之前的文章中，我們對DHCP服務(wù)的故障排除思路進行了講解。不知道大家是不是已經(jīng)有了一個清晰的認識呢？這里我們針對客戶端的問題再來著重講解一下吧。

客戶端排障：

DHCP故障主要有兩個方面，客戶機存在問題以及服務(wù)器自身問題。首先我們來介紹下在客戶端進行的排除故障方法。

***步：通過任務(wù)欄的“開始->運行->輸入CMD”進入命令行模式。

第二步：在命令行模式中輸入ipconfig后回車，看是否可以自動獲得IP地址。

小提示：在進行前兩步操作前首先要保證客戶機的IP地址分配方式被設(shè)置為自動獲得IP地址。

第三步：如果可以獲得正確的IP地址說明DHCP正常，如果發(fā)現(xiàn)獲得錯誤的地址，其中包括169.254.*.*這樣的形式，則執(zhí)行ipconfig /release命令，該命令是將當(dāng)前獲得的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息釋放。

第四步：釋放網(wǎng)絡(luò)參數(shù)后再次執(zhí)行ipconfig我們會看到當(dāng)前得到的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)已經(jīng)為空，所有信息變成0.0.0.0。（如圖1）

圖1

第五步：釋放得到的錯誤信息后執(zhí)行ipconfig /renew將自動獲得新的信息。（如圖2）

圖2

小提示：如果我們不執(zhí)行釋放IP信息的命令直接運行ipconfig /renew的話將無法重新獲得IP信息。因此第三步必不可少。

第六步：重新獲得IP信息后我們查看當(dāng)前的地址參數(shù)，如果無法獲得任何信息的話還是要從本機入手解決問題，如果獲得的是錯誤信息的話則需要找到DHCP服務(wù)器，對其進行檢查。

第七步：將本地網(wǎng)卡禁用然后再次啟用，按照上面介紹的步驟重新做一次。

第八步：如果我們知道DHCP服務(wù)器的IP地址的話，可以在客戶機上使用ping命令“ping 服務(wù)器ip”查看網(wǎng)絡(luò)連通情況。

第九步：在系統(tǒng)的“事件查看器”中尋找有無關(guān)于DHCP服務(wù)相關(guān)的故障記錄。方法是“開始->控制面板->管理工具->事件查看器”。（如圖3）

圖3

第十步：通過“開始->控制面板->管理工具->服務(wù)”打開服務(wù)設(shè)置窗口，在服務(wù)列表中找到dhcp client service。（如圖4）在其上雙擊，然后點停止按鈕，接著再點啟動按鈕將其重新啟動。如果發(fā)現(xiàn)該服務(wù)本身沒有啟用則更說明了故障的根源所在，直接啟動并設(shè)置啟動方式為“自動”即可。（如圖5）

圖4

圖5

第十一步：打開網(wǎng)絡(luò)的本地連接進行修復(fù)，方法是“網(wǎng)上鄰居->屬性->本地連接->修復(fù)”。系統(tǒng)將自動清除ARP緩存與NETBS信息，接著更新DNS與DHCP服務(wù)組件與相關(guān)信息。（如圖6）

圖6

第十二步：如果上面十一步仍然不能解決問題的話，我們只能先使用靜態(tài)IP地址與DNS等網(wǎng)絡(luò)信息配置本機來進行檢測了。如果配置了靜態(tài)IP信息后可以正常上網(wǎng)，連接LAN的話，則說明問題的出在客戶機與DHCP服務(wù)器的連接或者DHCP服務(wù)器自身上。我們就要將問題的起因放到DHCP服務(wù)器上。

小提示：有的時候為客戶端設(shè)置一個其他用戶，然后使用該用戶登錄也可以解決部分DHCP故障，另外用 lspfix.exe或winsockxpfix.exe,修復(fù)tcpip的棧區(qū)錯誤，結(jié)合“開始->運行->輸入sfc /scannow”掃描一遍系統(tǒng)文件也能得到意想不到的結(jié)果。