掌握數(shù)據(jù)中心技巧 就能少干些蠢事
書接上文，之前我們51CTO帶給大家一篇《看這些數(shù)據(jù)中心錯(cuò)誤有多蠢！》的外電，本期我們針對以上錯(cuò)誤找到了相應(yīng)的預(yù)防措施。一攻一守，同樣是一篇外電，我們看看這些錯(cuò)誤該如何化解。
數(shù)據(jù)中心停機(jī)通常是由設(shè)備故障，或突發(fā)事件的連鎖反應(yīng)引起的，但引起數(shù)據(jù)中心停機(jī)的主要原因是人為失誤，據(jù)Uptime協(xié)會發(fā)起的一項(xiàng)研究顯示，數(shù)據(jù)中心大約70%的問題都是人為錯(cuò)誤引起的，可見人對于數(shù)據(jù)中心來說是多么的可怕。
那該如何緩解這個(gè)問題呢？電力技術(shù)支持主管Ahmad Moshiri說：“毫無疑問，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心停機(jī)的人為錯(cuò)誤可以通過一些簡單的步驟來回避”。下面就是其總結(jié)出來的避免數(shù)據(jù)中心人為錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的***實(shí)踐。
1、屏蔽緊急關(guān)閉按鈕
緊急關(guān)機(jī)（Emergency Power Off，EPO）按鈕一般都位于數(shù)據(jù)中心門口附近，通常，這些按鈕沒有蓋子或做上標(biāo)記，在緊急情況下很容易錯(cuò)誤地關(guān)閉整個(gè)數(shù)據(jù)中心的電力供應(yīng)，給EPO按鈕帖上標(biāo)簽或加裝一個(gè)蓋子，可以避免按鈕被意外按下。
2、根據(jù)文檔指定的方法操作
按照廠商給定的文檔一步一步操作，可以減少或消除執(zhí)行維護(hù)任務(wù)時(shí)的誤操作，除此之外，還應(yīng)該在備份計(jì)劃中包括突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對辦法。
3、正確的組件標(biāo)簽
要正確和安全地操作電源系統(tǒng)，所有開關(guān)設(shè)備必須正確標(biāo)識，還需要數(shù)據(jù)中心的單線電路圖，確保正確的操作順序，每執(zhí)行一個(gè)操作前，都應(yīng)該仔細(xì)檢查設(shè)備的標(biāo)簽有無不妥。
4、一致的操作方式
有時(shí)，數(shù)據(jù)中心管理人員疏于職守，不按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序執(zhí)行，忘記或直接跳過某些步驟，或是憑自己的記憶操作，可能無意中就錯(cuò)誤地關(guān)閉了某個(gè)設(shè)備，因此，保持所有操作說明文檔不斷更新，并嚴(yán)格按照說明進(jìn)行操作是至關(guān)重要的。
5、不斷進(jìn)行人才培養(yǎng)
確保每個(gè)人都可以獨(dú)立進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，包括IT、應(yīng)急、保安和設(shè)施維護(hù)人員，讓他們了解與設(shè)備相關(guān)的基本知識，以免誤關(guān)電源。
6、安全訪問策略
沒有數(shù)據(jù)中心登陸策略的組織安全風(fēng)險(xiǎn)是很大的，特別是外來訪問者進(jìn)入數(shù)據(jù)中心時(shí)需要有人陪伴，要讓數(shù)據(jù)中心管理人員知道誰來了，什么時(shí)候離開的。
7、強(qiáng)制實(shí)施食品/飲料政策
液體造成的短路是計(jì)算機(jī)關(guān)鍵部件***的風(fēng)險(xiǎn)，***是在門口張貼告示禁止攜帶任何食品和飲料進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，并建立起實(shí)施監(jiān)控機(jī)制，凡是有違反的情況，一律依據(jù)章程進(jìn)行嚴(yán)懲。
8、避免污染物
惡劣的室內(nèi)空氣質(zhì)量可能會導(dǎo)致不必要的塵埃粒子和碎片進(jìn)入服務(wù)器和其它IT基礎(chǔ)設(shè)施，大部分問題可以通過要求進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的人穿防靜電鞋或在數(shù)據(jù)中心門外放一個(gè)墊子得到緩解，此外，安裝設(shè)備時(shí)，應(yīng)該在數(shù)據(jù)中心門外進(jìn)行拆箱，如果將箱子一道搬進(jìn)數(shù)據(jù)中心，箱子上的纖維附著在機(jī)架和其它IT基礎(chǔ)設(shè)施上的機(jī)會就大大增加了。
原文名：How to Prevent Downtime Due to Human Error 作者：Rich Miller
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