打印機(jī)故障大全與解決方案(一)嘔心瀝血經(jīng)典總結(jié)
1.通電后打印機(jī)指示燈不亮
問：我的打印機(jī)最近出了點(diǎn)問題，通電后指示燈不亮，這是什么原因?
答：打印機(jī)通電后指示燈不亮的原因很多，首先檢查交流電壓輸入是否正常，通過檢查220 V電源信號線即可查出。再檢查打印機(jī)電源板保險絲是否燒斷，如燒斷則更換保險絲。如新?lián)Q保險絲又被燒斷，應(yīng)斷開與35 V電壓有關(guān)的器件，檢查插件有無問題。查看電源板輸出電壓是否正常，如不正常，修理電路板。
2.紅燈亮但不打印
問：當(dāng)執(zhí)行打印任務(wù)時，打印機(jī)的3個紅燈已經(jīng)點(diǎn)亮，但沒有繼續(xù)打印，這是什么原因?
答：出現(xiàn)這種情況，可能是打印紙沒有進(jìn)入，或IC已燒壞。此時可以用手給打印機(jī)送紙，看能否打印，如果不能，則可能是打印機(jī)IC燒壞了，***請打印機(jī)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
3.聯(lián)機(jī)打印不正常
問：我的打印機(jī)在聯(lián)機(jī)打印時不正常，這是什么原因?
答：首先看一下“聯(lián)機(jī)”燈亮不亮，如果不亮，按一下“聯(lián)機(jī)”按鈕。再檢查一下打印機(jī)是否已同計算機(jī)連好，對連接打印機(jī)與計算機(jī)的電纜的兩端都要檢查一下。檢查并行口LPT設(shè)置是否正確，檢查新裝軟件、打印驅(qū)動程序的設(shè)置是否正確
4.打印機(jī)開機(jī)后沒有任何反應(yīng)
問：打印機(jī)最近出現(xiàn)了故障，在開機(jī)后沒有任何反應(yīng)，根本就不通電，這是什么原因?
答：打印機(jī)都有過電流保護(hù)裝置，當(dāng)電流過大時就會起到電流保護(hù)的作用。出現(xiàn)這種情況可能是打印機(jī)保險管燒壞。打開機(jī)殼，在打印機(jī)內(nèi)部電源部分找到保險管(內(nèi)部電源部分在打印機(jī)的外接電源附近可以找到)，看是否發(fā)黑，或用萬用表測量一下是否燒壞，如果燒壞，換一個基本相符的保險管就可以了(保險管上都標(biāo)有額定電流)。
5.打印機(jī)不進(jìn)紙
問：我的打印機(jī)平時使用正常，但最近在打印時，突然不進(jìn)紙了，這是什么原因?
答：導(dǎo)致打印機(jī)不進(jìn)紙的原因有以下幾種：
1打印紙卷曲嚴(yán)重或有折疊現(xiàn)象。
2打印紙的存放時間太長，造成打印紙 潮濕。
3 打印紙的裝入位置不正確，超出左導(dǎo)軌的箭頭標(biāo)志。
4有打印紙卡在打印機(jī)內(nèi)未及時取出。打印機(jī)在打印時如果發(fā)生夾紙情況，必須先關(guān)閉打印機(jī)電源，小心取出打印紙。方法是沿出紙方向緩慢拉出夾紙，取出后一定檢查紙張是否完整，防止碎紙殘留機(jī)內(nèi)，造成其他故障。檢查黑色墨盒或彩色墨盒的指示燈是否閃爍或常亮，因?yàn)榇藭r提示墨水即將用
完或已經(jīng)用完。如果有墨盒為空時，打印機(jī)將不能進(jìn)紙，必須更換相應(yīng)的新墨盒才能繼續(xù)打印。
6.打印機(jī)的面板設(shè)置與打印結(jié)果不符
問：一臺打印機(jī)的面板設(shè)置與打印結(jié)果不符，這該如何解決?
答：有些打印機(jī)的操作面板功能很強(qiáng)，幾乎可以實(shí)現(xiàn)打印機(jī)的所有功能。如果發(fā)
現(xiàn)打印機(jī)結(jié)果與面板的設(shè)定不一樣，有可能是由于軟件的設(shè)置與面板設(shè)置不一樣所致，而軟件的設(shè)置是優(yōu)先于面板設(shè)置的，所以使用時兩者必須統(tǒng)一。
7.噴墨打印機(jī)夾紙
問：我使用的是噴墨打印機(jī)，但經(jīng)常出現(xiàn)打印時夾紙的現(xiàn)象，紙張夾在打印機(jī)內(nèi)
不能自動輸出，請問這該怎樣解決?
答：如果噴墨打印機(jī)出現(xiàn)夾紙的現(xiàn)象，可使用如下方法解決：
(1)慢慢地從送紙器或出紙槽將夾紙拉出，選擇較容易的一端取出。
(2)如果紙張被撕斷并有紙屑留于打印機(jī) 內(nèi)，可以打開前蓋，然后把紙屑取出。
(3)如果不能拉出夾紙，可以拔出打印機(jī)電源插頭然后再把它插回電源插板，紙張便會自動被輸出。當(dāng)取出所有紙張后，關(guān)閉前蓋即可。
8.打印紙面出現(xiàn)碳粉污點(diǎn)
問：我的打印機(jī)在打印時，發(fā)現(xiàn)打印出來的紙上有許多碳粉污點(diǎn)，這種情況該怎
樣處理?
答：可用干燥清潔的軟布擦拭打印機(jī)內(nèi)部的紙道，以去除紙道內(nèi)遺留的碳粉;打印每頁只有一個字的3頁文件，用來清潔打印機(jī)內(nèi)部的部件;選擇高質(zhì)量的打印紙;如果還存在問題，可能需要更換碳粉盒或硒鼓。
9.打印樣張背面污染
問：我的打印機(jī)使用了一年多，但最近在打印時發(fā)現(xiàn)打印出來的紙背面有污染，
請問這是什么原因?
答：打印樣張背面污染可能由以下原因?qū)е拢?/p>
(1)顯影器或清潔器中墨粉漏出，灑在紙路上致使紙背面污染。
(2)加熱輥清潔不良，使墨粉沾于下壓力輥上，致使紙背面污染。
10.連續(xù)打印時丟失內(nèi)容
問：我的打印機(jī)是新買的，但在連續(xù)打印時卻出現(xiàn)了問題，就是文件前面的頁面
能夠正常打印，但后面的頁面會丟失內(nèi)容或者文字出現(xiàn)黑塊甚至全黑或全白，而分頁打印時卻又正常，這是什么原因?
答：這種情況是由于該文件的頁面描述信息量相對比較復(fù)雜，造成了打印機(jī)內(nèi)存的不足?？梢栽囍鴮⒋蛴C(jī)的分辨率降低一個檔次實(shí)施 打印，當(dāng)然***的解決方法還是增加打印機(jī)的 內(nèi)存。
11.打印色彩不清晰
問：我使用的是一臺噴墨打印機(jī)，但在打印時發(fā)現(xiàn)打印的顏色很不清晰，模糊不
清，這是什么原因?
答：要解決這種故障，首先開啟打印機(jī)，從“控制面板”中打開打印機(jī)屬性，選擇“維護(hù)”選項(xiàng)卡，單擊“噴嘴檢查”按鈕，執(zhí)行打印噴嘴檢測圖案工作，看墨水是否能夠正確地從噴嘴中噴出來。然后單擊“清洗”按鈕，執(zhí)行打印頭清洗工作。如果仍不能解決，再單擊“深度清洗”按鈕來徹底清洗打印機(jī)噴嘴。如果徹底清洗打印頭后打印質(zhì)量仍較差，就可能需要更換新的墨 盒了。
12.打印質(zhì)量欠佳或出現(xiàn)故障
問：打印機(jī)打印質(zhì)量很差，經(jīng)常出現(xiàn)不能打印紙張的末端、打印出無意義的字符
或符號、打印顏色不正確、直線不能對齊等故障現(xiàn)象，請問該如何解決?
答：要解決打印質(zhì)量欠佳的問題，一般可按下列方法來解決：
(1)打印出無意義的字符。有時可能會打印出無意義的字符，這種情況一般不會是打印機(jī)的問題，可能是打印文件或應(yīng)用程序出錯。這時就需要重新編輯文件，然后繼續(xù)打印。
(2)打印紙張卷曲或有墨水污漬。有時在打印圖片時，會出現(xiàn)紙張卷曲或有墨水污漬，這種情況可能會出現(xiàn)在使用高分辨率紙或照相紙來打印色彩很濃的圖畫或相片時。要解決這種現(xiàn)象，可以先打開“打印機(jī)屬性”對話框，選中“用戶定義”單選按鈕再單擊“設(shè)置”按鈕，就會顯示“設(shè)置打印質(zhì)量”對話框，然后調(diào)整彩的濃度，將濃度調(diào)小一點(diǎn)即可。
(3)如果打印時直線不能對齊，可單擊“維護(hù)”選項(xiàng)卡中的“打印頭對齊”按鈕來校調(diào)打印頭。
(4)如果打印時不能打印紙張的末端，就需要對照打印文檔的“頁面設(shè)置”中設(shè)置的紙張確認(rèn)是否與裝載到打印機(jī)中的紙張尺寸相同，否則就需要重新調(diào)整紙的大小。
13.打印時出現(xiàn)亂碼
問：為什么使用打印機(jī)打印時出現(xiàn)亂碼?
答：打印機(jī)自檢，以判斷打印機(jī)本身是否存在硬件故障;檢測打印機(jī)的電纜及連
接(在DOS命令狀態(tài)下，進(jìn)入一個文件不太多的目錄，輸入“dir>prn”并按回車鍵);在Window下打印測試頁，以確定打印機(jī)驅(qū)動程序是否正確安裝;檢查應(yīng)用程序本身是否存在問題。
14.打印時提示“內(nèi)存不足”或“系統(tǒng)資源不足”
問：我一般使用Word來編輯并打印文檔，但有時在打印時會出現(xiàn)“內(nèi)存不足”或
“系統(tǒng)資源不足”的提示，而且一旦出現(xiàn)這種提示便無法完成打印，請問這種情況該如何解決?
答：如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一般可按照下列方法解決：
首先在打印時不要啟動過多的程序，或者關(guān)閉一些正在運(yùn)行的程序;打開“Windows任務(wù)管理器”，查看有哪些程序占用了較多的內(nèi)存或系統(tǒng)資源，并結(jié)束這些任務(wù)，也包括一些內(nèi)存駐留程序;然后清空剪貼板中的內(nèi)容，或復(fù)制一個文字以替換剪貼板中較多的內(nèi)容，然后重試打印。如果使用以上方法仍不能解決問題，可以重新啟動計算機(jī)，不啟動任何其他程序而只啟動要打印的文檔，一般即可正常打印。
15.打印機(jī)不能打印字符
問：我的HP DeskJet 660C 噴墨打印機(jī)在打印時有打印動作，噴頭也能左右運(yùn)動，打印紙正常走紙，但就是不能打印出字符，這是什么原因?
答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象一般不是打印機(jī)的機(jī)械、電氣故障，通常是噴頭產(chǎn)生了問題。出現(xiàn)這種故障的原因有以下幾種：
(1)噴頭位置安裝不當(dāng)。如果安裝噴頭時未能安裝到位，將使噴頭與底座上的電路板接觸不良，造成噴頭不能正常噴墨，引起不能打印字符的故障。解決的辦法是取下打印噴頭，重新安裝。安裝時要先安裝黑色打印頭(注意要安裝到位)，再安裝彩色打印頭。安裝到位后，關(guān)閉打印機(jī)機(jī)蓋。注意在安裝過程中手不要觸摸、碰撞噴頭和噴頭底座上面的銅觸點(diǎn)，保持其上面的清潔以避免接觸不良，還
應(yīng)避免觸摸、碰撞墨水噴嘴，以防止噴嘴損壞。每次更換或重新安裝打印頭時，都必須將黑色打印頭和彩色打印頭校準(zhǔn)，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅圖像內(nèi)一起使用時，能夠保持對準(zhǔn)。
(2)噴嘴上的保護(hù)膠帶沒有撕掉。打印機(jī)的打印頭在出廠時為了保護(hù)噴墨嘴和防止噴墨嘴內(nèi)的墨水干涸，在噴嘴上面粘有一張透明膠帶，如果***次安裝打印時沒有將此膠帶撕掉，墨水就不能從噴嘴中噴出，造成不能打印出字符故障。所以噴墨打印機(jī)在***次安裝打印之前一定要撕掉保護(hù)噴嘴的膠帶，且不要觸摸、碰撞噴嘴和銅 觸點(diǎn)。
(3)噴頭中的墨水用完。有些打印機(jī)的噴頭是噴嘴和墨盒一體化結(jié)構(gòu)，如果噴頭中的墨水用完，也會出現(xiàn)不能打印字符的現(xiàn)象，此時應(yīng)該更換噴頭。由于噴頭內(nèi)的墨水有害人類健康，應(yīng)注意不要隨便丟棄廢棄的噴頭。
(4)噴嘴被堵塞。如果使用打印機(jī)時，在噴頭沒有回到左邊初始位置之前就關(guān)機(jī)，噴嘴沒有被蓋帽保濕，使噴嘴暴露在空氣中，噴嘴處的墨水容易干涸，形成一層墨垢。這層墨垢在打印時會阻擋墨水的噴出，造成不能打印字符的故障。如果該故障，應(yīng)將噴嘴取下，用酒精對其進(jìn)行清洗。
16.打印時出現(xiàn)缺色或斷線
問：使用打印機(jī)打印時，總出現(xiàn)缺色或斷線的現(xiàn)象，這是什么原因?
答：這可能是墨盒孔封條未撕干凈或墨盒出墨孔處有氣泡所致。只要撕干凈氣孔
封條或清洗噴頭1～2次，即可解決該故障。
注意：
如果打印時斷線位置改變，是噴頭墨囊里有空氣進(jìn)入，清洗1～2次即可。如果斷線位置不改變，是噴嘴堵塞或出墨孔有氣泡，需清洗或停機(jī)一段時間再試。
17.打印時墨水化開
問：在使用打印機(jī)打印時，發(fā)現(xiàn)打印出的圖像墨水化開，這是什么原因?
答：出現(xiàn)這樣的情況可能由以下原因造成：
1打印頭狀態(tài)不良引起噴墨量過大。
2 使用紙質(zhì)過差。
3打印機(jī)的噴頭位于0位置(厚紙設(shè)置)。
4使用的打印紙過潮，或打印頁面倒置。
5介質(zhì)類型設(shè)置與實(shí)際使用的類型不 匹配。
? 打印時打印紙頁進(jìn)機(jī)過多。
6填加墨水時型號不符。
遇到上述問題，可通過以下方法解決：
1清洗或更換打印頭。
2 使用優(yōu)質(zhì)噴墨專用紙(使用高分辨率也可解決化水現(xiàn)象)。
3將打印機(jī)的噴頭位置設(shè)置為薄紙設(shè)置，然后重新打印。
4如果打印紙過潮，或打印紙頁面倒置，更換或調(diào)整即可。
5 如果所使用介質(zhì)類型設(shè)置與實(shí)際使用的類型不匹配，可重新設(shè)置或更換介質(zhì)。
6如果打印時打印紙頁進(jìn)機(jī)過多，可減少放紙量，尤其在使用透明膠片時。
7填加的墨水型號不符也會造成打印時化水現(xiàn)象，填加墨水時注意型號相符即可。
18.打印圖形的邊沿出現(xiàn)向外散墨現(xiàn)象
問：使用打印機(jī)打印時，打印圖形的邊沿出現(xiàn)向外散墨現(xiàn)象，這是什么原因?
答：噴頭連續(xù)打印時間過長使打印頭過熱，可能已經(jīng)對打印頭造成損傷，建議立
即停止使用機(jī)器，關(guān)閉電源。機(jī)器放置一段時間經(jīng)噴頭清洗后再打印。如果仍無改善，證實(shí)噴頭有損傷，需要更換噴頭才能解決。
19.字跡一邊清晰而另一邊不清晰
問：我的打印機(jī)在打印時，發(fā)現(xiàn)打印出的紙張上，字跡一邊清晰，而另一邊不清晰，這是什么原因?
答：這種現(xiàn)象一般出現(xiàn)在針式打印機(jī)上，噴墨打印機(jī)也可能出現(xiàn)，不過概率較小。遇到這樣的情況主要是打印頭導(dǎo)軌與打印輥不平行，導(dǎo)致兩者距離有遠(yuǎn)有近所致。用戶可以調(diào)節(jié)打印頭導(dǎo)軌與打印輥的間距，使其平行。
具體做法是：分別擰松打印頭導(dǎo)軌兩邊的調(diào)節(jié)片，逆時針轉(zhuǎn)動調(diào)節(jié)片使間隙減小，順時針可使間隙增大，***把打印頭導(dǎo)軌與打印輥調(diào)節(jié)平行就可解決問題。要注意調(diào)節(jié)時調(diào)對方向，可以逐漸調(diào)節(jié)，多打印幾次。
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