雅虎放棄搜索業(yè)務(wù) 電子郵件挑大梁
北京時(shí)間8月25日《商業(yè)周刊》文章指出，雅虎希望可以利用網(wǎng)絡(luò)電子郵件服務(wù)將用戶吸引回來(lái)，它正在針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代完善其雅虎郵件服務(wù)。
雅虎或許已經(jīng)在搜索領(lǐng)域認(rèn)輸投降了，但是它打算加強(qiáng)原本就領(lǐng)先于搜索巨人谷歌的另一項(xiàng)技術(shù)，即免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電子郵件服務(wù)。
雅虎在8月24日在加利福尼亞州Sunnyvale市總部舉行的一次新聞發(fā)布會(huì)上宣布了雅虎郵件服務(wù)的新設(shè)計(jì)。完善后的電子郵件服務(wù)允許用戶將郵箱與其他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合并起來(lái)，這樣用戶們就可以在電子郵件環(huán)境下利用Evite發(fā)出邀請(qǐng)或利用Xoopit組織照片。
升級(jí)后的電子郵件網(wǎng)站還增加了一些社交網(wǎng)絡(luò)功能，比如Twitter帳戶狀態(tài)更新等等。目前只有美國(guó)用戶可以使用這些功能，預(yù)計(jì)雅虎會(huì)在未來(lái)幾周內(nèi)面向全球用戶推出這些功能。雅虎的目的是讓用戶們回到雅虎服務(wù)中來(lái)，因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常檢查是否接到新郵件。
在過(guò)去的十年時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)一直是吸引無(wú)數(shù)用戶返回雅虎的重要因素。最近這次升級(jí)說(shuō)明了雅虎打算鞏固自己在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，增強(qiáng)消費(fèi)者與雅虎之間的聯(lián)系。雖然微軟和谷歌似乎都專注于將電子郵件用戶吸引到盈利能力更強(qiáng)的搜索引擎業(yè)務(wù)，但是雅虎高管稱，電子郵件本身就是一項(xiàng)可盈利的業(yè)務(wù)。
雅虎郵件的增強(qiáng)同時(shí)也是雅虎證明其技術(shù)實(shí)力的好機(jī)會(huì)，因?yàn)樵S多人認(rèn)為雅虎主要是一家媒體公司。
自從雅虎在7月份同微軟簽訂搜索合作協(xié)議之后，它實(shí)際上就等于放棄了網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)。雅虎表示，那項(xiàng)交易將雅虎的許多資源釋放出來(lái)，讓它有更多的資源去開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品，比如電子郵件。雅虎應(yīng)用程序業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁BryanLamkin表示：“與微軟達(dá)成搜索合作交易之后，我們就有更多的資源來(lái)開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品，公司將以更快的速度去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，電子郵件就是其中的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。”
雅虎的電子郵件服務(wù)本身的盈利能力似乎很有限。電子郵件網(wǎng)站上放置的顯示廣告的表現(xiàn)一般都比不上合作伙伴。在大多數(shù)情況下，廣告并不會(huì)引發(fā)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)免費(fèi)電子郵件服務(wù)的高成本，雅虎還推出了無(wú)廣告的郵件服務(wù)，每年收費(fèi)為20美元。但是RadicatiGroup的總裁兼***執(zhí)行官SaraRadicati表示：“無(wú)廣告的郵件服務(wù)幾乎沒(méi)有人使用。”
電子郵件服務(wù)對(duì)雅虎、谷歌和微軟的***貢獻(xiàn)就是將流量引到網(wǎng)絡(luò)搜索和新聞等利潤(rùn)較高的網(wǎng)頁(yè)上去。Cowen&Co.的分析師JimFriedland認(rèn)為：“人們每天都會(huì)檢查好幾遍郵箱，這樣他們就需要不斷訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的門戶網(wǎng)站以及使用網(wǎng)站上的其他服務(wù)?！?/P>
微軟WindowsLive業(yè)務(wù)部總經(jīng)理BrianHall表示：“作為一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，電子郵件本身并不是一項(xiàng)大業(yè)務(wù)。它的邊際成本很高。雖然從廣告的角度來(lái)看，你可以做些有趣的事情，但是它絕對(duì)不會(huì)給你帶來(lái)較高的利潤(rùn)?！?/P>
到目前為止，雅虎電子郵件的美國(guó)用戶數(shù)量仍是最多的。雅虎郵件在7月份的訪問(wèn)用戶數(shù)量達(dá)到8720萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了22％。微軟WindowsLiveHotmail的訪問(wèn)用戶數(shù)量為4590萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)3％。自從2004年推出以來(lái)，Gmail的用戶數(shù)量的平均年增長(zhǎng)率在50％左右，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)comScore稱，Gmail現(xiàn)在擁有2530萬(wàn)美國(guó)用戶。
分析師們認(rèn)為，雅虎在電子郵件市場(chǎng)的領(lǐng)先地位已經(jīng)受到谷歌創(chuàng)新產(chǎn)品的威脅。去年，谷歌平均每周都會(huì)推出Gmail的一項(xiàng)新功能。
谷歌的電子郵件服務(wù)還有175萬(wàn)企業(yè)用戶，它還為數(shù)千所大學(xué)免費(fèi)提供了企業(yè)級(jí)Gmail服務(wù)。
Gmail的其中一項(xiàng)主要任務(wù)是吸引更多用戶使用其搜索引擎，這也曾經(jīng)是雅虎郵件最主要的任務(wù)。
微軟的Hall表示，電子郵件將推動(dòng)公司***搜索引擎必應(yīng)的增長(zhǎng)。據(jù)comScore發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有51％的Hotmail用戶是用必應(yīng)搜索的。Hall認(rèn)為這與Hotmail的新功能有關(guān)，比如在新信息邊上的廣告位顯示一個(gè)側(cè)邊條，詢問(wèn)用戶是否想快速給信息加上諸如電影播放時(shí)間、視頻和必應(yīng)搜索發(fā)現(xiàn)的企業(yè)列表等信息。
雅虎稱，它的電子郵件服務(wù)是自給自足的。雖然Lamkin沒(méi)有透露電子郵件業(yè)務(wù)的收益數(shù)據(jù)或舉出實(shí)際證據(jù)，但他表示：“我們有理由相信，我們是盈利能力***的網(wǎng)絡(luò)電子郵件公司?！惫雀韬臀④浘鶠橥嘎蹲约旱碾娮余]件業(yè)務(wù)是盈利還是虧損的。
雅虎電子郵件的新外觀在設(shè)計(jì)時(shí)還考慮到讓用戶不斷訪問(wèn)雅虎其他網(wǎng)站的因素。用戶無(wú)需訪問(wèn)社交網(wǎng)站就可以獲知好友動(dòng)態(tài)和照片資源。
此外，雅虎郵件還增加了一項(xiàng)新功能，可以讓用戶不必通過(guò)搜索的方式去尋找電子郵件中的照片和鏈接，那項(xiàng)新功能可能跟雅虎在7月份收購(gòu)的Xoopit有關(guān)。
分析師Radicati認(rèn)為，雅虎必須加大對(duì)電子郵件業(yè)務(wù)的投資，以便可以將用戶牢牢抓在手里。他說(shuō)：“既然已經(jīng)放棄了搜索業(yè)務(wù)，那么電子郵件業(yè)務(wù)就變得更加重要了?！?/P>
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