在企業(yè)開支精打細(xì)算的時期，每一個可能想到的成本都需要成為預(yù)測模型中的一個因素。隱性開支永遠都是不受人歡迎的意外情況，現(xiàn)在更是人們不想要的東西。

云計算服務(wù)提供商應(yīng)該讓云計算的成本更明確一些。然而，首席信息官和其它IT專業(yè)人員都應(yīng)該知道每個用戶每年100美元的費用僅僅是預(yù)算的開始。

當(dāng)進行大規(guī)模技術(shù)轉(zhuǎn)換和管理一個新系統(tǒng)的時候，與人員、流程和架構(gòu)有關(guān)的成本是同等重要的考慮因素。這個秘密是在不熟悉的云計算領(lǐng)域這些成本加在一起是多少。

為了幫助發(fā)現(xiàn)云計算的隱性成本，請回答下面四個關(guān)鍵的問題：

1.把老式應(yīng)用程序遷移到(或者替換)云計算的可行的路線是什么?

2.集成云計算和非云計算應(yīng)用程序需要什么架構(gòu)變化?

3.為了利用不同的采購、配置和管理模式，我們應(yīng)該如何改變我們的技術(shù)和操作流程?

4.一個專用的云計算(專門為一個企業(yè)單獨使用的云計算)會比當(dāng)前的托管的或者公共的云計算模式提供更多的靈活性嗎?這個成本的代價是什么?

這些問題的答案將改變利用基于云計算的應(yīng)用程序管理復(fù)雜的系統(tǒng)的思路。這將有助于揭示進行這種轉(zhuǎn)變的真實成本。

當(dāng)談話的重點轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的時候，這將產(chǎn)生其它的使這個情況更明確的問題：

1.我們?nèi)绾伪ＷC在Salesforce.com中的全部客戶與我們的客戶管理應(yīng)用程序、我們的計費應(yīng)用程序和我們的6個產(chǎn)品系統(tǒng)中的客戶同步?

2.我們應(yīng)該向Salesforce.com增加客戶應(yīng)用程序邏輯以便對照我們的主清單驗證客戶和公司信息?還是我們應(yīng)該在外部做這個事情并且集成產(chǎn)生的系統(tǒng)和流程?

3.對于支持我們的客戶系統(tǒng)的IT人員，我們應(yīng)該考慮他們具有什么類型的技能或者考慮其它機構(gòu)?

各個行業(yè)的許多機構(gòu)都在研究云計算使用成本以外的因素，以便理解遷移、實施、集成、培訓(xùn)和重新設(shè)計周圍的人員和技術(shù)支持人員、流程和架構(gòu)的全部成本。

事實上，我們正在合作的一些企業(yè)的三個例子展示了不同的細(xì)節(jié)如何導(dǎo)致相同的結(jié)論：云計算隱性成本的不確定性：

一個管理的IT服務(wù)廠商有興趣為自己的客戶把內(nèi)部的一些服務(wù)臺應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云計算中。但是，這個公司在通過市場監(jiān)視之前并不急于做這個事情。

一個工業(yè)產(chǎn)品公司正在評估新技術(shù)和方法。但是，這個公司還將采取慎重的步驟觀察評估的結(jié)果是什么。

一個交易量小和交易速度極快的金融服務(wù)公司到目前為止還不相信任何云計算服務(wù)提供商能夠向他們提供服務(wù)級協(xié)議和安全要求中規(guī)定的處理能力。這個處理能力對于投資回報是必要的。

在這三個例子中，不了解云計算的潛在的隱性成本阻礙了決策的制定過程。

因此，當(dāng)云計算服務(wù)提供商滔滔不絕地介紹自己的服務(wù)的時候，首席信息官和他們的IT部門需要挑出毛病并且明確地了解整個成本底線。

要記住：如果你沒有保護措施，你在陰天也很容易被燒傷。

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