北京時(shí)間4月22日上午消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，殺毒軟件廠商McAfee周三對(duì)病毒庫文件進(jìn)行更新時(shí)，將Windows XP的系統(tǒng)文件列入刪除列表，從而導(dǎo)致全球數(shù)百萬臺(tái)電腦出現(xiàn)故障。

　　McAfee在更新新版5958病毒庫文件時(shí)，將Windows XP系統(tǒng)文件svchost.exe列入了刪除列表，不僅導(dǎo)致McAfee自身出現(xiàn)故障，還引發(fā)用戶電腦出現(xiàn)了無法控制的重啟，并丟失網(wǎng)絡(luò)功能。

　　有大量用戶通過微型博客Twitter反映了這一故障。MacAfee的客服網(wǎng)站也一度出現(xiàn)無法訪問的情況。雖然互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些解決方案，但似乎為時(shí)已晚。預(yù)計(jì)將有數(shù)百萬臺(tái)電腦受到這一故障的影響。有消息人士透露，英特爾公司內(nèi)部的電腦以及美國衛(wèi)星電視運(yùn)營商Dish Network的呼叫中心也受到了這一故障的影響。

　　McAfee周三發(fā)表了如下聲明：

　　“McAfee發(fā)現(xiàn)有大量用戶受到誤殺錯(cuò)誤的影響，原因是4月21日星期三，惡意軟件警報(bào)發(fā)生錯(cuò)誤。這一問題是由格林威治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間4月21日下午2點(diǎn)(美國太平洋時(shí)間上午6點(diǎn))發(fā)布的5950病毒庫文件導(dǎo)致的。

　　我們的初步調(diào)查顯示，這一錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致Windows XP SP3系統(tǒng)的性能出現(xiàn)輕微或嚴(yán)重下降。

　　這一錯(cuò)誤升級(jí)信息已經(jīng)從McAfee企業(yè)用戶的下載服務(wù)器中移除，避免進(jìn)一步對(duì)用戶產(chǎn)生影響。我們并未發(fā)現(xiàn)此事對(duì)消費(fèi)級(jí)用戶產(chǎn)生太大影響，并相信我們已經(jīng)有效地限制了這種情況的發(fā)生。

　　McAfee的團(tuán)隊(duì)正在以最高優(yōu)先級(jí)為受影響的用戶提供支持，并將于短期內(nèi)推出最新的病毒庫文件。McAfee對(duì)由此為用戶帶來的不便表示歉意?！?/P>

　　但有用戶表示，Windows XP SP2也受到了這一故障的影響。McAfee隨后發(fā)布了官方的解決方案，但卻需要人工對(duì)每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行修改，而且這種解決方案目前只對(duì)那些未首影響的用戶有效。