誰是做CIO的最佳人選?
CIO是高層的決策者和管理者，他應(yīng)該具有管理者的基本素質(zhì)和才能。先不談他的技術(shù)能力如何，雖然CIO是跟技術(shù)能力相關(guān)聯(lián)的。CIO首先是一個(gè)管理者，是一個(gè)決策者。一個(gè)高水平的工程師，他可能有較高的技術(shù)水平和開發(fā)能力，但未必有決策能力和管理能力。所以CIO首當(dāng)其沖的是他應(yīng)具有管理能力和決策能力。他能夠站得比較高，能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向，他能夠把握企業(yè)在全球競爭格局中所處的位置;他能掌控企業(yè)的信息資源，能把企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)所具備的信息資源結(jié)合起來，為企業(yè)提供信息化系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境;他應(yīng)該是一個(gè)合格的信息資源的管理和企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃者。管理是掌控現(xiàn)時(shí)的任務(wù)，戰(zhàn)略規(guī)劃是制定未來的任務(wù)，一個(gè)是現(xiàn)在時(shí)，一個(gè)是未來時(shí)。
在企業(yè)信息化過程中，只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展，只有樹立持續(xù)的創(chuàng)新意識，才能在激烈的競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。那么企業(yè)在信息化的進(jìn)程中怎么樣才能創(chuàng)新呢?現(xiàn)在***的方法是用信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，用信息技術(shù)推動核心業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，推動主要管理流程的轉(zhuǎn)變，這是非常重要的。從核心業(yè)務(wù)的流程入手，找出薄弱點(diǎn)，用信息技術(shù)進(jìn)行改造，包括核心業(yè)務(wù)流程信息化、生產(chǎn)過程控制信息化、產(chǎn)品管理信息化、市場資源管理信息化、人力資源管理信息化等。為此，CIO必須熟悉本公司或者本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程。不能設(shè)想一個(gè)對企業(yè)核心流程完全不了解或了解不深入、不全面的CIO能擔(dān)負(fù)起企業(yè)信息化的擔(dān)子。我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在ERP建設(shè)中，不僅沒有促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而成了企業(yè)的一種障礙，關(guān)鍵就是在ERP建設(shè)中，未能與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來。從上可知，CIO應(yīng)該是一個(gè)復(fù)合型的人才。他既要懂管理，也要懂技術(shù)。一個(gè)人的能力是有限的，在管理上、IT技術(shù)上、在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上都能拿得起來的人，是非常寶貴的人才資源，是很難找的。
談到CIO的出身，我認(rèn)為，不管你是是從管理崗位上來也好，還是從IT管理團(tuán)隊(duì)的某一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來也好，都是可以的。問題的關(guān)鍵在于具不具備決策能力和管理能力。如果你原來是一個(gè)IT工程師，或是一個(gè)系統(tǒng)分析員，或是一名項(xiàng)目經(jīng)理，你要想成為一名合格的CIO，除了你的IT技術(shù)以外，你還必須補(bǔ)上一課，即企業(yè)管理課，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理等。你必須了解企業(yè)，要真正做到“知己知彼”。如果你來之管理崗位，你對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理是一個(gè)行家，但如果你缺乏IT的基本技術(shù)，想要成為一個(gè)很好的CIO，難度比較大。因?yàn)椋髽I(yè)信息化對IT知識的系統(tǒng)性要求較高，CIO必須是一個(gè)很好的IT帶頭人，具有IT創(chuàng)新能力的人。所以，你也必須補(bǔ)上一課，即IT基本技能課。你只有通過學(xué)習(xí)，掌握了IT基本知識，并與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來，你才有可能當(dāng)好一個(gè)CIO。所以，一個(gè)能力較強(qiáng)的管理者，對企業(yè)了如指掌，同時(shí)對IT又很熱心，又具有有很強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，在一個(gè)很好的IT團(tuán)隊(duì)支持下，也可以成長為一個(gè)很好的CIO。
最近這幾年SOV的概念非常的火，尤其是一些大型企業(yè)一些CIO也好，包括開發(fā)人員也好。SOV是怎么和企業(yè)的信息系統(tǒng)結(jié)合，然后CIO怎么去看待SOV這個(gè)的。
從信息資源的整合說起，信息資源的整合是非常重要的。整合包括兩層意思：***，要整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源。一個(gè)企業(yè)，信息分布在企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)上，財(cái)務(wù)資源、客戶資源、技術(shù)資源、產(chǎn)品資源等這些資源就是要很好的整合。從IT技術(shù)人員來講，我們要做一個(gè)項(xiàng)目，要分析用戶的需求，然后根據(jù)用戶的需求開發(fā)應(yīng)用軟件，然后建立數(shù)據(jù)庫。從整合上來說，***步做的是數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，要先做知己知彼的工作，把信息資源全部的歸攏起來，要去偽存真，要很好的規(guī)劃信息化的流程。比方說，信息從產(chǎn)品部到銷售部該怎如何流轉(zhuǎn)，然后由銷售部到財(cái)務(wù)部又怎么流轉(zhuǎn)，由財(cái)務(wù)部到CIO又如何流轉(zhuǎn)。企業(yè)信息的流轉(zhuǎn)，是非常重要的，如果企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)不順暢會直接影響企業(yè)的效率。把信息資源整合好，要有機(jī)的送到各個(gè)環(huán)節(jié)中去，而不是雜亂無章的放在一個(gè)庫里面，而是要有序的提供相應(yīng)服務(wù)。先將信息資源整合起來才能談到提供服務(wù)。除了整合內(nèi)部信息之外，還必須整合外部信息。外部信息包括客戶信息、市場競爭信息、合作伙伴信息等。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，需要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，聯(lián)合起來形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以產(chǎn)業(yè)鏈的形式來把外部信息整合好。外部信息，還包括競爭對手的信息，要規(guī)避劣勢、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，以優(yōu)勢來戰(zhàn)勝對手，這樣才能取勝。要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合就是充分利用合作伙伴的優(yōu)勢，多方面的優(yōu)勢互補(bǔ)，形成自己的一個(gè)權(quán)重，然后參與競爭。一個(gè)企業(yè)在整合過程中，要善于發(fā)現(xiàn)管理、生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，通過業(yè)務(wù)整合、流程整合、數(shù)據(jù)整合，提供優(yōu)化的信息流轉(zhuǎn)程序，提供完整的信息保障服務(wù)。
IT服務(wù)架構(gòu)，不管是IT企業(yè)也好，還是非IT的企業(yè)也好，肯定要走上信息化的服務(wù)架構(gòu)，這個(gè)服務(wù)架構(gòu)肯定是面向用戶的。面向你的CEO，面向你的領(lǐng)導(dǎo)，也可能是面向你的管理部門，你必須要提供原始的的信息，所以一個(gè)很好的CIO應(yīng)該具有很強(qiáng)的溝通能力，他能夠把分散在各個(gè)環(huán)節(jié)的信息收集起來。最終的目的，是服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶。
在服務(wù)架構(gòu)里面，***步要做的就是收集信息、整合信息，然后來構(gòu)建一個(gè)按照現(xiàn)代信息的平臺的服務(wù)架構(gòu)，按照這個(gè)信息架構(gòu)，設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)要求的服務(wù)平臺，然后開發(fā)各種各樣的應(yīng)用。這三步就是：收集信息、整合信息，構(gòu)建平臺，在這平臺上開發(fā)出各種各樣的應(yīng)用，支撐你企業(yè)信息化的發(fā)展。
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