在前面我們對(duì)傳統(tǒng)的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法進(jìn)行了總結(jié)，也歸納了幾點(diǎn)有關(guān)于TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障診斷的一些關(guān)鍵?，F(xiàn)在我們來學(xué)習(xí)另一種方法——結(jié)構(gòu)化的方法。那么現(xiàn)在就來看一下這位筆者的心血吧。筆者自己的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障的結(jié)構(gòu)化診斷的方法由三個(gè)關(guān)鍵部分組成:

1. 決定問題的因素

也就是說要考慮如下方面：

客戶端:即出現(xiàn)問題的客戶端

服務(wù)器端:客戶無法訪問的服務(wù)器､打印機(jī)或其它的網(wǎng)絡(luò)資源(如互聯(lián)網(wǎng))等｡

其間的網(wǎng)絡(luò):線纜(如果不是無線的話)､集線器､交換機(jī)､路由器､防火墻､代理服務(wù)器,以及客戶端和服務(wù)器之間的其它網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)｡

環(huán)境:可能會(huì)影響你的網(wǎng)絡(luò)的外部情況,如電源的波動(dòng)､建筑物的維護(hù)等等｡

范圍:一個(gè)或多個(gè)有關(guān)的客戶端/服務(wù)器端｡

期間:連續(xù)的､間斷的,還是偶爾的,何時(shí)開始等｡

出現(xiàn)問題的連接類型:物理層､網(wǎng)絡(luò)層､傳輸層還是應(yīng)用層?身份驗(yàn)證還是訪問控制?等等｡

標(biāo)志性信息:客戶端機(jī)器上的出錯(cuò)消息,登錄對(duì)話框等等｡

2.決定需要應(yīng)用哪些故障診斷措施

這些措施包括:

驗(yàn)證有關(guān)客戶端､服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的物理媒體｡也就是說檢查電纜,確保網(wǎng)絡(luò)適配器正確安裝,并進(jìn)一步查找､驗(yàn)證可以顯示媒體斷開狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)連接｡

驗(yàn)證有關(guān)客戶端､服務(wù)器､網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件的TCP IP協(xié)議配置｡在客戶端上這意味著檢查IP地址､子網(wǎng)掩碼､默認(rèn)網(wǎng)關(guān)､DNS設(shè)置等等｡對(duì)于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)硬件而言,也就是指路由器上的路由表和Internet網(wǎng)關(guān)｡

驗(yàn)證有關(guān)客戶端和服務(wù)器端的路由選擇的連通性｡也就是說要使用ping,pathping,tracert,或其它類似的工具,便于在網(wǎng)絡(luò)層上驗(yàn)證端到端的TCP IP的連接性;采用數(shù)據(jù)包嗅探以監(jiān)視傳輸層會(huì)話;使用nslookup,telnet和其它的工具來診斷包括域名解析問題､身份驗(yàn)證等應(yīng)用層問題｡

3.理解之､詢問之､測(cè)試之

理解協(xié)議如何工作,數(shù)據(jù)包如何由路由表轉(zhuǎn)發(fā),netdiag.exe等工具能夠告訴你什么是非常關(guān)鍵的｡成功的TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障診斷是建立在理解TCP IP如何工作和有關(guān)測(cè)試工具的基礎(chǔ)之上的｡如果你從來沒有努力理解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的跟蹤模式,那么你在診斷某些問題時(shí)就會(huì)遇到困難｡

問一些恰當(dāng)?shù)膯栴}對(duì)于成功的故障診斷也很關(guān)鍵｡要學(xué)會(huì)何時(shí)按部就班,何時(shí)以跳躍性思維直奔主題是故障診斷藝術(shù)的本質(zhì)所在,這還括充分使用你的左右腦,即要有充分的想象和縝密的思維｡

***,踏踏實(shí)實(shí)地測(cè)試,并隔離問題是很關(guān)鍵的,為此你需要故障診斷的工具箱｡而且沒有什么比豐富的經(jīng)驗(yàn)更能幫助你解決復(fù)雜問題了｡

4.小結(jié)

診斷TCP IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)可能會(huì)使人灰心喪氣,不過也充滿樂趣｡在未來的文章中,我們將祥細(xì)闡述故障診斷的措施和工具,以幫助你成功地解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題｡