Presidio網(wǎng)絡(luò)化方案有限公司是一家有著10億美元年銷售額、專為客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的服務(wù)供應(yīng)商。最近，該公司技術(shù)總監(jiān)Dave Hart接受了記者的采訪，就Presidio近期的業(yè)務(wù)增長重點－虛擬數(shù)據(jù)中心－發(fā)表了若干意見。Hart在采訪中還談到了企業(yè)實施虛擬化會面臨的若干公認(rèn)難題，虛擬方案供應(yīng)商目前的研發(fā)重點，以及虛擬數(shù)據(jù)中心的推廣如何能增速。

記者：最近一段時間，與IT基礎(chǔ)設(shè)施變遷相關(guān)的主題有不少：（物理位置上）協(xié)同配置，虛擬數(shù)據(jù)中心，公共云，以及私有云。在你看來，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略是否因此而改變？

Hart：據(jù)我觀察，因為受到經(jīng)濟衰退的影響，在過去的18個月里，幾乎所有企業(yè)都開始關(guān)注云計算，因為他們認(rèn)為實施云計算是目前最能節(jié)省開支的途徑?？稍谖铱磥?，目前這些觀點不過是一些市場炒作，因為當(dāng)企業(yè)開始接觸云服務(wù)后，有朝一日他們一定會發(fā)現(xiàn)，實施云計算只不過是另外一種浪費錢的手段，根本不會有什么節(jié)省。即使有所節(jié)省，當(dāng)你經(jīng)過小心翼翼的風(fēng)險/回報計算和三到五年戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的項目實施，最后得到的基礎(chǔ)設(shè)施成本節(jié)省僅僅是5%，你無論如何也會覺得得不償失，自然也就追悔莫及了。一句話，實施云計算根本不會有實質(zhì)意義的節(jié)省。

記者：按您的意思，企業(yè)能做些什么更好呢，如果還跟云有聯(lián)系？

Hart：在我們看來，云服務(wù)理應(yīng)分為三個層次。最上層是“軟件即服務(wù)（SaaS）”模型，譬如Salesforce還有微軟的在線服務(wù)。中間一層是“平臺即服務(wù)（PaaS）”模型，例如微軟的.NET，還有各種J2EE運行環(huán)境，在這種環(huán)境下我們可以利用現(xiàn)成的借口快速開發(fā)、部署自己的應(yīng)用代碼。最下一層是“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）”模型，在這一層目前我們還沒看到成型的實現(xiàn)。主要是因為，所有企業(yè)更傾向于設(shè)計出符合其自身需要的云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，因此他們會向我們咨詢?nèi)绾螛?gòu)建一套先進(jìn)的私有云平臺。然后，將來當(dāng)他們已能熟練運用私有云服務(wù)后，那時他們自然會考慮繼續(xù)向成熟的公共云服務(wù)升級。

記者：那么，私有云平臺和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心到底有什么區(qū)別？

Hart：私有云平臺，實質(zhì)就是虛擬數(shù)據(jù)中心。僅僅從字面上理解，私有云平臺是什么樣，下一代數(shù)據(jù)中心就是什么樣。私有云是目前各類IT基礎(chǔ)設(shè)施里投資回報最高也是能耗最低的。私有云也因其資源能統(tǒng)籌有序管理而更易將軟件層與硬件層抽象開來，，而這些恰恰是快速、動態(tài)精簡配置系統(tǒng)資源的前提，從而無須成立專門立項來管理資源變更。從此，自動化計算資源分配從理想變成了現(xiàn)實，這才是IT基礎(chǔ)設(shè)施升級所需要做到的，不是什么表面概念的炒作。

記者：我明白，你的意思是企業(yè)正在研究實現(xiàn)真正的功能計算模型。那么，企業(yè)邁向虛擬數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)狀是什么？

Hart：大部分企業(yè)已完成了10%～25%的資源虛擬化，然后就遲遲不能進(jìn)展。毫無進(jìn)展的原因，是第三層的應(yīng)用虛擬化，目前看來沒有任何有效方案。企業(yè)實現(xiàn)了部分的虛擬化，電耗、能耗和資金都節(jié)省了之后，就走投無路了。因為，絞盡腦汁虛擬了眾多物理服務(wù)器，多出的虛擬服務(wù)器怎么辦呢？當(dāng)然，圍繞著虛擬服務(wù)器的有效管理，一時間眾說紛紜，人們卻總想不通一旦置入日常運營，虛擬設(shè)備該如何管理：虛擬世界中，誰擁有什么？是，我們虛擬了硬件、軟件，可我們畢竟不可能將IT部門也一并虛擬化掉。你的存儲管理員、網(wǎng)管和服務(wù)器達(dá)人仍然在屬于他們的小小世界中呼風(fēng)喚雨。我們一而再、再而三地面對這個問題。另外一個問題是，你需要面臨對虛擬服務(wù)器和虛擬數(shù)據(jù)中心的合規(guī)審查，根據(jù)你所在行業(yè)的不同或少或多，但一定有。在任意時間點上，需要被審察的信息落在了何處？這真的很難得知。諸如此類的挑戰(zhàn)，據(jù)我觀察，都是阻礙向虛擬化前進(jìn)的現(xiàn)實因素。因此，現(xiàn)在人們必須要思考的是－不僅僅從技術(shù)角度，而且從組織全局出發(fā)－“我到底如何才能有效規(guī)劃和實現(xiàn)我的下一代數(shù)據(jù)中心？”

記者：怎樣做才能避免這些問題？

Hart：我觀察到，有效沿用ITIL或ISO20，000最佳實踐框架，是也能成功實現(xiàn)虛擬數(shù)據(jù)中心的一個前提。沿用ITIL最佳實踐框架由來已久的企業(yè)，自然能更好適應(yīng)虛擬化數(shù)據(jù)中心環(huán)境，因為虛擬化環(huán)境下的資源管理，一定都是參考著ITIL或ISO20，000最佳實踐框架的，包括IT運營管理，IT服務(wù)管理，變更管理以及問題管理。

記者：談到中小企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，他們更愿意向虛擬數(shù)據(jù)中心遷移么？

Hart：他們較大企業(yè)更能從虛擬數(shù)據(jù)中心方案收益，因為他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施并不成規(guī)模。另外，在采用虛擬化數(shù)據(jù)中心方案上他們占據(jù)更有利方位，因為他們的IT部門沒有大企業(yè)IT部門那么的保守和狹隘。在中小企業(yè)中，服務(wù)器管理員往往也就是網(wǎng)管。在轉(zhuǎn)型成整合性虛擬數(shù)據(jù)中心－私有云－過程中，他們沒有過多的條條框框，也不需要取悅多數(shù)人才能向前邁進(jìn)一小步。

記者：目前，中小企業(yè)正在進(jìn)行的項目主要是什么？

Hart：他們正在將第二、第三層次的應(yīng)用虛擬化到私有云上，同時他們也在研究如何將存儲資源也整合進(jìn)去。此外，他們也饒有興趣地研究如何在虛擬世界中實現(xiàn)災(zāi)備措施。在我看來，中小企業(yè)是協(xié)同辦公及一致交流落實得最徹底的，因為他們比大企業(yè)更有憂患意識，更知道時間是金錢，效率是生命。盡管目前的失業(yè)率是9%，但如果你是一家律師事務(wù)所或技術(shù)公司，因為市場上并沒有太多合格的資源，所以你不得不留住你絕大部分的員工，如此你就必須要讓他們變得高產(chǎn)，這也是私有云的意義之一。

記者：在向虛擬數(shù)據(jù)中心升級時，你給中小企業(yè)的忠告是否與大企業(yè)相同？例如，對于中小企業(yè)而言，ITIL/ITSM是否有用？

Hart：是的，我會。并且我認(rèn)為，中小企業(yè)向私有云或虛擬數(shù)據(jù)中心遷移，是他們開始從意識到全盤接受ITIL/ITSM先進(jìn)思想的重要過程。中小企業(yè)可以立刻開始利用ITIL思想所創(chuàng)造的價值－創(chuàng)建IT服務(wù)目錄，部署變更管理工作流平臺，部署相應(yīng)人員，進(jìn)行有效監(jiān)控和合理督促執(zhí)行－如此這般，并不一定要經(jīng)過ISO20，000的認(rèn)證。在我看來，實現(xiàn)這一切，首先要意識到實現(xiàn)這一切的重要和必要，然后就是高度的自覺性使然。不需要購買任何軟件，不需要投資于更多基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，所需要的只是教育員工，優(yōu)化流程，并告訴所有人遵照這一切開展工作。

記者：從基礎(chǔ)設(shè)施的角度實現(xiàn)包含上述特點的虛擬數(shù)據(jù)中心，服務(wù)商們是怎么做的？

Hart：服務(wù)商們早已開始思考一種更整合的服務(wù)供應(yīng)手段。思科、EMC和VMware聯(lián)合推出的虛擬計算環(huán)境（VCE，Virtual Computing Environment）便是一例，或者你可以參考惠普所謂的“矩陣融合式基礎(chǔ)設(shè)施”。供應(yīng)商們早就在暗暗聯(lián)合，將各自的服務(wù)整合在一起，以期不僅從技術(shù)參考模型的角度，更從服務(wù)支持角度、綜合體系角度以及市場營銷的角度向客戶兜售這些“先進(jìn)”的方案。所以，如果你只是在孤伶伶地談及服務(wù)器、虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺或是存儲網(wǎng)絡(luò)，你就已經(jīng)落伍了，現(xiàn)在的大趨勢，是將這一切整合起來探討。一句話，整合的基礎(chǔ)設(shè)施裝置，這才是時髦的觀點。也只有這樣，供應(yīng)商們才能一方面巧妙回避對于具體難題如何跨越的回答，一方面極力向客戶證明整合方案實現(xiàn)后的價值與當(dāng)初兜售的噱頭一致。

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