全美Sidekick手機(jī)用戶在經(jīng)歷了近兩周的痛苦等待后,個人數(shù)據(jù)丟失問題終于有了解決的希望.在T-Mobile公開承認(rèn)服務(wù)器故障導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失。后一周,微軟移動業(yè)務(wù)副總裁Roz Ho在T-Mobile客服網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱,他們已經(jīng)修復(fù)了故障,很快就會開始向用戶推送成功恢復(fù)的個人信息.在上周問題發(fā)生伊始,T-Mobile曾表示數(shù)據(jù)恢復(fù)的可能性微乎其微.微軟也承認(rèn),由于服務(wù)器故障既影響到了核心服務(wù)器也影響到了備份數(shù)據(jù)庫,因此數(shù)據(jù)恢復(fù)的難度相當(dāng)大.不過,通過一周的艱苦努力,微軟現(xiàn)在終于找到了恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)的方法.

Roz Ho在聲明中稱,他們已經(jīng)逐個模塊的修復(fù)了服務(wù)器故障,同時恢復(fù)了“絕大多數(shù)(如果不是全部的話)”用戶數(shù)據(jù),在一切準(zhǔn)備就緒后就會盡快向用戶推送復(fù)原數(shù)據(jù).其中,用戶的通訊錄信息將被優(yōu)先恢復(fù),之后是日歷、記事本、日程表、照片、游戲得分等.

不過他也承認(rèn),少部分用戶可能仍然面臨著數(shù)據(jù)丟失的問題,這些用戶需要等待進(jìn)一步通知.T-Mobile已經(jīng)表示,將對最終無法恢復(fù)數(shù)據(jù)的用戶提供100美元購物卷加免費服務(wù)時間的補(bǔ)償.

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