不同的部門系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步化是非常重要的。例如，客戶支持與開發(fā)部門通常擁有他們自己的問題追蹤系統(tǒng)，這樣數(shù)據(jù)同步化就能使不同部門之間的員工可以共享信息并且同時處理相同的問題。