近日，全球領(lǐng)先的信息技術(shù)和服務(wù)公司 IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）武漢分公司開(kāi)業(yè)慶典儀式在湖北省武漢市隆重舉行。未來(lái)將為湖北、湖南、江西地區(qū)客戶提供先進(jìn)的端到端IT服務(wù)。該分公司的成立是IBM GTS在中國(guó)區(qū)域拓展戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)，也是IBM GTS致力于協(xié)助中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、共同建設(shè)“智慧的地球”承諾的具體體現(xiàn)。

隨著華中地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是在十二五規(guī)劃的推動(dòng)下，以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)獲得了巨大的發(fā)展空間。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，華中企業(yè)紛紛開(kāi)始尋求通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。在此驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)不斷加大對(duì)自身信息化建設(shè)的投入。但在這一過(guò)程中，傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)軟硬件產(chǎn)品構(gòu)建IT系統(tǒng)的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。企業(yè)需要與具有深刻業(yè)務(wù)洞察，豐富的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及掌握先進(jìn)IT技術(shù)的IT服務(wù)合作伙伴，共同探討走向“智慧地球”的***路徑。這標(biāo)志著“IT服務(wù)時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理易博納先生表示：“華中地區(qū)一直是中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地，并擁有一大批國(guó)內(nèi)行業(yè)***企業(yè)。此次IBM GTS武漢分公司的成立，將面向整個(gè)華中地區(qū)企業(yè)提供IBM領(lǐng)先的IT服務(wù)，與本地企業(yè)攜手解決在快速發(fā)展及轉(zhuǎn)型中所遇到的難題，并通過(guò)對(duì)IT技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，推動(dòng)企業(yè)向更加智慧的方向發(fā)展。”

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IBM 大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理易博納

IT邁入服務(wù)時(shí)代

隨著IT及IT應(yīng)用的快速發(fā)展，IT在企業(yè)中的地位已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，人們對(duì)IT的理解與需求也逐步升級(jí)。產(chǎn)品時(shí)代——上世紀(jì)90年代，隨著個(gè)人電腦的普及以及IT應(yīng)用的豐富，人們開(kāi)始尋求通過(guò)引入IT來(lái)實(shí)現(xiàn)電子辦公，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。此時(shí)的IT主要是軟硬件產(chǎn)品的應(yīng)用，伴隨的IT服務(wù)主要是產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)，此時(shí)的IT處在產(chǎn)品時(shí)代?；A(chǔ)架構(gòu)時(shí)代——進(jìn)入21世紀(jì)，隨著IT的應(yīng)用被廣泛認(rèn)可，及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，IT已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的能力。人們開(kāi)始尋求通過(guò)IT能力的打造實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，此時(shí)的IT服務(wù)主要幫助企業(yè)搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu)，使企業(yè)更好的走向市場(chǎng)。但此時(shí)IT還被定位在對(duì)業(yè)務(wù)需求提供對(duì)應(yīng)的支持上，處于基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)代。

IT服務(wù)時(shí)代——隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多感知化、智能化的系統(tǒng)與工具被開(kāi)發(fā)并應(yīng)用到生活中來(lái)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展更使世界變得越來(lái)越物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化，我們迎來(lái)了“智慧的地球”。此時(shí)IT在人類(lèi)社會(huì)的各方面得到了深度應(yīng)用，并深刻影響著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。面對(duì)IT技術(shù)所帶來(lái)的巨大商業(yè)機(jī)遇，企業(yè)紛紛將IT作為自身核心能力打造。但紛繁復(fù)雜的IT技術(shù)以及快速變化的商業(yè)環(huán)境往往使企業(yè)在應(yīng)用這些新技術(shù)時(shí)無(wú)所適從。企業(yè)紛紛發(fā)現(xiàn)，將IT廠商僅僅定位在供應(yīng)商的位置，投入大部分資金用于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、解決方案的模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)***們迫切需要與掌握***技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的，具有深入業(yè)務(wù)洞察及豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)商進(jìn)行緊密合作，甚至結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，攜手通過(guò)IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和變革。領(lǐng)先的IT廠商諳熟***的IT發(fā)展趨勢(shì)，并擁有在全球各行業(yè)中IT發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，與這些廠商的緊密合作可以將他們的優(yōu)勢(shì)融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境中，更好地應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化和壓力。有了合作伙伴的協(xié)助，企業(yè)IT部門(mén)的視野也可以被擴(kuò)展，將更多的時(shí)間用于了解技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的需求，這就是IT服務(wù)的價(jià)值所在，我們稱其為IT的服務(wù)時(shí)代。相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，目前，歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家在IT服務(wù)方面的投資占IT總支出的60%以上。

與之形成對(duì)比，中國(guó)在IT服務(wù)上的花費(fèi)不足30%。但我們也很高興的看到，中國(guó)企業(yè)家們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到IT服務(wù)所能帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值，在IT服務(wù)相關(guān)方面的投入也呈現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。中國(guó)的IT服務(wù)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展空間。

IBM GTS武漢分公司開(kāi)業(yè)慶典

配合十二五規(guī)劃，共建智慧華中華中地區(qū)具有天然的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，自古就是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展中心，以武漢、長(zhǎng)沙等為首的大型城市***著整個(gè)華中地區(qū)的快速發(fā)展。十二五規(guī)劃指出，政府將加大在能源、交通、科技、教育等各個(gè)領(lǐng)域的投入，積極扶持高科技企業(yè)，并通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理模式加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐。在政府的大力支持下，以信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、光電產(chǎn)業(yè)等為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)將獲得巨大的發(fā)展空間。與此同時(shí)，伴隨華中企業(yè)的快速發(fā)展，如何通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化已經(jīng)成為很多本地企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題。

因此，企業(yè)迫切需要具有深入業(yè)務(wù)洞察的IT服務(wù)幫助他們實(shí)現(xiàn)對(duì)IT技術(shù)的準(zhǔn)確把握，并實(shí)現(xiàn)自身IT能力的打造。IBM GTS武漢分公司的成立，正是為了應(yīng)對(duì)這一巨大的市場(chǎng)需求。武漢分公司組建了包括高級(jí)咨詢師，技術(shù)架構(gòu)師、項(xiàng)目管理人員、銷(xiāo)售人員、等在內(nèi)的龐大的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為華中的企業(yè)提供端到端的IT服務(wù)。未來(lái)，IBM GTS武漢分公司將進(jìn)一步整合IBM在華中地區(qū)的強(qiáng)大服務(wù)資源，全面加強(qiáng)區(qū)域IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，著力將IBM領(lǐng)先的IT服務(wù)產(chǎn)品與理念提供給客戶，推進(jìn)IT服務(wù)市場(chǎng)在華中地區(qū)的快速發(fā)展。

武漢分公司成立后，IBM全球信息科技服務(wù)部將利用全球的資源，深入了解客戶需求，與武漢市政府、客戶共同探討建設(shè)“中心城市”，“幸福城市”，“智慧城市”的***路徑。事實(shí)上，IBM 一直關(guān)注著武漢及華中地區(qū)發(fā)展，并早在1996年就成立了IBM武漢分公司，為武漢及華中地區(qū)提供各類(lèi)信息技術(shù)產(chǎn)品及解決方案。為了加強(qiáng)IBM在當(dāng)?shù)氐恼w服務(wù)能力，為客戶尤其是華中本地企業(yè)提供端到端的服務(wù)，2010年IBM在武漢成立了IBM 中國(guó)全球服務(wù)執(zhí)行中心。該中心擁有龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以為國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)提供包括從系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)到咨詢的各類(lèi)服務(wù)。這些專家都將為IBM的服務(wù)實(shí)施提供強(qiáng)有力的支持。

以卓越IT服務(wù)助力華中騰飛

作為IBM服務(wù)核心部門(mén)之一的全球信息科技服務(wù)部（GTS）成立之初就以整合IBM核心優(yōu)勢(shì)資源，提供創(chuàng)新IT服務(wù)為己任，并推動(dòng)IBM業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。2010年，GTS的營(yíng)業(yè)收入占IBM總收入的38%。GTS不僅成為了IBM服務(wù)理念的真正實(shí)踐者，更成為了目前國(guó)際IT服務(wù)領(lǐng)域的***。作為IT行業(yè)的***企業(yè)，IBM的成功轉(zhuǎn)型，再次向人們證明了IT正在向服務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

作為全球領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商，IBM全球信息科技服務(wù)部(GTS) 提供以技術(shù)為依托的服務(wù)來(lái)幫助全世界數(shù)千名客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。GTS通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程和技術(shù)的IBM交付中心網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供這些服務(wù)。同時(shí)，IBM具備獨(dú)特的全球整合能力，可以在全球范圍內(nèi)提供一致的高質(zhì)量IT服務(wù)，無(wú)論客戶需要的是本地、區(qū)域還是全球支持。IBM是全球***的外包服務(wù)供應(yīng)商，擁有超過(guò)1,000名客戶，服務(wù)專家遍布170多個(gè)國(guó)家。在中國(guó)，IBM全球信息科技服務(wù)部的客戶覆蓋了銀行、電信、醫(yī)療、電力等各個(gè)行業(yè)。IBM GTS擁有全面的解決方案，清晰的愿景以及卓越的交付能力，通過(guò)幫助客戶整合復(fù)雜的技術(shù)為其提供可擴(kuò)展、可用的基于強(qiáng)大基礎(chǔ)架構(gòu)的全面解決方案，助力業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

多年的發(fā)展，IBM GTS已經(jīng)憑借自身強(qiáng)大的IT服務(wù)與武鋼等眾多華中本地企業(yè)建立了廣泛的合作關(guān)系，并通過(guò)緊密的合作為客戶提供了從IT戰(zhàn)略制定，基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到人員培訓(xùn)的一體化服務(wù)，極大促進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。面對(duì)快速的市場(chǎng)變化，以及企業(yè)兩化融合的巨大需求，IBM GTS已經(jīng)開(kāi)始與本地企業(yè)開(kāi)展了一系列具有創(chuàng)造性的合作。去年IBM與武鋼簽署了投資合作協(xié)議，共同建立了“中國(guó)冶金信息化能力創(chuàng)新中心”，通過(guò)整合雙方優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)與資源，共同開(kāi)發(fā)并向市場(chǎng)提供針對(duì)中國(guó)鋼鐵企業(yè)的信息化解決方案，推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)升級(jí)。憑借自身強(qiáng)大的服務(wù)能力、深入的行業(yè)洞察以及全面的服務(wù)解決方案，IBM GTS不斷強(qiáng)化與客戶的合作關(guān)系，并將IBM對(duì)于IT以及IT服務(wù)的***進(jìn)理念與成功經(jīng)驗(yàn)與客戶進(jìn)行廣泛的分享。

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部區(qū)域拓展總經(jīng)理王海曼先生表示：“我們已經(jīng)見(jiàn)證了華中地區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，更對(duì)未來(lái)華中的發(fā)展充滿信心。今后，IBM GTS武漢分公司將與本地企業(yè)開(kāi)展更多深入的合作，依靠全面的IT解決方案、強(qiáng)大的實(shí)施能力以及深刻的行業(yè)洞察，與華中企業(yè)攜手緊抓‘智慧的地球’所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)華中地區(qū)向‘智慧’時(shí)代邁進(jìn)。”