【51CTO.com獨家特稿】某單位租用了本地移動公司提供的一對光纖線路，與市行政中心電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)相連，平時該單位的辦公室、財務(wù)處等幾個職能處室，需要通過該光纖線路，訪問市電子政務(wù)平臺中的公文交換系統(tǒng)、財政集中支付系統(tǒng)。一日，該單位的網(wǎng)絡(luò)管理員突然打來電話，報告他們的幾個職能處室在能夠訪問本地網(wǎng)關(guān)的情況下，都無法正常訪問市電子政務(wù)平臺中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，請求幫忙查詢一下究竟哪個位置出現(xiàn)了問題。市行政中心網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障“求援”后，立即建議故障單位的網(wǎng)絡(luò)管理員，迅速登錄進交換機后臺系統(tǒng)，查看一下光纖連接端口的工作狀態(tài)是否正常。沒有多長時間，故障單位的網(wǎng)絡(luò)管理員就來電反應，說他們的光纖連接端口處于“down”狀態(tài)；不過，當行政中心網(wǎng)絡(luò)管理員查看該光纖連接到電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換機中的端口狀態(tài)時，竟然發(fā)現(xiàn)該端口的工作狀態(tài)是“up”狀態(tài)，為什么會出現(xiàn)光纖線路一端是“down”狀態(tài)、另外一端是“up”狀態(tài)的奇怪現(xiàn)象呢？看來，故障單位與市行政中心電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間的光纖線路可能真的不通。

追蹤線路不通原因

由于故障單位的客戶端系統(tǒng)可以正常ping通自己的網(wǎng)關(guān)地址，網(wǎng)絡(luò)管理員估計問題肯定出在該單位網(wǎng)絡(luò)與市行政中心電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間的線路連接上。網(wǎng)絡(luò)管理員通過查看電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，發(fā)現(xiàn)故障交換機通過光纖配線架，并由光纖線路連接到市行政中心電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)光纖配線架上，再從光纖配線架上引出一對光纖線纜連接到市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的核心交換機上，在連接過程中，市行政中心核心交換機與故障單位的交換機同時使用了10km/1310nm的SFP光纖模塊。

市行政中心網(wǎng)絡(luò)管理員趕到電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)核心交換機現(xiàn)場，仔細觀察該交換機光纖模塊的信號燈工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)本地光纖連接端口處于點亮狀態(tài)，這說明故障單位連接到電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)這邊的交換端口已經(jīng)“up”了；于是，他立即聯(lián)系故障單位的網(wǎng)絡(luò)管理員，請他觀察一下光纖連接線纜在本地交換機上的端口信號燈狀態(tài)，隨后對方網(wǎng)絡(luò)管理員反饋說，他們那邊的交換端口處于熄滅狀態(tài)，這就意味著對方交換端口的確已經(jīng)“down”掉了。由于這種現(xiàn)象很少出現(xiàn)，行政中心網(wǎng)絡(luò)管理員詢問對方，有沒有可能把光纖連接線路弄混淆了，對方的答復是他們單位只租用了移動公司的一對光纖線纜，而且當是還請的移動公司技術(shù)人員安裝的，線纜連接應該不會出錯。

在確認光纖線纜連接正常的情況下，行政中心網(wǎng)絡(luò)管理員懷疑交換機上的光纖模塊可能工作狀態(tài)不正常，于是建議雙方同時調(diào)換一下光纖模塊上的線纜收發(fā)位置，也就是讓以前插入到TX端口上的光纖線纜插入到RX端口上，讓以前插入到RX端口上的光纖線纜插入到TX端口上，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)行政中心這邊的交換端口狀態(tài)“down”掉了，而對方那邊的交換端口已經(jīng)“up”了，這說明安裝在交換機中的光纖模塊工作狀態(tài)是正常的，問題可能是光纖線纜發(fā)生了斷路或者光纖信號在線路中傳輸時，信號衰減比較嚴重。

如果光纖線路發(fā)生了斷路的話，那么線纜兩邊的交換端口都應該處于“down”狀態(tài)，現(xiàn)在為什么會出現(xiàn)一邊交換端口是“up”狀態(tài)、另外一邊交換端口是“down”狀態(tài)的奇怪現(xiàn)象呢？由于光纖線纜租用的是本地移動公司的，對于光纖連接的這種狀態(tài)，行政中心的網(wǎng)絡(luò)管理員也不是十分熟悉，于是電話咨詢了移動公司的相關(guān)技術(shù)人員，他們的回答是可能其中有一芯線纜不通，另外一芯線纜正常，并且光纖線路所連的交換端口，使用了固定速率的配置。得到他們的答復之后，行政中心的網(wǎng)絡(luò)管理員立即登錄進入核心交換機的后臺系統(tǒng)，使用“display interface”命令，查看了本地光纖連接端口的狀態(tài)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該交換端口的speed數(shù)值果然為1000，同時duplex數(shù)值為full，這說明該光纖連接端口處于指定模式狀態(tài)中，而不是常見的自動協(xié)商模式狀態(tài)。經(jīng)過一番分析，網(wǎng)絡(luò)管理員認為光纖交換端口工作于固定速率模式下時，數(shù)據(jù)信號不需要進行協(xié)商就能自動傳輸，這么一來光纖模塊中的RX端口只要接受到來自對方傳輸過來的數(shù)據(jù)信號時，那么對應端口的信號燈就會處于點亮狀態(tài)，那么該端口自然也就能“up”了；而當光纖交換端口工作于自動協(xié)商模式下時，數(shù)據(jù)信號需要通過RX端口、TX端口進行來回傳輸協(xié)商，因此只要光纖線纜中有一芯不通時，那么自動協(xié)商操作就會失敗，光纖線纜兩端的交換端口自然也就同時“down”掉了。很明顯，通過變換光纖模塊的收發(fā)位置，我們可以證實光纖線路兩端的光模塊工作狀態(tài)肯定是正常的，而且也能判斷此時RX端口所連接的光纖芯線是通暢的，而另外一根芯線肯定存在問題。

解決線路不通故障

找到故障芯線后，我們需要想辦法確認該芯線究竟是否處于斷路狀態(tài)。而判斷光纖芯線最好的辦法，自然就是使用專業(yè)的測試工具來測試了，行政中心的網(wǎng)絡(luò)管理員特意找來了光功率計，來測試光纖信號的收發(fā)數(shù)值。由于這里使用的光纖模塊是10km標準的，該標準的光纖模塊收光范圍應該在-20dbm到-10dbm之間，可是實際測試得到的收光數(shù)值為-32.6dbm，很明顯光纖線路上雖然有光信號，但是收光信號比較低，這說明故障芯線不存在斷路現(xiàn)象，不過該芯線上的信號衰減比較嚴重。

既然上面的網(wǎng)絡(luò)不通故障，是由于光纖線路上的信號衰減引起的，那么究竟是什么因素造成了信號衰減比較嚴重呢？一般來說，造成光纖信號衰減比較嚴重的因素，主要有光纖線路的直線傳輸距離、光耦合器質(zhì)量、光纖跳線的質(zhì)量、光纖模塊的質(zhì)量、光耦合次數(shù)的多少以及光纖接頭的污染等幾項，考慮到當初組網(wǎng)時，這些光設(shè)備都是統(tǒng)一由本地移動公司提供的，在質(zhì)量方面應該沒有問題，而且故障交換機與行政中心的核心交換機之間的距離只有1公里左右，于是網(wǎng)絡(luò)管理員重點檢查了光纖接頭，結(jié)果發(fā)現(xiàn)故障單位那頭的光纖接頭覆蓋著一層灰層，難道是這些灰層在暗中搗亂？于是，網(wǎng)絡(luò)管理員立即找來酒精，對線纜兩側(cè)的光纖接頭進行了清潔操作，清潔完畢之后，重新進行了網(wǎng)絡(luò)連接，結(jié)果發(fā)現(xiàn)故障單位的客戶端系統(tǒng)，立即就能正常訪問市電子政務(wù)平臺上的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)了，至此網(wǎng)絡(luò)不通的故障現(xiàn)象就被成功解決了。

故障總結(jié)

在排查光纖線路通斷問題時，我們只要借助專業(yè)的光功率計，來測試一下目標連接線路能否正常收光，如果可以正常收光的話，那故障現(xiàn)象多半與光纖線路的連通性無關(guān)；要是不能正常收光的話，那問題很可能是光纖線路發(fā)生斷路現(xiàn)象了，或者是線路兩側(cè)的光模塊存在不匹配現(xiàn)象。在光纖線路正常的情況下，網(wǎng)絡(luò)不通故障現(xiàn)象如果仍然存在的話，那我們有必要檢查光纖線路中是否存在明顯的信號衰減現(xiàn)象，或者是光纖端口的參數(shù)設(shè)置不當，例如工作模式設(shè)置不正確等。