常見(jiàn)交換機(jī)故障分類(lèi) 幾種智慧的解決方法，下面介紹了交換機(jī)故障分類(lèi)，和常見(jiàn)的故障解決方案。交換機(jī)的優(yōu)越性能和價(jià)格的大幅度下降，促使了交換機(jī)的迅速普及。網(wǎng)絡(luò)管理員在工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的交換機(jī)故障，如何迅速、準(zhǔn)確地查出故障并排除故障呢？

由于交換機(jī)在公司網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用范圍非常廣泛，從低端到中端，從中端到高端，幾乎涉及每個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品，所以交換機(jī)發(fā)生故障的機(jī)率比路由器，硬件防火墻等要高很多，這也是為什么我們首先討論交換機(jī)故障的分類(lèi)與排除故障步驟的原因。

交換機(jī)故障分類(lèi)：

交換機(jī)故障分類(lèi)一般可以分為硬件故障和軟件故障兩大類(lèi)。硬件故障主要指交換機(jī)電源、背板、模塊、端口等部件的故障，可以分為以下幾類(lèi)。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)：背板故障：

交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機(jī)內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。

在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無(wú)計(jì)可施，惟一的辦法就是更換背板了。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)：電源故障：

由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線(xiàn)路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。由于電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的；如果該指示燈滅了，則說(shuō)明交換機(jī)沒(méi)有正常供電。這類(lèi)問(wèn)題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時(shí)也是最容易預(yù)防的。

針對(duì)這類(lèi)故障，首先應(yīng)該做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過(guò)引入獨(dú)立的電力線(xiàn)來(lái)提供獨(dú)立的電源，并添加穩(wěn)壓器來(lái)避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加UPS(不間斷電源)來(lái)保證交換機(jī)的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒(méi)有，選擇時(shí)要注意。在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的避雷措施，來(lái)避免雷電對(duì)交換機(jī)的傷害。現(xiàn)在有很多做避雷工程的專(zhuān)業(yè)公司，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)時(shí)可以考慮。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)：模塊故障：

交換機(jī)是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊(也叫控制模塊)、擴(kuò)展模塊等。這些模塊發(fā)生故障的機(jī)率很小，不過(guò)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運(yùn)交換機(jī)時(shí)受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類(lèi)故障的發(fā)生。

當(dāng)然上面提到的這3個(gè)模塊都有外部接口，比較容易辨認(rèn)，有的還可以通過(guò)模塊上的指示燈來(lái)辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個(gè)扁平的梯形端口，或者有的交換機(jī)上是一個(gè)類(lèi)似于USB的接口。管理模塊上有一個(gè)CONSOLE口，用于和網(wǎng)管計(jì)算機(jī)建立連接，方便管理。如果擴(kuò)展模塊是光纖連接的話(huà)，會(huì)有一對(duì)光纖接口。

在排除此類(lèi)故障時(shí)，首先確保交換機(jī)及模塊的電源正常供應(yīng)，然后檢查各個(gè)模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線(xiàn)纜是否正常。在連接管理模塊時(shí)，還要考慮它是否采用規(guī)定的連接速率，是否有奇偶校驗(yàn)，是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴(kuò)展模塊時(shí)，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當(dāng)然如果確認(rèn)模塊有故障，解決的方法只有一個(gè)，那就是應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系供應(yīng)商給以更換。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)：線(xiàn)纜故障：

其實(shí)這類(lèi)故障從理論上講，不屬于交換機(jī)本身的故障，但在實(shí)際使用中，電纜故障經(jīng)常導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以這里也把這類(lèi)故障歸入交換機(jī)硬件故障。比如接頭接插不緊，線(xiàn)纜制作時(shí)順序排列錯(cuò)誤或者不規(guī)范，線(xiàn)纜連接時(shí)應(yīng)該用交叉線(xiàn)卻使用了直連線(xiàn)，光纜中的兩根光纖交錯(cuò)連接，錯(cuò)誤的線(xiàn)路連接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)：端口故障：

這是最常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線(xiàn)的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄臟，可能導(dǎo)致光纖端口污染而不能正常通信。一般情況下，端口故障是某一個(gè)或者幾個(gè)端口損壞。所以，在排除了端口所連計(jì)算機(jī)的故障后，可以通過(guò)更換所連端口，來(lái)判斷其是否損壞。遇到此類(lèi)故障，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。

從上面的幾種硬件故障來(lái)看，機(jī)房環(huán)境不佳極易導(dǎo)致各種硬件故障，所以我們?cè)诮ㄔO(shè)機(jī)房時(shí)，必須先做好防雷接地及供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作提供良好的環(huán)境。

交換機(jī)故障的一般排障步驟：

交換機(jī)的故障多種多樣，不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時(shí)要通過(guò)各種現(xiàn)象靈活運(yùn)用排除方法(如排除發(fā)、對(duì)比法、替換法)，找出故障所在，并及時(shí)排除。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)和排除方法：排除法：

當(dāng)我們面對(duì)故障現(xiàn)象并分析問(wèn)題時(shí)，無(wú)意中就已經(jīng)學(xué)會(huì)使用排除法來(lái)確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個(gè)分析、排除。在排除時(shí)要遵循有簡(jiǎn)到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障，但維護(hù)人員需要有較強(qiáng)的邏輯思維，對(duì)交換機(jī)知識(shí)有全面深入的了解。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)和排除方法：對(duì)比法：

所謂對(duì)比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號(hào)的且能夠正常運(yùn)行的交換機(jī)作為參考對(duì)象，和故障交換機(jī)之間進(jìn)行對(duì)比，從而找出故障點(diǎn)。這種方法簡(jiǎn)單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡(jiǎn)單地對(duì)比一下就能找出配置的不同點(diǎn)，但是有時(shí)要找一臺(tái)型號(hào)相同、配置相同的交換機(jī)也不是一件容易的事。

◆交換機(jī)故障分類(lèi)和排除方法：替換法：

這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機(jī)部件來(lái)替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號(hào)的同類(lèi)交換機(jī)才行。

當(dāng)然為了使排障工作有章可循，我們可以在故障分析時(shí)，按照以下的原則來(lái)分析。由遠(yuǎn)到近，端口模塊—>水平線(xiàn)纜—>跳線(xiàn)—>交換機(jī)這樣一條路線(xiàn)，逐個(gè)檢查，先排除遠(yuǎn)端故障的可能。

由外而內(nèi)，如果交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來(lái)檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問(wèn)題。比如POWERLED為綠燈表示電源供應(yīng)正常，熄滅表示沒(méi)有電源供應(yīng)；LINKLEDs為黃色表示現(xiàn)在該連接工作在10Mb/s，綠色表示為100Mb/s，熄滅表示沒(méi)有連接，閃爍表示端口被管理員手動(dòng)關(guān)閉；RDPLED表示冗余電源；MGMTLED表示管理員模塊。無(wú)論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機(jī)以確定具體的故障所在，并進(jìn)行相應(yīng)的排障措施。

由軟到硬，發(fā)生故障，誰(shuí)都不想動(dòng)不動(dòng)就那螺絲刀去先拆了交換機(jī)再說(shuō)，所以在檢查時(shí)，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問(wèn)題，那就是硬件有問(wèn)題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶(hù)所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。

如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問(wèn)題所在——硬件故障上。先易后難，在遇到故障分析較復(fù)雜時(shí)，必須先從簡(jiǎn)單操作或配置來(lái)著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。

交換機(jī)故障分類(lèi)和排除總結(jié)：

由于交換機(jī)故障現(xiàn)象多種多樣，沒(méi)有固定的交換機(jī)故障分類(lèi)和排除，而有的故障往往具有明確的方向性，一眼就能識(shí)別得出。所以只能根據(jù)具體情況具體分析了，當(dāng)然不管是什么樣的故障對(duì)于一個(gè)新上任的網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)都是困難的事，所以如果你希望能夠成為交換機(jī)故障的排除高手，就一定要在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，每弄好一個(gè)問(wèn)題都用心的去回顧問(wèn)題根源以及解決方法。這樣才能不斷的提高自己，更好的完成網(wǎng)絡(luò)管理的重任。