云計(jì)算：技術(shù)性工作終結(jié)者
IT人員從來(lái)沒(méi)有像如今這樣——對(duì)自己的職業(yè)生涯有這么大的憂慮。
諸如像外包、虛擬化、效用計(jì)算、自動(dòng)化、托管應(yīng)用軟件以及經(jīng)濟(jì)衰退，均不足以對(duì)普通的IT專(zhuān)業(yè)人員帶來(lái)壓力。不過(guò)，云計(jì)算會(huì)成為一股新興威脅，它將使更多IT人士丟掉飯碗。
分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著時(shí)間的推移，云計(jì)算技術(shù)將變得更加普遍，并取代那些通常由IT人員完成的工作。IDC預(yù)計(jì)，全球在云服務(wù)上的IT支出至2012年將增長(zhǎng)3倍，達(dá)420億美元。Gartner甚至預(yù)計(jì)，云計(jì)算對(duì)IT人員帶來(lái)的影響，可與電子商務(wù)相提并論。
那么，云計(jì)算到底會(huì)怎樣以及什么時(shí)候影響IT企業(yè)和IT職位呢？普通IT職員該采取哪些措施來(lái)保護(hù)自己或其職業(yè)生涯呢？
云計(jì)算時(shí)代下IT職位的窘境
首先是不要恐慌。Gartner 分析師Ben Pring表示，向云計(jì)算的任何大規(guī)模轉(zhuǎn)變，都需要10年或更久?！艾F(xiàn)在我把SaaS和云計(jì)算看作公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的一個(gè)拓展，而不是替代?！?/P>
方案商Terrosa公司幫助軟件廠商通過(guò)云計(jì)算來(lái)應(yīng)用其軟件，該公司總裁Kim Terry表示，“在大多數(shù)企業(yè)，任何人在準(zhǔn)備將公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)更換為云計(jì)算之前，恐怕都得花上5年的時(shí)間。”
Forrester研究中心首席分析師James Staten表示，云計(jì)算會(huì)創(chuàng)造一些職位，從短期來(lái)說(shuō)，云計(jì)算實(shí)際上已經(jīng)創(chuàng)造了一些IT職位。原因在于云計(jì)算現(xiàn)在大多用在新應(yīng)用領(lǐng)域。即使依賴云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)后端工作，“仍需了解一些關(guān)于其構(gòu)架方面的知識(shí)，只是不需要自己去管理而已?！?/P>
Gartner集團(tuán)副總裁Mark McDonald表示，“實(shí)際承擔(dān)構(gòu)架服務(wù)、監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的一定比例的工作，將轉(zhuǎn)移給像Google、Amazon和Telcos這樣的云服務(wù)提供商。”不過(guò)，他強(qiáng)調(diào)，由于來(lái)自基于大量高效自動(dòng)化和虛擬化服務(wù)架構(gòu)所形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，云服務(wù)提供商提供的構(gòu)建工作崗位不會(huì)太多?！懊?000單交易可能只需要很少的幾名員工。”
“但如果您能得到其中一份這樣的工作，在很多情況下，這是一份不需要多少技術(shù)而更看重管理和行政能力的工作，或許每天只需為會(huì)議電話和調(diào)解事務(wù)忙碌。從事這樣的工作，您很少有技術(shù)性技能上的提高?！眎Space公司IT人力資源服務(wù)部主席Carole Schlocker表示，“即便是管理能力，也會(huì)受到限制，因?yàn)槎鄶?shù)重大決策已在服務(wù)合同里確定下來(lái)了?！?/P>
即便真的設(shè)法在云服務(wù)提供商那里謀得一份工作，工作地點(diǎn)也可能并不在自己生活的地方。Terrosa公司的Terry指出，大多數(shù)這樣的工作會(huì)遠(yuǎn)離大都市?！芭c在華盛頓或紐約運(yùn)營(yíng)一個(gè)小型數(shù)據(jù)中心不同，云提供商將會(huì)從便利的角度選擇更合理辦公場(chǎng)所，比如大型水壩附近或靠近發(fā)電廠的地方，或者電價(jià)更加便宜的小縣城?！?/P>
實(shí)際技術(shù)性工種的轉(zhuǎn)變
云計(jì)算對(duì)IT職位的總體影響，可能類(lèi)似于外包、自動(dòng)化和可用計(jì)算等這些趨勢(shì)帶來(lái)的影響——IT專(zhuān)業(yè)人員的崗位，正逐步從技術(shù)性的具體崗位向企業(yè)業(yè)務(wù)終端崗位轉(zhuǎn)變。
“我們稱(chēng)這種轉(zhuǎn)變是IT藍(lán)領(lǐng)向IT白領(lǐng)的轉(zhuǎn)變?！盕orrester分析師Ted Schadler表示，“云計(jì)算正加速技術(shù)向業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)處理層面的專(zhuān)門(mén)技術(shù)比以往任何時(shí)候都重要。”以前以技術(shù)為中心的工作，將需要更多業(yè)務(wù)導(dǎo)向型的非技術(shù)能力， IT員工將更多來(lái)自企業(yè)的業(yè)務(wù)終端。
最危險(xiǎn)的IT職位，是那些專(zhuān)注于配置和維護(hù)設(shè)備的職位?！叭魏螘r(shí)候，一旦有了外包服務(wù)，對(duì)安裝最新補(bǔ)丁之類(lèi)的技能需求便不再需要了?！盨chadler表示，“我還沒(méi)有看到像過(guò)去那么多招聘服務(wù)器管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和網(wǎng)絡(luò)工程師的工作機(jī)會(huì)。”
iSpace公司的Schlocker持相同觀點(diǎn)，“公司不再需要那么多這方面的人才了?！?/P>
理論上，被“云服務(wù)外包”取代的IT員工可接受再培訓(xùn)，以從事其他方面的IT工作。但很多情況下，這些再培訓(xùn)的期望是不現(xiàn)實(shí)的，“把一名精于CRM的IT人才，培訓(xùn)成為一名數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員，這并不容易。”那該怎么辦呢？Schadler表示，“我猜測(cè)他們中的很多人，也只能寄希望于盡可能長(zhǎng)時(shí)間地保住他們現(xiàn)有的工作?！?/P>
“工業(yè)級(jí)”IT人才緊俏
對(duì)于IT業(yè)保留下來(lái)的工作崗位，Schlocker認(rèn)為，即便是中等規(guī)模的企業(yè)，對(duì)來(lái)自大型的“工業(yè)級(jí)”IT企業(yè)人才的需求會(huì)越來(lái)越大。這是因?yàn)槟切┱蛲獍驮朴?jì)算轉(zhuǎn)型的中型企業(yè)，正在尋找具有技術(shù)背景的人才，以管理、協(xié)調(diào)和工業(yè)級(jí)云服務(wù)提供商之間的關(guān)系。
Forrester公司的Staten也持有這樣的觀點(diǎn)，“對(duì)在Web擴(kuò)展配置方面具有經(jīng)驗(yàn)的IT專(zhuān)業(yè)人士——包括構(gòu)建、管理和優(yōu)化這些應(yīng)用程序的需求將會(huì)進(jìn)一步增加，同時(shí)對(duì)具有虛擬化經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士的需求也會(huì)增加?！?/P>
對(duì)商業(yè)合同進(jìn)行有效管理的工作，越來(lái)越得到重視。Gartner公司的McDonald表示，“供應(yīng)商關(guān)系管理和協(xié)調(diào)方面的職位，越來(lái)越多?！?/P>
Terrosa的Terry表示，“CIO很可能花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)?yè)?dān)當(dāng)合同談判者、管理者和供應(yīng)商協(xié)調(diào)員的角色，他們將更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)流程，而不是CPU、磁盤(pán)空間和冷卻系統(tǒng)。他們需要以戰(zhàn)略眼光來(lái)看待技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者這一角色。”
內(nèi)部軟件開(kāi)發(fā)者需掌握的技術(shù)，也會(huì)受到云計(jì)算的影響?！敖窈蟾喙ぷ鞯闹攸c(diǎn)會(huì)是在SaaS的集成上?！盩erry說(shuō)，“如果您今天花錢(qián)雇人編寫(xiě)了一個(gè)應(yīng)用軟件，明天就要接著花錢(qián)雇人為企業(yè)配置和定制SaaS應(yīng)用程序?！?/P>
來(lái)自Forrester的Schadler表示，云服務(wù)提供商也對(duì)那些具有某些“工業(yè)級(jí)”技能的IT專(zhuān)業(yè)人士求賢若渴?！八麄冃枰切┱嬲私庾詣?dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化程序的高素質(zhì)人才?！盨chadler建議，“看看公司5年以后會(huì)需要什么類(lèi)型的技術(shù)，并開(kāi)始掌握這些技術(shù)。這些包括供應(yīng)商合同管理、云計(jì)算、分析學(xué)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)等等，都是未來(lái)10年需要掌握的知識(shí)和技術(shù)。”
“盡量從設(shè)備供應(yīng)商那里謀取一份工作，而不是僅僅為企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)而工作?！盩erry建議，“我們的建議是，掌握一種與特定高端技術(shù)環(huán)境——譬如虛擬化或SAN——有關(guān)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，或者獲得一些管理SaaS的經(jīng)驗(yàn)。接受云計(jì)算，而不是抵制它。”
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