戴爾不接受錯誤訂單:將賠償600美元代金券
7月7日消息，戴爾6日針對第二次錯誤標(biāo)價作出決定，補償每位下單者二萬新臺幣（約合608美元）代金券，但只限購Latitude E4300筆記本電腦，每人適用一次，就算是搶訂上千臺，也是以人頭計算。
系統(tǒng)異常期間下單買Latitude E4300筆記型電腦的消費者，每人都將獲得一張價值兩萬元的代金券。
代金券限制：限購?fù)铍娔X，且不能和上次折扣券并用。原價6萬多新臺幣的Latitude E4300筆電，使用折價券后可以用4萬多新臺幣購得。
戴爾電腦昨天下午四點緊急宣布召開錯誤標(biāo)價記者會，除了一直道歉外，并強調(diào)會盡***努力爭取***優(yōu)惠，但未立即提出具體補償辦法，五點半左右秘書傳上紙條，才說美國總部確定給予每人二萬元代金券。
針對北縣消保官認(rèn)為戴爾是乘機(jī)炒熱品牌知名度，戴爾表示絕無此事，國際品牌不可能拿自己的聲譽開玩笑。
不過根據(jù)拍賣網(wǎng)站上的產(chǎn)品資訊，同款的E4300筆記型電腦，標(biāo)價幾乎全面低于5萬元。昨天有網(wǎng)友在網(wǎng)拍市場上查到Latitude E4300筆電只要3.8萬新臺幣，比戴爾折價2萬臺幣后還便宜。
在知名的3C產(chǎn)品討論區(qū)Mobile01上，更有網(wǎng)友強調(diào)，這款產(chǎn)品團(tuán)購，只要兩萬多元，但不配備藍(lán)牙、指紋辨識系統(tǒng)等周邊。不過網(wǎng)友強調(diào)需要的時候額外購買也比較便宜。
根據(jù)雅虎奇摩的廠商提供資料也顯示，售價約5萬新臺幣的E4300，部分配置比原來的戴爾電腦好，例如硬盤采用了較貴的固態(tài)硬盤，另加送其他產(chǎn)品。更有其他拍賣網(wǎng)站銷售和戴爾官網(wǎng)配備相同的產(chǎn)品，價格已經(jīng)下降到4.35萬新臺幣。
| 臺灣區(qū)總經(jīng)理廖仁祥在記者會 |
購物網(wǎng)暫關(guān)閉 解決問題再開放
廖仁祥表示，這次出錯原因與上次不同，上次明顯是人為錯誤，標(biāo)錯價格，但這次發(fā)生在特定機(jī)種的特別規(guī)格，內(nèi)部已展開調(diào)查。何時恢復(fù)網(wǎng)站營運還不確定，要等解決問題后才有可能。
戴爾官方網(wǎng)站（www.dell.com.tw）目前仍然展示旗下所有產(chǎn)品及相關(guān)信息，但已關(guān)閉了下單購買的功能，只要點選購買的選項，網(wǎng)頁會提醒撥打國際免付費電話：0080-186-3066 Ext:9-5653。
廖仁祥說，原本以為上次監(jiān)視器事件后，問題已經(jīng)解決，但這次又發(fā)生選購系統(tǒng)出錯，他自己都覺得驚訝。
廖仁祥解釋，戴爾是全球企業(yè)，在各地設(shè)有分公司，但網(wǎng)站管理采分區(qū)集中管理，因此責(zé)任歸屬相當(dāng)復(fù)雜。
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