由位于美國俄勒岡州比弗頓市的加百利咨詢顧問集團公司完成的一項最新市場調(diào)研結(jié)果顯示，在談到IT管理者和數(shù)據(jù)中心經(jīng)理所偏好的服務(wù)器廠商時，大部分受訪者表現(xiàn)的都像"亂世佳人"中的白瑞德.巴特勒一樣：坦率的說，他們不會大發(fā)牢騷。

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IT管理者都是老好人

在接受調(diào)研的200家受訪者中，僅有5%的受訪者使用的是單一廠商的產(chǎn)品。另有23%的受訪用戶使用的是來自兩家廠商的產(chǎn)品。有32%的受訪者配置的服務(wù)器來自三家廠商，有超過32%的受訪用戶在他們的IT部門中部署了四家原始設(shè)備制造商的產(chǎn)品。剩余8%受訪用戶的服務(wù)器則來自五家或者五家以上的廠商。

"用戶不會對特殊品牌的X86系統(tǒng)實施標準化"加百利咨詢顧問集團公司的首席咨詢師丹.奧德表示"僅有很少一部分用戶固定使用一家X86系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品，盡管其他廠商百般努力想吸引他們這么做，比如采取經(jīng)濟利誘，更加易于處理大規(guī)模服務(wù)器的系統(tǒng)管理工具和實現(xiàn)多點廠商鎖定的刀片服務(wù)器等方式"。

這種X86服務(wù)器領(lǐng)域沒有絕對勝利者現(xiàn)象可能就是產(chǎn)品商業(yè)化的指示器。所有的廠商同樣都使用AMD和英特爾的處理器，同樣的隨機存儲器和硬盤。他們簡化管理來吸引用戶來固守他們的品牌的所有努力顯然在逐漸失去作用?？雌饋?，價格是關(guān)鍵的驅(qū)動器。

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眾服務(wù)器廠商各有所長

不過根據(jù)對多家廠商所做的一系列市場調(diào)研的結(jié)果顯示，指定原始設(shè)備制造商的特定領(lǐng)域在競爭中會最后取得成功。舉例來說，戴爾公司在系統(tǒng)交付品質(zhì)方面得分非常高（比如易于配置，硬件連貫性和全面的品質(zhì)保證）。雖然戴爾的得分遠遠超過其他的廠商，但惠普公司也以令人信賴的品牌認可度位列第二。IBM和甲骨文公司在這個領(lǐng)域得分寥寥，不過與去年相比IBM還略有進步。

"用戶認為，非戴爾廠商排名下滑的主要原因是他們的服務(wù)器在使用之前需要進行大量的升級和補丁工作"奧德表示。

根據(jù)受訪用戶的反饋，惠普公司在交付用于測試和符合公開系統(tǒng)配置的硬件方面表現(xiàn)最好。甲骨文和戴爾則分列第二和第四，這兩家公司在這個領(lǐng)域的得分都有大幅度提升。

盡管IBM在標準化方面是絕對的贏家，但甲骨文在原始品質(zhì)方面超過了IBM和惠普。IBM和惠普公司在那家廠商幫助用戶理順I(yè)T運作表現(xiàn)最好方面得分一致。甲骨文在幫助用戶減少成本方面得分最高，這也表明他們?nèi)嬲系姆椒ㄕ讷@得用戶的廣泛認可，也是更具戰(zhàn)略性的銷售方式。

"自從收購了SUN公司后，甲骨文開始開展大規(guī)模的低成本硬件銷售策略，以此來保持并擴展SUN之前的X86用戶群"奧德表示。

因此，甲骨文公司在"最佳賺錢能力"上也獲得了最高分，將惠普公司斬落馬下，這也進一步表明甲骨文正在按照正確的道路披荊斬棘。他們的統(tǒng)一軟件/硬件解決方案戰(zhàn)略成為用戶信賴的最佳銷售解決方案。

這并沒有轉(zhuǎn)化為對甲骨文的信賴。接受調(diào)研的受訪用戶仍然將惠普看做交付銷售預(yù)期的是最佳廠商。SUN公司在被甲骨文收購之前的兩年間都在這個分類中取得了頭名，但是其得分卻一路下滑，作為服務(wù)器廠商，甲骨文將不得不加倍努力來吸引IT用戶來信賴他們。

正如之前所期望的，IBM公司繼續(xù)在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位，同時惠普的EDS在這個領(lǐng)域的得分并沒有任何變化。

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最佳服務(wù)器操作系統(tǒng)

操作系統(tǒng)的適應(yīng)性如何？大部分受訪者投票選舉戴爾公司為最適用于Windows解決方案的廠商。甲骨文和微軟之間的那段歷史在用戶的反饋中也有所體現(xiàn)。

奧德表示“接受調(diào)研的受訪用戶當中，沒有一個人認為甲骨文是Windows服務(wù)器的首選。這也是我們首次從調(diào)研問題中看到完全的排他性”。

戴爾公司被看做是最適用于Windows系統(tǒng)的廠商，但是在LINUX系統(tǒng)上則是另外一番景象：IBM受到開源系統(tǒng)的青睞。

“并不是說用戶認為其他廠商無法支持LINUX系統(tǒng)；而是他們更加傾向于與LINUX相關(guān)或LINUX友好型的IBM。新的系統(tǒng)包括加速的Nehalem處理器和新的特性，比如MAX5內(nèi)存提取和固態(tài)硬盤“。

這可能是為什么IBM在性能的得分上領(lǐng)先于其他廠商并在第三年從這個分類中脫穎而出的原因。

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X86服務(wù)器的控制權(quán)

盡管忠于一家服務(wù)器廠商并不是主流趨勢，但是X86平臺本身卻是如此。X86服務(wù)器平臺會繼續(xù)在承擔關(guān)鍵任務(wù)工作負載方面打敗其他的競爭對手?；厥咨鲜兰o九十年代初，當企業(yè)級Windows系統(tǒng)的概念首次隨著Windows NT的推出出現(xiàn)在大家面前時，你還記得嗎？那時只有很少一部分用戶信賴微軟公司的X86系統(tǒng)。二十年前發(fā)生了多大的轉(zhuǎn)變和不同呀！根據(jù)加百利咨詢顧問集團公司的調(diào)研結(jié)果，有超過60%接受調(diào)研的企業(yè)級用戶表示，他們有超過半數(shù)的X86工作負載是關(guān)鍵任務(wù)型的。

“超過半數(shù)的受訪者表示，他們將在未來幾年里在X86系統(tǒng)上增加關(guān)鍵任務(wù)工作負載的使用”奧德表示“X86系統(tǒng)的重要性在各種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心都在越來越大”。

在操作系統(tǒng)方面，奧德強調(diào)說視Windows為唯一或者視LINUX為唯一的時代看起來已經(jīng)一去不復(fù)返了。盡管從此次調(diào)研來看，接受調(diào)研的企業(yè)級IT受訪者中有90%的用戶從某種程度上在使用LINUX操作系統(tǒng)，但Windows系統(tǒng)繼續(xù)占據(jù)統(tǒng)治地位，盡管大部分數(shù)據(jù)中心都是Windows和LINUX系統(tǒng)同時使用的狀況。

“Microsoft Server產(chǎn)品的應(yīng)用占據(jù)較大的比重，但是用戶會根據(jù)他們是增加或者減少使用率來加以區(qū)分”奧德表示“盡管從未來發(fā)展來看，Windows系統(tǒng)看起來會繼續(xù)保持穩(wěn)定或者呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，但我們認為未來LINUX的應(yīng)用也會有所攀升。同時，我們還注意到甲骨文Solaris x64的使用率大幅度下滑”

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能耗，制冷和設(shè)備

這項調(diào)研主要關(guān)注的是數(shù)據(jù)中心的設(shè)備方面。大部分受訪者指出，諸如能耗，制冷和可用占地空間等因素會對采購服務(wù)器的決策產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

“這些用戶面對的最大問題就是整體的電力成本，接下來就是數(shù)據(jù)中心占地空間的匱乏”奧德表示“有接近四分之三的受訪者預(yù)測對設(shè)備的關(guān)注在未來幾年里將在采購決策中占據(jù)更大的比重”。

大約十年前，全世界的設(shè)備和數(shù)據(jù)中心都是獨立分布的海洋。隨著時間的流逝，IT管理者把關(guān)注的重點都放在了硬件和軟件上，從而忽視了能源需求或者制冷成本。加百利咨詢顧問集團公司指出有超過半數(shù)的數(shù)據(jù)中心目前承受這能源和固定資產(chǎn)使用所帶來的沉重的經(jīng)濟負擔。

再次重申的是，沒有一家廠商會對綠色環(huán)保視而不見。也沒有一家原始設(shè)備制造商遠遠走在了能源使用或者碳排放最小化的前面。盡管大量的市場營銷戰(zhàn)都在鼓吹他們的產(chǎn)品能降低能耗和帶來減少制冷成本的回報，但看到的收益卻少之又少，即使來自戴爾，惠普，IBM或者甲骨文所提供的系統(tǒng)能效或者密度有所差異也是如此。

“每家廠商都在告訴你一個故事說他們的系統(tǒng)多么重視空間的利用，能節(jié)約多少能源”奧德表示“對于任何主流廠商來說要想標新立異都并非易事，因為他們的競爭對手研發(fā)的速度都非常驚人”。

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