企業(yè)IT管理技術(shù)在2009年發(fā)生了改變面貌的轉(zhuǎn)變。排除故障的工程師不再僅討論強(qiáng)制性的工具，自動(dòng)化和服務(wù)交付等IT管理能力已經(jīng)成為圍繞高科技官員需要的應(yīng)用虛擬化、云計(jì)算和其它新興技術(shù)的討論的核心。

CA、BMC、惠普和IBM等公司采取技術(shù)更新、合作和收購(gòu)等方式對(duì)日益增長(zhǎng)的需求不斷地做出反應(yīng)。但是，2009年還看到一些廠商出人意料地進(jìn)一步深入到這個(gè)管理游戲中。通過收購(gòu)、聯(lián)盟和產(chǎn)品發(fā)展，思科、EMC、微軟和VMware還把管理功能結(jié)合到大型的戰(zhàn)略性的產(chǎn)品發(fā)布中。他們認(rèn)識(shí)到為高級(jí)環(huán)境提供智能控制有錢可賺。

IDC系統(tǒng)管理軟件研究經(jīng)理Mary Johnston Turner說，思科和惠普的融合的基礎(chǔ)設(shè)施等融合的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的出現(xiàn)正在推動(dòng)更廣泛的系統(tǒng)管理功能更接近硬件。

下面，Network World回顧一下2009年IT管理市場(chǎng)中的10個(gè)重要時(shí)刻(按照特定的順序排列)。這些重要時(shí)刻證明所有的廠商為管理方面在2010年的下一個(gè)大事做準(zhǔn)備。

基礎(chǔ)設(shè)施廠商向管理方面轉(zhuǎn)變

2009年許多重要的管理新聞沒有包含BMC和CA等人們熟悉的名字。

思科、微軟、EMC和VMware等公司在他們?nèi)绻瞥雠c數(shù)據(jù)中心和基于政策的管理有關(guān)的合作和產(chǎn)品方面開始受到更多的關(guān)注，特別是僅關(guān)注市場(chǎng)領(lǐng)先的四大管理廠商的議事日程。據(jù)業(yè)內(nèi)觀察人士稱，這種趨勢(shì)是2009年IT管理市場(chǎng)中最引人矚目的新聞。

Gartner負(fù)責(zé)IT運(yùn)營(yíng)管理研究的副總裁Cameron Haight說，所有的基礎(chǔ)設(shè)施廠商正在管理游戲中做更多的事情，特別是在虛擬化領(lǐng)域，因?yàn)楝F(xiàn)在客戶在最初采用管理功能的時(shí)候都求助于他們的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。管理技術(shù)是減少擁有總成本的一個(gè)途徑，顯然是新的收入來源的一個(gè)機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的管理運(yùn)營(yíng)商正在設(shè)法搞清楚他們與這些基礎(chǔ)設(shè)施廠商之間的關(guān)系?；A(chǔ)設(shè)施廠商顯然正在用管理技術(shù)擴(kuò)大自己的產(chǎn)品組合?？吹交A(chǔ)設(shè)施提供商的這種持續(xù)的進(jìn)步是很有趣的，隨著以前的伙伴變成競(jìng)賽對(duì)手以及管理軟件廠商正在尋求使自己與同類企業(yè)差異化的方法。

微軟收購(gòu)Opalis

微軟在2009年收購(gòu)了Opalis的技術(shù)。許多業(yè)內(nèi)觀察人士預(yù)計(jì)Opalis是2010年最需要的技術(shù)。Opalis向用戶提供IT流程自動(dòng)化軟件。所有領(lǐng)先的管理軟件廠商或者開發(fā)這種軟件，或者被收購(gòu)。例如，惠普收購(gòu)了Opsware，同時(shí)，BMC收購(gòu)了RealOps和BladeLogic。而其CA和IBM系統(tǒng)地開發(fā)了自動(dòng)化技術(shù)。

Gartner負(fù)責(zé)研究的副總裁David Williams說，IT流程自動(dòng)化已經(jīng)成為所有主要IT運(yùn)營(yíng)管理廠商的頌歌。

收購(gòu)Opalis為微軟提供了管理廠商管理虛擬系統(tǒng)所需要的技術(shù)以及通過云計(jì)算提供的應(yīng)用程序的服務(wù)。

企業(yè)管理協(xié)會(huì)(Enterprise Management Associates)副總裁Andi Mann說，IT流程自動(dòng)化是一個(gè)真正需要的技術(shù)。當(dāng)你談?wù)撎摂M系統(tǒng)的時(shí)候，這個(gè)技術(shù)就變得更加重要，因?yàn)樘摂M化要求快速反應(yīng)，它要求以自動(dòng)化的速度而不是人工的速度完成任務(wù)。微軟是不熟悉自動(dòng)化的廠商之一。因此，這次收購(gòu)為微軟提供了把自動(dòng)化擴(kuò)展到Azure和其它云計(jì)算環(huán)境的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵朴?jì)算需要的工作流水平和編排是微軟在短期內(nèi)自己做不好的。

BMC收購(gòu)Tideway

業(yè)內(nèi)觀察人士稱，BMC在2009年沒有進(jìn)行改變行業(yè)的收購(gòu)。不過，該公司通過收購(gòu)Tideway系統(tǒng)公司確實(shí)增強(qiáng)了自己的產(chǎn)品組合。Tideway的基礎(chǔ)產(chǎn)品幫助客戶建立一個(gè)應(yīng)用程序組件地圖，重點(diǎn)標(biāo)記支持這些應(yīng)用程序的基礎(chǔ)設(shè)施。這種技術(shù)與BMC的Atrium配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合在一起能夠幫助管理軟件廠商擴(kuò)展器業(yè)務(wù)服務(wù)管理的努力。

Forrester Research高級(jí)分析師Evelyn Hubbert說，值得指出的是曾經(jīng)試圖保持“獨(dú)立”的兩個(gè)廠商現(xiàn)在也被收購(gòu)了。Tideway被BMC收購(gòu)了。Opalis被微軟收購(gòu)了。BMC確實(shí)有一些功能。但是，這次收購(gòu)改善了其整個(gè)解決方案平臺(tái)的能力。

思科推出統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)

思科的統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)不僅讓思科向企業(yè)官員展示了一種架構(gòu)的替代產(chǎn)品，而且還標(biāo)志著思科認(rèn)識(shí)到管理技術(shù)是大型基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵。統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)包括思科開發(fā)的刀片式服務(wù)器。這種刀片式服務(wù)器是一個(gè)把網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、虛擬化和管理資源結(jié)合到一個(gè)系統(tǒng)的高級(jí)架構(gòu)的一部分。BM是思科選擇的發(fā)布統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)的管理資源提供商。這種合作引出了其它的傳言，說思科可能進(jìn)一步大膽地進(jìn)入管理市場(chǎng)。

Ptak, Noel & Associates主要分析師Jasmine Noel當(dāng)時(shí)說，直到最近，思科從來沒有真正充分意識(shí)到IT管理是一套復(fù)雜的、協(xié)作的、獨(dú)立的流程，比他們的設(shè)備監(jiān)視和配置工具高級(jí)得多。這是BMC發(fā)揮作用的地方。他們一直在研究管理問題。我認(rèn)為，在這次經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束的時(shí)候，僅生產(chǎn)硬件的計(jì)算廠商將不復(fù)存在。所謂的單純硬件的客戶價(jià)值是太低了。對(duì)于擁有大型數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器農(nóng)場(chǎng)的客戶來說，所謂的價(jià)值是擁有靈活的、基于政策的計(jì)算和容量管理。思科使用英特爾下一代芯片能夠提供前兩個(gè)部分，但是，不是管理系統(tǒng)。

CA收購(gòu)NetQoS

CA用2億美元收購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)性能管理廠商N(yùn)etQoS，繼續(xù)擴(kuò)大其廣泛的IT管理軟件組合。這筆收購(gòu)交易為CA提供了應(yīng)用程序流功能。CA收購(gòu)Wily技術(shù)公司沒有包含這個(gè)功能。Wily的應(yīng)用程序性能管理產(chǎn)品與NetQoS的產(chǎn)品結(jié)合在一起將幫助CA完善其應(yīng)用程序管理組合。

Noel說，這個(gè)收購(gòu)是好的，因?yàn)镹etQoS的重點(diǎn)是應(yīng)用程序交付。因此，當(dāng)與Wily結(jié)合在一起的時(shí)候，它提供了一個(gè)很好的連續(xù)出擊的組合拳?？蛻羰褂肳ily的技術(shù)能夠看見交付技術(shù)和企業(yè)應(yīng)用程序與服務(wù)之間的連接和關(guān)系，理解這些連接的實(shí)時(shí)的應(yīng)用程序和服務(wù)活動(dòng)以及與NetQoS通訊流的關(guān)系。

據(jù)Gartner的Williams說，這筆交易還標(biāo)志著2009年管理廠商中的一個(gè)更大的趨勢(shì)。

Williams說，應(yīng)用程序性能管理已經(jīng)成為可用性和性能領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品。這個(gè)領(lǐng)域受到的所有方面的攻擊：傳統(tǒng)的端對(duì)端的J2EE類型的性能(CA Wily、Compuware、IBM Tivoli、惠普、Dynatrace)、網(wǎng)絡(luò)NetFlow (CA NetQoS、Opnet和Network Instruments)以及最終用戶響應(yīng)時(shí)間和行為分析(Knoa, Compuware/Gomez and Aternity)。#p#

IBM推出Tivoli Live監(jiān)視服務(wù)

IT管理軟件交付模式在2009年經(jīng)歷了一些轉(zhuǎn)變，一些廠商提供其授權(quán)的軟件服務(wù)。例如，IBM把Tivoli監(jiān)視等高級(jí)的技術(shù)打包在一起提供可通過訂購(gòu)付費(fèi)的容易消化的服務(wù)。Tivoli Live監(jiān)視服務(wù)提供在IBM云計(jì)算環(huán)境中托管的技術(shù)，讓IBM能夠向客戶提供監(jiān)視能力，不需要客戶大量的前期投資或者不斷進(jìn)行的維護(hù)。

IBM Tivoli總經(jīng)理Al Zollar說，Tivoli Live用一個(gè)集成的控制臺(tái)向客戶提供混合服務(wù)交付模式的能力。在這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心工作的人員在現(xiàn)場(chǎng)或者不在現(xiàn)場(chǎng)都能夠看到同樣的儀表板。我們將通過靈活的服務(wù)交付模式提供相同的服務(wù)管理軟件，讓客戶適應(yīng)混合的環(huán)境。

業(yè)內(nèi)觀察人士指出，主要管理軟件廠商開發(fā)SaaS(軟件即服務(wù))產(chǎn)品的部分原因是回應(yīng)客戶的需求，但是，還是為了更好地與新進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的廠商展開競(jìng)爭(zhēng)。

Forrester公司的Hubbert說，IT管理廠商中的重要消息是他們都用自己的解決方案宣布了SaaS產(chǎn)品。這反映了我們?cè)?jīng)看到過的我們的許多客戶的購(gòu)買行為。這些客戶在投資IT管理解決方案的時(shí)候要求可預(yù)見性。

BMC收購(gòu)Configuresoft

由于已經(jīng)擁有一些管理廠商，EMC收購(gòu)Configuresoft將進(jìn)一步增強(qiáng)其管理軟件業(yè)務(wù)。

EMC官員當(dāng)時(shí)說，EMC擴(kuò)大了與Configuresoft的OEM合作，直接收購(gòu)了這個(gè)軟件廠商。這次收購(gòu)將擴(kuò)大EMC在整個(gè)IT信息管理基礎(chǔ)設(shè)施中的管理能力。Configuresoft的企業(yè)配置管理器(ECM)技術(shù)已經(jīng)作為EMC服務(wù)器配置管理器銷售。Configuresoft的配置智能分析(CIA)軟件將作為EMC配置分析管理器銷售。EMC稱，這個(gè)收購(gòu)將幫助客戶實(shí)現(xiàn)整個(gè)虛擬環(huán)境的管理自動(dòng)化。EMC還能夠推出其Ionix品牌產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品將采用Configuresoft和其它收購(gòu)的技術(shù)(Smarts、nLayers、Voyence和Infra)。

EMA的Mann說，EMC收購(gòu)Configuresoft基本上能夠使EMC把相對(duì)混亂的產(chǎn)品線改造為一個(gè)流暢的和戰(zhàn)略性的Ionix品牌。這種產(chǎn)品向BMC、CA、惠普和IBM等廠商發(fā)出了一個(gè)確定的信號(hào)：EMC對(duì)于管理是認(rèn)真的。

Compuware收購(gòu)Gomez

管理市場(chǎng)的另一個(gè)收購(gòu)證明廠商認(rèn)識(shí)到客戶在設(shè)法控制自己的環(huán)境的時(shí)候要求與較少的廠商打交道。至于應(yīng)用程序性能管理，Compuware與Gomez的結(jié)合會(huì)幫助IT管理員全面了解內(nèi)部和外部環(huán)境。

EMA研究經(jīng)理Jim Frey說，內(nèi)部監(jiān)視器(如Compuware提供的產(chǎn)品)不善于提供最終用戶體驗(yàn)的深刻見解。外部監(jiān)視器不能看到內(nèi)部的性能。兩者的結(jié)合將提供一種相互補(bǔ)充的觀點(diǎn)，一種更全面的端對(duì)端的應(yīng)用程序性能管理產(chǎn)品。Compuware要把它的應(yīng)用程序性能管理技術(shù)與Gomez的網(wǎng)站監(jiān)視和Web應(yīng)用程序性能管理技術(shù)結(jié)合在一起。業(yè)內(nèi)觀察人士稱，這種結(jié)合有助于Compuware贏得更多的用戶，向客戶提供更多的有關(guān)應(yīng)用程序性能管理方面的意見。

Garbani在Forrester Research的博客中說，從短期看，把Gomez的信息集成到APM解決方案將成為支持Compuware的新戰(zhàn)略以及提供Web監(jiān)視服務(wù)和Compuware的大規(guī)模監(jiān)視之間的集成的充分理由。APM對(duì)于Gomez客戶是有好處的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這兩家公司的結(jié)合將導(dǎo)致一個(gè)SaaS端對(duì)端的應(yīng)用程序性能管理解決方案。這個(gè)解決方案應(yīng)該有強(qiáng)大的市場(chǎng)吸引力。

思科-EMC-VMware數(shù)據(jù)中心合資企業(yè)

思科的第二大管理舉措包括與EMC及其下屬公司VMware的三方合作。這三家公司一起推出了虛擬計(jì)算環(huán)境聯(lián)盟，提供如何使用他們開發(fā)的產(chǎn)品的培訓(xùn)和教育。

據(jù)Network World的一篇報(bào)道稱，這個(gè)虛擬計(jì)算環(huán)境聯(lián)盟開發(fā)的產(chǎn)品稱作Vblock基礎(chǔ)設(shè)施包。這是預(yù)先集成、測(cè)試和驗(yàn)證的包，結(jié)合了這三家公司的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、安全和管理等產(chǎn)品。EMC對(duì)這個(gè)聯(lián)合的數(shù)據(jù)中心合資企業(yè)的貢獻(xiàn)是引人矚目的統(tǒng)一管理軟件。作為這個(gè)新聞沖擊波的一部分，EMC還推出了Ionix統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施管理器軟件。EMC稱它打算支持廣泛的企業(yè)管理控制臺(tái)。EMC說，這種產(chǎn)品將管理Vblock基礎(chǔ)設(shè)施包。那是思科、EMC和VMware制作和集成的IT基礎(chǔ)設(shè)施的驗(yàn)證的平臺(tái)，將提供一種突破性的擁有總成本和全面的虛擬化，其規(guī)模將滿足目前最需要的用戶需要。

VMware發(fā)布vSphere和宣布收購(gòu)SpringSource

VMware首先發(fā)布了vSphere。這是對(duì)其虛擬化平臺(tái)的改造，旨在把數(shù)據(jù)中的虛擬資源聚合起來集中到一個(gè)集中管理的計(jì)算池。

EMA的Mann說，VMware與云計(jì)算提供商Savvis密切合作在云計(jì)算中提供vSphere。它知道他們還需要能夠管理云計(jì)算環(huán)境。不久之后，管理廠商BMC和CA發(fā)布了有關(guān)管理云計(jì)算的產(chǎn)品。VMware還推出了自己的管理產(chǎn)品。這些產(chǎn)品還使邊緣廠商注意到VMware現(xiàn)在真正地達(dá)到系統(tǒng)管理的核心。

接下來，VMware宣布它計(jì)劃收購(gòu)SpringSource。管理技術(shù)增強(qiáng)也許不是業(yè)內(nèi)觀察人士考慮的主要問題，但是，考慮到SpringSource已經(jīng)收購(gòu)了開源軟件網(wǎng)絡(luò)管理軟件廠商Hyperic，越來越清楚的事情是VMware認(rèn)識(shí)到了它需要管理技術(shù)以便更好地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

VMware當(dāng)時(shí)在Network World的一篇報(bào)道中稱，收購(gòu)SpringSource將導(dǎo)致建造新的產(chǎn)品，在內(nèi)部和外部的云計(jì)算平臺(tái)上運(yùn)行和管理應(yīng)用程序。SpringSource收購(gòu)Hyperic以便能夠向客戶提供一個(gè)Java應(yīng)用程序生命周期解決方案。這個(gè)解決方案會(huì)開始開發(fā)Java應(yīng)用程序并且運(yùn)行生產(chǎn)系統(tǒng)上的應(yīng)用程序管理。

IDC的Turner說，VMware和SpringSource為更多的應(yīng)用程序和熟悉工作量的資源配置與自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。在發(fā)布許多vCenter產(chǎn)品的支持下，VMware今年開始成為一家管理軟件廠商。