隨著科技的發(fā)展，信息化程度成為企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。而想要在達(dá)到高度國(guó)際化、信息化的同時(shí)保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資料安全，就不是那么容易的事情了。

這種情況下，大中小型企業(yè)就必須依靠企業(yè)安全解決方案來(lái)解除發(fā)展信息化的后顧之憂。近年來(lái)，殺毒軟件市場(chǎng)發(fā)展迅猛，來(lái)自國(guó)外的諾頓、卡巴斯基、來(lái)自國(guó)內(nèi)的瑞星、江民，都在單機(jī)版產(chǎn)品市場(chǎng)有一定的建樹(shù)。但是企業(yè)版殺毒軟件與單機(jī)版不同，除了對(duì)產(chǎn)品本身的技術(shù)含量有很高的要求之外，企業(yè)版殺軟還需要應(yīng)付龐大繁雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，多個(gè)單獨(dú)客戶端和客戶端組可能帶來(lái)各種不可預(yù)知的問(wèn)題，這樣的情況下，企業(yè)版殺毒軟件能夠提供什么樣的售后服務(wù)就顯得尤為關(guān)鍵。

在眾多的殺毒軟件中，卡巴斯基一直以來(lái)都以高人一籌的反病毒技術(shù)在行業(yè)內(nèi)享有盛名，其獨(dú)具創(chuàng)新技術(shù)的反病毒引擎還被多個(gè)安全廠商應(yīng)用于自己的產(chǎn)品中。卡巴斯基開(kāi)放空間安全解決方案加強(qiáng)版是卡巴斯基2009年年底引入中國(guó)的全新企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，這款產(chǎn)品在技術(shù)上建立了企業(yè)級(jí)殺軟市場(chǎng)的新標(biāo)桿。而與此同時(shí)，該產(chǎn)品也在企業(yè)售后服務(wù)的道路上走得更遠(yuǎn)，開(kāi)創(chuàng)了很多其他殺軟所不能達(dá)到的新境界。

最近一年，卡巴斯基新疆地區(qū)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品用戶出現(xiàn)了不方便及時(shí)進(jìn)行病毒數(shù)據(jù)庫(kù)更新和程序模塊升級(jí)的情況。眾所周知，卡巴斯基企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)就是每小時(shí)升級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠幫助企業(yè)用戶及時(shí)抵御各種新生網(wǎng)絡(luò)威脅。那么面對(duì)這樣的復(fù)雜現(xiàn)狀，卡巴斯基將如何處理呢？

經(jīng)過(guò)與新疆地區(qū)代理商以及用戶的耐心溝通與交流，卡巴斯基為新疆地區(qū)的用戶專門設(shè)置了一套升級(jí)方案，并迅速和目前新疆地區(qū)瀏覽量***且易于訪問(wèn)的新時(shí)速網(wǎng)站達(dá)成了合作協(xié)議，每周將當(dāng)周的***升級(jí)數(shù)據(jù)包刻錄成光盤快遞至該網(wǎng)站，由新時(shí)速網(wǎng)站為全新疆的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品用戶制作和提供數(shù)據(jù)包下載。新疆地區(qū)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品用戶只需定期登陸www.xinshisu.com下載相應(yīng)文件，即可實(shí)現(xiàn)病毒數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)更新。而通過(guò)省內(nèi)局域網(wǎng)進(jìn)行更新也依然沒(méi)有改變卡巴斯基產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)升級(jí)特有的快捷和方便，保證了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的效率。

作為殺軟界的技術(shù)巨頭，卡巴斯基不僅在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域投入了大量的高精尖力量，也在提供售后服務(wù)方面下了不少功夫，24小時(shí)全面跟進(jìn)的技術(shù)支持也是一個(gè)***的佐證。雙重保證之下，卡巴斯基企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的銷售量在中國(guó)各個(gè)省市節(jié)節(jié)攀升。事實(shí)告訴我們，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，具備***流的產(chǎn)品當(dāng)然是最關(guān)鍵的根基，而因地制宜的貼心服務(wù)也是所有企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的商業(yè)智慧。