世界知名網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)商Skype***信息官(CIO)拉爾斯·拉伯(Lars Rabbe)今天在該公司官方博客中表示，由于Skype軟件Windows客戶端存在的一個(gè)技術(shù)漏洞，而引發(fā)了Skype服務(wù)上周全球性宕機(jī)事件。上周三(12月22日)當(dāng)天，Skype服務(wù)出現(xiàn)全球性宕機(jī)事件。該公司隨后表示，導(dǎo)致該服務(wù)故障的原因是一個(gè)“軟件問題”。

拉伯今天對(duì)此次宕機(jī)事件作出了 更詳細(xì)的解釋：由于Skype軟件Windows客戶端(版本號(hào)為5.0.0152)存在一個(gè)技術(shù)漏洞，導(dǎo)致多個(gè)負(fù)責(zé)處理離線即時(shí)信息的服務(wù)器過(guò)熱，而無(wú) 法及時(shí)處理大量離線信息。

拉伯接著表示，在發(fā)生上述現(xiàn)象后，一些Skype客戶端開始從過(guò)熱服務(wù)器中接收延遲信息，而這些信息沒能被Windows客戶端正常處理，并由此最終引發(fā)了Skype服務(wù)全球性宕機(jī)事件。拉伯表示，由于技術(shù)漏洞存在于Windows客戶端當(dāng)中，因此在發(fā)生服務(wù)故障初期，Mac機(jī)、iPhone等設(shè)備的相應(yīng)客戶端用戶并沒有受到影響。

但隨著Windows客戶端服務(wù)故障未能及時(shí)得到解決，導(dǎo)致Skype整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)最終崩潰。據(jù)悉，在Skype所有用戶中，Windows客戶端用戶比率為50%左右。而在所有Windows客戶端用戶中，約40%受到了此次宕機(jī)事件的影響。由于上述原因，Skype網(wǎng)絡(luò)的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)” (Supernodes)也出現(xiàn)服務(wù)故障，而Windows客戶端約占Skype所有超級(jí)節(jié)點(diǎn)的三分之一。

拉伯在博文中寫道：“超級(jí)節(jié)點(diǎn)對(duì)P2P(個(gè)人對(duì)個(gè)人)網(wǎng)絡(luò)而言至為關(guān)鍵。與常規(guī)節(jié)點(diǎn)相比，超級(jí)節(jié)點(diǎn)需負(fù)責(zé)處理額外任務(wù)，如承擔(dān)任務(wù)目錄、支持其他Skype 客戶端和建立各超級(jí)節(jié)點(diǎn)之間的連接等等。如果某個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)無(wú)法正常工作，即使該節(jié)點(diǎn)重啟工作，則將需要花費(fèi)一定時(shí)間，才能使該超級(jí)節(jié)點(diǎn)重新被納入P2P網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。如此一來(lái)，該P(yáng)2P網(wǎng)絡(luò)所擁有的超級(jí)節(jié)點(diǎn)數(shù)量將比正常情況下少25%~30%左右。這種情況也導(dǎo)致并未發(fā)生故障的超級(jí)節(jié)點(diǎn)無(wú)法正常加載?！?/p>

拉伯還表示，在大量Windows客戶端用戶遭遇服務(wù)故障后，他們選擇了關(guān)閉該軟件并重啟，而這一舉動(dòng)又進(jìn)一步導(dǎo)致Skype的P2P網(wǎng)絡(luò)負(fù)載加重。他透露，在上周三發(fā)生全球性宕機(jī)事件當(dāng)天，Skype網(wǎng)絡(luò)超級(jí)節(jié)點(diǎn)的流量為正常值的100倍左右。

拉伯***表示，Skype今后將同時(shí)采取多項(xiàng)有效措施，以杜絕諸如全球性宕機(jī)事件的再次發(fā)生。