對于網(wǎng)絡(luò)來說，會出現(xiàn)一些故障也是司空見慣了。那么這里我們就介紹一下網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障。這次我們總結(jié)了10個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障，希望這些典型例子，能夠幫助大家解決這些問題。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障1. 計算機無法訪問外部網(wǎng)絡(luò)

如果計算機無法正常實現(xiàn)對外部網(wǎng)絡(luò)的訪問,應(yīng)首先檢查網(wǎng)線是否正確,若網(wǎng)線正常工作,說明能夠連接到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它計算機,網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題.因此,導(dǎo)致故障的原因可能是IP地址信息設(shè)置不完整,或者沒有正確設(shè)置應(yīng)用程序的代理服務(wù)器.這時,應(yīng)檢查故障計算機的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器和子網(wǎng)掩碼的設(shè)置是否正確.另外,查看一下其它計算機的Web瀏覽器的連接設(shè)置,然后將故障計算機設(shè)置為與之相同即可.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障2. IP地址信息正確而無法訪問

如果計算機的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址、IP地址設(shè)置看起來都沒有錯誤,但是卻無法正常上網(wǎng),可以嘗試ping一下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它計算機、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、外部Web網(wǎng)站的IP地址和DNS.

如果ping不通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它計算機,說明IP地址信息設(shè)置有問題,或者沒有正確安裝TCP/IP協(xié)議,試著卸載TCP/IP協(xié)議,重新啟動計算機,再添加安裝TCP/IP協(xié)議,并正確設(shè)置IP地址信息.

如果ping不同默認(rèn)網(wǎng)關(guān),說明IP地址信息中有關(guān)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是錯誤的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查該項設(shè)置.

如果ping不通外部Web網(wǎng)站的IP地址(要先使用連接正常的計算機進(jìn)行測試,確認(rèn)可以ping通該IP地址),說明IP地址信息中默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是錯誤的,或者沒有安裝代理服務(wù)器軟件,或者在代理服務(wù)器或?qū)拵酚善魃献隽讼拗?不允許該IP地址或MAC地址訪問網(wǎng)絡(luò).

如果ping不通Web網(wǎng)站的DNS名稱,說明IP地址信息中有關(guān)DNS服務(wù)器的設(shè)置是錯誤的,仔細(xì)檢查該設(shè)置,并配置輔助DNS服務(wù)器.

如果以上ping測試全部通過,仍然無法訪問Web網(wǎng)站,查看Internet Explorer的局域網(wǎng)設(shè)置.依次打開"工具"à"Internet選項"à"連接"à"局域網(wǎng)設(shè)置",取消對"自動檢測設(shè)置"復(fù)選框的選中,如圖所示.如果采用寬帶路由器,或者ICS,SyGate等網(wǎng)關(guān)類代理服務(wù)器共享Internet連接,取消對"為LAN設(shè)置代理服務(wù)器"復(fù)選框的選中.如果使用Wingate作為代理服務(wù)器,則應(yīng)當(dāng)選中該復(fù)選框,并輸入代理服務(wù)器的IP地址及使用的端口號.安裝系統(tǒng)補丁和病毒防火墻.

圖 取消局域網(wǎng)"自動檢測設(shè)置"

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障3. Ping通DNS卻無法上網(wǎng)

如果已經(jīng)正確設(shè)置了IP地址信息和代理服務(wù)器的地址,而且能夠ping通DNS服務(wù)器,也能在"網(wǎng)上鄰居"中看到其它計算機,但是不能ping通服務(wù)器,也不能上網(wǎng).上述問題表明網(wǎng)絡(luò)連接是沒有問題的,應(yīng)當(dāng)檢查Internet Explorer的設(shè)置.如果DNS與計算機在同一子網(wǎng),位于同一IP地址段,應(yīng)當(dāng)為計算機指定正確的默認(rèn)網(wǎng)關(guān),以便使其Internet訪問請求被路由至外部網(wǎng)絡(luò).

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障4. Ping通網(wǎng)絡(luò)中其它計算機卻無法ping通網(wǎng)關(guān)

既然能夠ping通網(wǎng)絡(luò)中的其它計算機,說明網(wǎng)絡(luò)物理連接及本機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問題.而Ping不通網(wǎng)關(guān),無法接入Internet的原因可能有以下幾個方面:

(1) 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤.認(rèn)真檢查計算機默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是否正確,網(wǎng)關(guān)錯誤將導(dǎo)致計算機無法訪問Internet.

(2) 代理服務(wù)器對IP地址做了限制.代理服務(wù)器可以設(shè)置IP地址訪問列表,被拒絕的IP地址將無法訪問Internet.

(3) 感染了蠕蟲病毒.當(dāng)計算機感染蠕蟲病毒時,也將直接影響對Internet的訪問.及時更新Windows系統(tǒng)補丁,并升級Norton病毒庫.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障5. 無法ping通網(wǎng)關(guān)

導(dǎo)致這個問題的原因可能是計算機的網(wǎng)關(guān)或者子網(wǎng)掩碼設(shè)置有誤.在劃分有VLAN的網(wǎng)絡(luò)中,每個VLAN都分別擁有不同的IP地址段、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān).因此,當(dāng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤時,將無法被路由至其它網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信失敗.子網(wǎng)掩碼用于區(qū)分網(wǎng)絡(luò)號和IP地址號,默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤,也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)間通信的失敗,應(yīng)該認(rèn)真檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和子網(wǎng)掩碼的設(shè)置.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障6. 無法ping通其它網(wǎng)段內(nèi)的計算機

如果計算機能夠ping通本網(wǎng)段內(nèi)的計算機,而無法ping通其它網(wǎng)段內(nèi)的計算機,原因可能是子網(wǎng)掩碼設(shè)置有問題.子網(wǎng)掩碼用于區(qū)分網(wǎng)絡(luò)號和主機號,只有網(wǎng)絡(luò)號相同的計算機才被視為同一網(wǎng)段,才能實現(xiàn)彼此之間的通信.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障7. 安裝網(wǎng)卡后啟動速度變慢

安裝網(wǎng)卡后,系統(tǒng)的啟動速度慢了許多,這種情況是正常的.因為,計算機除了要檢測網(wǎng)絡(luò)連接外,還會自動檢測網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器.若要加速系統(tǒng)啟動速度,應(yīng)該為計算機指定固定的IP地址,而不是每次開機時動態(tài)分配IP地址.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障8. IP地址沖突

在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中,IP地址代表著計算機的身份,用于識別某臺計算機.因此,在同一網(wǎng)絡(luò)中,IP地址應(yīng)當(dāng)是***的.當(dāng)兩個或者兩個以上的計算機使用同一個IP地址時,就會發(fā)生IP地址沖突,其它計算機將無法判斷應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)發(fā)送給哪一臺計算機,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接中斷.既然采用ICS、代理服務(wù)器或者寬帶路由器實現(xiàn)Internet連接共享,就可以直接其自動IP地址分配功能,使所有的計算機都自動獲取IP地址,從而避免由手工設(shè)置IP地址所造成的IP地址沖突.網(wǎng)絡(luò)中的客戶端,則只需將IP地址和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置為"自動獲取地址"即可,DNS服務(wù)器則通常設(shè)置為ISP的DNS服務(wù)器的IP地址.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障9. 禁止修改IP地址

只要在每臺計算機上,將其IP地址和網(wǎng)卡地址的MAC地址進(jìn)行綁定即可.例如,如果要將IP地址"192.168.1.100"與MAC地址"00-10-5C-B9-30-A8"綁定在一起,依次單擊"開始"->"運行",輸入如下命令:

arp –s 192.168.1.100 00-10-5C-B9-30-A8

如果要解除IP地址與MAC地址的綁定,可使用下述命令:

arp –d 192.168.1.100

另外,在Windows 2000環(huán)境中,還可以使用組策略限制用戶修改IP地址,并啟用DHCP動態(tài)分配IP地址.

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障10. 局域網(wǎng)內(nèi)計算機可以互相訪問卻無法ping通

導(dǎo)致在網(wǎng)上鄰居中可以互訪,但在DOS提示符下無法ping通的原因,可能是對方或者網(wǎng)絡(luò)中有設(shè)備禁止了ICMP流量(例如在交換機的訪問控制列表中過濾了ICMP端口),禁止對ICMP做出響應(yīng),而這并不影響資源共享.

另一種可能的原因是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題.如果所有的計算機使用的均是NetBIOS協(xié)議,也就是在該局域網(wǎng)中網(wǎng)上鄰居功能是通過NetBIOS協(xié)議實現(xiàn),而不是借助于TCP/IP協(xié)議,因此不會支持ICMP協(xié)議,而ICMP協(xié)議需要TCP/IP協(xié)議的支持.如果想讓各個計算機之間可以使用ping命令,就必須為網(wǎng)絡(luò)中的計算機安裝TCP/IP協(xié)議.