【51CTO.com綜合報道】思科9日宣布與騰訊公司展開合作，為中國企業(yè)用戶聯合開發(fā)創(chuàng)新協(xié)作解決方案—— 思科騰訊通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）。基于思科先進的統(tǒng)一通信技術和騰訊的企業(yè)級互聯網即時通信平臺RTX，該解決方案將語音、視頻、數據和應用統(tǒng)一整合在一站式桌面應用平臺之中，從而能夠幫助企業(yè)實現在任何時間、從任何地方展開無邊界的協(xié)作。

這一創(chuàng)新解決方案是專門針對中國市場而開發(fā)的，能夠非常好地滿足中國市場企業(yè)級用戶的需求，并且有助于企業(yè)通過創(chuàng)新性的協(xié)作模式發(fā)掘出更大的商業(yè)潛力。該解決方案結合騰訊通（Real Time eXchange, RTX）與思科的統(tǒng)一通信服務，在不改變原有RTX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語音/視頻通話、可視化語音信箱、SMS（短信息服務）發(fā)送、網絡內容分享等豐富應用植入到騰訊的企業(yè)級平臺上。

思科騰訊通方案為企業(yè)和機構簡化了內部流程、降低溝通成本，并在開展業(yè)務時實現了革新性的改變。通過該平臺，企業(yè)能夠利用組織機構聯絡信息提高搜索聯系人的效率，并且企業(yè)內部員工可以據此選擇與聯系人通電話、發(fā)送電子郵件或SMS群發(fā)；另外，用戶能通過一鍵通話和一鍵視頻通話（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話）和桌面電話之間切換，以保證接通的電話不中斷；用戶能夠使用互動性網絡內容分享和高品質視頻會議服務，并可以和思科網真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實時協(xié)作體驗；通過可視化語音信箱（Visual Voicemail），用戶可以錄制語音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進行即時分類和回撥。

這一思科和騰訊聯合推出的創(chuàng)新解決方案可為用戶提供選擇性、靈活性和集成，依托該

解決方案開放的架構和RTX APIs（應用程序接口），客戶能夠很好地將思科騰訊通與其后端辦公OA（辦公應用/自動化）系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)集成。此外，思科騰訊通還將支持簡體中文、繁體中文和英語操作語言界面。

這些針對中國本土用戶而設計的創(chuàng)新應用能夠為企業(yè)級組織機構創(chuàng)造卓越價值：

• 成本降低并且生產率提高：通過思科騰訊通實現“身臨其境”的視頻會議，幫助企業(yè)最大限度的節(jié)省差旅時間和降低差旅成本。同時，思科騰訊通還能夠通過實時通信平臺，在培訓、激勵創(chuàng)新、增強客戶親密度方面加強相互協(xié)作，并提升員工生產率。

• 加速業(yè)務流程：思科騰訊通能夠輕松部署或集成到企業(yè)已有通信解決方案平臺中，允許企業(yè)按照自身情況來提升和優(yōu)化通信基礎設施。該方案實現了對關鍵業(yè)務通信流程的統(tǒng)一，使得企業(yè)組織機構的領導者和員工之間的交流更加頻繁和有效。簡單有效的溝通流程使用戶實現了更好的速度和靈活性，從而對市場變化做出更加快速的反應。

• 提升團隊績效：通過部署領先的企業(yè)即時通信技術，能夠幫助組織機構深入挖掘企業(yè)員工的工作潛力并提升團隊的績效，從而為企業(yè)機構留住頂尖人才、增加收入、提升差異化競爭優(yōu)勢和縮短產品上市時間提供幫助。

“思科一直致力于與本土企業(yè)深化合作伙伴關系，今天的產品發(fā)布正是思科攜手諸如騰訊這樣強大的本土合作伙伴突破性聯合創(chuàng)新策略的重要體現。”思科統(tǒng)一通信事業(yè)部全球副總裁許良杰表示，“思科騰訊通的推出，為本地企業(yè)及機構提供了一個無縫的溝通和通信平臺，它將進一步推動統(tǒng)一通信在中國市場的拓展，并最終實現思科、騰訊以及企業(yè)用戶的多方共贏。”

“騰訊擁有領先的互聯網技術，一直以來，在如何更好地服務我們的個人和企業(yè)用戶方面騰訊進行了大量的探索與創(chuàng)新。” 騰訊公司聯席首席技術官熊明華表示，“這次與思科的強強聯手，能夠深入挖掘針對企業(yè)級的互聯網新技術和新模式，不僅將騰訊在個人互聯網服務上的技術和經驗優(yōu)勢更好地延伸到了企業(yè)用戶，還能讓雙方最大程度地挖掘潛能，共同培育中國的統(tǒng)一通信企業(yè)級市場。我們也將通過一站式企業(yè)互動平臺，重新鍛造中國企業(yè)的‘溝通’能力。”