所想即所得 運(yùn)維進(jìn)行時(shí)
【51CTO.com 綜合報(bào)道】隨著企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，入網(wǎng)設(shè)備不斷增多，且由不同廠商提供，技術(shù)參數(shù)各異，在網(wǎng)上運(yùn)行的各類應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫越來越多，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境越來越復(fù)雜，對(duì)系統(tǒng)資源的管理要求也越來越高，具體表現(xiàn)在：
◆各種不同的應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行越來越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越大，要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容日趨增多，包括網(wǎng)絡(luò)管理、性能管理、應(yīng)用管理、使用管理、安全系統(tǒng)等內(nèi)容。
◆業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)模增大，規(guī)劃、維護(hù)、安全、管理等分工更加細(xì)致，管理迫切要求對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)管理和維護(hù)建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、體系化的、層次化的服務(wù)管理流程。
◆多設(shè)備、多系統(tǒng)的運(yùn)行信息、告警信息的多樣化，需要對(duì)這些信息進(jìn)行集中化的管理，進(jìn)行智能化的分析、統(tǒng)計(jì)，得出有利于網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的數(shù)據(jù)，更有效、更快捷的解決問題。
優(yōu)質(zhì)運(yùn)維保證
通過對(duì)目前IT系統(tǒng)環(huán)境和管理現(xiàn)狀的分析，我們需要建設(shè)一套統(tǒng)一的IT 資源監(jiān)控平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該包括以下的管理需求：
◆基于統(tǒng)一、集中的管理體系，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺(tái)。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況，統(tǒng)一的告警平臺(tái)，將所有告警納入監(jiān)控管理監(jiān)控平臺(tái)，并通過短信、郵件和桌面客戶端統(tǒng)一告警。
◆以業(yè)務(wù)的角度將傳統(tǒng)的技術(shù)設(shè)備的管理整合到基于業(yè)務(wù)的管理平臺(tái)上來，不僅能完成對(duì)設(shè)備監(jiān)控的需求同時(shí)能滿足根據(jù)業(yè)務(wù)的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和穩(wěn)定性。
◆實(shí)現(xiàn)IT資源管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，可以從業(yè)務(wù)的視角進(jìn)行IT管理。當(dāng)某臺(tái)主機(jī)或者應(yīng)用發(fā)生問題、產(chǎn)生告警時(shí)，系統(tǒng)管理員可以在***時(shí)間發(fā)現(xiàn)該設(shè)備影響了哪個(gè)應(yīng)用的正常運(yùn)行。
◆采用的技術(shù)成熟、先進(jìn)，并具有較強(qiáng)的集成性和可擴(kuò)充性的管理平臺(tái)。 可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)：
自動(dòng)發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)拓?fù)?/STRONG>
摩卡軟件的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔δ芸梢宰詣?dòng)發(fā)現(xiàn)二層、三層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹Ｍ瑫r(shí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲锌梢园l(fā)現(xiàn)雙鏈路,并以顏色的變化來標(biāo)識(shí)線路的流量及通斷情況：
監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析
通過實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)重要設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了實(shí)時(shí)的監(jiān)控與分析,確保核心業(yè)務(wù)萬無一失。
主機(jī)和應(yīng)用的廣泛支持
除了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控外，對(duì)主機(jī)和應(yīng)用也提供了廣泛的支持?？梢詫?duì)AIX 、Windows主機(jī)、Domino、DB2、SQL Server 2005等應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控。
配置變更管理
提供了主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用的配置變更管理，通過設(shè)定基線，一旦IT組件發(fā)生了配置變更，管理員可以收到告警信息，并對(duì)每一項(xiàng)變更進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確保所有的配置變更都是在可控范圍之內(nèi)。
報(bào)警管理
◆靈活的報(bào)警定義，滿足各種業(yè)務(wù)需求
管理人員可以根據(jù)監(jiān)控需要，定義故障事件是否觸發(fā)報(bào)警、發(fā)送給哪個(gè)角色或人員、以及發(fā)送的時(shí)間段。
◆多種報(bào)警方式
用戶可設(shè)置多種報(bào)警方式，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，不僅以傳統(tǒng)方式郵件方式通知用戶，還可通過短信、語音(自動(dòng)撥打用戶電話報(bào)警)、桌面告警等多種報(bào)警方式，全面及時(shí)的通知用戶。
◆支持報(bào)警升級(jí)
在一定時(shí)間段內(nèi)，事故仍沒有解決，升級(jí)到更高層次用戶，自動(dòng)尋求更強(qiáng)的解決力度。
所想即所得 運(yùn)維進(jìn)行時(shí)
摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理（Mocha BSM）監(jiān)控管理平臺(tái)可以很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)IT環(huán)境的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控和管理?；贗TIL（IT Infrastructure Library）的IT服務(wù)管理思想，整合了系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、可視化監(jiān)控（Mocha VM）、工作流、ITIL式報(bào)表和門戶等多種技術(shù)手段，可以幫助用戶解決IT支持與管理過程中的一些難題，提高IT服務(wù)水平和效率的解決方案。
