今天，IBM Tivoli軟件品牌***年度盛會Pulse整合服務(wù)管理2011年度盛會在上海成功舉辦。此次大會上，IBM分享了本年度全球***服務(wù)管理盛會在美國IBM Pulse大會上的精彩內(nèi)容，著力描繪了IBM持續(xù)深化整合服務(wù)管理（Integrated Service Management，簡稱ISM）的***動向，不斷推動創(chuàng)新，成就非凡的業(yè)務(wù)發(fā)展。IBM軟件集團Tivoli全球銷售副總裁Joao P. Perez先生、IBM軟件集團Tivoli全球技術(shù)與銷售支持總監(jiān)Gulsum Demirbas女士、IBM軟件集團亞太區(qū)Tivoli總監(jiān)Erik Elzerman先生，IBM軟件集團大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生，以及來自分析機構(gòu)的專業(yè)分析專家及眾多行業(yè)客戶出席了此次活動。來自IBM全球高層領(lǐng)導(dǎo)以多種形式闡釋了ISM（整合服務(wù)管理）在云計算及物聯(lián)網(wǎng)時代的重要意義和實踐之路，并特別介紹了“智慧的運算”帶來的全新服務(wù)交付模式。此外，IBM客戶詳細(xì)而又生動的分享了其在整合服務(wù)管理的發(fā)展之路，與會的行業(yè)資深專家對中國整合服務(wù)管理的發(fā)展趨勢并進行了深入剖析和探討。

持續(xù)深化整合服務(wù)管理，隆重推出“智慧的運算”

以往，IT部門的任務(wù)就是在其數(shù)據(jù)中心內(nèi)管理個人電腦、服務(wù)器及安全事務(wù)?，F(xiàn)如今，數(shù)據(jù)中心承擔(dān)的任務(wù)日益增加，逐漸增多的企業(yè)服務(wù)都需要數(shù)據(jù)中心來管理。因此，企業(yè)不能再將其計算資源簡單視為設(shè)備與軟件的集合，而是要將其看作一種服務(wù)組合。為了將IT、網(wǎng)絡(luò)、實物資產(chǎn)以及貫穿這些領(lǐng)域的各類服務(wù)相連通，IBM于2009年下半年隆重推出了ISM（Integrated Service Management，整合服務(wù)管理）。ISM不僅被稱為“智慧地球”的操作系統(tǒng)，而且充分的體現(xiàn)了IBM服務(wù)管理軟件Tivoli的三大特性，即利用高度可視化、可控化和自動化，能夠確保IT和業(yè)務(wù)服務(wù)的一致性，降低成本，提高生產(chǎn)效率。

然而隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施急劇擴張，為了更好的在降低IT運維成本的同時，幫助客戶重新審視IT，促進IT為業(yè)務(wù)創(chuàng)造出更大的價值，“智慧的運算”（Smarter Computing）應(yīng)運而生。智慧的運算，旨在為幫助客戶實現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型，帶來突破的經(jīng)濟性與價值的戰(zhàn)略。它通過硬件和軟件技術(shù)提高運營效率、優(yōu)化工作負(fù)載性能，同時降低總體擁有成本。此外，“智慧的運算”通過應(yīng)用信息科技獲取洞察和發(fā)現(xiàn)，開啟了一個嶄新的計算時代。

對此IBM軟件集團Tivoli全球銷售副總裁Joao P. Perez先生指出：“協(xié)作的、自動化的流程跨越業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期，將幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)性的服務(wù)改進。事實上，提出‘業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期’的概念正是ISM演進歷程中的一次重要飛躍。此前，ISM主要從運營角度強調(diào)端到端IT管理能力的覆蓋，而‘業(yè)務(wù)服務(wù)生命周期’則通過策略、設(shè)計、交付、管理、度量以及持續(xù)的服務(wù)改進構(gòu)建起IT管理閉環(huán)，與端到端的IT管理共同營造立體化的管理體系。此外，在‘智慧地球’下應(yīng)運而生的‘智慧的運算’，不僅可以降低成本、提升價值目標(biāo)的實現(xiàn)，還可以全面優(yōu)化IT環(huán)境。我們很高興能夠把ISM和‘智慧的運算’這類先進理念帶給廣大中國用戶，幫助用戶整合服務(wù)管理，進行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新?！?/P>

行業(yè)落地，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著計算能力越來越廣泛的應(yīng)用于各種設(shè)備、建筑和基礎(chǔ)設(shè)施之中，全球機構(gòu)的洞察力和運營效率正在邁向一個全新的高度。作為全球***的企業(yè)級軟件提供商，IBM在分析、系統(tǒng)管理以及傳感器領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的專業(yè)經(jīng)驗，可以實現(xiàn)現(xiàn)實世界和數(shù)字世界之間的連接，并為企業(yè)創(chuàng)造新的智能基礎(chǔ)設(shè)施，從而保障企業(yè)更有效的運營。一直以來，IBM都在不斷深化這些在不同領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，并推出了一系列令全球基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)運營更加智能化的全新軟件，例如：

•網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析軟件：用于監(jiān)控電信、交通及任意傳遞數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)，例如：地鐵車站的自動扶梯、銀行 ATM 機以及食品連鎖店的冷藏柜；
•智能電表網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：用于監(jiān)控和管理能源、供水和供氣等公用設(shè)施的智能電表網(wǎng)絡(luò)；
•醫(yī)療資產(chǎn)實時定位儀：用于幫助醫(yī)院實時定位并監(jiān)控其臨床和生物醫(yī)療設(shè)備，以確保救生醫(yī)療設(shè)備即時可用，并得到專業(yè)維護；
•智能建筑軟件：用于幫助組織優(yōu)化建筑的能源效率和設(shè)備效率。

近期，IBM就與麥克馬斯特大學(xué)（McMaster University）一并采用了新技術(shù)來評估、模擬并預(yù)測校園內(nèi)60幢建筑物和一所大學(xué)醫(yī)院的能耗狀況，共同改善校內(nèi)建筑物的能源使用和供應(yīng)情況。該技術(shù)運用了物理、數(shù)學(xué)及統(tǒng)計學(xué)方面的***建模方法，通過IBM的業(yè)務(wù)分析能力，大大節(jié)省了麥克馬斯特大學(xué)運營成本，并減少了溫室氣體排放。

突破性技術(shù)，推動云計算的智慧發(fā)展

IBM憑借一系列突破性技術(shù)成果，擴大了在虛擬化、圖像管理和云計算方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。在IBM現(xiàn)有配置能力和圖像部署能力的基礎(chǔ)上，這些新技術(shù)可以更好的助力用戶管理虛擬化云環(huán)境，從而提高經(jīng)營效率和靈活性，并促進創(chuàng)新、加強成本控制。

云計算的需求正在急劇增長，企業(yè)在想方設(shè)法的擴大IT技術(shù)影響力，以提供新服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，同時實現(xiàn)龐大的規(guī)模經(jīng)濟。云計算模式的強大之處在于它能實現(xiàn)快速的動態(tài)調(diào)度，并按需配置和管理虛擬化計算資源，從而充分利用各項技術(shù)投資。IBM宣布了公司在虛擬環(huán)境管理方面的四項新突破：

•IBM先進的新型虛擬部署軟件現(xiàn)已發(fā)布公開測試版程序，該軟件能讓企業(yè)快速建立云環(huán)境，并實現(xiàn)***的服務(wù)器資源動態(tài)配置能力。該軟件只需幾秒即可部署一臺虛擬機、在幾分鐘內(nèi)便能部署十幾臺虛擬機，即使是上百、上千臺虛擬機，該軟件也能在一小時內(nèi)部署完畢，速度之快無可匹敵。
•IBM為場內(nèi)外混合云環(huán)境部署提供了集中管理平臺。IBM的云集成戰(zhàn)略能讓用戶簡化、集中和控制公共及私有混合云的安全使用。
•新型Tivoli Provisioning Manager 7.2 能夠幫助企業(yè)針對數(shù)據(jù)中心配置活動實現(xiàn)***實踐自動化，以便更有效的管理虛擬計算資源。該配置軟件的新功能包括跨越多種基礎(chǔ)架構(gòu)的聯(lián)合映像庫及部署。
•新型Tivoli Storage Manager for Virtual Environments軟件整合并擴展了用戶需求，如備份和恢復(fù)、在線數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序保護、災(zāi)難恢復(fù)、存儲數(shù)據(jù)還原、空間管理、存檔和檢索等，使用戶能夠始終保持高效工作，而不會發(fā)生中斷。

智慧的終端管理，開啟安全新時代

在現(xiàn)今智慧的地球上，幾乎所有事物都被納入了終端范圍。雖然數(shù)字和現(xiàn)實世界的交匯產(chǎn)生了很多新機遇，但同時也給企業(yè)帶來了很多新的風(fēng)險。目前，絕大多數(shù)終端系統(tǒng)的安全性都是零散分散且不完整的，這些終端在威脅面前顯得十分脆弱，因此加強終端安全成為了交付服務(wù)的內(nèi)在要素，同時更是每個公司戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重。

據(jù)IDC 預(yù)計，終端安全市場的綜合年增長率已經(jīng)達到 8.3%，并將于 2014 年達到 100 億美元的市場規(guī)模。面對如此快速增長的終端安全領(lǐng)域，IBM通過收購 BigFix、Ounce Labs 以及 Watchfire，全面的提升了其安全服務(wù)能力，不僅可以保障筆記本電腦、個人電腦、數(shù)據(jù)中心、移動設(shè)備的安全，還能夠為基于傳感器的終端提供安全服務(wù)，如供水系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電網(wǎng)等。TEM終端管理解決方案（TEM：Tivoli Endpoint Manager），就極大的提升了IBM為企業(yè)提供固定終端及移動便攜終端的系統(tǒng)生命周期管理、補丁管理、漏洞評估、電源效率、配置管理、網(wǎng)絡(luò)訪問控制（NAC）和安全遵從等管理能力，全面滿足企業(yè)對各類終端設(shè)備的管理需求。

此外，為了更好的幫助企業(yè)管理日益智能化和互聯(lián)化的基礎(chǔ)設(shè)施，IBM還開展了一系列研究，針對智能手機等移動終端管理軟件和服務(wù)合作項目進行投資研發(fā)。IBM不僅將安全服務(wù)(IBM Security Services)與專注于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的業(yè)務(wù)伙伴——瞻博網(wǎng)絡(luò)（Juniper Networks）聯(lián)手，通過Juniper Networks Junos Pulse Mobile Security Suite移動安全套件，為Apple iOS、Android、Symbian、Blackberry OS 和Windows這些領(lǐng)先的平臺提供移動設(shè)備安全服務(wù)，還與專注于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全和威脅管理的全球云安全領(lǐng)先供應(yīng)商Trend Micro一起，致力于提供一種可擴展的單一管理架構(gòu)，幫助客戶更好地管理終端安全。目前，IBM研究和開發(fā)人員還在研究設(shè)計新的技術(shù)，用以無縫管理智能手機，如解決Android手機操作系統(tǒng)設(shè)備所涉及的安全和遵從性問題。
 
IBM軟件集團大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生表示：“整合服務(wù)管理提供了一個‘主控制中心’，能夠提高企業(yè)服務(wù)的可見性、可控性及自動化程度。此外，整合服務(wù)管理還能夠為城市、水務(wù)、建筑、鐵路、交通及醫(yī)療等領(lǐng)域的智慧項目提供必要的互聯(lián)性，從而為建設(shè)智慧地球的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我們希望通過ISM（整合服務(wù)管理）更好的幫助客戶管理他們的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)物理和IT基礎(chǔ)設(shè)施的融合，從而提高資產(chǎn)效益，降低成本，管控風(fēng)險，助力中國企業(yè)早日實現(xiàn)智慧地球這一智慧的***目標(biāo)?！?/P>