2011年6月21日，用友在北京發(fā)布了《持續(xù)創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展——IT服務創(chuàng)造商業(yè)價值白皮書》（下文簡稱《白皮書》），這是云時代首份IT服務白皮書，倡導以專業(yè)化的IT服務助力中國企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。與此同時，用友還推出了五大IT服務產(chǎn)品——企業(yè)培訓、IT規(guī)劃與咨詢、IT支持服務、IT實施服務、IT應用集成。中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長趙天樂、用友軟件股份有限公司執(zhí)行總裁李友、用友軟件股份有限公司高級副總裁章培林及部分客戶代表出席了當天的發(fā)布會。

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用友發(fā)布五大IT服務產(chǎn)品 

在布會上，用友公司高級副總裁章培林指出：中國企業(yè)在面對下一個十年發(fā)展中，面臨最大問題就是外部環(huán)境變遷與企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新能力不足。從制造大國向消費大國轉(zhuǎn)型，從依托地勞動力成本和高消耗自然資源為代價的經(jīng)濟模式，向創(chuàng)新型技術(shù)模式轉(zhuǎn)型，在這一過程中，市場競爭的方式和社會經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)組成都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)需要快速并持續(xù)建立與之相適應的持續(xù)創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理能力。
 
當前，中國經(jīng)濟的發(fā)展需要以更開放的創(chuàng)新思維方式，充分利用信息技術(shù)，實現(xiàn)經(jīng)濟及商業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造一個新世界。這個創(chuàng)造過程，將與IT息息相關。IT不僅是技術(shù)，更多的將是服務。通過IT服務，讓IT為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價值，支持企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。

 
用友公司高級副總裁章培林

企業(yè)戰(zhàn)略落地：知行合一

理論與實踐的結(jié)合，一直是我國企業(yè)管理者思考的重點。用友在此次《白皮書》發(fā)布中，提出“知行合一”的IT服務理念，中國企業(yè)需要將管理理論、最佳實踐與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來，建立適合變革現(xiàn)狀的最佳模式，并執(zhí)行到位以保證實現(xiàn)最優(yōu)化的目標。

“知行合一”意味著戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行必須做到高度協(xié)同，并有系列化的保障措施，完成落地工作。而專業(yè)化的IT服務是保障企業(yè)實現(xiàn)“知行合一”的唯一方法，企業(yè)需要不斷結(jié)合最新、最佳的信息化應用方案，將戰(zhàn)略舉措付諸于高效執(zhí)行。而只有專業(yè)化的IT服務商才擁有不斷跟隨技術(shù)革新和應用發(fā)展趨勢，不斷提煉和總結(jié)最佳業(yè)務實踐解決方案的能力。伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)對管理信息化的需求，已經(jīng)逐步從系統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為服務，IT服務必將成為整個IT管理行業(yè)的大勢所趨。

五大專項產(chǎn)品為企業(yè)IT管理服務

在當天的發(fā)布會上，用友還發(fā)布了IT服務的五大產(chǎn)品，即：企業(yè)培訓、IT規(guī)劃與咨詢、IT支持服務、IT實施服務、IT應用集成。對應從變革及駕馭能力提升、商業(yè)發(fā)展與信息化路標、持續(xù)應用改進與IT增效過程、信息化價值實現(xiàn)、與已有IT資產(chǎn)整合增效等5大應用目標，此次用友全新的IT服務產(chǎn)品形成一個閉環(huán)的價值鏈，助力中國企業(yè)“知行合一”地構(gòu)建“持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展”能力。

本次發(fā)布的《白皮書》中，來自用友IT規(guī)劃與管理事業(yè)部、IT應用集成事業(yè)部、企業(yè)培訓事業(yè)部、IT支持服務事業(yè)部、IT實施咨詢事業(yè)部的眾多專家及資深顧問，深入分析大量應用實例，力求通過結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容和觀點、豐富的管理實踐來闡明信息化的更深含義。同時《白皮書》中還對如何在未來的發(fā)展和創(chuàng)新中，充分利用IT服務實現(xiàn)持續(xù)成長提出了建議、方法和策略。