中國電腦“不健康”狀況調(diào)查報(bào)告
報(bào)告摘要
你的電腦是否會出現(xiàn)以下癥狀：
開機(jī)時，電腦像進(jìn)入昏迷狀態(tài)，越點(diǎn)鼠標(biāo)反應(yīng)就越遲鈍？
玩著游戲，畫面忽然不斷卡殼，機(jī)箱傳來急促的響聲？
多開幾個軟件，電腦屏幕就"花"了，移動軟件或文檔窗口就拖出一片陰影？
這些都是電腦不健康的典型癥狀。2011年以來，360安全中心論壇對網(wǎng)友求助問題進(jìn)行了定期匯總統(tǒng)計(jì)，"怎么樣讓電腦更快更好用"一直是網(wǎng)民關(guān)注的熱門問題。
接下來，我們將全面解析中國網(wǎng)民電腦的軟硬件環(huán)境，找出導(dǎo)致電腦不健康的問題和解決辦法。主要內(nèi)容摘要如下：
" 七成以上中國電腦具備"夠用"的主流硬件配置。其中，四核以上CPU、4G以上內(nèi)存以及1T硬盤的"神機(jī)"級電腦約有372萬臺，而512MB內(nèi)存的"牛車"級電腦仍有近1000萬臺。
" 中國六成以上電腦處于"不健康"狀態(tài)，近四成無法順暢玩游戲和看高清電影，僅有兩成電腦能玩大型游戲，1.6%的電腦相當(dāng)于"能看網(wǎng)頁的打字機(jī)"
" 電腦在健康狀態(tài)下的平均開機(jī)時間約為45秒，但目前國內(nèi)電腦平均開機(jī)時間為56秒。其中最快開機(jī)速度僅為9秒，但有38萬臺電腦開機(jī)時間曾超過300秒。
" 中國電腦中有高達(dá)10601個開機(jī)啟動項(xiàng)，其中四成是"無用"啟動項(xiàng)，不必開機(jī)啟動。過多不必要的啟動項(xiàng)是電腦慢、卡的主要成因；
" 國內(nèi)流行的2000款瀏覽器插件中，有近四成因強(qiáng)制彈廣告、難以卸載等而被用戶投票為"惡評插件".每天有350萬網(wǎng)民電腦中檢測到超過2000萬個不良插件；
" 十大"木馬病毒后遺癥"經(jīng)常引發(fā)多種電腦故障；
" 定期健康體檢、清理系統(tǒng)垃圾、及時進(jìn)行系統(tǒng)配置優(yōu)化是保持電腦健康的三帖"良方"。
免責(zé)聲明
本報(bào)告為360安全中心發(fā)布的研究數(shù)據(jù)和分析資料。該報(bào)告的主要數(shù)據(jù)來源于360旗下軟件產(chǎn)品的用戶分享和排名比拼數(shù)據(jù)。報(bào)告主要針對2011年中國電腦軟硬件健康狀況，尤其是軟件問題制約電腦性能進(jìn)行分析、研究和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。
本報(bào)告可供任何個人、政府相關(guān)部門及行業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位參考，但對于本報(bào)告所闡述之內(nèi)容、數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，360安全中心不承擔(dān)與此相關(guān)的一切法律責(zé)任。
正文目錄
第一章 六成中國電腦"不健康" 4
（一）中國電腦硬件調(diào)查：單核電腦不足三成 4
（二）中國電腦綜合性能測試與健康指標(biāo)：六成電腦"不健康" 6
（三）中國電腦平均開機(jī)時間為56秒，比健康指標(biāo)慢11秒 7
第二章 四成啟動項(xiàng)不必開機(jī)啟動 是電腦慢、卡主因 9
（一）什么是"無用"啟動項(xiàng) 9
（二）電腦開機(jī)啟動項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：四成為"無用"啟動項(xiàng)不必開機(jī)啟動 9
（三）"無用"啟動項(xiàng)對電腦用戶造成的損失 10
第三章 其它危害電腦健康的因素 11
（一）不良插件加重瀏覽器上網(wǎng)負(fù)擔(dān) 11
（二）"木馬病毒后遺癥"導(dǎo)致電腦故障多發(fā) 12
（三）垃圾文件讓電腦"積勞成疾" 12
第四章 保持電腦健康的三帖"良方" 14
（一）每月一次健康體檢：優(yōu)化啟動項(xiàng)、插件、安全掃描修復(fù) 14
（二）每周清理一次系統(tǒng)垃圾 14
（三）裝機(jī)后至少做一次硬件資源配置和系統(tǒng)設(shè)置優(yōu)化 14
第一章 六成中國電腦"不健康"
本章節(jié)數(shù)據(jù)來源于對360安全衛(wèi)士用戶電腦的性能狀況進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果，代表80%以上中國網(wǎng)民電腦的普遍情況。所有數(shù)據(jù)均來源于360安全衛(wèi)士"開機(jī)時間小助手"、"硬件檢測"（原"魯大師"，現(xiàn)改名為360硬件大師）等功能由用戶分享和參與排名比較的數(shù)據(jù)。
調(diào)查時間：2011年4月1日-4月30日。
調(diào)查項(xiàng)目：電腦開機(jī)時間、硬件配置（CPU、內(nèi)存、硬盤）以及性能測試評分
開機(jī)時間數(shù)據(jù)：
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硬件配置和性能數(shù)據(jù)：
（一）中國電腦硬件調(diào)查：單核電腦不足三成
360安全中心統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，中國電腦正在整體快速升級換代：單核CPU、1G以下內(nèi)存的低端電腦比例不足30%。這意味著，七成以上的中國電腦已經(jīng)具備了1G以上內(nèi)存、雙核以上CPU的"夠用"的主流硬件配置。值得注意的是，對比4月初和4月末的抽樣統(tǒng)計(jì)，單核CPU的比例在一個月間下降了0.6個百分點(diǎn)，說明低配電腦正在快速向更高配置躍進(jìn)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：雙核CPU和1G以上內(nèi)存占據(jù)了絕對統(tǒng)治地位，比例分別高達(dá)64.53%和75.7%；此外，中國網(wǎng)民中也不乏"神機(jī)"擁有者，僅4核以上CPU的電腦達(dá)到6.53%， 一些電腦甚至配置了四核以上CPU、4GB以上內(nèi)存以及1TB以上硬盤的"夢幻級"硬件組合。按1.5億臺全國電腦保有量來計(jì)算，上述"神機(jī)"級電腦總數(shù)約有372萬臺。相比之下，仍在使用512MB以下內(nèi)存的"牛車"級電腦總數(shù)接近1000萬臺。
CPU使用狀況：雙核CPU用戶最多，比例為64.53%，其后依次為單核、四核、大于四核，比例分別為28.94%、6.41%和0.12%。
內(nèi)存使用狀況： 1-2GB大小的內(nèi)存占據(jù)主流位置，比例為61.95%，1GB以內(nèi)大小的內(nèi)存所占比例為24.30%。其余電腦用戶都使用了超過2G的內(nèi)存。全國仍有6.25%的電腦在使用512M及以下容量的內(nèi)存。
硬盤容量狀況：80GB以內(nèi)的硬盤所占比例為14.97%，160-320GB大小的硬盤用戶量相對最多，比例為37.66%，3.74%電腦用戶則選擇了500GB以上的大容量硬盤，而安裝了1T 硬盤的電腦占比達(dá)2.48%。
以電腦硬件配置判斷，70%以上的中國電腦可以流暢處理大部分電腦操作。然而在很多用戶實(shí)際使用電腦的過程中，電腦性能往往表現(xiàn)得低于硬件水平。除了一部分硬件需要升級之外，解決其它制約電腦性能的問題更為緊迫。
（二）中國電腦綜合性能測試與健康指標(biāo)：六成電腦"不健康"
即便是相同配置和系統(tǒng)環(huán)境的兩臺電腦，性能水平卻可能有著明顯差異。360"硬件檢測"通過模擬電腦計(jì)算、模擬游戲場景等專業(yè)測試方法，計(jì)算出用戶電腦的實(shí)際性能得分，平均成績?yōu)?383分。值得注意的是：約62%的電腦性能明顯低于同等配置電腦的標(biāo)準(zhǔn)成績，分差在50分以上。這意味著：六成以上電腦處于"不健康"狀態(tài)。經(jīng)調(diào)研分析，這部分電腦在開機(jī)時普遍加載了過多不必要開機(jī)啟動的軟件，導(dǎo)致電腦開機(jī)變慢，系統(tǒng)資源被白白損耗。
將電腦性能測試得分與電腦能夠勝任的日常應(yīng)用一一對應(yīng)，以下為中國電腦綜合性能整體概況：
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由圖表可見，無法流暢運(yùn)行一般游戲和高清影音的電腦占比高達(dá)36.23%，其中甚至有1.6%的電腦只能做"可以看網(wǎng)頁的打字機(jī)"；能夠勝任大型游戲的電腦也不多，比例為22.58%（19.26%+3.32%）。這意味著，中國有近四成電腦無法順暢地玩游戲和看高清電影，僅有兩成的電腦能玩大型游戲。
一般來說，一臺電腦的開機(jī)啟動軟件越少、系統(tǒng)負(fù)擔(dān)越輕，進(jìn)行性能測試時的得分就越高。為此，360安全中心根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果組合了多種電腦配置、典型操作系統(tǒng)及軟件環(huán)境，進(jìn)行開機(jī)時間的測試統(tǒng)計(jì)。測試結(jié)果表明：根據(jù)電腦主流硬件配置、操作系統(tǒng)覆蓋率狀況以及網(wǎng)民常用軟件安裝情況進(jìn)行綜合測算，中國電腦在健康狀態(tài)下的平均開機(jī)時間約為45秒。
（三）中國電腦平均開機(jī)時間為56秒，比健康指標(biāo)慢11秒
360安全衛(wèi)士"開機(jī)加速"統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：目前國內(nèi)電腦平均開機(jī)時間為56秒，與45秒的健康指標(biāo)相比足足慢了11秒。國內(nèi)最快開機(jī)速度的記錄僅為9秒，有38萬臺電腦開機(jī)時間曾超過300秒。原因正在于報(bào)告上文所分析的：六成電腦缺乏日常健康維護(hù)，拖慢了平均開機(jī)速度。
目前國內(nèi)電腦根據(jù)開機(jī)速度排名統(tǒng)計(jì)：
根據(jù)不同開機(jī)時間所占用戶電腦比例統(tǒng)計(jì)：
據(jù)360"開機(jī)加速"數(shù)據(jù)：國內(nèi)最快速的電腦開機(jī)時間為9秒，由34臺電腦共同保持這一紀(jì)錄；最長開機(jī)時間大于300秒，這部分電腦數(shù)量則超過38萬臺。
第二章 四成啟動項(xiàng)不必開機(jī)啟動 是電腦慢、卡主因
本章統(tǒng)計(jì)分析了不健康電腦存在的問題，發(fā)現(xiàn)大量軟件為自身設(shè)置不必要的開機(jī)啟動項(xiàng)是導(dǎo)致用戶電腦變慢、變卡的主要原因。
【小貼士】
啟動項(xiàng)，就是電腦開機(jī)后會自動運(yùn)行的程序。其中有些出現(xiàn)在電腦屏幕上，可以被用戶看到；有些則是在系統(tǒng)后臺運(yùn)行，用戶難以察覺；還有些啟動項(xiàng)通過定時設(shè)置的計(jì)劃任務(wù)，在特定時間會打開相應(yīng)的軟件。
（一）什么是"無用"啟動項(xiàng)
在所有軟件啟動項(xiàng)中，有相當(dāng)一部分與用戶利益無關(guān)、與自身功能無關(guān)，有些甚至偷偷在后臺隱蔽運(yùn)行，只是為了實(shí)現(xiàn)推送廣告等商業(yè)利益，甚至只是為了讓用戶感覺打開軟件的速度快，這部分啟動項(xiàng)就是"無用"啟動項(xiàng)。
這些軟件對用戶具有使用價(jià)值，但完全不必要開機(jī)自動運(yùn)行，造成系統(tǒng)資源浪費(fèi)。"無用"啟動項(xiàng)被禁止后，用戶也可以隨時打開軟件，不會影響軟件的正常功能。主要包括以下十一類軟件的啟動項(xiàng)：聊天工具、影音播放、輸入法、瀏覽器、圖形圖像、文字處理、壓縮刻錄、郵件客戶端、翻譯軟件、下載工具、游戲。（如果用戶每次開電腦都需要聊天、玩游戲或是播放影音，這幾類啟動項(xiàng)也可以帶來方便）
"無用"啟動項(xiàng)一般通過以下三種方式進(jìn)入用戶電腦：
一、軟件安裝過程中。有的會提示用戶選擇設(shè)置，但被用戶忽視，有的干脆沒有任何提示就添加啟動項(xiàng)；
二、軟件升級過程中。有些軟件在升級版本時會檢測自身的啟動項(xiàng)，如果發(fā)現(xiàn)被用戶禁止則會重新添加；
三、不良渠道推廣。一些不良渠道為了從軟件企業(yè)獲取推廣費(fèi)用，使用木馬或欺騙性下載廣告為受害電腦強(qiáng)制安裝軟件，安裝過程無法選擇退出，并默認(rèn)添加啟動項(xiàng)。
此外，Windows操作系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置許多功能性系統(tǒng)服務(wù)開機(jī)啟動，其中有一些是普通電腦用戶在日常操作中根本不會用到的功能，比如傳真服務(wù)、光線調(diào)節(jié)服務(wù)，甚至用來支持智能家電（能聯(lián)網(wǎng)的電飯鍋、冰箱等）的PnP-X總線枚舉器，這些Windows系統(tǒng)啟動項(xiàng)也可以選擇性關(guān)閉。
（二）電腦開機(jī)啟動項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：四成為"無用"啟動項(xiàng)不必開機(jī)啟動
360安全衛(wèi)士"開機(jī)加速"功能統(tǒng)計(jì)：在國內(nèi)電腦系統(tǒng)和軟件環(huán)境中，現(xiàn)在共計(jì)有10601個開機(jī)啟動項(xiàng)，其中，有四成的啟動項(xiàng)不需要開機(jī)啟動。其中：
真正有必要開機(jī)啟動的啟動項(xiàng)共計(jì)4059個，主要包括網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)銀控件、安全殺毒、硬件管理、編程開發(fā)、行業(yè)軟件等六大類軟件啟動項(xiàng)；
對部分電腦用戶有價(jià)值的啟動項(xiàng)共計(jì)2369個，主要為數(shù)碼、藍(lán)牙功能、硬件增強(qiáng)，以及系統(tǒng)工具；
對絕大多數(shù)電腦用戶"無用"的啟動項(xiàng)為4173個，所占比例高達(dá)40%，在所有啟動項(xiàng)中數(shù)量最多。如下圖所示：
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（三）"無用"啟動項(xiàng)對電腦用戶造成的損失
"無用"啟動項(xiàng)是網(wǎng)民電腦中普遍存在的健康殺手。如果一臺電腦帶有過多"無用"啟動項(xiàng)，其性能必然差于同等配置的健康電腦。
"無用"啟動項(xiàng)對用戶電腦通常會造成以下三種損失：
1、拖慢電腦速度。一些使用頻度不高的工具軟件開機(jī)啟動，占用CPU和內(nèi)存資源，降低電腦性能；
2、妨礙用戶正常操作。一些具有默認(rèn)設(shè)置的軟件，如輸入法、看圖軟件、播放器、瀏覽器等，為了常駐電腦獲取商業(yè)利益，通過開機(jī)啟動爭奪默認(rèn)設(shè)置，容易因此造成用戶的操作不便。
3、過多的開機(jī)啟動項(xiàng)會威脅電腦安全。開機(jī)啟動的應(yīng)用軟件越多，這些軟件的安全漏洞被木馬利用的概率就越高，對電腦用戶造成難以防御的安全威脅，可能導(dǎo)致游戲、網(wǎng)銀等重要帳號失竊。
如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的電腦開機(jī)時間超過一分鐘，就有必要進(jìn)行開機(jī)啟動項(xiàng)的優(yōu)化了?？梢允褂脦в?quot;開機(jī)加速"功能的性能優(yōu)化軟件如360安全衛(wèi)士進(jìn)行定期優(yōu)化，不僅能使電腦開機(jī)時間保持在健康指標(biāo)范圍內(nèi)，還能最大化地提升系統(tǒng)整體性能。
第三章 其它危害電腦健康的因素
影響電腦健康的因素是復(fù)雜而多樣化的，除了最普遍的"無用"啟動項(xiàng)以外，還存在其它一些常見情況，如不良插件、木馬病毒后遺癥，以及系統(tǒng)垃圾等。在本章中，360安全中心將就此類問題進(jìn)行歸納總結(jié)。
（一）不良插件加重瀏覽器上網(wǎng)負(fù)擔(dān)
瀏覽器插件整體可以分為兩部分，一部分是具有實(shí)用功能，被用戶主動安裝使用的；另一部分則是由軟件或木馬強(qiáng)制安裝，以劫持用戶上網(wǎng)行為、增加廣告展現(xiàn)為目的的不良插件。
根據(jù)微軟公司此前發(fā)布的一份《IE8瀏覽器性能調(diào)查白皮書》，插件是導(dǎo)致瀏覽器變慢、崩潰的主要原因，70%以上的瀏覽器崩潰問題都是由插件導(dǎo)致的。
360安全中心統(tǒng)計(jì)了國內(nèi)流行度最高的2000款瀏覽器插件后發(fā)現(xiàn)，其中有733款插件由于具有強(qiáng)制彈廣告、難以卸載等不良行為而被用戶投票"惡評"，其比例為36.65%。
經(jīng)分析，不良插件容易導(dǎo)致電腦出現(xiàn)以下問題：
一、造成瀏覽器的資源占用急劇增加，進(jìn)而導(dǎo)致整臺電腦運(yùn)行速度變慢；
二、強(qiáng)制用戶訪問網(wǎng)絡(luò)廣告，影響用戶正常上網(wǎng)；
三、收集用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)，容易造成用戶隱私泄露。
今年4月，平均每天有350萬臺電腦使用360安全衛(wèi)士"清理插件"，日均查殺不需要的插件數(shù)量超過2000萬個。
（二）"木馬病毒后遺癥"導(dǎo)致電腦故障多發(fā)
當(dāng)用戶電腦遭到木馬病毒攻擊后，即便進(jìn)行了殺毒處理，仍有可能出現(xiàn)很多電腦故障。這是由于，木馬病毒為了增強(qiáng)自身存活能力，實(shí)施盜號或竊取用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)常會篡改系統(tǒng)和軟件設(shè)置，導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)鍵組件無法啟動等后果。
木馬病毒后遺癥主要表現(xiàn)為以下十種癥狀，分別為：
1、打開"我的電腦"時無法顯示各個磁盤。（注冊表被篡改，導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)鍵組件無法啟動）
2、無法播放網(wǎng)頁視頻。（木馬病毒為彈廣告而劫持了IE控件）
3、無法打開網(wǎng)頁。（IE控件被劫持或代理服務(wù)器被篡改）
4、文件夾變成快捷方式。（木馬隱藏文件夾并創(chuàng)建惡意快捷方式誘騙點(diǎn)擊）
5、桌面圖標(biāo)出現(xiàn)"變色"或陰影。（桌面圖標(biāo)快捷方式的注冊表項(xiàng)被破壞）
6、彈出對話框"找不到腳本文件"。（惡意程序沒有清除干凈）
7、彈出對話框"內(nèi)存不能為read/written"。（注冊表被篡改，導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)鍵組件無法啟動或系統(tǒng)關(guān)鍵組件缺失）
8、電腦開機(jī)時經(jīng)常藍(lán)屏。（惡意程序沒有清除干凈）
9、訪問A網(wǎng)站卻自動跳轉(zhuǎn)到B網(wǎng)站。（hosts文件等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置被篡改）
10、無法打開輸入法。（輸入法相關(guān)程序被病毒感染，殺毒后未修復(fù)輸入法）
遇到以上電腦"不健康"問題時，可以使用360安全衛(wèi)士等帶有"系統(tǒng)修復(fù)"功能的安全軟件，對瀏覽器主頁、開始菜單、桌面圖標(biāo)、文件夾、系統(tǒng)設(shè)置等關(guān)鍵位置進(jìn)行全面檢測和修復(fù)，點(diǎn)擊"一鍵修復(fù)"即可處理常見的電腦系統(tǒng)故障。#p#
（三）垃圾文件讓電腦"積勞成疾"
很多人的電腦每天都在不停地工作。時間長了，必然會產(chǎn)生大量的垃圾文件。隨著時間的推移，系統(tǒng)中各種垃圾文件日益增多，不但占用電腦儲存空間，還會嚴(yán)重影響電腦運(yùn)行速度。
根據(jù)360安全中心統(tǒng)計(jì)，電腦垃圾文件主要包括五類：
1、Windows系統(tǒng)垃圾文件，如系統(tǒng)臨時文件、已更新過的補(bǔ)丁等；
2、上網(wǎng)瀏覽產(chǎn)生的垃圾文件，主要是各個瀏覽器的緩存文件；
3、看視頻產(chǎn)生的垃圾文件，主要為在線播放器下載的視頻緩存。如果用戶需要重復(fù)觀看這些視頻，則不應(yīng)清除；
4、注冊表垃圾文件，如無用的注冊表鍵值；
5、應(yīng)用程序產(chǎn)生的垃圾文件，如一些軟件的安裝文件。
對于以上電腦健康問題，可以定期使用360安全衛(wèi)士等帶有"清理垃圾"功能的性能優(yōu)化軟件，進(jìn)行一鍵清理，即可使電腦保持"身輕如燕"的健康狀態(tài)。
第四章 保持電腦健康的三帖"良方"
由以上分析可見，電腦在使用過程中不可避免地會受到不健康因素的干擾：只要安裝軟件，就可能帶來"無用"啟動項(xiàng)和不良插件；只要用著電腦，就必然產(chǎn)生垃圾文件。因此，除安裝有效的安全軟件查殺防御木馬病毒外，定期進(jìn)行健康體檢、清理系統(tǒng)垃圾、進(jìn)行系統(tǒng)配置優(yōu)化是保持電腦健康的三帖"良方"。
（一）每月一次健康體檢：優(yōu)化啟動項(xiàng)、插件、安全掃描修復(fù)
按照一般使用規(guī)律，每個月至少應(yīng)對電腦進(jìn)行一次全面的健康檢測：
開機(jī)加速：清理"無用"的開機(jī)啟動項(xiàng)，提升電腦性能；
清理插件：清理不需要的瀏覽器插件，加快上網(wǎng)速度；
安全掃描修復(fù)：查殺電腦中的木馬病毒，修復(fù)系統(tǒng)異常設(shè)置。
（二）每周清理一次系統(tǒng)垃圾
對經(jīng)常使用的電腦來說，一般每周都會產(chǎn)生100MB到300MB的垃圾文件。清理這些垃圾文件就像人需要定期洗澡一樣，可以清潔電腦運(yùn)行環(huán)境，加快電腦速度。
（三）裝機(jī)后至少做一次硬件資源配置和系統(tǒng)設(shè)置優(yōu)化
在常規(guī)健康措施之外，如果用戶需要讓電腦更加好用，就應(yīng)該針對硬件資源配置和系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。以360"硬件檢測"的一鍵優(yōu)化為例，可以針對用戶的實(shí)際需要進(jìn)行選擇性的優(yōu)化。
比如：一臺電腦以玩游戲?yàn)橹?，?yīng)該選擇優(yōu)化內(nèi)存配置，加快游戲的運(yùn)行速度；一臺電腦經(jīng)常用于看電影，就可以選擇優(yōu)化CPU處理器的資源分配，讓視頻更加流暢。此外，用戶還可以選擇關(guān)閉一些不必要的系統(tǒng)功能，提高電腦的反應(yīng)速度。
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