為了規(guī)范和引導信息技術服務業(yè)的發(fā)展，2009年4月23日，工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司在京成立信息技術服務標準工作組（ITSS,以下簡稱：工作組），該標準工作組的主要任務是根據(jù)我國信息技術服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，研究提出信息系統(tǒng)建設、信息技術運維、信息技術服務管理、信息技術治理、軟件即服務(SaaS)、軟件應用服務等方面的標準需求，研究并建立信息技術服務標準體系，制定信息技術服務領域的相關標準。

◆組織結構

工作組組織結構如下圖所示：

◆標準化工作定位：

研究制定信息技術服務領域的國家、行業(yè)標準，積極參與國際標準化活動

支撐國家及產(chǎn)業(yè)主管部門，建立配套的咨詢、培訓及認證體系

以指導、規(guī)范IT服務業(yè)發(fā)展為目標

以標準研制為核心，帶動解決方案開發(fā)、咨詢培訓、認證及出版物的產(chǎn)業(yè)價值鏈的形成，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游的互動。

◆工作組工作思路

優(yōu)先開展標準體系研究

為了規(guī)范和引導標準的制定工作，做好頂層設計和規(guī)劃，以便成體系成系統(tǒng)地開展標準研究制定工作，首先開展標準體系研究，明確標準制定的工作思路、內(nèi)容及具體的推進計劃

采用“急用先行、成熟先上”的標準制修訂原則

對于目前標準化需求比較急需的領域（例如信息技術服務分類與代碼），先行開展標準研究制定工作；

對于目前國際國內(nèi)標準化工作基礎比較成熟的領域，先行開展標準制定工作（例如信息技術服務管理可直接采用國際標準）

采用“部省指導協(xié)調(diào)、產(chǎn)學研用聯(lián)合”機制

充分調(diào)動工作組的積極性，開展標準研究制定及其實施工作

充分發(fā)揮地方的積極性，提出標準需求，參與標準制定，推進標準試點