隨著全球信息化的發(fā)展，電子政務(wù)已成為提高政府辦公效率的重要措施。中國(guó)也不例外，目前電子政務(wù)已被廣泛應(yīng)用于我國(guó)各省市地方政府。重慶市發(fā)改委積極響應(yīng)政府信息化建設(shè)的號(hào)召，利用電子政務(wù)平臺(tái)辦公，使得政務(wù)的各項(xiàng)工作更公開(kāi)化、透明化，為企業(yè)和重慶市民提供了更好的服務(wù)。

隨著重慶發(fā)改委電子政務(wù)平臺(tái)的搭建，網(wǎng)絡(luò)是否暢通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全等已成為政府實(shí)施網(wǎng)上業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。無(wú)疑，在當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)發(fā)改委整體的IT運(yùn)維管理提出了新的要求，運(yùn)維的難度和成本也隨之加大，電子政務(wù)如何在高效的IT環(huán)境下走向規(guī)范化、統(tǒng)一化，賦予了運(yùn)維系統(tǒng)更艱巨的使命。

面臨問(wèn)題：

網(wǎng)絡(luò)信息中心的管理人員少，工作量大，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率低。

隨著發(fā)改委信息系統(tǒng)的逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)中斷等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)管理人員采取傳統(tǒng)的管理問(wèn)題逐一排查服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?？墒墙鉀Q的方法常常是：排查問(wèn)題花了一下午，解決問(wèn)題花了1天時(shí)間；如此低的檢修效率，信心中心主任經(jīng)常為此備受困擾。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌不一、性能不一、層次不一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)中斷、異常等情況，造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷，嚴(yán)重影響了正常政務(wù)工作的展開(kāi)。

梳理解決問(wèn)題的思路：

如果每次能在網(wǎng)絡(luò)事故發(fā)生之前就得到網(wǎng)絡(luò)預(yù)警，如果能在得到預(yù)警的前提下就把問(wèn)題解決；如果復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題被簡(jiǎn)單化處理……其實(shí)這一切的一切現(xiàn)在已經(jīng)成為可能。這就是傳說(shuō)中的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維解決方案：把被動(dòng)管理主動(dòng)化；把復(fù)雜管理簡(jiǎn)單化；把分散管理集中化；變事后管理為事前管理。如果上述都能做到，一切網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題將不被稱之為問(wèn)題。

網(wǎng)管問(wèn)題輕松化解：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?nbsp; 管理透明化

真實(shí)再現(xiàn)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)物理拓?fù)鋱D，包括各個(gè)設(shè)備之間的真實(shí)連接，管理人員只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的顏色就可以了解到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況、發(fā)展趨勢(shì)和可能存在的故障隱患點(diǎn)。重慶發(fā)改委的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)模相當(dāng)龐大， 北塔BTNM支持分層、跨地域的管理，透過(guò)使用北塔BTNM產(chǎn)品的管理平臺(tái)，通過(guò)市發(fā)改委網(wǎng)絡(luò)管理中心直接管理各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了跨地域的管理。

怎樣有效的管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的IP地址，地址過(guò)多和如何有效的分配這些 IP地址，是目前困擾重慶發(fā)改委的網(wǎng)管問(wèn)題之一。由于發(fā)改委的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，部門的增多，人員的擴(kuò)充，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)可用性和服務(wù)質(zhì)量的下降，嚴(yán)重時(shí)網(wǎng)絡(luò)崩潰，曾一度造成業(yè)務(wù)癱瘓。北塔BTNM 系統(tǒng)提供全網(wǎng)IP/MAC 地址綁定監(jiān)查，全網(wǎng)主機(jī)、PC、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接位置變動(dòng)偵測(cè)，捕捉地址盜用及非法設(shè)備移動(dòng)。同時(shí)直觀展現(xiàn)IP地址分布圖，以圖形化的方式直觀展現(xiàn)重慶發(fā)改委的IP地址分布，有效提高發(fā)改委的IP地址空間利用率, 其電子政務(wù)在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順暢進(jìn)行。

此次，北塔軟件為重慶發(fā)改委提供了全面、智能的綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維解決方案，借助高效的運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)透明化、精細(xì)化、智能化的輕松管理。發(fā)改委的總書記楊慶育深有感觸的說(shuō)："北塔BTNM，降低了網(wǎng)絡(luò)管理成本，也提高IT管理效率，特別是電子政務(wù)系統(tǒng)得以高效運(yùn)行。"由此可見(jiàn)，OA辦公系統(tǒng)及平臺(tái)都必須有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做支撐，運(yùn)維系統(tǒng)所扮演的管理角色不容小覷。

由于重慶發(fā)改委使用電子政府平臺(tái)，而且網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相當(dāng)龐大。某日，發(fā)改委網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)平突然中斷：有關(guān)重慶的區(qū)縣建設(shè)、城市能源開(kāi)發(fā)、企業(yè)招投標(biāo)等網(wǎng)上申報(bào)工作突然停止；發(fā)改委辦公室馬上接到了市委信息辦的電話，詢問(wèn)到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)上服務(wù)停止；服務(wù)中心的值班電話頓時(shí)成了熱線。信息中心主任立即召集手下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢修，可是由于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過(guò)于繁多，導(dǎo)致?lián)屝扌实拖?，整整檢修了一天一夜，網(wǎng)上業(yè)務(wù)才開(kāi)始正常運(yùn)行。究其原因是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在不斷增容：每階段增加的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品牌不一、性能不等，網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行不暢，最終導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

用戶效益

此次，北塔軟件為重慶發(fā)改委提供了全面、智能的綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維解決方案，借助高效的運(yùn)維管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)透明化、精細(xì)化、智能化的輕松管理。發(fā)改委的總書記楊慶育深有感觸的說(shuō)："北塔BTNM，降低了網(wǎng)絡(luò)管理成本，也提高IT管理效率，特別是電子政務(wù)系統(tǒng)得以高效運(yùn)行。"由此可見(jiàn)，OA辦公系統(tǒng)及平臺(tái)都必須有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做支撐，運(yùn)維系統(tǒng)所扮演的管理角色不容小覷。