2011年3月11日日本發(fā)生里氏9．0級(jí)地震，大地震和高危海嘯導(dǎo)致通訊網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)重破壞，部分手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)因此中斷，日本運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)始限制語(yǔ)音通話，NTT DoCoMo限制了網(wǎng)內(nèi)80％的語(yǔ)音通話，軟銀和AU的網(wǎng)絡(luò)同樣在語(yǔ)音和發(fā)送短信時(shí)遇到困難。此時(shí)，家人之間、好友之間的聯(lián)系受阻，甚至那些身處險(xiǎn)境的民眾也無(wú)法通過(guò)電話求助。

在此背景下， Twitter、Facebook、Mixi等社交網(wǎng)站關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要作用，它打破了一對(duì)一通訊方式的限制，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的通訊，幾乎所有人都能通過(guò)它們發(fā)布消息，一舉成為抗震救災(zāi)的重要生命線。互聯(lián)網(wǎng)抗災(zāi)效應(yīng)和社交網(wǎng)站一對(duì)多的通訊優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，日本網(wǎng)民紛紛在Facebook、Twitter以及日本SNS網(wǎng)站發(fā)布周圍***狀態(tài)及環(huán)境情況、聯(lián)系親朋好友等。有數(shù)據(jù)為證，在日本發(fā)生強(qiáng)烈地震之后的一小時(shí)，專門(mén)追蹤社交媒體服務(wù)的機(jī)構(gòu)“網(wǎng)絡(luò)社交媒體”報(bào)道指出，Twitter每分鐘傳遞的消息達(dá)1200條。這并非是Twitter和Facebook社交網(wǎng)站***次在災(zāi)難期間發(fā)揮作用，在去年智利和海地大地震期間，社交網(wǎng)站便為受災(zāi)人群拉起一條緊急生命線。海地七級(jí)地震，首都太子港遭受重創(chuàng)，通訊中斷，海地失去對(duì)外聯(lián)絡(luò)。此時(shí)最重要的災(zāi)情是通過(guò)社交網(wǎng)站發(fā)布出去的，不少記者通過(guò)社交網(wǎng)站Twitter和Skype找到了當(dāng)?shù)孛癖?，了解獲悉***手資訊。

然而更值得注意的是，日本政府還***設(shè)立微博賑災(zāi)。首相官邸網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)設(shè)了“東北地方太平洋地震應(yīng)對(duì)”專欄，介紹首相和官房長(zhǎng)發(fā)布的命令、應(yīng)對(duì)措施和主要記者招待會(huì)的錄像。主管消防廳的總務(wù)省在網(wǎng)上公布各地的消防局和消防隊(duì)收集而匯總的災(zāi)情。消防廳除了公布搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)情外，專門(mén)開(kāi)設(shè)“災(zāi)情T(mén)witter”，提供災(zāi)情信息交流。得益于及時(shí)、便捷、廣泛傳播的優(yōu)勢(shì)，社交網(wǎng)站在地震期間搭建起救助、祈福的橋梁，它們可以把不同地域、毫不相識(shí)的人群團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同抵御自然災(zāi)害，傳遞最無(wú)私、最真情的人性。

在中國(guó)，人人網(wǎng)、新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易四大門(mén)戶微博等國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站上，約占八、九成的消息都與日本地震和海嘯有關(guān)，這些消息大都以“海嘯”、“報(bào)平安”“尋親”以及“祝福日本”等內(nèi)容為主題。“自然災(zāi)害無(wú)國(guó)界，大愛(ài)無(wú)疆”，多數(shù)中國(guó)網(wǎng)友通過(guò)發(fā)表評(píng)論對(duì)日本地震示以同情，并為災(zāi)民送上了祝福。有分析分時(shí)表示——社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘了人們的潛能，不但鼓勵(lì)人們行動(dòng)起來(lái)，還對(duì)救援人員提供支持。社交網(wǎng)絡(luò)工具再次顯示了使我們團(tuán)結(jié)一心的能力，社交網(wǎng)絡(luò)的威力盡顯無(wú)疑。

然而，社交網(wǎng)站并非百利而無(wú)一害，也會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響，開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、各大門(mén)戶網(wǎng)站微博……SNS網(wǎng)站已然在中國(guó)遍地開(kāi)花，但“偷車、搶車位……”游戲成為社交網(wǎng)站的大潮，呈現(xiàn)出“重游戲，輕社交”的態(tài)勢(shì)，我國(guó)社交網(wǎng)站陷入了“錯(cuò)位發(fā)展”的尷尬境地。同時(shí)，由于社交網(wǎng)站的隨意性，它們?cè)趥鬟f消息之余，一些不明情況、情緒激動(dòng)的網(wǎng)民可能傳播一些夸大、渲染的言辭，造成社會(huì)的不穩(wěn)定?？v使強(qiáng)如Facebook的社交網(wǎng)站也會(huì)帶來(lái)不少問(wèn)題，諸如社交網(wǎng)站致離婚案暴增，堪稱***“兇手”的Facebook難逃其咎。社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)“人類現(xiàn)實(shí)社交技能退化”等討論，我們當(dāng)如何趨利避害使用社交網(wǎng)絡(luò)呢？

同時(shí)，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的流行，越來(lái)越多的企業(yè)員工利用工作時(shí)間從事網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)而導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下，員工上網(wǎng)行為難以管理。由大勢(shì)至（北京）軟件工程有限公司研發(fā)生產(chǎn)的聚生網(wǎng)管系統(tǒng)軟件可針對(duì)上述問(wèn)題做到以下管理：封堵網(wǎng)絡(luò)游戲如QQ農(nóng)場(chǎng)、偷車、搶車位等；對(duì)網(wǎng)頁(yè)的限制，設(shè)置黑白名單限制工作時(shí)間員工登錄社交網(wǎng)站；同時(shí)軟件還可以做到對(duì)時(shí)間的管理，流量帶寬的限制，股票軟件、網(wǎng)絡(luò)視頻，P2P下載的封堵等等。

***，社交網(wǎng)絡(luò)是方便的通訊工具，但畢竟只是輔助的交際工具，網(wǎng)民們應(yīng)當(dāng)利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，獲取信息、分享信息，但不能過(guò)分沉迷“虛擬世界”，否則社交網(wǎng)絡(luò)就容易淪為影響人們正常工作生活的“殺手”。