12月14日下午，轟動全國的"3Q糾紛"第一場訴訟--"騰訊訴360不正當競爭案"在北京首次開庭。騰訊公司堅持要求360停止開發(fā)隱私保護器；360則逐條駁斥了騰訊的訴訟理由，稱不會停止開發(fā)隱私保護器。在經(jīng)過幾個小時的庭審后，法庭沒有當庭宣判。

3Q大戰(zhàn)轉入訴訟期 騰訊、360互訴侵權

9月27日，360推出"隱私保護器"，稱"與微軟Process Monitor等4款監(jiān)測軟件同時發(fā)現(xiàn)QQ聊天軟件未經(jīng)用戶許可，偷偷掃描用戶硬盤的行為"，引發(fā)網(wǎng)民關注。騰訊遂于10月中旬向北京朝陽區(qū)法院起訴360不正當競爭，提出了360停止開發(fā)"隱私保護器"及相關軟件、道歉三個月、賠償損失400萬、承擔訴訟費等四項訴訟請求。隨后，360稱騰訊網(wǎng)故意捏造"360涉黃遭公安調(diào)查"假新聞，已在北京西城區(qū)法院起訴騰訊侵害其名譽權并獲立案，要求騰訊公開道歉和賠償1元。

此后，雙方爭執(zhí)越來越激烈，11月3日晚，騰訊公司要求6億QQ用戶在QQ和360之間"二選一"，波及全國絕大多數(shù)網(wǎng)民，直接引發(fā)了工信部介入強力干預。而"騰訊告360"一案也一波三折，該案原定于11月25日開庭，但因騰訊臨時追加新證據(jù)，360方面亦提出需要進行相應的新公證，在按規(guī)定向法庭申請延期審理后，獲得了法庭的許可。

騰訊、360法庭激辯  360稱自己"完全合法"

在法庭辯論中，騰訊公司認為，360為了市場競爭故意通過定制軟件"抹黑"騰訊，其向用戶提供的"360隱私保護器"軟件，構成了對QQ軟件產(chǎn)品的不正當競爭；此外，360在其網(wǎng)站上登載的"小心，QQ可能正在偷窺隱私"的部分文章也構成了對騰訊的不正當競爭，因此主張奇虎公司和關聯(lián)公司奇智公司應當承擔法律責任。

360則逐條針鋒相對進行了駁斥，360認為，"隱私保護器"只是為用戶提供了一款中立的監(jiān)測QQ等軟件產(chǎn)品在用戶計算機系統(tǒng)后臺運行情況的工具，并將該軟件產(chǎn)品運行后掃描或查看用戶計算機系統(tǒng)中安裝的軟件和文件信息的情況如實記錄下來，對其中可能涉及用戶隱私信息的情況向用戶進行提示。該軟件工具是否啟動使用、以及對于監(jiān)測結果是否涉及個人隱私，均可由用戶自行選擇和自主判斷。監(jiān)測反映出的結果，可由微軟Process Monitor等類似功能的第三方軟件驗證，是客觀反映事實的，因此不構成不正當競爭。

而按照被告提供的證據(jù)顯示，QQ軟件在啟動后，大量查看用戶電腦中與QQ軟件無關的文件，如"temporary internet files"目錄（存放用戶上網(wǎng)歷史記錄文件的目錄）、"history"（記錄用戶訪問過的網(wǎng)址的目錄）、"cookies"目錄（存放用戶登錄各種網(wǎng)站、電子郵箱的登錄信息）、用戶電腦安裝的電子銀行工具軟件文件等可能涉及用戶個人隱私的目錄或文件。

而且，QQ在登錄后10分鐘時，開始掃描并一一檢查用戶電腦上是否安裝了各類軟件（絕大多數(shù)是非騰訊公司的、但與騰訊公司產(chǎn)品有競爭關系的軟件）。而當某些特定軟件已經(jīng)安裝后，QQ.exe就停止掃描是否安裝。按照法律的定義，用戶的上網(wǎng)記錄、登錄各種網(wǎng)站及電子郵箱的登錄信息、安裝軟件的種類數(shù)量等，均顯屬"隱私"范疇。而"360隱私保護器"將這種行為如實記錄并提示用戶，何來"捏造事實、詆毀商譽"之說？

同時，360方面表示，360在網(wǎng)站通過專題等形式向用戶介紹"360隱私保護器"的功能、原理、運行結果。其中很多言論根本沒有涉及到騰訊或QQ。而在網(wǎng)站上發(fā)布的文章中列舉的QQ軟件查看用戶計算機系統(tǒng)中文件的情況、以及網(wǎng)絡用戶對QQ軟件涉嫌侵犯用戶隱私的投訴，均有事實依據(jù)，即來源于全國各地媒體的相關報道和論壇上的網(wǎng)友投訴，并非"捏造、散布虛偽事實"。而且在用語上，也無惡意詆毀、污蔑、誹謗等情節(jié)，因此亦不構成不正當競爭。因此，騰訊的訴訟請求既無事實依據(jù)，亦無法律依據(jù)。請求法院依法駁回騰訊的全部訴訟請求

隱私保護尚存法律空白 專家：贏得用戶是關鍵

360在答辯狀中稱，對于"隱私"的定義，我國法律還是個空白。在360官方網(wǎng)站的定義為："個人信息，即通常意義上的隱私信息。個人信息指任何可以與某特定個人相關聯(lián)的信息，包括姓名、簽名、工號、社會保障號、電話號碼、保險單號碼、工作職銜、財務狀況、賬戶號等"。

2008年12月，同樣由北京市朝陽區(qū)法院審理的"人肉搜索第一案"中，法院曾在判決書（朝民初字第29276）中，對隱私進行了定義："隱私一般是指僅與特定人的利益或者人身發(fā)生聯(lián)系，且權利人不愿為他人所知曉的私人生活、私人信息、私人空間及個人生活安寧"。法學界人士認為，該定義對3Q糾紛案有借鑒意義。

分析人士表示，"3Q大戰(zhàn)"已進入第三階段。第一階段是產(chǎn)品戰(zhàn)，通過產(chǎn)品攻防殊死搏斗。第二階段是公關戰(zhàn)，各自喊話爭取輿論支持。而當工信部介入干預后休戰(zhàn)，第三階段就是曠日持久的訴訟戰(zhàn)。但最終誰能在這場漫長戰(zhàn)爭中勝出，還要靠各自的產(chǎn)品說話。誰能贏得用戶的心，才是成敗的決定性因素。

上周四（12月9日），360發(fā)布了新版"360隱私保護器"，新增了"360密盤"、"隱私清理"、"攝像頭保護"、"監(jiān)控上傳"等全新功能，為用戶提供了一個全方位的隱私防護方案。隆重推出360密盤。其中，用戶可將自己的隱私文件保存在360密盤，不良軟件無法掃描到里面的文件。360此舉也被外界解讀為"360并不打算向騰訊屈服，繼續(xù)以用戶需求為導向，開發(fā)隱私保護軟件"的態(tài)度。

有評論認為，3Q糾紛已在社會上引起廣泛影響，公眾也普遍感到厭倦。工信部也在11月21日發(fā)出通告，要求雙方停止相互攻擊，遵守行業(yè)規(guī)范，維護市場秩序。因此，騰訊和360應該采取對話而非對抗的行為，尊重用戶權益，共同促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。