【2011年3月3日51CTO外電頭條】越來越多的采購人員開始考慮把SaaS解決方案納入他們的全面技術(shù)銷售前景，這么做可能會(huì)嚴(yán)重地?cái)_亂當(dāng)前軟件市場的成長。SaaS的采用預(yù)期將在未來的幾年內(nèi)得到快速增長，采購人員所面臨的挑戰(zhàn)將是缺乏整個(gè)軟件市場的統(tǒng)一。在一些軟件類別中，SaaS將成為一種突破性的技術(shù)，對于另一些而言則可有可無，而在更多的情況下，SaaS的影響甚至微乎其微。

為了更好地欣賞這一不斷變化的風(fēng)景，F(xiàn)orrester對超過120種軟件產(chǎn)品進(jìn)行了分析，對這些產(chǎn)品作為SaaS解決方案的程度以及在未來的可行性進(jìn)行了研究。

總體來說，SaaS將從2010年7%的軟件投資率上升到2013年的16%，所以毫無疑問，許多評估的產(chǎn)品種類將在此期間增加或者減少。以下我們就來看看SaaS將在哪些方面成為影響軟件市場的因素，又會(huì)在哪些方面對其不會(huì)造成影響。

IT管理應(yīng)用程序

盡管云供應(yīng)商面臨著丟掉飯碗的威脅，但是IT界越來越多地認(rèn)識(shí)到云解決方案可以幫助他們節(jié)約成本，同時(shí)可以讓員工們把工作的重點(diǎn)放在對于他們更為重要的核心競爭力、商業(yè)價(jià)值和差異化上面。事實(shí)上，IT領(lǐng)域比如服務(wù)臺(tái)、IT資產(chǎn)管理和容量規(guī)劃已經(jīng)開始采用SaaS，與其與傳統(tǒng)的供應(yīng)商合作，不如與Service-Now、HP（HPQ）、CA和BMC進(jìn)行合作。在安全軟件方面，SaaS同樣也在擴(kuò)大它的市場份額，用戶們則可以從快速的升級(jí)（可以與新的威脅保持實(shí)時(shí)狀態(tài)）和網(wǎng)絡(luò)檢測（能夠利用網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行更強(qiáng)有力的危險(xiǎn)檢測）中獲益。

CRM（客戶關(guān)系管理）軟件和辦公軟件

桌面和協(xié)作應(yīng)用程序非常適合SaaS。它們擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，包括于員工、客戶和合作伙伴等，這讓易于操作一這點(diǎn)成為了必須。一些CRM屬性阻礙了SaaS的采用，比如大量的數(shù)據(jù)、高安全性和對于產(chǎn)品的成熟度。盡管博客和維基幾乎完全是SaaS，電子郵件和協(xié)作軟件也正在步其后塵，但是內(nèi)容管理程序仍舊主要依賴于傳統(tǒng)的服務(wù)。

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和供應(yīng)鏈軟件

極少的ERP和供應(yīng)鏈功能會(huì)采取SaaS模式，而且在未來的幾年里這種狀況也不會(huì)發(fā)生改變。這一類別中的許多軟件仍然被視為過于任務(wù)控制、自定義，或者大量的集成，因此很難使用SaaS。但是，電子采購是其中的一個(gè)例外，它的新產(chǎn)品類別正快速地轉(zhuǎn)向SaaS，比如服務(wù)采購、自動(dòng)花費(fèi)分析、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)及績效管理等。

商務(wù)智能

由于解決方案、數(shù)據(jù)資源和整合的復(fù)雜情況，分析應(yīng)用程序很難轉(zhuǎn)向SaaS，此外，還需要一定的處理能。目前，大多經(jīng)營業(yè)績、預(yù)測和文本分析以及失誤處理都將繼續(xù)在內(nèi)部進(jìn)行部署。然而，一些核心BI解決方案已經(jīng)開始向SaaS靠攏，而且，在不久的未來，它們中的更多成員將會(huì)轉(zhuǎn)向SaaS部署。

HR（人力資源）軟件

無論是崗位的候選人還是企業(yè)的老員工，SaaS已經(jīng)成為HR產(chǎn)品中觸及廣大用戶的重要技術(shù)。在HR程序中，SaaS的用戶友好性和易于訪問的特點(diǎn)可以讓各層次和部門之間的協(xié)作變得更加簡單。一些已經(jīng)大量使用SaaS的軟件類別比如招聘、績效管理和電子教學(xué)將在2013年前更為廣泛地被SaaS所主導(dǎo)。

平臺(tái)和中間件解決方案

這些類別依然由前提供應(yīng)商統(tǒng)治，而且傾向于在最近的幾年內(nèi)依然保持現(xiàn)狀。這其中的原因主要包括：速度和性能問題、定制化程度和集成。只有少數(shù)平臺(tái)和中間件類別比如治理、適用性和風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)用程序發(fā)展以及存儲(chǔ)等有輕微地轉(zhuǎn)向SaaS的趨勢。

隨著越來越廣泛的SaaS 的采用，采購人員必須為混合情景做好準(zhǔn)備，在這種情景下，SaaS與前提托管解決方案還有很多軟件產(chǎn)品組合供應(yīng)商并存。為了看清這種復(fù)雜的環(huán)境，采購人員應(yīng)該權(quán)衡SaaS各方面的價(jià)值，比如功能性、可操作性等。此外，還要對風(fēng)險(xiǎn)因素做出評估，包括供應(yīng)商的穩(wěn)定性、廠商鎖定、安全性等。

另外，將新標(biāo)準(zhǔn)納入采購人員的購買決定因素中去也至關(guān)重要。這樣，他們可以開創(chuàng)利用比較傳統(tǒng)的模式來比較成本和價(jià)值的新途徑。

原文名： How SaaS Will Impact 6 Key Software Categories 作者：Liz Herbert and Andrew Bartels

【本文乃51CTO精選譯文，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處！】

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