè)IT設備的數(shù)據(jù),而且能夠提供多種形式的報告,確保領導和IT管理人員能夠從不同的角度了解資產(chǎn)狀況,及時響應上級和其他部門各種各樣的報告要求,實現(xiàn)資產(chǎn)管理流程自動化,有效提高控制和投資回報,同時確保法規(guī)遵從。
IT資產(chǎn)管理是從資產(chǎn)生命周期管理來實施的,包括現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備、服務器、PC機、筆記本和打印機等,IT設備的庫存情況,設備維修、借租、設備的折舊年限、報廢等等;已經(jīng)使用的正版軟件,升級、維保等,摸清設備庫存情況和軟件的使用情況,在購買新設備和軟件時,能更好地做出適當?shù)臎Q定,幫助政府或企業(yè)減少浪費。
因此,做好IT資產(chǎn)管理,我們首先必須要使用各種軟件管理工具,隨時掌握政府或企業(yè)目前使用的軟硬件等情況,形成一個完整的IT資產(chǎn)庫。IT資產(chǎn)管理工具可以幫助政府或企業(yè)從成本、合約、支持以及庫存等多個角度,管理整個IT資產(chǎn)庫。它為資產(chǎn)管理提供了強有力的技術平臺,利用工具軟件的信息獲取功能,IT資產(chǎn)管理員可以清楚地知道,安裝在服務器或客戶端PC上的硬件信息、軟件類型和版本,包括手動安裝的軟件。跟蹤與用戶名、部門、資產(chǎn)清單等有關的許可信息,依據(jù)用戶的信息進行管理。
其次“管理+IT”:實現(xiàn)IT資產(chǎn)管理變革,政府或企業(yè)IT管理部門可以“總體規(guī)劃,結合流程,分步實施”,借助IT技術實現(xiàn)IT資產(chǎn)管理。對所有類型的IT資產(chǎn)進行跟蹤。記錄IT資產(chǎn)的需求、配置、調換、分級以及最終報廢的歷史情況,提供IT資產(chǎn)的生命周期管理,為成本管理提供完整的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
隨著ITIL等最佳實踐框架被廣泛地運用到IT服務質量控制體系,資產(chǎn)管理已經(jīng)成為支撐IT運營的一個關鍵組件。同時,IT架構的調整又給資產(chǎn)管理帶來新一輪利好。在CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)IT管理新核心的地位得以確立后,資產(chǎn)管理與服務管理、配置管理、策略管理一起,成為緊緊包裹CMDB內(nèi)核的關鍵模塊。
目前看來,政府、電信、金融、教育等行業(yè)的IT服務管理應用較為廣泛,其相應的解決方案、運維工具也最為成熟,成為國內(nèi)標志性的IT服務管理成功行業(yè)。廣通信達目前在政府、電信、金融等行業(yè)都投入了大量的精力,其主要客戶也來自于這些行業(yè)。廣通是通過做政府行業(yè)的IT運維服務起家的,因此在政府行業(yè)的成功經(jīng)驗也幫助廣通在發(fā)展過程中贏得了更多的政府用戶,同時廣通也開始涉足電信、金融都高技術含量的領域,憑借廣通Broadview IT運維方案的深厚技術底蘊,不斷開拓進取,贏得了電信、金融用戶。
廣通對于不同行業(yè)會制定不同的解決方案,選擇產(chǎn)品和實施方案也會根據(jù)具體用戶的需求和IT架構來進行,實現(xiàn)政府或企業(yè)的IT資產(chǎn)管理。根據(jù)資源管理核心需求,廣通Broadview資產(chǎn)管理功能對設備資產(chǎn)、網(wǎng)絡布線、組織結構、IP資源、設備上網(wǎng)和撒網(wǎng)等進行有效管控,管理人員可輕松提高日常運維的有序性。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的資產(chǎn)管理功能,從設備的采購,入網(wǎng),到維護直至最后的報廢都有完整的記錄過程,是全生命周期的IT資產(chǎn)管理,能充分保證IT投資的利用最大化。
廣通自主研發(fā)的IT運維管理平臺,以網(wǎng)絡資源監(jiān)控、資源管理、服務流程管理為三大業(yè)務方向的IT運維管理,將會為一如既往地服務好各行業(yè)用戶,提供最佳的資源監(jiān)控、服務管理實踐,做國產(chǎn)IT運維管理的第一品牌。