隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)量與日俱增，其配套的環(huán)境設(shè)備也日益增多，計(jì)算機(jī)房已成為各大單位的重要組成部分。機(jī)房的環(huán)境設(shè)備（如供配電、 UPS 、發(fā)電機(jī)、精密空調(diào)、環(huán)境溫濕度、漏水監(jiān)測、消防監(jiān)測與聯(lián)動(dòng)、安保等）必須時(shí)刻為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供正常的運(yùn)行環(huán)境，一旦機(jī)房環(huán)境設(shè)備出現(xiàn)故障而又得不到及時(shí)的處理，就會影響到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行并對數(shù)據(jù)傳輸、存儲及系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性構(gòu)成威脅，尤其是對于需要實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)單位的機(jī)房，其機(jī)房管理就顯得更為重要，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，造成的影響和經(jīng)濟(jì)損失將是不可估量。

此外，目前許多機(jī)房不得不采用 24 小時(shí)專人值班的方式定時(shí)巡查機(jī)房環(huán)境設(shè)備，這樣不僅加重了管理人員的負(fù)擔(dān)，而且往往不能及時(shí)排除故障，對事故發(fā)生的時(shí)間及責(zé)任也無科學(xué)的管理；更缺乏對已發(fā)生的故障作全面的分析數(shù)據(jù)，使得問題不能得到完善的解決。尤其目前國內(nèi)普遍缺乏機(jī)房環(huán)境設(shè)備的專業(yè)管理人員，這對機(jī)房的安全運(yùn)行無疑又是一個(gè)不利因素，因此，對機(jī)房環(huán)境與設(shè)備的集中監(jiān)控和科學(xué)管理就顯得非常重要。

機(jī)房監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)

現(xiàn)在網(wǎng)管軟件市場空前繁榮，各種層次、各個(gè)方面的產(chǎn)品林林總總。有國內(nèi)廠商的產(chǎn)品，有國外廠商的產(chǎn)品，有側(cè)重主機(jī)管理的，有側(cè)重網(wǎng)絡(luò)管理的，有專職于流程的，有專注于機(jī)房監(jiān)控的，根據(jù)什么選擇呢？依我看，不外乎下面幾個(gè)方面：

1.滿足現(xiàn)階段需求，考慮未來需要

網(wǎng)管軟件是拿來幫助我們做運(yùn)維的，所以最重要的方面滿足我們的需求。運(yùn)維工作中的需求很多，網(wǎng)管軟件不可能解決所有的問題，所以我們提倡“滿足現(xiàn)階段需求，考慮未來需要”。一般來說，運(yùn)維管理軟件的實(shí)施過程一般是“先監(jiān)控，后流程”，就是說，先把主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等監(jiān)控的事情做好，然后再做ITIL運(yùn)維流程。所以我們在選擇網(wǎng)管軟件的時(shí)侯，在保證監(jiān)控滿足現(xiàn)階段需求的情況下，一定要考慮未來的需求，也就是運(yùn)維流程的實(shí)施。因?yàn)镮TIL運(yùn)維流程是IT管理的未來，如果現(xiàn)階段選擇網(wǎng)管軟件，僅僅局限在監(jiān)控的范圍內(nèi)，選擇僅僅滿足系統(tǒng)監(jiān)控的產(chǎn)品或者工具，而不考慮企業(yè)未來的需求，在企業(yè)發(fā)展到一定階段，需要ITIL運(yùn)維流程時(shí)，就必須把現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)推到重來，這是誰都不想做的事情。

2.看行業(yè)的發(fā)展趨勢

每個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展趨勢，網(wǎng)管軟件行業(yè)也是。網(wǎng)管軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢，現(xiàn)階段來看，起碼包括以下幾點(diǎn)：

(1)B/S架構(gòu)

軟件發(fā)展的趨勢是B/S，現(xiàn)在市面上幾乎所有的企業(yè)級產(chǎn)品，都支持B/S結(jié)構(gòu)，甚至只支持B/S，不支持C/S。網(wǎng)管軟件也是如此，畢竟B/S相對于C/S，有太多的好處和優(yōu)點(diǎn)，沒有人不喜歡B/S的簡單、方便、快捷、高效。

(2)Portal是趨勢

門戶技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)趨勢，他的優(yōu)勢包括統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一權(quán)限認(rèn)證，統(tǒng)一界面風(fēng)格，統(tǒng)一界面入口等。在知名廠商的解決方案中，都有管理門戶的概念，包括BMC、Mocha、IBM等。

(3)J2EE是趨勢

J2EE技術(shù)不僅僅是網(wǎng)管軟件的主流技術(shù)，也是現(xiàn)在軟件開發(fā)的主流技術(shù)。

隨著IT的發(fā)展，沒有那個(gè)廠商可以保證，在使用自家產(chǎn)品的情況下，就可以滿足用戶所有的需求，所以，針對用戶的需求，廠商往往提供的是解決方案，即通過幾個(gè)廠商的產(chǎn)品，來滿足用戶的需求。這種情況下，B/S架構(gòu)，J2EE，Portal等這些未來的發(fā)展趨勢，就顯得至關(guān)重要。例如，在既關(guān)注機(jī)房環(huán)境監(jiān)控，又關(guān)注IT設(shè)備監(jiān)控的情況下，如果機(jī)房監(jiān)控廠商與IT監(jiān)控廠商都采用B/S架構(gòu)，并且都采用Portal技術(shù)的情況下，建立一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)房、IT監(jiān)控的門戶，是再容易不過。但是如果有廠商采用C/S架構(gòu)，就使一切變成不可能了。用戶也只有在幾個(gè)界面之間頻繁切換，采用兩套告警體系，使用兩個(gè)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信，安排不同的人員關(guān)注不同的設(shè)備了。

因此，在選擇網(wǎng)管軟件時(shí)，需要考慮整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

3.廠商的背景和能力很重要

還有重要的一個(gè)方面，就是廠商的實(shí)力，如果廠商沒有實(shí)力，沒有產(chǎn)品藍(lán)圖，僅僅有一個(gè)產(chǎn)品，就很難保證后續(xù)的研發(fā)和售后的服務(wù)，只能聽天由命了。國內(nèi)很多的軟件廠商，因?yàn)樘幱谄鸩诫A段，還處于幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)開發(fā)階段，沒有成熟的產(chǎn)品線，沒有成熟的研發(fā)隊(duì)伍，也沒有很好的現(xiàn)金流，今年還風(fēng)光無限，明年就關(guān)門大吉了。在選擇產(chǎn)品的時(shí)侯，一定要規(guī)避開。