個人設備不支持：企業(yè)的移動辦公難題
原創(chuàng)【51CTO.com快譯】隨著智能手機的不斷升溫，如iPhone 3GS和Palm Pre的熱賣，企業(yè)IT正面臨一種進退兩難的尷尬局面，員工堅持要在其私人手機上處理公司業(yè)務，即使公司的IT系統(tǒng)不支持他們的設備或不能為這些移動設備提供必要的安全保護。與此同時，大多數(shù)IT人員也希望能順從其它員工的需求。
技術(shù)調(diào)查公司Vanson Bourne在美國和歐洲對300家公司IT決策人員做了一個調(diào)查，問題就是如何看待在企業(yè)網(wǎng)絡中使用iPhone，Palm Pre和Android的，今天Vanson Bourne發(fā)布了該調(diào)查報告，報告指出很多企業(yè)都面臨這個問題，并且也處于進退兩難的地步。
這次調(diào)查是受移動管理公司Good Technology委托的，報告揭露了在企業(yè)網(wǎng)絡中增加對移動設備的支持呼聲越來越高。接近80%的公司表示在過去6-12個月里，要求在辦公環(huán)境中使用自己的智能手機的人數(shù)呈不斷上升的趨勢，這些智能手機包括iPhone，Palm Pre，Android，Windows Mobile和Symbian。
蘋果iPhone的粉絲最多，在英國和美國將近82%的比例是申請支持iPhone。最近Forrester的一份研究報告表明iPhone 3.0已經(jīng)解決了許多安全問題，包括以前IT部門擔心的日歷問題。所有這些增強功能中最重要的是VPN登錄選項，修復了早期發(fā)現(xiàn)的ActiveSync日歷同步問題，增加了對CalDAV的支持，加密設備配置檔案，防止被誤刪除，對備份到PC和Mac的文件進行加密。
Good Technology的CEO Brian Bogosian在一份聲明中說：“iPhone改變了企業(yè)的工作模式，IT管理人員希望所有員工自由使用最新的，最強大的設備，但目前安全和管理挑戰(zhàn)仍然存在諸多問題”。
盡管有28%的調(diào)查企業(yè)表示他們曾經(jīng)經(jīng)歷過因未授權(quán)設備引起的數(shù)據(jù)損壞，但絕大部分IT人員都希望能順從公司員工使用自己的手機完成公司的任務。
44%的受訪者（IT決策者）表示他們愿意讓用戶使用自己的設備，但前提是要保證安全。因此移動管理公司對他們的平臺和服務進行了升級，解決了IT人員面臨的無線設備使用問題。
Good Technology公司表示今后將會完善對移動設備的支持，包括iPhone，Palm Pre和Android，目前已經(jīng)支持Windows Mobile和Symbian手機。Good Technology已經(jīng)提供了企業(yè)級郵件應用，用戶可以安全地訪問位于防火墻后的應用和數(shù)據(jù)，并支持遠程擦除，加密設備上的數(shù)據(jù)，以及從一個統(tǒng)一的Web控制臺管理所有的設備。
Good Technology并不是唯一的移動設備管理商，Zenprise最近透露了MobileManager 5.0的詳細情況，現(xiàn)在包括安全和費用管理功能，Zenprise MobileManager 5.0支持BlackBerry，iPhone，Windows Mobile和Palm Pre手機。
Strategy Analytics的研究主管Philippe Winthrop在一份聲明中說：“企業(yè)很不情愿擁抱最新的移動設備，因為擔心安全問題，但沒有提及到已經(jīng)困擾IT部門很久的問題，那就是如何管理不斷增長的移動設備。好消息是已經(jīng)出現(xiàn)了跨平臺的解決方案，這種解決方案采用了具有前瞻性的技術(shù)來支持所有的設備，滿足安全和控制需求，這樣企業(yè)員工的生產(chǎn)力也上去了，同時成本也降低了”。
Good Technology的報告正好映照了著名調(diào)查公司Gartner最近發(fā)布的一些資料，Gartner指出企業(yè)越來越多地需要處理員工使用不同類型的手機，很有可能某些手機操作系統(tǒng)還未得到移動IT策略的批準。
除了安全問題外，缺乏企業(yè)移動應用標準將會導致80%的企業(yè)在無線服務成本上過度消耗，根據(jù)Gartner的調(diào)查，到2014年這一比例可能會下降到15%。
【51CTO.com獨家譯稿，轉(zhuǎn)載請注明出處】
原文標題：Enterprise IT Face Mobile Device Dilemma 作者：Michelle Megna
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