秘籍：如何做中小企業(yè)BI項目規(guī)劃
Forrester高級分析師James Kobielus說：“在公司開發(fā)內部BI實踐方法時，通常會有一系列項目作為鋪墊，而不是只有一個為精心準備的***使用而進行的新項目。項目計劃通常并不是一個計劃，因為其中缺少總體的協(xié)調。”
而根據(jù)Kobielus及其他分析師的觀點，雖然大型企業(yè)很可能擁有一個內部BI團隊來觀察和指導他們的商業(yè)智能戰(zhàn)略，但是對于中小型企業(yè)(SMB)而言這是很少見的。
在中等規(guī)模企業(yè)中，可能只有一位業(yè)務或IT執(zhí)行官帶領BI部署，并且可能分配了一組人員以兼職方式參與該項目。由于BI計劃通常只是發(fā)揮它們諸多職責之一，因此當更高優(yōu)先級項目出現(xiàn)時BI項目計劃可能會退居二線。
“即使有Leader或加入了一些人員，這也不意味著團隊本身就有時間安心地完成這個工作，”中心企業(yè)BI咨詢公司WiseAnalytics總裁Lyndsay Wise說道。
商業(yè)智能項目計劃可能需要外部協(xié)助
在一個成熟的企業(yè)級BI實現(xiàn)的通用方法是引入外部顧問的參與。一些分析師和經驗豐富的BI實踐者說，這并不適用于每一個SMB，特別是當預算有限時——但是這里也可能有一些好處。
例如，一位外部顧問可能不會遇到與內部執(zhí)行人員相同的政治障礙和阻力。而且，具備商業(yè)智能規(guī)劃和部署方法的顧問可以共享從其他公司獲得的BI***實踐。
對于選擇外部幫助的SMB，選擇既精通BI技術已熟悉特定行業(yè)業(yè)務過程的顧問有助于組織獲得***的咨詢效果。而將BI供應商的咨詢服務作為購買技術的一部分進行談判通常是一種有效的節(jié)省資金的方法。
專業(yè)紡織公司Greensboro的系統(tǒng)分析師Bobby Hull說，BGF Industries在使用它的BI供應商的咨詢服務方面具備豐富的經驗。
“我們估算了我們的內部專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)我們的需求的緊迫性，然后我們將項目工作外包給外部人員，”Hull說：“每當我們遇到問題時，我們不需要搜索Internet就能夠從顧問那里獲得答案?？焖俚亟獯饐栴}，這對于我而言就是金錢。”
動物園的BI項目計劃以收益目標為中心
John Lucas是位于辛辛那提動物園的運營主管，他表示在BI項目中每一個階段確定一個清晰且在內部相互銜接的目標也有助于保持項目的跟蹤。Lucas主持了動物園的BI新創(chuàng)項目，特別注重每周與相關IT及業(yè)務代表舉行狀態(tài)會議以解決戰(zhàn)略、關鍵里程碑與交付成果和項目變更方面的問題。根據(jù)Lucas的介紹，最終的結果是在2010年10月按時在預算范圍內完成交付。
他也認為，動物園上層管理部分將這個部署作為***優(yōu)先級也起到了很大作用，因為BI商業(yè)案例直接帶來了預期的收益增長。“這幾乎是我們整個戰(zhàn)略計劃的***位收益目標，”Lucas說：“很多時候，我聽說一些公司并不清楚目標。這就是事情進展不順或出現(xiàn)問題的原因所在。”
Hull在項目計劃方面進行了更靈活的處理。由于許多SMB在BI和分析上只有有限的經驗，他提到嚴格遵守BI項目計劃的時間線對長期運營造成不利影響。
“這是個很長的學習過程，所以您需要保持足夠靈活的計劃，”Hull說：“許多人會作出一些錯誤的決定，因為他們必須在某個時間點完成任務。管理人員需要理解完成工作所需要的時間會比您想像的要長。”
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